全域旅游背景下瓦房店市旅游發(fā)展研究*

江海旭

引言

旅游產(chǎn)業(yè)作為綜合性產(chǎn)業(yè)，對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵的作用和深遠(yuǎn)的影響。全域旅游的推進(jìn)，是調(diào)整相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，革新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)體系、優(yōu)化資源配置質(zhì)效的有力手段，是打造區(qū)域性旅游產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性龍頭產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)各旅游地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一大創(chuàng)舉，不僅有利于推動(dòng)旅游目的地經(jīng)濟(jì)、民生、政治、文化的發(fā)展，更有助于憑借全域旅游來(lái)滿足現(xiàn)代人多元化、全方位的需求。

本文立足于全域旅游角度，以瓦房店市旅游發(fā)展作為研究主體，致力于探究其旅游發(fā)展的創(chuàng)新模式與渠道，并結(jié)合全域旅游背景對(duì)瓦房店市旅游發(fā)展進(jìn)行SWOT分析，列舉問(wèn)題并提出相應(yīng)優(yōu)化對(duì)策。通過(guò)本文分析，以期為瓦房店市開(kāi)展、創(chuàng)新旅游工作提供可行性參考，有助于相關(guān)企業(yè)形成對(duì)全域旅游模式的正確認(rèn)知，致力于進(jìn)一步調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，將瓦房店市各地旅游產(chǎn)業(yè)積極整合，實(shí)現(xiàn)向集約化、規(guī)模化、品質(zhì)化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在休閑旅游高速發(fā)展的形勢(shì)下，依托全域旅游實(shí)現(xiàn)對(duì)多維文化的納入與交流碰撞，使游客體驗(yàn)到更為多元化的瓦房店文化，形成多維游玩體驗(yàn)，提高游客重游率。通過(guò)對(duì)全域旅游視角下瓦房店旅游市場(chǎng)發(fā)展所面臨困境的分析，以期為其拓展新空間提供參考。

1 全域旅游概念

全域旅游發(fā)展的戰(zhàn)略部署是由原國(guó)家旅游局提出，并下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作的通知》，全域旅游的概念首次被明確提出。2016年2月9日，原國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早發(fā)表《全域旅游大有可為》，并在文章中署名，使全域旅游的概念有了進(jìn)一步的完善，“全域旅游是指在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式?！弊鳛槁糜螛I(yè)發(fā)展的一項(xiàng)新戰(zhàn)略，全域旅游已經(jīng)被正式認(rèn)定為國(guó)家戰(zhàn)略，未來(lái)的發(fā)展中，“全域旅游”迎來(lái)發(fā)展的春天。

2 瓦房店市全域旅游發(fā)展現(xiàn)狀

瓦房店市旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)主要有海濱度假、溫泉養(yǎng)生、歷史文化、鄉(xiāng)村休閑、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、地方特色文化和飲食、觀光農(nóng)業(yè)等形式。2017年，瓦房店市委市政府非常重視旅游業(yè)的發(fā)展，把發(fā)展旅游業(yè)看作是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改善民生、促進(jìn)發(fā)展的一大舉措，還多次召開(kāi)與旅游相關(guān)的工作會(huì)議，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)撥款的方式大力扶持和鼓勵(lì)市內(nèi)各大景區(qū)、農(nóng)家樂(lè)和一些星級(jí)飯店等的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，除此之外，還出資100萬(wàn)元用來(lái)編制全域旅游總體規(guī)劃。

