加深對網絡傳播邏輯的理解，培育中國好網民

陳艷紅

摘要：網民自己創(chuàng)造的信息環(huán)境對于自己的認知和思想會產生深刻的影響，因此要改變網絡信息環(huán)境就要貫徹習近平總書記對“培育中國好網民”的重要指示精神，提高網民網絡素養(yǎng)和網絡理解及交流能力。結合當前網絡傳播存在的突出邏輯缺陷，網絡素養(yǎng)教育需要引導網民正確處理3個層面的問題：一是理解“問題導向”的網絡傳播背后的邏輯缺陷，用科學的眼光審視社會網絡熱點事件透視的社會問題;二是指導網民聯系社會語境和歷史過程思考網絡熱點話題;三是指導網民掌握部分判斷是非曲直的基本原則和科學方法。

關鍵詞：好網民;網絡素養(yǎng);網絡傳播

習近平總書記指出：“互聯網是一個社會信息大平臺，億萬網民在上面獲得信息、交流信息，這會對他們的求知途徑、思維方式、價值觀念產生重要影響，特別是會對他們對國家、對社會、對工作、對人生的看法產生重要影響?！保?）而在社交媒體占據網絡多數流量的情況下，這些信息恰恰主要是由網民自己制作、提供和交流的。網民在網絡空間的言論表達及其行為背后體現的道德規(guī)范意識和網絡理解及使用能力，對于網絡信息環(huán)境將會產生直接的影響。正是因為如此，習近平總書記于2016年對“培育中國好網民”做出了重要指示，中央網信辦開展了爭做中國好網民系列活動。但是在現實生活中，還是常常會發(fā)生這樣的現象：各種新聞輿論機構和思想教育者苦口婆心講清的道理，常常被兩個網絡傳播的負面消息給攪亂了。這主要是因為，網絡新聞傳播有自己的邏輯，與主流的新聞宣傳及道德培育理念有明顯的不同：網絡傳播是問題新聞導向的，它建構的輿論環(huán)境會消解社會倫理規(guī)范賴以維持的“社會美好指數”，即良善行為必有好報的前提;它的歷史敘事是邊緣化的，會消解人們對主流歷史敘事及背后體現的主流價值觀念的敬畏感;它的解決方案是去語境化的，即它往往將國內的矛盾和問題與國外的經驗與優(yōu)勢進行對比，削弱人們對國家發(fā)展進步的獲得感和認同感。因此，不加強網絡素養(yǎng)教育以提高人們對網絡傳播邏輯的認知，就很難指導網民正確地理解網絡信息，也很難培育成功堅持社會主義核心價值觀的好網民，更難以引導網民在網絡空間做出理性的話語表達和良好的行為習慣?；诖?，在我國中學以上的學生中間開展網絡素養(yǎng)教育，已經刻不容緩。而網絡素養(yǎng)教育的內容，在根據上述網絡傳播邏輯導致的問題，比較急迫的是以下幾個方面：

一、指導網民理解“問題導向”的網絡傳播背后的邏輯缺陷

清華大學教授李彬曾經指出：“新聞的取向在于把人咬狗之類稀奇古怪的現象‘熟稔化，從而遮蔽生活的原初面貌?！保?）這意味著，呈現事實真相本是新聞媒體對社會的基本承諾，但在具體運作中，新聞報道為了追求新意，提供的不是事實的完整真相，而只是事實的與眾不同之處。這一邏輯實際上會導致人們對社會現實生活發(fā)生明顯的誤解：扶老人被訛詐之所以具有新聞價值，是因為這種事情發(fā)生的概率還是比較小的，可能只有萬分之一，但是媒體的轟炸式報道，使得相當多的網民認為扶老人非常危險;校園欺凌事件見諸網絡，網絡輿論紛紛要求加強管理，這種要求固然合理，但是實質上同學之間友誼的小船并非說翻就翻;救災時部分官員的淡漠行為往往引起網民們極大的憤怒，這種憤怒表達了人們對于政府官員的期望和要求，但是這類行為的存在并不能否定多數官員的盡職盡責，否則災害泛濫的后果不堪設想……美國學者斯蒂芬斯引用甘斯的話說：“社會學家從重復模式或隨機樣本中得出結論，記者卻對被社會學家斥為反常的案例著迷?！保?）也就是說，社會學家在研究社會時需要把反常的事件剔除出去，以保證他的研究針對的是社會生活的常態(tài);而新聞報道則是把社會的常態(tài)作為背景，告訴人們發(fā)生了什么樣的超越常規(guī)的事情。如果我們理解了網絡新聞傳播的邏輯，在欣賞世界上發(fā)生的新奇之事的同時，就可以用科學的眼光進行分析，對于網絡傳播的熱點事件的理解也會發(fā)生非常大的變化，進而能夠保持心境的平和。

