人力資源績(jī)效管理在企業(yè)中的有效運(yùn)用

張濱 劉萃

【摘 ?要】從企業(yè)發(fā)展來(lái)看，人力資源績(jī)效管理在企業(yè)內(nèi)部管理中占據(jù)關(guān)鍵位置，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的需求，制定完善的績(jī)效管理制度，有助于企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展?；诖宋恼聦?duì)人力資源績(jī)效管理在企業(yè)中的運(yùn)用策略進(jìn)行深入研究。

【關(guān)鍵詞】人力資源;績(jī)效管理;企業(yè)管理;資源管理

引言

人力資源是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要對(duì)象，做好人力資源管理方面的工作，提升人力資源管理水平，這樣才能更好的促使企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展，更好的提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展能力?？?jī)效管理是人力資源管理工作的重要組成部分，做好績(jī)效管理工作，這樣可以更好地提升崗位人員的工作積極性，提升在崗人員的工作水平，更好地推進(jìn)人力資源管理成效的提升。

1人力資源的特點(diǎn)

人力資源與信息資源、物質(zhì)資源并稱(chēng)企業(yè)三大資源，而人力資源是獲得其他資源的媒介。因員工的生命是有限的，所以人力資源也是有限的，但通過(guò)招聘新員工，人力資源又具有可再生性特點(diǎn)。人力資源可以增值，隨著科技的發(fā)展，企業(yè)員工也要緊跟時(shí)代步伐，提高自身素質(zhì)。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這樣既能提升員工職業(yè)素養(yǎng)，還可提升企業(yè)的人力資源價(jià)值。另外，人力資源還具備社會(huì)屬性的特點(diǎn)，通過(guò)科學(xué)、合理的績(jī)效管理，可以實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值的最大化。

2強(qiáng)化人力資源績(jī)效管理的必要性

2.1有助于加強(qiáng)新型管理工具的應(yīng)用

新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，將人力資源績(jī)效管理擺在企業(yè)管理的重要位置，有利于管理新方式的應(yīng)用。人力資源績(jī)效管理屬于一種綜合性改革的新方式，由其內(nèi)涵來(lái)看，是一種創(chuàng)新性的系統(tǒng)管理，通過(guò)不斷量化、細(xì)化任務(wù)，從而完善工作流程，最終獲取科學(xué)管理的目標(biāo)。從當(dāng)前研究成果顯示，盡管企業(yè)工作程序所遵循的標(biāo)準(zhǔn)、體系都較為健全，且極為重要，但其是否能夠具備積極、有效的正向效果，在很大程度上與市場(chǎng)、客戶需求息息相關(guān)。作為一種新型管理工具，隨著時(shí)間的不斷發(fā)展，績(jī)效管理的優(yōu)勢(shì)更加凸顯，也更能得到部門(mén)企業(yè)的認(rèn)可與重視。在體系改革深化過(guò)程中，績(jī)效管理本身就是一種有效的工具，且其具備可復(fù)制、可推廣等特性，在技術(shù)層面來(lái)講，績(jī)效管理可作為參考，同時(shí)能進(jìn)行必要移植，這種情況下，可進(jìn)一步改善與加強(qiáng)新型管理工具的應(yīng)用，更有利于企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

2.2推進(jìn)人力資源能力建設(shè)

人力資源績(jī)效管理本身不僅僅是指實(shí)際人力資源具體工作的操作和執(zhí)行，也是從戰(zhàn)略化角度支持企業(yè)人力資源工作的重要舉措?？?jī)效管理應(yīng)用下，我們可以實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前人力資源管理工作合理性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性的全面提升，讓其真正的成為當(dāng)前企業(yè)決策和發(fā)展的重要依據(jù)和基礎(chǔ)。通過(guò)績(jī)效管理的應(yīng)用，人力資源管理工作也能夠更好地明確員工的實(shí)際工作態(tài)度、工作水平和工作計(jì)劃完成情況，為企業(yè)人事方面工作的開(kāi)展提供一個(gè)更加準(zhǔn)確、有效的依據(jù)。從員工的角度來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理的應(yīng)用也可以更好地體現(xiàn)企業(yè)員工自身的工作情況，展現(xiàn)員工的工作成績(jī)和價(jià)值。另外，做好人力資源績(jī)效管理工作的開(kāi)展，也能進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)人力資源工作中具體崗位人員的工作職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)等，并為具體人力資源管理工作提供決策依據(jù)和支持。

3人力資源績(jī)效管理在企業(yè)中的有效運(yùn)用

3.1引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的管理人員。

目前許多企業(yè)無(wú)法將這項(xiàng)工作做好的原因是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，在進(jìn)行的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多不規(guī)范的情況，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)在這方面投入更多資金來(lái)聘用專(zhuān)業(yè)的管理人員，這樣就可以保證績(jī)效管理工作能夠規(guī)范地完成。專(zhuān)業(yè)人員在完成工作時(shí)必然會(huì)有更高的合理性，他們本身有著十分詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，可以自覺(jué)地根據(jù)實(shí)際情況來(lái)優(yōu)化自身的工作流程，并且能夠?qū)⑵髽I(yè)的目標(biāo)與工作的目標(biāo)相一致。同時(shí)，專(zhuān)業(yè)的管理人員不論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面還是相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)方面，都要比兼職的工作者有明顯的優(yōu)勢(shì)，并且如果想將企業(yè)中的員工培養(yǎng)成能夠良好完成這項(xiàng)工作的人才需要投入的資源會(huì)更多，因此直接聘用也是比較省時(shí)省力的一種方法。需要注意的是，不能完全地信任專(zhuān)業(yè)人員的工作，依然需要在分配了任務(wù)后，對(duì)其進(jìn)行適度的監(jiān)督，這樣才能保證不會(huì)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