2017年，在瓦房店市已開(kāi)發(fā)建設(shè)的旅游景區(qū)中，將軍石旅游度假區(qū)和仙浴灣旅游度假區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)已通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，老帽山旅游風(fēng)景區(qū)和伊甸園旅游風(fēng)景區(qū)已成功創(chuàng)建3A級(jí)旅游景區(qū)，4A級(jí)旅游景區(qū)香洲旅游度假區(qū)正在為晉升國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)做積極準(zhǔn)備，現(xiàn)在正在逐級(jí)申報(bào)。2017年，瓦房店市共投資10.87億完成旅游項(xiàng)目建設(shè)。其中，香洲旅游度假區(qū)已開(kāi)工建設(shè)一些新項(xiàng)目，如巨蛋游樂(lè)場(chǎng)、小人國(guó)酒店、室內(nèi)滑雪場(chǎng)和馬戲團(tuán)表演等。老帽山旅游風(fēng)景區(qū)以打造原生態(tài)旅游為特色推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展，伊甸園風(fēng)景區(qū)中的滿族旅游項(xiàng)目已正式營(yíng)業(yè)。此外，瓦房店市也著力開(kāi)發(fā)農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目，全年新發(fā)展53家星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，“廁所革命”還在繼續(xù)開(kāi)展。

瓦房店市旅游業(yè)近年來(lái)發(fā)展較好，2016年，接待游客累計(jì)890萬(wàn)人次，旅游總收入高達(dá)40億元；2017年，全年接待游客突破980萬(wàn)人次，旅游總收入達(dá)到45億元；相對(duì)于2016年，接待游客人數(shù)增加10.1%，旅游總收入增長(zhǎng)12.5%，可以看出，旅游業(yè)發(fā)展走向了一個(gè)新高度。

3 瓦房店市全域旅游發(fā)展SWOT分析

3.1 優(yōu)勢(shì)（strengths）分析

3.1.1 地理區(qū)位優(yōu)越，交通便利

瓦房店市擁有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，在東北亞經(jīng)濟(jì)帶占有非常重要的位置，2017年中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)“賽迪百?gòu)?qiáng)縣”評(píng)比中，瓦房店市進(jìn)入百?gòu)?qiáng)行列，排名第89位，是遼寧省唯一入選的城市。市區(qū)與長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)僅一橋之隔，北距遼寧省省會(huì)沈陽(yáng)292公里，南距浪漫之都大連104公里，是連接兩個(gè)地區(qū)的重要經(jīng)濟(jì)區(qū)。綿長(zhǎng)的海岸線全長(zhǎng)461公里，在全國(guó)縣級(jí)排列中位居第二，是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈最優(yōu)良的出?？?。太平灣港正在建造之中，建成之后將成為東北亞國(guó)際航運(yùn)中心的核心港口。市區(qū)內(nèi)的交通網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)，可以說(shuō)瓦房店市是聯(lián)系東北亞經(jīng)濟(jì)區(qū)的樞紐地區(qū)，長(zhǎng)大鐵路、哈大鐵路、濱海公路、沈大高速公路、城八公路、黑大公路、長(zhǎng)興島疏港高速公路等，以及大連新、老空港，使瓦房店市的交通體系更加完備。

3.1.2 旅游資源豐富，品質(zhì)優(yōu)良

瓦房店市優(yōu)質(zhì)級(jí)旅游資源有68個(gè)，其中27個(gè)人文旅游資源，41個(gè)自然旅游資源。旅游資源類(lèi)型多，儲(chǔ)量豐富，其中地文景觀、遺跡遺址、建筑與設(shè)施和水域風(fēng)光類(lèi)資源，是瓦房店市具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的旅游資源。瓦房店市的旅游資源品質(zhì)優(yōu)良，尤其是水域風(fēng)光類(lèi)資源位居大連市首位，是最具開(kāi)發(fā)潛力的旅游資源，目前已開(kāi)發(fā)的香洲旅游度假區(qū)、金沙灣度假村、仙浴灣旅游度假區(qū)、龍王廟旅游度假區(qū)、龍門(mén)旅游度假區(qū)等，都與水域風(fēng)光類(lèi)有關(guān)。瓦房店市旅游資源的分布相對(duì)集中，空間布局合理，使各區(qū)域之間的優(yōu)勢(shì)得到互補(bǔ)，有利于瓦房店市創(chuàng)建具有特色的旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)，吸引海內(nèi)外游客，進(jìn)而促進(jìn)瓦房店市旅游業(yè)的發(fā)展。

