新媒體時(shí)代高校學(xué)生資助工作探討

【摘 要】本文分析高校學(xué)生資助工作中對(duì)于貧困學(xué)生的認(rèn)定識(shí)別不精確、對(duì)于貧困學(xué)生的幫扶針對(duì)性不強(qiáng)的現(xiàn)狀，以及新媒體的利用沒有得到應(yīng)有的重視、新媒體在資助工作中的功能還比較單一、新媒體應(yīng)用水平有待提高等新媒體應(yīng)用現(xiàn)狀，論述新媒體環(huán)境下高校學(xué)生資助工作策略：創(chuàng)建權(quán)威信息平臺(tái)，構(gòu)建完善的信息管理機(jī)制;建立新媒體貧困學(xué)生認(rèn)定系統(tǒng);加強(qiáng)新媒體平臺(tái)運(yùn)行管理與監(jiān)督;與其他高校合作創(chuàng)建一支新媒體隊(duì)伍;打造新媒體求職教育功能，提升貧困大學(xué)生的求職競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】新媒體時(shí)代? 高校? 學(xué)生資助工作

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2019）06C-0034-02

以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等為代表的新媒體的興起，給高校學(xué)生資助工作帶來(lái)了新的平臺(tái)和載體。大學(xué)生資助工作敏感度較高，不僅要體現(xiàn)資助的精準(zhǔn)性，隨著時(shí)代的發(fā)展還需要體現(xiàn)資助的全面性，進(jìn)一步拓展了資助工作的內(nèi)容和范疇，比如由原來(lái)單純的扶貧向創(chuàng)業(yè)扶貧轉(zhuǎn)變，從原來(lái)的給錢給物向幫扶轉(zhuǎn)變。在這一過程中，新媒體可以發(fā)揮很好的作用。

一、新媒體概述

（一）新媒體的含義

相對(duì)于報(bào)紙、廣播、電視、雜志等傳統(tǒng)媒體，當(dāng)前新媒體引起了社會(huì)各方人士的興趣，成為人們議論的熱門話題。隨著電子產(chǎn)品的不斷發(fā)展，人們生活質(zhì)量的提高，手機(jī)、電腦越來(lái)越普遍，功能越來(lái)越強(qiáng)大，涉及的區(qū)域越來(lái)越廣闊，也就形成了如今的新媒體時(shí)代。在學(xué)術(shù)界，對(duì)于新媒體時(shí)代的界定卻是眾說(shuō)紛紜，至今沒有定論。但是綜合來(lái)說(shuō)，如今新媒體具有多元性、互動(dòng)性、大眾性等特征，并且是一種通過數(shù)字技術(shù)來(lái)傳播的媒體。

（二）新媒體的特征

新媒體主要具有如下特征：

第一，多元性。新媒體的傳播不同于之前的報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，其表現(xiàn)方式多種多樣，比如QQ、微博、微信、數(shù)字電視、各種網(wǎng)站、MSN等各種形式都可以作為它的傳播方式。在內(nèi)容方面也是豐富多彩，比如各種國(guó)內(nèi)外新聞、娛樂新聞，能夠讓人們?cè)诘谝粫r(shí)間了解發(fā)生的各類事件。多元性的新媒體發(fā)布的信息有利有弊，不僅有好的信息，也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面消極的信息。

第二，互動(dòng)性。在新媒體傳播的過程中，由單方面的傳播變成了雙方面的傳播，受眾不再是被動(dòng)地接受，人們能夠與傳播者進(jìn)行溝通交流，傳播者也能從受眾那里得到反饋。相較于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體的傳播方式更加人性化。

第三，大眾性。報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的信息都具有一定的主導(dǎo)權(quán)，都是不可選擇的，受眾只能被動(dòng)地接受。但是新媒體的出現(xiàn)，改變了這種單向的傳播方式，受眾可以選擇自己感興趣的信息來(lái)進(jìn)行閱讀，主導(dǎo)權(quán)在于受眾而不是傳播者。所以，相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體更具有大眾性的特征。

第四，快捷性。新媒體的傳播不再需要像傳統(tǒng)媒體那樣進(jìn)行后期的剪輯、排版等各方面的工序，有時(shí)候只需要在某個(gè)平臺(tái)上直接上傳即可。在費(fèi)用方面，不需要昂貴的制作費(fèi)，甚至在信息發(fā)布時(shí)會(huì)出現(xiàn)零費(fèi)用的情況，傳播者可以更快地發(fā)布信息，同時(shí)受眾也能更快地接收到信息。

第五，空間性。新媒體可以突破交際空間的阻礙，超越了一般的空間性，更好更方便地實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)、地區(qū)、群體之間人與人的聯(lián)系溝通。

二、高校學(xué)生資助工作現(xiàn)狀與新媒體應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）高校學(xué)生資助工作現(xiàn)狀

