淺談電力營銷在電網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè)中的現(xiàn)狀與前景

侯昱杰

【摘 ?要】在在當(dāng)今中國科技飛速發(fā)展的時(shí)代，我國電力市場需求越來越大，居民用電以及大工業(yè)用電量十分龐大.這樣一來，需求造就了電力市場的良好前景，而市場對(duì)電力營銷的需求也越來越高。本文通過對(duì)電力市場的分析調(diào)查，分析電力營銷在電網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè)中的現(xiàn)狀，并預(yù)估電力營銷的前景，此文適用于全國大多數(shù)電力企業(yè)。

【關(guān)鍵詞】電力營銷;電網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè);電力營銷現(xiàn)狀;電力營銷前景

引言：在電力市場的迅速開發(fā)中，電力營銷的作用不可忽視，一個(gè)企業(yè)想發(fā)展，營銷要放在首要位置，而傳統(tǒng)的電力營銷模式，已經(jīng)不能適應(yīng)目前的市場，企業(yè)創(chuàng)新改革是必然的趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)做到電力營銷信息化，營銷服務(wù)人性化，營銷系統(tǒng)更加優(yōu)化。企業(yè)營銷部門應(yīng)以創(chuàng)新的眼光去看待發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)改革，從而使公司利益最大化，這樣才能在競爭激烈的電力市場中立足。

1 電力營銷現(xiàn)狀分析

現(xiàn)如今，電力的應(yīng)用在我國受到高度重視，企業(yè)的大量需求，居民的日常使用，這使電力市場迅速擴(kuò)大，而電力營銷，則是電力市場擴(kuò)張的第一名片，優(yōu)化電力銷售模式已經(jīng)成為了電力企業(yè)的首要任務(wù)。下面，根據(jù)目前電力營銷的市場調(diào)查，分析電力營銷的現(xiàn)狀。

1.1電力營銷的普及

電力的普及是國家發(fā)展的必然趨勢(shì)，我國作為發(fā)展中國家，如今也進(jìn)入了電網(wǎng)現(xiàn)代化的嶄新階段，電力營銷也占據(jù)了電力企業(yè)的第一部門，電力營銷的普及成為了電網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè)的必然趨勢(shì)。因此，細(xì)化部門分工，明確員工職責(zé)也是必然要求，電力銷售領(lǐng)域在保證工作質(zhì)量的同時(shí)，也應(yīng)該注意效率，大市場的需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)估。

1.2電力發(fā)展與環(huán)境治理

在擁有十三億人口的中國，不管是企業(yè)用電還是家庭用電，都是一個(gè)龐大的數(shù)字，店里的開發(fā)需要不竭的自然資源，而這些資源中大多數(shù)都是不可再生的能源，這就造成了環(huán)境的污染。所以，在電網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè)中，環(huán)境治理是一個(gè)大問題。

1.3電力營銷系統(tǒng)不健全

目前，在電力產(chǎn)業(yè)中，已經(jīng)有很多企業(yè)有自己專設(shè)的電力營銷部門，而電力營銷部門還沒有完全脫離傳統(tǒng)模式，創(chuàng)新能力相對(duì)落后，管理人員拿不出好的戰(zhàn)略，工作人員一成不變的銷售模式，這些都是使公司銷售落后的原因，健全的電力營銷系統(tǒng)還尚未形成。然而，一個(gè)健全的銷售系統(tǒng)可以保證每一環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行，根據(jù)個(gè)人的突出特點(diǎn)來安排崗位，各司其職，分工明確，這樣才能保證公司的穩(wěn)定發(fā)展。

1.4電力營銷對(duì)人才的需求

居民對(duì)電力的需求直接關(guān)系到電力銷售崗位對(duì)這方面人才的需求，不管是高校培養(yǎng)還是企業(yè)培養(yǎng)，人才的缺失都是電力銷售中巨大的缺口。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，培養(yǎng)相關(guān)人才都是勢(shì)在必行。沒有人才的銷售口就像是成功路上的屏障，銷售方面不突出，后續(xù)一切流程都是枉費(fèi)。

2 電力營銷前景預(yù)估

在電網(wǎng)現(xiàn)代化的驅(qū)動(dòng)下，電力營銷將成為一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，電力營銷所需要的專業(yè)能力還有自身素養(yǎng)都是十分高的，因此，電力公司應(yīng)起到一個(gè)優(yōu)化整理的作用，把原本零散的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行優(yōu)化整合，做出一加一大于二的效果。而員工個(gè)人，也需要不斷加強(qiáng)自身能力，使電力營銷產(chǎn)業(yè)需水、迅速發(fā)展。