3.1.3 城市的知名度和美譽(yù)度高

瓦房店市擁有“國(guó)家環(huán)保模范城市”、“國(guó)家衛(wèi)生城市”和“遼寧省旅游強(qiáng)市”等美名。2016年，被評(píng)為“全國(guó)首批全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位”，謝屯鎮(zhèn)榮獲首批中國(guó)特色小鎮(zhèn)，前進(jìn)村被評(píng)為“中國(guó)美麗休閑鄉(xiāng)村”。近年來(lái)，瓦房店市成功舉行了許多豐富多彩的與旅游相關(guān)的節(jié)事活動(dòng)，比如國(guó)際蘋(píng)果節(jié)、沙雕節(jié)、海洋啤酒節(jié)、溫泉滑雪節(jié)等，獲得了人民網(wǎng)“中國(guó)最負(fù)國(guó)際盛名的主題旅游節(jié)”和“中國(guó)杰出典范城市”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并且還在具有權(quán)威性的中央一套頻道、各大機(jī)場(chǎng)、中心城市等有影響力的媒體上大力宣傳，大幅度地提高了瓦房店市旅游業(yè)在全國(guó)的知名度和美譽(yù)度。

3.2 劣勢(shì)（weaknesses）分析

3.2.1 基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

基礎(chǔ)設(shè)施是旅游業(yè)發(fā)展不可缺少的物質(zhì)條件，但瓦房店市的部分旅游景點(diǎn)在基礎(chǔ)設(shè)施上投資較少，沒(méi)有設(shè)置游客服務(wù)中心、旅游線路圖和標(biāo)識(shí)牌，導(dǎo)致游客游覽途中遇到問(wèn)題難以解決，此外旅游廁所數(shù)量太少而且質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，這極大影響了游客對(duì)景區(qū)的印象，景區(qū)內(nèi)的路面過(guò)窄且停車(chē)場(chǎng)狹小，旅游飯店賓館價(jià)格過(guò)高，服務(wù)質(zhì)量不到位等一系列問(wèn)題，導(dǎo)致景區(qū)的接待能力受限，如果不及時(shí)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改善，將會(huì)影響景區(qū)未來(lái)的發(fā)展。

3.2.2 旅游資源整合度低

瓦房店市知名品牌旅游景區(qū)如香洲旅游度假區(qū)、仙浴灣旅游度假區(qū)、將軍石旅游度假區(qū)等都各自開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理，未與周邊的小景區(qū)聯(lián)合發(fā)展，使得小景區(qū)雖然資源豐富，但是知名度不高，發(fā)展受限。

3.2.3 旅游管理水平有待改進(jìn)

瓦房店市的大部分景區(qū)內(nèi)不時(shí)出現(xiàn)亂開(kāi)發(fā)現(xiàn)象，核心景區(qū)內(nèi)修建賓館、建立商場(chǎng)等使景區(qū)變得越來(lái)越商業(yè)化，管理人員忽視景區(qū)的承載量，隨意放行游客，這樣的管理方法不僅破壞了旅游資源，而且惡化了景區(qū)環(huán)境。此外，瓦房店市旅游景區(qū)缺乏專(zhuān)業(yè)人員管理，景區(qū)內(nèi)游覽秩序混亂，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員規(guī)范地指引疏通，管理人員大部分文化水平偏低，缺少專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能，服務(wù)意識(shí)淡薄，不能及時(shí)解決游客問(wèn)題，游客得不到真正的安全感。