3.2制度管理與人為管理相互配合

在人力資源績(jī)效管理工作中，需要將制度管理與人為管理靈活配合。制度管理是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，是參考指導(dǎo)內(nèi)容，保證管理的公開(kāi)公平。人為管理則是彌補(bǔ)制度管理的不足，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的靈活人性化調(diào)節(jié)來(lái)安撫疏導(dǎo)工作人員的負(fù)面情緒，調(diào)動(dòng)其積極性。同時(shí)通過(guò)人為的調(diào)動(dòng)來(lái)提升工作人員對(duì)制度的正面認(rèn)識(shí)，避免對(duì)制度內(nèi)容的錯(cuò)誤理解。要充分意識(shí)到制度化管理下的績(jī)效管理工作不是針對(duì)一個(gè)人設(shè)置的，而是針對(duì)所有企業(yè)成員開(kāi)展。正是由于其具有廣泛的統(tǒng)一性，因此無(wú)法照顧到每個(gè)崗位每個(gè)人的實(shí)際差異所需。即便非常完美的績(jī)效考核管理內(nèi)容，也會(huì)存在無(wú)法顧及到個(gè)別人與不同時(shí)期情況所需。這種管理上的不足就需要人為管理介入來(lái)靈活的查漏補(bǔ)缺與完善。人為管理是潤(rùn)滑劑，可以有效的調(diào)和工作人員與制度之間的相處關(guān)系，保證工作人員更好的適應(yīng)制度，同時(shí)也通過(guò)對(duì)員工的逐步了解，通過(guò)反饋的情況來(lái)改善制度內(nèi)容，讓制度本身保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭，避免陳舊滯后。

3.3優(yōu)化績(jī)效管理工作制度

結(jié)合科學(xué)化管理的特點(diǎn)，我們應(yīng)該對(duì)具體績(jī)效管理工作中的流程進(jìn)行整改，引入規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作思路，讓整個(gè)績(jī)效管理工作能夠和企業(yè)管理工作得到同步推進(jìn)。不同類(lèi)型的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，我們應(yīng)該結(jié)合實(shí)際績(jī)效工作的特征和要求，對(duì)科學(xué)化的管理需求進(jìn)行合理的融入，從提升工作效能和質(zhì)量的角度入手，打造一個(gè)積極的工作環(huán)境和流程。在對(duì)相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整上，我們也應(yīng)該將規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化作為整個(gè)績(jī)效管理工作的重要思路，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化管理意識(shí)的落實(shí)成效，構(gòu)建一個(gè)具備更加統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性的績(jī)效資源交互體系，保證企業(yè)績(jī)效管理工作成效。

3.4健全考核內(nèi)容

績(jī)效考核要結(jié)合不同員工的崗位性質(zhì)及職責(zé)，對(duì)其工作能力及業(yè)績(jī)表現(xiàn)做出全面、中肯、客觀的評(píng)價(jià)。對(duì)于員工的工作能力主要通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作、人際交流、業(yè)務(wù)能力、工作積極性等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)其業(yè)績(jī)表現(xiàn)則需要采取定性與定量考核相結(jié)合的方式，綜合考慮業(yè)績(jī)、表現(xiàn)兩方面的情況。其中，業(yè)績(jī)考核的重心是指定時(shí)間內(nèi)的工作任務(wù)完成度，在實(shí)際操作中以定量考核為主，主要考慮工作完成的效率、質(zhì)量以及取得成果等。對(duì)于員工表現(xiàn)的優(yōu)劣，定量考核的難度較大，一般是通過(guò)員工的態(tài)度、執(zhí)行力、人際交往等方面體現(xiàn)出來(lái)。

3.5強(qiáng)化績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效管理的最終目的是強(qiáng)化績(jī)效考核應(yīng)用，在具體工作中，要對(duì)考核結(jié)果應(yīng)用加以重視，將考核結(jié)果作為人事管理的依據(jù)，作為職級(jí)調(diào)整的參考，也可與員工任用、培訓(xùn)、評(píng)選、晉升等掛鉤，發(fā)揮考核激勵(lì)作用?？?jī)效結(jié)果的合理應(yīng)用，能更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)員工的創(chuàng)造性。在組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效雙面驅(qū)動(dòng)下，能夠?qū)崿F(xiàn)組織能力培養(yǎng)與個(gè)人能力培養(yǎng)的共同效果。面對(duì)人力資源管理問(wèn)題，強(qiáng)化績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用可達(dá)到獎(jiǎng)罰分明的預(yù)期目標(biāo)，能夠更好地激發(fā)員工的創(chuàng)造力，更好改進(jìn)績(jī)效管理體系。在績(jī)效管理中，還要重視立體化績(jī)效激勵(lì)措施的實(shí)施。要求創(chuàng)新目標(biāo)激勵(lì)、創(chuàng)新責(zé)任激勵(lì)、創(chuàng)新崗位激勵(lì)，通過(guò)完善激勵(lì)機(jī)制，可進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感，更好為企業(yè)服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效機(jī)制是否健全對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理影響較大。通過(guò)完善績(jī)效管理體系，不僅能夠提高員工工作積極性，還能充分挖掘員工的創(chuàng)造能力，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：1天津送變電工程有限公司;2國(guó)網(wǎng)天津建設(shè)公司）