2.1更系統(tǒng)的優(yōu)化電力營銷

每個(gè)公司電力公司都有屬于自己的營銷模式，但是這種模式并不是一成不變的，系統(tǒng)需要升級(jí)創(chuàng)新，才能適應(yīng)如今的市場需求。把梳理后的方案投入市場，銷售部門實(shí)踐后進(jìn)行反饋，其中優(yōu)秀的模式大力發(fā)揚(yáng)，不足之處進(jìn)行改進(jìn)，只有不斷地去完善，去發(fā)現(xiàn)問題，去彌補(bǔ)不足，才能錘煉出新的方案。部門內(nèi)部充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，建立數(shù)據(jù)庫，保證內(nèi)部的穩(wěn)定運(yùn)營。加強(qiáng)與其他部門的溝通，這樣才能得到反饋。建立屬于自己的銷售系統(tǒng)，日后將成為本公司的特色，促進(jìn)本公司發(fā)展。

2.2人才的培養(yǎng)至關(guān)重要

不管是任何一個(gè)崗位，對(duì)人才的需求都是源源不斷的，尤其是電網(wǎng)現(xiàn)代化下的電力銷售崗位，新的市場必然存在大量的人才缺口。電力銷售崗位是一個(gè)把理論和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，公司應(yīng)把銷售人員投入到一線去，通過不斷的學(xué)習(xí)和摸索，尋求更科學(xué)，更高效的方法。如果條件允許，可以多次組織培訓(xùn)不管是專業(yè)技能還是自身素養(yǎng)都需要有所提高。公司也可以推行獎(jiǎng)懲制度，這樣可以大大調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓電力銷售人員更好的在自己的崗位上發(fā)展。

2.3營銷中的服務(wù)品質(zhì)升級(jí)

人們?cè)谧非螽a(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，越來越注重服務(wù)品質(zhì)，好的服務(wù)品質(zhì)可以更好的凝聚客戶。首先是電力銷售人員，他們自身應(yīng)該更加努力，以自己的親和力去打動(dòng)客戶，給客戶的服務(wù)會(huì)帶動(dòng)客戶對(duì)銷售者的信任。不僅是銷售服務(wù)品質(zhì)要升級(jí)，售后服務(wù)業(yè)要重視，產(chǎn)品質(zhì)量的保障制度可以讓客戶放心購買，這也是電力銷售中的一個(gè)重點(diǎn)。對(duì)此，公司要促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈完整，多組織銷售人員進(jìn)行溝通交流，解決工作中的難點(diǎn)，分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

2.4電力營銷未來發(fā)展目標(biāo)

電力營銷將會(huì)是為了幾十年的熱門行業(yè)，這方面毋庸置疑。電力銷售不光要做大，更要做強(qiáng)，行業(yè)想要突破重圍，蓬勃發(fā)展，創(chuàng)新與努力是不可小看的突破點(diǎn)。未來的電力行業(yè)，將會(huì)是一條集信息化，人性化為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，每個(gè)人，每個(gè)家庭都會(huì)有自己的用電檔案，互聯(lián)網(wǎng)的作用下，服務(wù)更加高效便捷。而電力銷售人員也要練就一身過硬的自身素質(zhì)，把服務(wù)和銷售做得更加出色。而公司也會(huì)擁有更系統(tǒng)的戰(zhàn)略，不僅可以維持公司穩(wěn)步發(fā)展，還可以促進(jìn)電力銷售產(chǎn)業(yè)在電網(wǎng)現(xiàn)代化下蓬勃興起。

3 結(jié)語

以上根據(jù)市場調(diào)研，得出結(jié)果，發(fā)現(xiàn)電力營銷在電網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè)中還存在很多不足，尤其是在公司運(yùn)營上，電力銷售系統(tǒng)還不夠完善，電力公司還需要在長期的實(shí)踐中去摸索更適合自己的道路，這是電力行業(yè)成長的必由之路。當(dāng)然，人才培養(yǎng)方面也不可以輕視，都說掌握了企業(yè)人才，企業(yè)必然會(huì)向上發(fā)展，所以電力行業(yè)應(yīng)該把培養(yǎng)電力銷售人才放在首位，以保證行業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定。近幾年，我國電力行業(yè)發(fā)展十分景氣，未來電力銷售市場也是十分可觀，以上論述可以為行業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)。

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（作者單位：國網(wǎng)浙江寧波市鄞州區(qū)供電有限公司）