3.3 機(jī)會(huì)（opportunities）分析

3.3.1 政府的鼎力支持

瓦房店市已經(jīng)把發(fā)展旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)工作中重點(diǎn)，為了全面推進(jìn)全域旅游的發(fā)展，瓦房店市旅游部門(mén)編輯發(fā)行《旅游興市》一書(shū)，大力宣傳推介瓦房店市特色旅游，如溫泉療養(yǎng)、海濱度假、鄉(xiāng)村休閑游、觀光農(nóng)業(yè)游和歷史文化游等。瓦房店市結(jié)合已有的旅游資源和市場(chǎng)實(shí)際情況，編制旅游規(guī)劃，加強(qiáng)品牌旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，政府投資12.5億元推動(dòng)旅游項(xiàng)目建設(shè)。瓦房店市大力出資支持發(fā)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，并于2015年、2016年、2017年連續(xù)三年每年出資200萬(wàn)元鼓勵(lì)新建星級(jí)農(nóng)（漁）家樂(lè)，倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，服務(wù)優(yōu)化，培育具有特色的極品民宿，最大限度地提高重游率，創(chuàng)建瓦房店市鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)，以鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧，帶動(dòng)人民一起脫離貧困、發(fā)家致富。

3.3.2 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要

瓦房店市位于大連市的西北部，是大連市下轄的一個(gè)縣級(jí)市，當(dāng)?shù)乜側(cè)丝谥修r(nóng)業(yè)人口占絕大多數(shù)，人們的主要收入來(lái)源于農(nóng)業(yè)，收入情況并不理想，所以經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有待提高。近年來(lái)，隨著大眾旅游時(shí)代的到來(lái)，瓦房店市憑借自身豐富獨(dú)有的旅游資源，尤其是以海濱度假為吸引項(xiàng)目，使得瓦房店市旅游業(yè)得以推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也取得一定成效。但是在旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中并沒(méi)有明確旅游業(yè)的主導(dǎo)地位，通過(guò)大力發(fā)展全域旅游，明確瓦房店市旅游業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的主導(dǎo)地位，從而更好地調(diào)整和改進(jìn)瓦房店市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展并推動(dòng)瓦房店市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

3.4 威脅（threats）分析

3.4.1 面對(duì)旅游市場(chǎng)及旅游者需求多元化挑戰(zhàn)

在全域旅游時(shí)代，旅游市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，旅游產(chǎn)品越來(lái)越多，旅游形態(tài)和旅游業(yè)態(tài)越來(lái)越豐富，在這種環(huán)境下，傳統(tǒng)的旅游方式已不能應(yīng)對(duì)當(dāng)前的旅游市場(chǎng)，旅游者對(duì)旅游的品質(zhì)要求更高，不斷追求多樣化的旅游產(chǎn)品和個(gè)性化的旅游服務(wù)?，F(xiàn)如今游客更加注重具有文化內(nèi)涵、教育意義、親身體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品，面對(duì)當(dāng)前不斷發(fā)展的市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，旅游景區(qū)若想吸引更多旅游者，就要深入了解市場(chǎng)的變化和大力挖掘游客的需求特點(diǎn)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)具有高價(jià)值的旅游產(chǎn)品，這是瓦房店市發(fā)展旅游業(yè)的一大挑戰(zhàn)。

3.4.2 不文明行為制約全域旅游的發(fā)展

全域旅游，就是創(chuàng)建全民共建共享，讓市民和游客一同參與進(jìn)來(lái)，建立人人都是旅游形象的代表，能夠自覺(jué)維護(hù)旅游環(huán)境，增強(qiáng)旅游意識(shí)和文明素質(zhì)。但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不文明現(xiàn)象依舊存在，這極大的制約全域旅游的發(fā)展，影響旅游目的地的形象。不文明行為產(chǎn)生的原因很多，一方面是旅游者缺乏自身的文明素養(yǎng)，社會(huì)公德意識(shí)薄弱，不能很好地約束自己。另一方面是制度的缺失，對(duì)游客的一些不文明行為沒(méi)有有效的制度制約，長(zhǎng)期下來(lái)導(dǎo)致游客習(xí)以為常。

