大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)與對策

葉明明

摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)對社會各領(lǐng)域的發(fā)展都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，而對于企業(yè)的管理工作，大數(shù)據(jù)的存在會直接影響到企業(yè)管理的效率與質(zhì)量。因此，本文簡單探析了大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)，并提出了一些應(yīng)對策略，以期為相關(guān)從業(yè)者提供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;企業(yè)管理;挑戰(zhàn);對策

大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，對企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。管理工作是影響企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵，如果可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)有效應(yīng)用于企業(yè)管理中，就能提升企業(yè)管理的效率，消除制約企業(yè)發(fā)展的不良因素，為企業(yè)進一步發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

一、大數(shù)據(jù)概述

（一）大數(shù)據(jù)的概念

對不了解大數(shù)據(jù)的人來說，大數(shù)據(jù)就是指大量的數(shù)據(jù)，其實，它還涉及實時的數(shù)據(jù)以及其他數(shù)據(jù)，與人們的生活有十分緊密的聯(lián)系。例如，我們現(xiàn)在經(jīng)常使用的淘寶或京東等購物平臺，就會通過抓取與對比海量產(chǎn)品的信息來對價格進行排序，而這就是通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)的。另外，這些互聯(lián)網(wǎng)購物平臺會對收集的信息進行分析，以了解不同用戶的喜好與購買力等，從而為用戶推送合適的商品信息。簡單來說，大數(shù)據(jù)就是超越了數(shù)據(jù)庫軟件處理能力的海量數(shù)據(jù)。

（二）大數(shù)據(jù)的特征

大數(shù)據(jù)的特征主要有四個方面：一是規(guī)模性，在我們的日常生活中，任何行為或事物都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而在大數(shù)據(jù)時代下，人們所收集的數(shù)據(jù)類型更多，規(guī)模也就越來越大;二是多樣性，大數(shù)據(jù)不僅規(guī)模大，類型、結(jié)構(gòu)也較多，如數(shù)據(jù)的類型就有圖片、文字、地理位置以及網(wǎng)頁等，結(jié)構(gòu)也包括非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等;三是高速性，這主要是指數(shù)據(jù)的流動速度快，因為數(shù)據(jù)的價值會隨著時間的流逝而降低，隨著時間的變化，數(shù)據(jù)會不斷更新，而原本的數(shù)據(jù)就可能被覆蓋，或者不具備代表性;四是價值性，大數(shù)據(jù)中有很多潛在的價值信息，但這并不代表所有的數(shù)據(jù)都有價值，只有一部分?jǐn)?shù)據(jù)才有核心價值。

二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）數(shù)據(jù)處理能力有待提升

從大多數(shù)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理現(xiàn)狀來看，很多企業(yè)只能對結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進行處理，而結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)在總數(shù)據(jù)中所占的比例又相對較小，使得大數(shù)據(jù)中的價值沒有及時轉(zhuǎn)化為有效的資源，也無法為提升企業(yè)的核心競爭力作出貢獻。這主要是因為當(dāng)前很多企業(yè)還不具備處理非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力，對這些企業(yè)而言，如何提高數(shù)據(jù)的處理分析能力是一個重大的挑戰(zhàn)。同時，企業(yè)在日常運營過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)基本都會被存儲在不同的數(shù)據(jù)庫內(nèi)，這些數(shù)據(jù)庫之間又沒有進行關(guān)聯(lián)和共享，如何將數(shù)據(jù)信息進行有效的整合也是企業(yè)面臨的一個難題。大數(shù)據(jù)時代的核心技術(shù)是商業(yè)智能，但商業(yè)智能目前并沒有普及，僅在電子商務(wù)、電信以及網(wǎng)絡(luò)等一些行業(yè)有應(yīng)用，同時，對企業(yè)來說，學(xué)會合理應(yīng)用商業(yè)智能也是一個比較重大的問題。此外，企業(yè)對數(shù)據(jù)的安全防護工作，也需要提高這方面的能力，如果安全防護存在漏洞，就有可能被一些具有不良用心的人利用，造成企業(yè)利益的損失，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

（二）管理觀念急需更新

很多企業(yè)的管理人員至今還沒有深刻認(rèn)識到大數(shù)據(jù)對決策所具有的重要價值，認(rèn)為大數(shù)據(jù)就是簡單的數(shù)據(jù)收集與處理，并不能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟利益。會產(chǎn)生這些認(rèn)識，主要是因為企業(yè)的管理者沒有及時更新自己的管理觀念，在面對新的事物時存在一定的抵觸，并沒有意識到大數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重要性。另外，還有一些企業(yè)雖然也有數(shù)據(jù)的收集與分析工作，但在管理過程中依然采取傳統(tǒng)的管理辦法，過于在意事情的因果關(guān)系，沒有重視對關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息價值的挖掘，也沒有為企業(yè)的決策提供有效的支持。

管理觀念的落后還體現(xiàn)在企業(yè)管理效率低下。隨著社會不斷發(fā)展，市場變化越來越快，如果企業(yè)不能及時了解與掌握市場變化情況，就會在發(fā)展過程中落后，而這會使企業(yè)喪失一些機會，甚至對企業(yè)的生存造成直接的威脅。這都是因為企業(yè)管理觀念落后，沒有及時進行更新，無法有效推動企業(yè)發(fā)展。