二、指導網民聯系社會語境和歷史過程思考網絡熱點話題

互聯網是沒有記憶的媒介，不斷發(fā)生的新事件會讓人們在數天之內忘掉此前發(fā)生的多數事件，但是歷史和語境往往是判斷事實前因后果、來龍去脈的不可缺少的材料。要引導網民客觀看待網絡中流行的觀點和熱烈討論的社會現象，就要為他們補充歷史知識和語境信息，指導他們對新聞報道提供歷史的分析觀點，對網絡媒體描述的圖景做過程性理解。比如當前西方世界存在的普選，已經成為討論的歐美式民主的標志。但是少有人知道，歐美普選經過了幾百年的發(fā)展歷程，如英國建立君主立憲制100年以后即1761年，擁有選舉權的選民不足4%，真正實現普選是1968年的事。美國同樣如此，1868年才賦予了所有白人男性以選舉權，完全的普選遲至1965年才實現。法國1789年革命賦予了2/3的成年男性以選舉權，卻經歷了劇烈的社會動蕩，1814年將選民人數限制4萬多人，完全的普選直到1944年才實現。這些事實可以告訴學生，西方式普選是需要社會經濟、政治、文化鋪墊的，更是長期歷史發(fā)展過程的產物，將其描繪成直線前進的美好進程，根本就不符合實際情況也沒有什么好處。同樣講到環(huán)境保護，網絡空間中常常將西方發(fā)達國家現在的優(yōu)良生活環(huán)境視為理所當然，但是工業(yè)革命曾使英國泰晤士河150年間沒有魚，美國的過分開墾導致20世紀30年代沙塵暴泛濫。我們并不是為當前的污染辯護，但是由此脫語境地否認國家發(fā)展訴求則是非理性的態(tài)度。

三、指導網民學習判斷是非曲直的基本原則和科學方法

改革開放以來，思想界引導著社會思潮對宏大敘事模式進行了系統的解構，更加注重對具體的社會事件和社會現象做細致而深入的分析，加深了人們對于微觀事物的認知與理解，但是也解構了判斷是非曲直的重要原則，忘記了社會價值建構的方向性問題，對新媒體信息及其引發(fā)的大學生價值判斷取向造成了只重細節(jié)不重格局的影響。如網上的許多文章討論了當前經濟發(fā)展模式存在的弊端，但是忘記了這種模式取得的巨大成就及其生命力所在;許多文章批評政府官員的腐敗及其產生的社會惡果，但是忘記了我國政府的運行效率為許多國家贊賞;許多網民認為當前我國生產效率相對較低，但是忘記了我們是在以西方發(fā)達國家作為參照。這要求網絡素養(yǎng)教育過程中要指導網民認識到，看問題要采取抓大論小的方法，即不能因為某人有過小的缺陷就把其優(yōu)點全部消解掉，也不能因為社會存在問題就把社會取得的進步忘記掉，因此而喪失信心、丟掉希望。事實上，食品安全、決策參與、教育公平等要求都在社會進步過程中出現的問題，是在人們的低層次需求滿足之后提出的更高層次的要求時出現的矛盾。提出了問題而忘記了問題出現的前提，這是失去公正評價能力和理性判斷能力的表現。

當然，要做到以下幾點，并非易事。它需要國家確定網絡素養(yǎng)教育標準，并在中學和大學以及各社區(qū)建立培訓機制，建設良好的網絡素養(yǎng)教育師資隊伍，同時開展高密度的新聞宣傳。雖然成本很高，但是在網絡素養(yǎng)已經成為社會生活基本素養(yǎng)的網絡社會，該教育的推行已經勢在必行。

注釋：

《光明日報》，2016-04-26，第2版。

李彬：《符號透視：傳播內容的本體詮釋》，第64頁，復旦大學出版社，2003年版。

米切爾·斯蒂芬斯著，陳繼靜譯：《新聞的歷史》，第91頁，北京大學出版社，2014年版。