4 瓦房店市全域旅游發(fā)展存在的問(wèn)題

4.1 旅游營(yíng)銷(xiāo)、宣傳投入不足

瓦房店市各旅游景點(diǎn)、市場(chǎng)等缺乏在旅游營(yíng)銷(xiāo)、宣傳方面的投入，自主營(yíng)銷(xiāo)熱情薄弱。長(zhǎng)期以來(lái)，部分景區(qū)、度假區(qū)鮮為人知，以至于瓦房店市旅游整體知名度得不到提升，部分鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后。對(duì)瓦房店市游客獲得旅游信息進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果見(jiàn)圖1。

從圖中可以看出，當(dāng)前瓦房店市游客主要通過(guò)親戚朋友介紹獲取旅游信息，少部分是依托商務(wù)會(huì)議來(lái)推進(jìn)部分旅游項(xiàng)目，客源多為當(dāng)?shù)丶爸苓吶后w，營(yíng)銷(xiāo)渠道相對(duì)狹窄，亟待展開(kāi)旅游宣傳，制定可行有效的旅游營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。尤其缺乏同其它城市與地區(qū)的合作，并未在各大客源市場(chǎng)深入展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，以至于瓦房店市入境旅游增長(zhǎng)率長(zhǎng)期得不到提升。此外，瓦房店市并未全方位發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用，導(dǎo)致瓦房店市將軍石旅游度假區(qū)帆船競(jìng)賽表演、老帽山映山紅花海、東馬屯生態(tài)村、溫泉度假區(qū)等鮮為人知，缺乏在新媒體（微博、微信等）平臺(tái)宣傳推廣的意識(shí)。

4.2 資源整合差，產(chǎn)業(yè)融合不足

全域旅游的開(kāi)發(fā)創(chuàng)建就是要把整個(gè)地區(qū)打造成一個(gè)旅游目的地，把城市當(dāng)景點(diǎn)打造，深度挖掘本地的旅游資源。但是目前瓦房店相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)并未充分利用具有特色化、多樣化的自然旅游資源和人文旅游資源，建設(shè)既有自然風(fēng)光又有民俗文化體驗(yàn)的景觀，以滿足不同游客的多元化需求。尤其是城市旅游交通方面，基礎(chǔ)、配套設(shè)施不完善，對(duì)開(kāi)展旅游業(yè)造成一定負(fù)面影響。盡管瓦房店市嘗試運(yùn)作“旅游+”模式，但收效甚微。前期產(chǎn)業(yè)融合僅是相互支撐，故無(wú)法保證理想的資源整合效果。尤其是旅游六大要素銜接力度不夠，所開(kāi)發(fā)的精品旅游路線少且發(fā)展空間不大，特色缺失。當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)中各大產(chǎn)業(yè)主體并未高效融合，甚至存在不良競(jìng)爭(zhēng)，不利于瓦房店全域旅游格局的塑造。

產(chǎn)業(yè)融合效應(yīng)不足，直接導(dǎo)致瓦房店旅游產(chǎn)品層次差、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略針對(duì)性不足，難以激發(fā)游客熱情。對(duì)全域旅游戰(zhàn)略規(guī)劃的部署缺乏自身特色，很少借鑒國(guó)內(nèi)其他地區(qū)成功經(jīng)驗(yàn)，未深入挖掘瓦房店地域文化。游客對(duì)瓦房店的印象一直停留在工業(yè)強(qiáng)市層面，而當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)、相關(guān)企業(yè)在推進(jìn)全域旅游過(guò)程中并未處理已出現(xiàn)的問(wèn)題，產(chǎn)業(yè)鏈條不完善，整體旅游形象不佳，各大景區(qū)硬實(shí)力不足，缺乏整體性、綜合性強(qiáng)的瓦房店全域旅游循環(huán)體系。