（三）管理決策模式需要改善

首先，大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理決策的環(huán)境更加復(fù)雜，這是因為企業(yè)在作出決策時需要采集、分析相關(guān)的信息，而這些都會被各種環(huán)境因素影響，并且決策信息的真實性、可靠性也存在缺陷;其次，企業(yè)在決策過程中一般需要一個復(fù)雜的程序來獲取相應(yīng)的決策信息，但現(xiàn)今市場變化速度極快，傳統(tǒng)的決策信息處理模式顯然已難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

（四）大數(shù)據(jù)人才亟待補充

大數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用需要懂得大數(shù)據(jù)技術(shù)知識與技能的人才，但目前我國還沒有充足的大數(shù)據(jù)人才，一方面是因為高校大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)發(fā)展緩慢，另一方面則是社會對大數(shù)據(jù)人才的要求較高，需要綜合素質(zhì)強、能力出眾的大數(shù)據(jù)人才，而不是單方面能力突出的人才。

三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理的對策

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)在管理工作中運用大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成為時代發(fā)展的必然選擇，如果企業(yè)不能正確認(rèn)識與利用大數(shù)據(jù)，就會在市場競爭中被淘汰，對企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。對此，筆者提出以下大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理的對策。

（一）轉(zhuǎn)變管理理念

對企業(yè)而言，封閉的管理思想在大數(shù)據(jù)時代顯然是行不通的，企業(yè)的管理在數(shù)據(jù)的快速增長下越來越依賴數(shù)據(jù)，所以為能夠更好地利用大數(shù)據(jù)，就必須轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理理念。首先，要清楚認(rèn)識大數(shù)據(jù)的特征。相較于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，大數(shù)據(jù)由于數(shù)據(jù)的數(shù)量與類型較多，可以忽視細(xì)微的差距。其次，要尋求大數(shù)據(jù)變量之間的關(guān)聯(lián)性。大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)環(huán)境下的處理不同，大數(shù)據(jù)的利用需要先明確變量之間的關(guān)聯(lián)性，通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的采集、分析與挖掘，來制定更加科學(xué)、有效的管理制度。最后，改變傳統(tǒng)的決策方式。在傳統(tǒng)的企業(yè)決策中，基本都是由企業(yè)的管理者或商業(yè)精英來作決策，但在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的決策主體并不局限于企業(yè)的管理者，一線的員工也可以成為決策的主體，這樣可以提升決策的科學(xué)性，對企業(yè)的發(fā)展更加有利。

（二）豐富數(shù)據(jù)平臺

在以往企業(yè)的管理工作中，都是在出現(xiàn)問題時才進行改變，而大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)需要充分利用數(shù)據(jù)驅(qū)動提前解決問題，避免對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。由此可見，企業(yè)管理創(chuàng)新的過程中大數(shù)據(jù)是關(guān)鍵要素，而數(shù)據(jù)平臺在企業(yè)中的地位則是由大數(shù)據(jù)對企業(yè)的重要性來決定。

企業(yè)與外界環(huán)境的實時溝通可以通過數(shù)據(jù)平臺來實現(xiàn)。企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代下，可以在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)上，建立微信、微博等非機構(gòu)化數(shù)據(jù)平臺，利用調(diào)查問卷、相關(guān)文章的推送以及一些活動來獲取數(shù)據(jù)，這樣不僅可以隨時了解有效數(shù)據(jù)的變化，還能夠?qū)?shù)據(jù)源進行豐富，使企業(yè)的管理模式更加柔性化。

（三）對大數(shù)據(jù)應(yīng)用給予政策鼓勵

影響大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的重要因素之一就是數(shù)據(jù)處理技術(shù)，如果缺少安全、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，就不能將數(shù)據(jù)信息中所蘊含的價值挖掘出來。所以，在未來的發(fā)展過程中，政府應(yīng)主動給予政策上的支持，鼓勵高校、研究部門以及企業(yè)對相關(guān)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的研究與開發(fā)，以此來推動相關(guān)技術(shù)的發(fā)展。同時，企業(yè)也要加強對數(shù)據(jù)的安全防護，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，很多大型企業(yè)都曾遭受過黑客的攻擊，數(shù)據(jù)的丟失損壞會給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟損失，甚至影響到企業(yè)未來的發(fā)展。所以相關(guān)企業(yè)要不斷對大數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行完善，加強信息安全監(jiān)測，政府也應(yīng)加大對不法分子的懲罰力度。此外，影響大數(shù)據(jù)應(yīng)用的另外一個重要因素就是人才的短缺。如果缺乏高素質(zhì)、能力強的大數(shù)據(jù)人才，企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)進行管理的過程中就不能發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的價值。因此，企業(yè)一方面要加強對優(yōu)質(zhì)人才的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)教育提高人才的綜合素質(zhì)能力，另一方面要積極引進具有較高綜合素質(zhì)能力的大數(shù)據(jù)人才。同時，政府與高校也應(yīng)重視對大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)，通過政策支持、教育模式革新等方式提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，以此為企業(yè)提供充足的人才資源。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)的管理工作將會面臨更多的挑戰(zhàn)，同時也將迎來發(fā)展機遇，在這種情況下，企業(yè)的經(jīng)營管理者需要結(jié)合企業(yè)實際情況，樹立良好的管理觀念，并對大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理過程中遇到的挑戰(zhàn)進行深入分析，采取有效的措施進行改善，從而促進企業(yè)管理方式與機制創(chuàng)新，提高核心競爭力，為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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