護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)在中醫(yī)護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值分析

徐秀英　邵殿華

【摘 要】目的：觀察并分析在中醫(yī)護(hù)理管理工作中應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的價(jià)值。方法：選取我院72名在病區(qū)工作的護(hù)理人員為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分成兩個(gè)小組，采取常規(guī)中醫(yī)護(hù)理管理的為對(duì)照組，在中醫(yī)護(hù)理管理中應(yīng)用護(hù)理評(píng)價(jià)的則為觀察組。對(duì)比并評(píng)價(jià)兩組的護(hù)理管理效果。結(jié)果：觀察組的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)應(yīng)用、中醫(yī)護(hù)理效果評(píng)價(jià)以及中醫(yī)護(hù)理健康教育等護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均顯著高于對(duì)照組，數(shù)據(jù)差異明顯，P<0.05。結(jié)論：通過(guò)在中醫(yī)護(hù)理管理工作中應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，可有效提高護(hù)理人員的技術(shù)水平及護(hù)理整體質(zhì)量，值得重視。

【關(guān)鍵詞】中醫(yī)護(hù)理管理；護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)；應(yīng)用價(jià)值

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484（2019）01-0178-02

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展以及醫(yī)療改革的深入實(shí)施，我國(guó)各大中醫(yī)院也愈發(fā)重視護(hù)理工作。其中，護(hù)理質(zhì)量不僅能夠?qū)⒆o(hù)理人員的能力水平體現(xiàn)出來(lái)，而且也反映了中醫(yī)院的整體管理水平。在此種形勢(shì)下，中醫(yī)院為向患者提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，就應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的護(hù)理管理模式，采取有效措施規(guī)范化護(hù)理管理工作，在提高護(hù)理人員工作能力及服務(wù)水平的同時(shí)，充分促進(jìn)中醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的提升[1]?；诖耍疚囊晕以?2名護(hù)理人員為例，就在中醫(yī)護(hù)理管理工作中應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的價(jià)值展開(kāi)分析。現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

此次試驗(yàn)對(duì)象為我院72名在病區(qū)工作的護(hù)理人員，時(shí)間為2016.5～2018.10。將護(hù)理人員隨機(jī)分成對(duì)照組與觀察組，每組各36名，其年齡跨度為21至47歲，平均（32.57±4.06）歲；工齡為1至20年，平均（11.08±1.53）年；2名為副主任護(hù)師，8名為主管護(hù)師，21名護(hù)師，41名護(hù)士；學(xué)歷水平：中專21名，大專34名，本科及以上17名?；举Y料方面，兩組差異不大，可進(jìn)行比較。

1.2方法

對(duì)照組采取常規(guī)中醫(yī)護(hù)理管理模式，也即對(duì)護(hù)理人員掌握中醫(yī)理論知識(shí)的程度，常見(jiàn)疾病的中醫(yī)護(hù)理操作技能，以及辯證施護(hù)的實(shí)施效果展開(kāi)考核。對(duì)于觀察組的護(hù)理人員，則在中醫(yī)護(hù)理管理中應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，具體操作如下。

（1）與患者展開(kāi)訪談。考核團(tuán)隊(duì)通過(guò)與患者展開(kāi)訪談，從而充分了解其中醫(yī)護(hù)理情況（包括住院的環(huán)境，病情控制效果，用藥及飲食指導(dǎo)，情志護(hù)理以及康復(fù)護(hù)理等）。通過(guò)對(duì)患者了解及掌握上述中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容的程度進(jìn)行考察，并以此為依據(jù)，對(duì)患者對(duì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的滿意情況做出評(píng)判。

（2）與護(hù)理人員展開(kāi)訪談?？己藞F(tuán)隊(duì)通過(guò)與護(hù)理人員展開(kāi)訪談，從而對(duì)其掌握及運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理知識(shí)的情況進(jìn)行考察。其中，考核的內(nèi)容主要有中醫(yī)重點(diǎn)護(hù)理內(nèi)容的掌握程度，疾病癥候分型的準(zhǔn)確性，以及辨證護(hù)理的實(shí)施效果等?？己巳藛T需認(rèn)真聽(tīng)取護(hù)理人員的回答，并以其回答為依據(jù)，做出準(zhǔn)確評(píng)估。