4.3 精品旅游產(chǎn)品缺失

現(xiàn)階段，瓦房店市所開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品品質(zhì)普遍不佳，因資源整合水平弱，長(zhǎng)期存在重復(fù)、雷同開(kāi)發(fā)問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)瓦房店地域文化進(jìn)行深度挖掘，品牌影響力不大，尤其是各地人文資源、自然資源與旅游商品并未高效融合，缺乏有效的產(chǎn)品供給，綜合競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。盡管瓦房店有多家A級(jí)景區(qū)，但旅游資源組合不佳，多為獨(dú)立運(yùn)作，各景區(qū)間聯(lián)動(dòng)性不足。

盡管相關(guān)景區(qū)景點(diǎn)所設(shè)計(jì)的旅游線路視覺(jué)體驗(yàn)效果尚可，但長(zhǎng)期不進(jìn)行創(chuàng)新，容易導(dǎo)致游客形成審美疲勞。諸如復(fù)州永豐寺、永豐塔、橫山書(shū)院、東北大鼓等，均潛藏著精深濃郁的文化要素，但各大企業(yè)并未進(jìn)行深入發(fā)掘利用，導(dǎo)致游客僅是泛泛觀看，并未形成深刻認(rèn)知。伴隨大眾化、自駕化、散客化旅游趨勢(shì)的快速發(fā)展，單一的觀光游玩較難提高游客重游率，如何創(chuàng)造、創(chuàng)新旅游精品，是瓦房店旅游業(yè)發(fā)展面臨的一大課題。

4.4 服務(wù)質(zhì)量不佳

一方面，瓦房店市各旅游景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)不到位，接待水平相對(duì)較差。如特色餐飲店不多，服務(wù)層次不高；購(gòu)物、休閑娛樂(lè)等配套產(chǎn)業(yè)檔次有待提升，游客較難享受到舒適的游玩體驗(yàn)。

另一方面，瓦房店旅游市場(chǎng)長(zhǎng)期缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，各鄉(xiāng)村普遍“各自為政”，全域旅游開(kāi)發(fā)意識(shí)不足，未能彰顯旅游資源綜合價(jià)值。尤其是旅游行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員，在服務(wù)水平、服務(wù)層次、綜合素養(yǎng)方面的表現(xiàn)均不佳。相關(guān)管理人員缺乏與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)發(fā)觀念，管理經(jīng)驗(yàn)缺失，旅游市場(chǎng)整體管理層次有待改善，亟待聘請(qǐng)、培育復(fù)合型旅游專(zhuān)業(yè)人才。

5 全域旅游背景下瓦房店市旅游發(fā)展對(duì)策建議

5.1 加大旅游營(yíng)銷(xiāo)、宣傳力度

5.1.1 加大旅游營(yíng)銷(xiāo)力度

第一，豐富營(yíng)銷(xiāo)模式，更新旅游營(yíng)銷(xiāo)理念，依托營(yíng)銷(xiāo)方式、路徑、體系的差異，打造“省市聯(lián)動(dòng)、企業(yè)協(xié)作、媒體推進(jìn)”的宏觀旅游營(yíng)銷(xiāo)格局。對(duì)瓦房店市整體旅游營(yíng)銷(xiāo)資源加以改善并優(yōu)化，運(yùn)用旅游部門(mén)引導(dǎo)+市級(jí)同鄉(xiāng)村、企業(yè)推進(jìn)（1+n）營(yíng)銷(xiāo)模式，升級(jí)瓦房店市旅游產(chǎn)業(yè)。

第二，依托互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度，為游客制定理想的旅游線路與景點(diǎn)推薦方案，加大同云服務(wù)供應(yīng)商、電信運(yùn)營(yíng)商、旅游應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商、在線旅游服務(wù)商及各大知名媒體的協(xié)作，利用自媒體平臺(tái)（微信、微博等）為游客提供一站式服務(wù)。

