高速公路企業(yè)文化中的員工心理契約管理措施

陳芳

中圖分類號(hào)：F54 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）8-161-01

摘 要 高速公路企業(yè)伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的騰飛不斷發(fā)展和壯大，在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略規(guī)劃中都占據(jù)著至關(guān)重要的位置，保障高速公路企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中員工的思想穩(wěn)定，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要保障，心理契約管理為此提供了新的角度。

關(guān)鍵詞 高速公路 企業(yè)文化 心理契約 管理研究

高速公路企業(yè)在市場(chǎng)大量的需求下迅速發(fā)展和壯大，成為助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，極大地方便了人們的生活。為更好地服務(wù)社會(huì)大眾、為員工創(chuàng)造更加優(yōu)良的工作環(huán)境，高速公路企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)著力增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，心理契約管理能夠很好地助力于告訴公路企業(yè)的文化建設(shè)，將企業(yè)員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，將企業(yè)內(nèi)的氛圍活躍起來(lái)，實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)配置，提升工作效率，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。如何密切結(jié)合高速企業(yè)發(fā)展實(shí)際在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中對(duì)員工的心理契約進(jìn)行科學(xué)管理是當(dāng)前亟待研究和破解的難題。

一、心理契約的內(nèi)涵分析

心理契約指的是受雇員工和用人單位在合同之外為對(duì)方進(jìn)行付出的同時(shí)取得相應(yīng)回報(bào)的心理預(yù)期和內(nèi)心合約，盡管不是正式簽署的合同，但它相比于合同具有更加廣泛和深遠(yuǎn)的作用。心理契約反映的是二者心理期望，一方面而言是企業(yè)內(nèi)部員工之所以為企業(yè)奉獻(xiàn)希望獲得認(rèn)可、晉升、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值獲得符合實(shí)際的回報(bào)，此外是企業(yè)希望員工在工作過(guò)程中對(duì)工作盡職盡責(zé)、以主人翁的心態(tài)、忠誠(chéng)對(duì)待企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。心理契約是隱性的，像是員工和企業(yè)之間的一桿秤，優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中企業(yè)和員工都心照不宣地形成了科學(xué)的心理契約，并與時(shí)俱進(jìn)始終持續(xù)革新和完善。

二、高速公路企業(yè)文化中的員工心理契約管理的特點(diǎn)

心理契約從本質(zhì)上而言是不完全的契約，無(wú)論是員工還是企業(yè)對(duì)于雙方彼此的信息掌握都是不完善的，在心理契約生成之后更是動(dòng)態(tài)變遷的過(guò)程，契約雙方的心理狀態(tài)不是一成不變的，是比較主觀的感覺(jué)，注重的是雙方希望對(duì)方付出什么匯報(bào)什么，權(quán)利和義務(wù)的歸屬不像正式合同進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，它的締結(jié)不受法律效力的約束，只受到道德的制約。員工在對(duì)待工作任務(wù)的安排理解存在偏差達(dá)不到心理預(yù)期，在薪酬、晉升方面、企業(yè)承諾未兌現(xiàn)等情況下會(huì)違背心理契約，產(chǎn)生不滿乃至離職，企業(yè)不能過(guò)渡強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)契約，更要注重心理契約的管理，提升員工滿意度才能增強(qiáng)忠誠(chéng)度，為企業(yè)努力拼搏。

三、高速公路企業(yè)文化中的員工心理契約管理措施

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持以人為本的原則

心理契約的管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，究其目的是提升員工工作的激情和積極性、創(chuàng)造性進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。高速公路企業(yè)要著力構(gòu)建和諧健康積極向上的企業(yè)文化，這一過(guò)程中要轉(zhuǎn)變以往不合時(shí)宜的發(fā)展觀念，心理契約的管理要給予員工以充分的尊重，始終堅(jiān)持以人為本的原則，例如舉辦企業(yè)和員工交流會(huì)，大家各抒己見(jiàn)為企業(yè)的服務(wù)發(fā)展精神共同商定口號(hào)和基調(diào)，構(gòu)建企業(yè)和員工“誠(chéng)心誠(chéng)意服務(wù)、追求奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的心理共識(shí)。企業(yè)文化的建立圍繞著心理共識(shí)來(lái)開(kāi)展，在具體的工作安排過(guò)程中依據(jù)各位員工的專業(yè)綜合素質(zhì)能力來(lái)合理安排，對(duì)于能力較強(qiáng)的委以重任，讓其攻堅(jiān)克難，發(fā)揮自身的最大價(jià)值，對(duì)于能力稍弱的人交以日常工作，如此一來(lái)便可以人盡其才。以人為本做到物盡其用，人盡其才能更好地平衡心理契約管理之稱，提升員工的工作激情，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

（二）構(gòu)建企業(yè)發(fā)展愿景，打造科學(xué)分配體制，營(yíng)造寬松工作氛圍

高速公路企業(yè)要為員工構(gòu)建極具潛力和價(jià)值的發(fā)展愿景，為企業(yè)員工的奮斗找到航向，進(jìn)而方便員工根據(jù)個(gè)人工作內(nèi)容分解制定目標(biāo)和任務(wù)，愿景的制定必須要與員工的世界觀和價(jià)值觀念相契合，同時(shí)需要員工付出努力才能達(dá)成，譬如：福耀玻璃——為中國(guó)人做一片屬于自己的玻璃，華為——做世界一流的通信設(shè)備商等等。為員工樹(shù)立了極具壓力性的目標(biāo)，表明了企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同、希冀和重視。合理公平的薪酬待遇是留住企業(yè)人才的重要條件，高速公路企業(yè)要積極改革薪酬分配制度，通過(guò)建立基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)等多元化分配方案，提升對(duì)企業(yè)人才的吸引力和誘惑力，激勵(lì)企業(yè)員工增強(qiáng)奮斗的動(dòng)力。企業(yè)要給予員工更加自由和寬松的工作環(huán)境，讓員工有更多獻(xiàn)言獻(xiàn)策的機(jī)會(huì)，特別是對(duì)工作的時(shí)間和工作的方式要改變以往刻板的規(guī)定，以提升工作的效率和質(zhì)量為考核標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造更加人性化的氛圍，讓員工更好地發(fā)光發(fā)熱。

四、結(jié)語(yǔ)

高速公路企業(yè)在企業(yè)文化中對(duì)員工的心理契約進(jìn)行管理能夠有效地增進(jìn)員工的向心力，提升企業(yè)的核心凝聚力，為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升自我的條件，員工為企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策竭盡全力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，這一過(guò)程中企業(yè)要著力從堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建企業(yè)發(fā)展愿景、打造科學(xué)分配體制、營(yíng)造寬松工作氛圍方面著手，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的合作共贏，助推高速公路企業(yè)實(shí)現(xiàn)高速科學(xué)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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