（3）對(duì)護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。安排考核人員對(duì)護(hù)理人員實(shí)際工作情況展開(kāi)定期或不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查，全面了解并評(píng)估護(hù)理人員中醫(yī)診療儀器的使用是否規(guī)范，推拿、按摩的力度及手法是否到位，中藥的用量及用法是否準(zhǔn)確，各項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理操作及病房環(huán)境護(hù)理的實(shí)施效果等。除此之外，還需 檢查護(hù)理人員是否嚴(yán)格按規(guī)范書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)，是否完整且準(zhǔn)確記錄患者的病例等，及時(shí)將中醫(yī)護(hù)理工作中的問(wèn)題找出，并進(jìn)行糾正。

（4）提出整改措施并執(zhí)行?？己巳藛T應(yīng)以考核結(jié)果為依據(jù)，對(duì)中醫(yī)護(hù)理管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行整理與分析，并與相關(guān)科室的主管人員取得聯(lián)系，與其就問(wèn)題的解決方案展開(kāi)共同探討，并確保提出的方案具有可行性及針對(duì)性。此外，還需對(duì)護(hù)理人員展開(kāi)良好的培訓(xùn)，在促進(jìn)其中醫(yī)護(hù)理知識(shí)掌握程度及中醫(yī)護(hù)理操作技能應(yīng)用水平提高的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量的提升。

1.3觀察指標(biāo)

采用我院自制問(wèn)卷表對(duì)兩組護(hù)理人員的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)應(yīng)用、中醫(yī)護(hù)理效果評(píng)價(jià)以及中醫(yī)護(hù)理健康教育等護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本實(shí)驗(yàn)中涉及到的數(shù)據(jù)均用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理，對(duì)于采集到的計(jì)量數(shù)據(jù)，用（平均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）的方式來(lái)表示，當(dāng)P<0.05時(shí)，證明結(jié)果存在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的意義。

2 結(jié)果

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，觀察組的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)應(yīng)用、中醫(yī)護(hù)理效果評(píng)價(jià)以及中醫(yī)護(hù)理健康教育等護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均顯著高于對(duì)照組（P<0.05）。見(jiàn)表1。

3 結(jié)論

中醫(yī)作為具有中國(guó)傳統(tǒng)特色的一種療法，其主要研究人體的生理及病理特點(diǎn)，并兼顧疾病的診治與預(yù)防。近些年來(lái)，人們的健康意識(shí)逐漸增強(qiáng)，對(duì)養(yǎng)生也愈發(fā)重視，而在養(yǎng)生方面，中醫(yī)起到了非常重要的作用[2]。具體分析，中醫(yī)護(hù)理主張“三分治，七分養(yǎng)”，認(rèn)為相比于治療，做好預(yù)防工作更加重要。作為醫(yī)療服務(wù)的一項(xiàng)重要組成部分，護(hù)理工作的質(zhì)量會(huì)直接影響到患者的治療效果。因此，醫(yī)院應(yīng)積極做好中醫(yī)護(hù)理的管理工作，通過(guò)對(duì)護(hù)理管理體系進(jìn)行規(guī)范與優(yōu)化，從而充分促進(jìn)護(hù)理人員工作能力及患者信任度與滿意度的提高[3]。

本實(shí)驗(yàn)中，通過(guò)在中醫(yī)護(hù)理管理中應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，結(jié)果顯示，護(hù)理人員的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)應(yīng)用、中醫(yī)護(hù)理效果評(píng)價(jià)以及中醫(yī)護(hù)理健康教育等護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，均顯著高于僅采取常規(guī)中醫(yī)護(hù)理管理的對(duì)照組（P<0.05）。這是因?yàn)樵趹?yīng)用護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，安排考核人員來(lái)訪談患者及護(hù)理人員等，從而充分了解患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意情況，以及護(hù)理人員掌握中醫(yī)護(hù)理知識(shí)的程度；通過(guò)對(duì)護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，可以檢查結(jié)果為依據(jù)，對(duì)護(hù)理人員的中醫(yī) 護(hù)理技術(shù)實(shí)際應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)估。結(jié)束訪談及現(xiàn)場(chǎng)檢查工作以后，考核人員再將護(hù)理管理中的問(wèn)題及時(shí)找出，并提出改進(jìn)方案，加大對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)力度，可充分促進(jìn)其中醫(yī)護(hù)理操作能力的提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)護(hù)理服務(wù)。

綜上所述，通過(guò)在中醫(yī)護(hù)理管理工作中應(yīng)用護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，可有效提高護(hù)理人員的技術(shù)水平及護(hù)理整體質(zhì)量，有著重要的應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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