第三，利用互聯(lián)網(wǎng)，將瓦房店市獨(dú)一無(wú)二的場(chǎng)景，例如將軍石旅游度假區(qū)帆船競(jìng)賽表演、老帽山映山紅花海、東馬屯生態(tài)村、溫泉度假區(qū)，拍成視頻發(fā)布在瓦房店市專(zhuān)有的網(wǎng)站、微信、微博等媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，以吸引旅游者的注意力。利用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式，提供旅游智慧化服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)去哪兒、途牛、攜程等網(wǎng)站、手機(jī)APP平臺(tái)，使旅客訂票、訂房等方便又快捷。

5.1.2 加大旅游宣傳力度

一方面，積極準(zhǔn)備旅游宣傳文件，穩(wěn)固宣傳基礎(chǔ)。立足于瓦房店市宣傳口號(hào)、形象主題，創(chuàng)新設(shè)計(jì)旅游標(biāo)志，并投入到具體宣傳中，制作瓦房店旅游微電影、宣傳片，設(shè)計(jì)多類(lèi)語(yǔ)種旅游畫(huà)冊(cè)、宣傳小冊(cè)、手繪旅游交通圖、瓦房店旅游指南，創(chuàng)新豐富各旅游網(wǎng)站等，擴(kuò)大宣傳力度。

另一方面，積極開(kāi)展節(jié)事活動(dòng)，辦好國(guó)際蘋(píng)果節(jié)、啤酒節(jié)、民族音樂(lè)會(huì)、映山紅節(jié)、國(guó)際山地徒步大會(huì)等，提高鄉(xiāng)村旅游的接待量，同時(shí)鼓勵(lì)各企業(yè)打造節(jié)事品牌，積極參加國(guó)內(nèi)外組織的旅游活動(dòng)，將旅游產(chǎn)品通過(guò)全方位、多渠道的形式向國(guó)內(nèi)外展現(xiàn)，提高知名度，有效激發(fā)旅游者的消費(fèi)熱情，擴(kuò)大旅游利潤(rùn)空間。

5.2 高效整合資源，深化產(chǎn)業(yè)融合

5.2.1 定位形象

瓦房店旅游形象的塑造需具備高度概括性，深入打造歷史、文化濃郁的旅游形象，以海濱度假、歷史文化、溫泉養(yǎng)生與鄉(xiāng)村度假為載體，制定全域旅游戰(zhàn)略。

5.2.2 基于旅游六要素完善產(chǎn)業(yè)鏈條、加深產(chǎn)業(yè)融合

通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的旅游六大要素（吃、住、行、游、購(gòu)、娛）與新時(shí)代旅游六大要素（商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇）的正確認(rèn)知，了解瓦房店市旅游業(yè)鏈條中存在的弊端，通過(guò)具體問(wèn)題具體分析鞏固上層建筑，整合旅游資源。

5.2.3 在推進(jìn)全域旅游過(guò)程中優(yōu)化景區(qū)硬實(shí)力

全域旅游背景下瓦房店旅游業(yè)發(fā)展，還需注重景區(qū)綜合實(shí)力，要以此為基礎(chǔ)科學(xué)，創(chuàng)新規(guī)劃各大景區(qū)。要立足于瓦房店歷史文化，打造獨(dú)具特色、高品質(zhì)旅游景區(qū)景點(diǎn)，要基于生態(tài)理念、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，避免盲目開(kāi)發(fā)。

5.3 積極培育、開(kāi)發(fā)精品旅游產(chǎn)品

5.3.1 培育特色旅游文化精品

如瓦房店市復(fù)州城蘊(yùn)含豐富的歷史文化，復(fù)州永豐寺、永豐塔、橫山書(shū)院、復(fù)州東北大鼓、皮影、雙管、剪紙、高蹺等眾多具有代表性的古文化遺址、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)值得參觀與玩味，可以此為載體，不斷優(yōu)化瓦房店市傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)層次，在傳承東北大鼓、高蹺、剪紙等非遺文化的同時(shí)，塑造精品旅游品牌，提高瓦房店市旅游文化精品的國(guó)際知名度。