1.對(duì)于貧困學(xué)生的認(rèn)定識(shí)別不精確。由于新媒體沒有深度介入，在對(duì)于貧困生的認(rèn)定識(shí)別上還處于十分粗放的狀態(tài)，有的高校為了數(shù)量上的滿足，忽視了對(duì)于學(xué)生家庭人口、收入等具體信息的核實(shí)，認(rèn)定的主要依據(jù)為當(dāng)?shù)孛裾淖C明材料，這也給少數(shù)有投機(jī)心理的學(xué)生提供了可乘之機(jī)，一些學(xué)生提供的證明可信度較低，一些地區(qū)民政部門也不可能一一核查。此外，部分學(xué)生為了所謂的“面子”，不愿把家庭困難的實(shí)際情況真實(shí)提供出來(lái)，在核查信息和申請(qǐng)時(shí)也不愿意提供真實(shí)情況，反而一些經(jīng)濟(jì)尚可的學(xué)生提交了申請(qǐng)，甚至出現(xiàn)了拉票、賄選的情況，導(dǎo)致該享受的沒享受到，不該享受的享受了，資助的效益較差。

2.對(duì)于貧困學(xué)生的幫扶針對(duì)性不強(qiáng)。接受資助人員的原因各不相同，有的是因?yàn)闆]有固定收入，有的是因?yàn)橐虿》地毜龋虿煌匀粋€(gè)體需求和接受資助的方式也會(huì)不同。實(shí)施幫扶時(shí)必須針對(duì)不同困難時(shí)期、不同困難類別實(shí)施針對(duì)性幫扶?，F(xiàn)實(shí)幫扶資助中，一些高校往往實(shí)施覆蓋式幫扶，注重資助的范圍但深入介入不夠，顯得有些“平均主義”，對(duì)于一般貧困家庭也許資助效果尚可，但對(duì)于家庭條件特別差的，往往出現(xiàn)幫扶力度不夠的情形，未解決其根本問題。

（二）高校學(xué)生資助工作中新媒體的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.新媒體的利用沒有得到應(yīng)有的重視。目前很多高校對(duì)于學(xué)生資助工作是比較重視的，有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓建，有比較完備的制度體系，資助工作也向著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和機(jī)制化方向發(fā)展。但也要看到，在新媒體使用這方面，仍處于自發(fā)使用的狀態(tài)。筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，僅有十分之一的高校在這方面有著較為積極的探索，有的還設(shè)立了專門的網(wǎng)頁(yè)，但大多數(shù)高校并沒有利用好學(xué)生手機(jī)普及、新媒體發(fā)達(dá)的優(yōu)勢(shì)，沒有利用交互式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)為資助工作服務(wù)。一些資助工作仍然按照輔導(dǎo)員主抓、上級(jí)審核的模式進(jìn)行，更談不上為貧困生提供實(shí)時(shí)服務(wù)，這種現(xiàn)狀必然影響新媒體在資助工作中的實(shí)效性。

2.新媒體在資助工作中的功能還比較單一。功能單一主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是功能主要體現(xiàn)在通知的發(fā)放、文件的轉(zhuǎn)接傳輸?shù)裙δ苌?，核心功能并沒有發(fā)揮出來(lái)。二是仍然沒有擺脫輔導(dǎo)員為主體的模式，說(shuō)明對(duì)于新媒體的理解還處于較淺的層次，還需要進(jìn)一步開發(fā)，挖掘其應(yīng)用潛力。三是育人功能沒有進(jìn)一步發(fā)揮。資助工作不僅僅是資助，還有育人一體化功能和理念。目前新媒體并沒有作為培育學(xué)生情感、樹立正確導(dǎo)向以及傳遞正能量文化的載體和平臺(tái)。

3.新媒體應(yīng)用水平有待提高。從實(shí)踐調(diào)研情況來(lái)看，高校學(xué)生資助工作中的新媒體應(yīng)用水平有待提高，主要體現(xiàn)在：一是使用技術(shù)水平不高，層次較低。對(duì)于一般操作雖然了解的人較多，但離技術(shù)開發(fā)、潛力挖掘還有較大差距，很難利用新媒體對(duì)資助工作實(shí)施有效引導(dǎo)。二是工作中因循守舊，不能與時(shí)俱進(jìn)用好新媒體這一載體平臺(tái)來(lái)構(gòu)建資助體系，豐富資助方式，拓展資助范疇。

