電力營銷稽查對提高電力營銷效率探討

孫曜貴

摘 要：電力營銷稽查作為以電力營銷工作監(jiān)督、檢查為基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，做好對其工作行為的研究，能夠為提高電力營銷效率帶來重要支持。筆者結(jié)合實踐工作經(jīng)驗，在本文之中先對電力營銷稽查對提高電力營銷效率的作用進行簡述，之后對電力營銷稽查對提高電力營銷效率的措施予以探討，希望能夠為推動電力營銷工作事業(yè)發(fā)展帶來支持。

關(guān)鍵詞：電力營銷；營銷稽查；作用

在我國社會生活當(dāng)中，電力是生活最基礎(chǔ)的能源，其是保證社會生活秩序的基礎(chǔ)。電力營銷作為以電力資源為產(chǎn)品的營銷工作，其在為社會大眾提供電力服務(wù)的同時，也為電力企業(yè)的效益提升帶來了幫助。電力營銷稽查是以電力營銷工作為稽查對象的工作內(nèi)容，其對于保證電力營銷工作規(guī)范性和科學(xué)性具有重要意義。從我國電力市場秩序和電力企業(yè)利益保護角度來看，做好電力營銷稽查工作意義重大，文章以此為切入點進行分析和探討。

一、電力營銷稽查對提高電力營銷效率的作用

（一）營造良好的電力營銷市場環(huán)境

在電力營銷工作中，做好對電力營銷稽查工作，能夠為營造良好的電力營銷市場環(huán)境帶來重要支持。從我國當(dāng)前的電力事業(yè)發(fā)展來看，其雖然獲得了很好的發(fā)展，但真正的電力市場環(huán)境并沒有建立起來，這與我國電力事業(yè)發(fā)展模式有直接關(guān)系。在這種情況下，電力營銷作為將電力資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其工作模式是否科學(xué)、規(guī)范就變得尤為重要。電力營銷稽查作為專門監(jiān)督電力營銷的工作內(nèi)容，其能夠依靠自身的職能效力對電力營銷工作予以監(jiān)督和約束，這對比保證電力營銷工作的科學(xué)性帶來了一定的保證。在電力營銷稽查工作的有效支持下，我國電力營銷市場環(huán)境的構(gòu)建能夠得到有效支持，規(guī)范的電力市場也會因此得以建立。

（二）保證電力營銷模式的科學(xué)規(guī)范

電力營銷稽查工作作為以監(jiān)督電力營銷工作為基礎(chǔ)內(nèi)容的工作行為，其能夠為保證電力營銷模式的規(guī)范科學(xué)做出貢獻。在當(dāng)前的電力事業(yè)發(fā)展模式下，為了滿足社會生活對電力資源的需求，電力營銷服務(wù)終端越來越多。在這種情況下，就很容易出現(xiàn)電力營銷服務(wù)終端所存在的營銷工作漏洞，這不僅會影響社會大眾對電力資源的使用需求，還會對電力企業(yè)的經(jīng)濟利益造成損失，所以必須要對此種情況予以避免和杜絕。電力營銷稽查作為以檢查、監(jiān)督為基礎(chǔ)的工作，其就能夠通過定期和不定期的稽查工作，來對電力營銷終端工作行為、內(nèi)容予以監(jiān)督，以確保每一個終端的電力營銷行為都能夠按照企業(yè)制度予以進行，為電力企業(yè)的利益提供保障，同時更好的服務(wù)于社會大眾。

二、電力營銷稽查對提高電力營銷效率的措施

電力營銷稽查工作的有效開展能夠促進電力企業(yè)營銷效率的提升，因此，要加強電力營銷稽查工作知識的學(xué)習(xí)，強化理解認識，掌握電力稽查工作中的影響因素，完善電力營銷稽查工作，提高電力企業(yè)營銷效率。

（一）提高電力營銷稽查綜合能力

強化電力營銷稽查工作是提高電力營銷效率的有效手段，通過電力營銷稽查工作的開展，能夠準(zhǔn)確評估電力營銷業(yè)務(wù)和實際工作情況，及時完善和調(diào)整工作方案。電力營銷稽查工作的開展要先了解企業(yè)的業(yè)務(wù)類型，分析當(dāng)前電力營銷工作的情況，發(fā)現(xiàn)問題要制定有針對性的解決方案。電力營銷稽查對電力營銷管理中的業(yè)務(wù)臺賬、抄表卡、電費臺賬、工作傳票等進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，通過這種方式使電力營銷工作開展的更高效更具有針對性。

（二）制定科學(xué)的電力營銷稽查制度

在電力營銷稽查工作中，為了保證電力營銷稽查工作的有效性，就必須要制定出科學(xué)的電力營銷稽查制度，因為其是電力營銷稽查工作的基本規(guī)范和原則，也是約束電力營銷稽查工作人員工作行為的準(zhǔn)則。在實際工作中，電力企業(yè)要能夠根據(jù)自身水平制定出符合實際需求的電力營銷稽查制度，保證電力營銷稽查工作能夠?qū)﹄娏Y源予以科學(xué)的保護。并選擇專業(yè)人才成立電力營銷稽查隊伍，保證每一個稽查人員都能夠在隊伍中有不可替代的作用，為保證電力營銷稽查工作的有效開展帶來支持。另外，針對于電力營銷工作的違規(guī)行為要明確懲處制度，保證電力營銷稽查工作的權(quán)威性，從根本上給予電力營銷人員以威懾，從而打消他們違規(guī)操作的想法，從根本上保證電力營銷工作的科學(xué)有效，從而實現(xiàn)電力營銷稽查工作的目標(biāo)。

（三）建立信息化電力營銷稽查模式

隨著信息技術(shù)水平的發(fā)展，其在社會生活中的應(yīng)用也越來越大。在電力營銷稽查工作中，建立信息化電力營銷稽查模式也能夠為提高電力營銷稽查工作效果帶來支持。在實際工作中，電力營銷稽查隊伍可以根究企業(yè)自身需求建立信息化電力行銷稽查信息化平臺，通過對電力資源的日常用量監(jiān)督，來對可能出現(xiàn)電力資源風(fēng)險行為予以評估，當(dāng)出現(xiàn)違反常理的情況時，可以通過實時的定位，找到出現(xiàn)問題的根源，從而讓稽查人員能夠迅速做出反應(yīng)，完成相應(yīng)的工作，實現(xiàn)對電力資源的有效保護。在此基礎(chǔ)上，信息化電力營銷稽查平臺還可以為廣大用戶提供意見投訴、信息舉報等，由此做到與用戶之間的零距離溝通，對用戶所反映的問題必須要予以重視和處理，并在處理完成后給予用戶反饋，讓用戶能夠感受到電力企業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，為進一步創(chuàng)造建立企業(yè)與用戶之間的和諧關(guān)系打下基礎(chǔ)，同時也為推動電力事業(yè)的發(fā)展與進步帶來支持。

三、總結(jié)

綜上所述，做好電力營銷稽查工作不僅能夠提高電力營銷工作效率，還能夠為保證電力事業(yè)的良好發(fā)展帶來支持。在實際工作中，電力稽查人員作為電力營銷工作的監(jiān)督者，其必須要發(fā)揮出自身的監(jiān)督作用，通過對比電力營銷模式制度，來對電力營銷人員的工作行為予以評價，從根本上保證電力營銷工作的規(guī)范性，從而在服務(wù)社會大眾的同時，保證電力企業(yè)的基本利益不受侵害，同時為進一步規(guī)范電力市場秩序帶來支持，也為推動我國電力事業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻：

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