5.3.2 著重開(kāi)發(fā)生態(tài)休閑度假產(chǎn)品

瓦房店市山水資源豐富，可依托水體、山體、人文、歷史等資源，著重開(kāi)發(fā)以觀光度假、文化體驗(yàn)等為載體的旅游紀(jì)念館。許屯鎮(zhèn)東馬屯村是生態(tài)休閑文化旅游勝地，在這里可以開(kāi)發(fā)森林漫步、田園觀光，、品嘗農(nóng)家宴、采摘瓜果等，與大自然近距離接觸。每年5月可開(kāi)展“山里紅藝術(shù)團(tuán)”自編自演文藝表演活動(dòng)，讓游客親身體驗(yàn)這里的民俗風(fēng)情。

5.3.3 拓展老年旅游產(chǎn)品，打造老年養(yǎng)生基地

結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)養(yǎng)生服務(wù)業(yè)熱潮，開(kāi)發(fā)多元化老年養(yǎng)生、休閑旅游產(chǎn)品。以瓦房店市旅游溫泉之鄉(xiāng)為載體，豐富溫泉旅游文化，經(jīng)營(yíng)香洲溫泉、龍門(mén)溫泉、將軍石海洋溫泉、三臺(tái)伊甸園溫泉，讓游客有多樣化的選擇?？傊ㄟ^(guò)上述形式有利于促進(jìn)瓦房店市全域旅游的發(fā)展。

5.4 提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量

要完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。第一，依托瓦房店餐飲文化，打造特色美食街，創(chuàng)新美食體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。第二，完善景區(qū)與景區(qū)之間的道路交通體系，景區(qū)之間可以增加觀光游覽車(chē)、自行車(chē)等交通工具，為旅游者提供方便。景區(qū)內(nèi)的游步道要完善擴(kuò)建，以減少擁擠現(xiàn)象。第三，景區(qū)內(nèi)應(yīng)建有明確的指示標(biāo)志，設(shè)立游客服務(wù)中心、24小時(shí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、游客休息區(qū)、干凈清潔廁所、面積充裕的停車(chē)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施，及時(shí)解決游客在旅途中遇到的問(wèn)題。同時(shí)加強(qiáng)瓦房店市度假療養(yǎng)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、民俗體驗(yàn)、登山觀光、鄉(xiāng)村旅游等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，修繕當(dāng)?shù)匚幕^、博物館、體育館、圖書(shū)館等休閑文化設(shè)施，培育旅游娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)群。

此外，各景區(qū)在培育當(dāng)前從業(yè)人員綜合素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)，嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)同相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校合作，吸收職業(yè)道德素養(yǎng)佳、線路包裝設(shè)計(jì)優(yōu)、游客引導(dǎo)水平強(qiáng)的優(yōu)秀人才，為游客享受高質(zhì)量游玩服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

6 結(jié)論與討論

瓦房店市旅游資源豐富，有利于旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)，但是由于基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善、資源整合度低、管理水平低、宣傳力度不夠等，阻礙了瓦房店市旅游業(yè)發(fā)展走向更高的巔峰。通過(guò)全域旅游理念的引入，加強(qiáng)旅游目的地建設(shè)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)旅游資源的整合和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，進(jìn)而推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量提升和旅游管理水平提高，同時(shí)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，不斷加大宣傳促銷(xiāo)力度。

在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，瓦房店各級(jí)政府需深入加大旅游工作的全局規(guī)劃，著力打造生態(tài)化現(xiàn)代都市。以打造國(guó)際生態(tài)旅游休閑名城為動(dòng)力，以全域旅游為綱領(lǐng)，高效整合各地優(yōu)質(zhì)旅游要素資源，完善相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施。以大型旅游項(xiàng)目、優(yōu)秀景區(qū)為帶動(dòng)點(diǎn)，將旅游產(chǎn)業(yè)培育成瓦房店市服務(wù)行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)?？偠灾?，加快推進(jìn)全域旅游將有利于瓦房店市旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。