讀者閱讀行為變化視角下高校圖書館閱讀服務(wù)優(yōu)化

董翠艷

摘要：這些年來，信息技術(shù)在社會上得到了十分廣泛的應(yīng)用，而人們的日常生活和工作也開始被信息技術(shù)所改變。如今，各個(gè)行業(yè)的工作方式，也開始發(fā)生了一定的變化。比方說，高校圖書館的圖書閱讀率和閱讀方式，也正在信息技術(shù)的影響之下悄然發(fā)生著變化。如今，圖書館閱讀已經(jīng)進(jìn)入到了新媒體時(shí)代。在讀者閱讀行為變化的視角下，為了能夠提高閱讀效率，高校圖書館還需要積極地優(yōu)化圖書館閱讀服務(wù)。在本文中，就針對這部分的內(nèi)容進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：讀者閱讀行為;高校圖書館;閱讀服務(wù)優(yōu)化

在高校中，圖書館是大學(xué)生們學(xué)習(xí)和看書的主要場所。如今，在信息技術(shù)的影響之下，高校圖書館的閱讀服務(wù)也開始發(fā)生了一定的變化。在讀者閱讀行為的變化視角下，為了能夠充分地滿足學(xué)生的需求，高校圖書館也在積極地從學(xué)生的角度出發(fā)，通過提高自身的工作效率和服務(wù)效率來為他們提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的服務(wù)。因?yàn)椋挥羞@樣，才能夠與時(shí)俱進(jìn)，優(yōu)化高校圖書館的閱讀服務(wù)工作。

一、高校圖書館服務(wù)在目前所存在的不足

（一）在硬件設(shè)施方面還存在著不足

對于學(xué)生來說，當(dāng)然是希望高校圖書館具有優(yōu)雅、安靜的環(huán)境，能夠?yàn)樗麄兊膶W(xué)習(xí)和讀書提供足夠?qū)挸ā⒚髁?、舒適的場所。但是，從實(shí)際情況來看，某些高校的圖書館卻很難滿足學(xué)生的這些心愿，還存在著閱讀環(huán)境欠佳的現(xiàn)象。在某些高校圖書館中，經(jīng)常會出現(xiàn)座位不夠、學(xué)生占座、電子閱覽室爆滿等現(xiàn)象。這些硬件設(shè)施不夠用的現(xiàn)象，不僅會影響到學(xué)生的利益，而且還會影響到他們的學(xué)習(xí)積極性。

（二）在管理模式方面還比較落后

從實(shí)際情況來看，雖然信息技術(shù)已經(jīng)在教育領(lǐng)域中得到了十分廣泛的應(yīng)用，很多高校圖書館也開始引進(jìn)信息技術(shù)來進(jìn)行管理。但是，在實(shí)際情況中，某些高校圖書館雖然引進(jìn)了信息技術(shù)，但是卻沒有加強(qiáng)運(yùn)營，而是依舊在延續(xù)著紙質(zhì)圖書時(shí)期的管理模式，沒有加強(qiáng)對圖書的信息管理。從本質(zhì)上來說，高校圖書館不僅是高校內(nèi)部實(shí)現(xiàn)科學(xué)研究的重要陣地，而且也是支撐高校教學(xué)的重要基礎(chǔ)。高校圖書館若是管理模式落后，那么就會影響到閱讀服務(wù)質(zhì)量，從而影響到圖書信息的流通。

（三）服務(wù)過程中缺乏主動精神導(dǎo)致服務(wù)效率不高

從實(shí)際情況來看，在某些高校中，雖然購置了大量的圖書，但是這些圖書在內(nèi)容方面卻比較相似，而且材料分散，不具備良好的學(xué)科性，為學(xué)科建設(shè)的服務(wù)意識還不夠。除此之外，在某些高校中，還存在著借閱工作被動等待的現(xiàn)象。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，也就意味著高校的圖書館服務(wù)還缺乏主動精神，從而影響到服務(wù)效率，無法凸顯出高校圖書館的服務(wù)功能。

二、讀者閱讀行為變化視角下優(yōu)化高校圖書館閱讀服務(wù)的對策

（一）積極地采取有效措施來整合高校圖書館的信息資源

從本質(zhì)上來說，在讀者閱讀行為變化視角下，高校圖書館若是想要充分地優(yōu)化圖書館閱讀服務(wù)，那么就應(yīng)該合理地根據(jù)高校的各門學(xué)科建設(shè)情況來開展個(gè)性化的數(shù)字圖書館建設(shè)，以此來加強(qiáng)對圖書館信息資源的整合，充分地滿足學(xué)生在不同時(shí)間、不同空間的閱讀需求。對此，主要可以從兩個(gè)角度來開展：其一是提升圖書館的個(gè)性。由于各大高校圖書館在歷史底蘊(yùn)、圖書館藏等方面都存在著不同的特點(diǎn)，因此便應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，在加強(qiáng)共建共享的同時(shí)保持自己的特色，并且積極地采用館際互借等方式來滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。其二，積極地引進(jìn)信息共享技術(shù)，以此來推動數(shù)據(jù)共享的一體化。

（二）積極地采取有效措施來構(gòu)建個(gè)性化的信息服務(wù)平臺

在信息技術(shù)不斷進(jìn)步和廣泛應(yīng)用的背景下，數(shù)據(jù)資源也變得更加龐大。而對這些數(shù)據(jù)資源的有效甄別和篩選，也是學(xué)生面臨的一大阻礙。因此，在高校圖書館圖書閱讀服務(wù)的優(yōu)化中，知識組織、數(shù)據(jù)挖掘、智能搜索等也成為了重要切入點(diǎn)。對此，高校圖書館便可以積極地完善讀者服務(wù)的智能終端，或者是通過微信、微博等多種方式來提供智能化的交流平臺，以此來實(shí)現(xiàn)圖書館與學(xué)生之間的高效互動，滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。

（三）積極地提高工作人員的素質(zhì)，提高圖書館服務(wù)的主動精神

從本質(zhì)上來說，高校圖書館中的圖書資源是十分豐富的。但是，要想這些資源都能夠被學(xué)生發(fā)現(xiàn)并且得到充分的應(yīng)用，那么也離不開工作人員的推送。只有這樣，學(xué)生才能夠更加準(zhǔn)確、方便地挖掘出這些海量資源的價(jià)值。因此，從這個(gè)角度來看，在讀者閱讀行為變化的視角下，要想優(yōu)化高校圖書館的閱讀服務(wù)，那么就應(yīng)該積極地提高工作人員的推送意識和能力，提高服務(wù)的主動精神。對此，主要可以從兩個(gè)方面來出發(fā)：其一，工作人員應(yīng)該需要積極地提升自己的推送意識和推送能力，積極地了解各種新媒體技術(shù)的應(yīng)用，從而提高自己的素質(zhì)。其二，圖書館應(yīng)該定期開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動或者是科普活動，幫助學(xué)生掌握足夠的信息提取能力和挖掘能力，以此來提高圖書資源的利用效率，讓圖書館可以真正成為學(xué)生發(fā)展的平臺。

總而言之，在信息技術(shù)、新媒體技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)的沖擊之下，讀者的閱讀活動也發(fā)生了很大的變化。如今，人們的閱讀需求、閱讀對象以及閱讀習(xí)慣等，都開始發(fā)生了一系列的變化。在讀者閱讀行為變化的視角下，高校圖書館服務(wù)也應(yīng)該進(jìn)行一系列的轉(zhuǎn)變，旨在能夠充分地滿足學(xué)生的共性需求和個(gè)性化需求，從而不斷地適應(yīng)新時(shí)代帶來的變化。

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