三、新媒體環(huán)境下高校學(xué)生資助工作策略

（一）創(chuàng)建權(quán)威信息平臺(tái)，構(gòu)建完善的信息管理機(jī)制

新媒體的傳播過程不再是單一傳播，而是一個(gè)雙向傳播的過程，由此形成了新媒體平臺(tái)內(nèi)容豐富多彩、涉及信息面廣泛、信息傳輸方便快捷等優(yōu)勢(shì)。雖然新媒體平臺(tái)擁有這些優(yōu)點(diǎn)，但是如果不加以把控與引導(dǎo)，這些優(yōu)勢(shì)也會(huì)直接影響到我們的思想政治教育。因此，在新媒體時(shí)代，每個(gè)學(xué)校對(duì)于大學(xué)生的資助工作，應(yīng)先建立起權(quán)威的信息平臺(tái)和完整的信息管理機(jī)制。

（二）建立新媒體貧困學(xué)生認(rèn)定系統(tǒng)

在新媒體時(shí)代，學(xué)校可以依托大數(shù)據(jù)，如結(jié)合學(xué)生QQ、微信、淘寶等軟件，以及在校情況和生源地所開具的貧困證明，在平臺(tái)上創(chuàng)建貧困學(xué)生認(rèn)定系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)可以網(wǎng)羅學(xué)生的消費(fèi)情況，再加上老師對(duì)于學(xué)生的觀察進(jìn)行貧困鑒定，線上加線下雙重認(rèn)定，更加安全可靠。這樣可以避免貧困學(xué)生認(rèn)定中的很多不符情況，對(duì)于貧困學(xué)生來(lái)說(shuō)也更公平合理。

（三）加強(qiáng)新媒體平臺(tái)運(yùn)行管理與監(jiān)督

沒有規(guī)矩不成方圓，所以每一個(gè)平臺(tái)的建立都需要完善的管理予以保障。創(chuàng)建大學(xué)生貧困資助平臺(tái)之后，需要建立一個(gè)專門的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行負(fù)責(zé)。學(xué)校可以依托管理團(tuán)隊(duì)在平臺(tái)內(nèi)完成兼職信息的發(fā)布、資助金的發(fā)放以及學(xué)生心理指導(dǎo)等各項(xiàng)工作。管理團(tuán)隊(duì)的人選，可以是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師，也可以是學(xué)生。此外，在大學(xué)生資助平臺(tái)上，也需要建立一定的監(jiān)督機(jī)制，使那些提供虛假信息的人受到相應(yīng)的懲罰，將補(bǔ)助金發(fā)放給那些更需要幫助的人。監(jiān)督主體不僅限于學(xué)校一方，可以由學(xué)校、學(xué)生、政府以及社會(huì)共同來(lái)監(jiān)督，這樣的監(jiān)督不僅反饋的內(nèi)容更多，而且更加方便安全。

（四）與其他高校合作創(chuàng)建一支新媒體隊(duì)伍

新媒體時(shí)代，數(shù)字、新媒體技術(shù)、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)等方面表現(xiàn)突出，使得新媒體的傳播速度更快、傳播的影響力更為廣泛。團(tuán)結(jié)其他高校的新媒體力量，在各大高校之間建立一支積極向上的新媒體團(tuán)隊(duì)，這樣不僅有利于各大高校之間的交流溝通，技術(shù)互補(bǔ)，還能夠?qū)W(xué)習(xí)的資料進(jìn)行共享，更有助于學(xué)生資助工作的順利開展。

（五）打造新媒體求職教育功能，提升貧困大學(xué)生的求職競(jìng)爭(zhēng)力

貧困大學(xué)生在求職的過程中，雖然能夠表現(xiàn)出積極向上、敢于拼搏、面對(duì)挫折不放棄的求職心理，但是面對(duì)社會(huì)上眾多的工作崗位，也會(huì)面臨對(duì)于職位定位不合理、就業(yè)技巧的不熟練、自己綜合能力的欠缺以及崗位資源的缺乏等諸多困難。學(xué)?？梢葬槍?duì)這一情況建立學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)發(fā)布企業(yè)的招聘信息、簡(jiǎn)歷的模板、求職技巧以及經(jīng)驗(yàn)分享等，以供學(xué)生參考。這樣在求職的過程中，貧困大學(xué)生就可以少走彎路，減少他們求職所發(fā)生成本，也提升他們求職的成功率。還可以在新媒體平臺(tái)上加入可以測(cè)試性格、適合的崗位等各種測(cè)試工具，使得大學(xué)生能夠更加了解自己，從而找到適合自己的工作崗位。

高校學(xué)生資助是一項(xiàng)對(duì)于社會(huì)、國(guó)家和家庭均有益的福利工作，但由于這項(xiàng)工作涉及面較廣，涉及的人和單位也較多，這就需要一個(gè)完整的體系和制度作為保障，以保證資助工作的高效運(yùn)行。借助新媒體可以較好地解決以上問題，真正做到認(rèn)定準(zhǔn)確、幫扶高效，扶貧與扶智、扶貧與扶志有效結(jié)合。

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【作者簡(jiǎn)介】周振煜（1981— ），男，柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，研究方向：高職學(xué)生管理工作。

（責(zé)編 蘇 洋）