淺談醫(yī)院信息管理推進(jìn)信息化建設(shè)的必要性及實(shí)施策略

鄭曉淵　陳強(qiáng)　張鋒　汪愷　史倩

摘?要：隨著信息技術(shù)的普及應(yīng)用，對(duì)于醫(yī)院來說，推進(jìn)信息化建設(shè)已經(jīng)成為未來管理和發(fā)展的主要趨勢，同時(shí)信息化建設(shè)也是提升醫(yī)院整體管理水平，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢的有效途徑。但是信息化建設(shè)是一個(gè)十分系統(tǒng)和復(fù)雜的過程，應(yīng)該結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際特點(diǎn)，推進(jìn)信息化建設(shè)最大限度的發(fā)揮作用。本文在深入分析醫(yī)院信息化建設(shè)必要性的基礎(chǔ)上，較為詳細(xì)的闡述了相應(yīng)的實(shí)施策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;信息化建設(shè);必要性;實(shí)施策略

在當(dāng)前時(shí)代發(fā)展背景下，信息化建設(shè)已經(jīng)成為大勢所趨。對(duì)于醫(yī)院來說，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)水平也在逐漸提升，工作量也隨之變大，如何才能有效提升工作效率，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，一直是醫(yī)院十分關(guān)注的問題。積極推進(jìn)信息化建設(shè)，是提升醫(yī)院工作效率，促進(jìn)醫(yī)院不斷發(fā)展的有效途徑。因此在管理和發(fā)展過程中，醫(yī)院應(yīng)該積極探索和推進(jìn)信息化建設(shè)，利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，提升工作質(zhì)量，優(yōu)化就醫(yī)流程，滿足人們的就醫(yī)需求。

一、醫(yī)院信息管理推進(jìn)信息化建設(shè)的必要性

（一）可以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)院整體工作效率

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也呈現(xiàn)出逐年擴(kuò)大的趨勢，隨之而來的就是管理工作量的增加。[1]一些醫(yī)院由于單純的重視擴(kuò)大規(guī)模，忽視日常工作和管理，導(dǎo)致就醫(yī)環(huán)境較差，患者滿意度降低，這對(duì)于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展是非常不利的。而積極推進(jìn)信息化建設(shè)，可以有效改變傳統(tǒng)的低效率管理形式，使醫(yī)院能夠從繁重的管理工作之中解脫出來，將更多的精力投入到為患者服務(wù)之上，從而大大提升了醫(yī)院的整體工作效率。同時(shí)，由于信息化技術(shù)的應(yīng)用，大大簡化了醫(yī)院的就醫(yī)流程，使患者能夠減少辦理相關(guān)手續(xù)的時(shí)間，提升了醫(yī)療服務(wù)的整體水平。并且信息化技術(shù)可以減少人工成本的投入，使醫(yī)院工作人員更多的投入到照顧病人之中，可以有效提升患者滿意度。

（二）信息化的應(yīng)用，可以有效提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益

由于醫(yī)院部門眾多，因此在實(shí)際管理的過程中，要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目的，還是具有較大難度的，在傳統(tǒng)的管理模式之下，醫(yī)院會(huì)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，共同做好相應(yīng)工作，但是這一過程費(fèi)時(shí)費(fèi)力，并且整體管理質(zhì)量較低。尤其是在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，這一管理模式更顯得有些滯后。[2]同時(shí)，對(duì)于醫(yī)院來說，醫(yī)療經(jīng)費(fèi)和醫(yī)療物資的管理一直是十分重要的管理內(nèi)容。在信息化管理模式下，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療物資和經(jīng)費(fèi)的全面管理，并且管理效率較高。同時(shí)可以有效降低其中的成本，實(shí)現(xiàn)節(jié)約和利用衛(wèi)生資源的預(yù)期管理目標(biāo)。除此之外，信息化技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，可以最大限度的方便患者就醫(yī)?；颊叱霈F(xiàn)問題，就可以在醫(yī)院的信息化平臺(tái)上進(jìn)行預(yù)約，平臺(tái)與醫(yī)院的管理系統(tǒng)直接相連，并且其中沒有人工干預(yù)，這樣可以有效減少因?yàn)槭д`帶來的不必要麻煩，也簡化了患者服務(wù)的整體流程，避免因?yàn)殄e(cuò)記和漏記而引起的誤差，有效提高醫(yī)院的整體經(jīng)濟(jì)效益。

二、醫(yī)院信息管理推進(jìn)信息化建設(shè)的實(shí)施策略

（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，為信息化建設(shè)提供良好基礎(chǔ)條件

對(duì)于醫(yī)院來說，傳統(tǒng)的管理形式和工作方式已經(jīng)存在了相當(dāng)長的時(shí)間，并且這種傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)根深蒂固，要想從根本上轉(zhuǎn)變這種傳統(tǒng)的管理理念，積極推進(jìn)信息化建設(shè)，還需要一定的時(shí)間。因此對(duì)于醫(yī)院管理者來說，應(yīng)該積極提高自身對(duì)于信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)程度，在充分意識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)上，積極制定相應(yīng)的制度措施，提高信息化建設(shè)的實(shí)效性。[3]因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)不是一蹴而就的，需要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，明確信息化建設(shè)目標(biāo)，這樣才能做到有的放矢。在此過程中，醫(yī)院應(yīng)該積極落實(shí)信息化建設(shè)工作責(zé)任，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確醫(yī)院的未來發(fā)展方向，提升信息化建設(shè)的針對(duì)性，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)條件。

（二）加強(qiáng)信息資源開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，加大人才培養(yǎng)力度

從當(dāng)前醫(yī)院信息化建設(shè)的實(shí)際情況來看，有些醫(yī)院雖然意識(shí)到了推進(jìn)信息化建設(shè)的重要性，并且也是實(shí)際的工作中采取了相應(yīng)的推進(jìn)措施，但是信息化建設(shè)的實(shí)施效果并不理想。[4]出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是多方面的，但是主要是因?yàn)獒t(yī)院對(duì)于信息化建設(shè)不夠了解，缺乏行之有效的推進(jìn)措施。信息化建設(shè)對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)資源的要求較高，如果基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)資源達(dá)不到相關(guān)要求，信息化建設(shè)的整體質(zhì)量就會(huì)受到較大的影響，在這樣的情況下，信息化建設(shè)難以達(dá)到理想效果。所以為了強(qiáng)化信息化建設(shè)效果，醫(yī)院應(yīng)該積極進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為信息化建設(shè)提供良好的基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)積極開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)力度，為醫(yī)院信息化建設(shè)提供便利。

除此之外，信息化建設(shè)對(duì)于工作人員素質(zhì)要求較高，如果醫(yī)院工作人員缺乏信息化素質(zhì)，在推進(jìn)信息化建設(shè)的時(shí)候?qū)?huì)面臨較多的問題。[5]因此，醫(yī)院應(yīng)該積極強(qiáng)化人才建設(shè)，引進(jìn)信息化建設(shè)方面的優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，提高工作人員的信息化水平。

三、結(jié)語

綜上所述，信息化建設(shè)對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院更好發(fā)展具有十分積極的作用。因此，醫(yī)院應(yīng)該積極強(qiáng)化信息化建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，加大人才培養(yǎng)力度，優(yōu)化信息化工作模式，改善患者就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)管理水平不斷提升。

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