電力營銷稽查在電力營銷管理中的監(jiān)管作用分析

崔燕妮 賀赟 趙娜

摘 要：隨著當前我國對電力的應用需求進一步增大，這就對電力企業(yè)的營銷管理工作的開展帶來了很大的挑戰(zhàn)，做好營銷管理工作保障其質量就顯得格外重要。本文先就電力營銷管理營銷稽查的監(jiān)管作用和現(xiàn)狀加以闡述，然后就監(jiān)管作用發(fā)揮提升措施詳細探究。

關鍵詞：電力營銷;營銷稽查;監(jiān)管作用

0.引言

電力營銷管理質量的控制要從營銷稽查的工作方面加強重視，發(fā)揮營銷稽查的計價作用，保障營銷管理工作的良好落實。

1.電力營銷管理營銷稽查監(jiān)管作用和現(xiàn)狀

1.1電力營銷管理營銷稽查監(jiān)管作用

營銷稽查的實施在我國市場經(jīng)濟發(fā)展過程中進一步完善，這對經(jīng)濟體制發(fā)展起到了積極促進作用。電力營銷管理工作當中將營銷稽查加以落實，這就能有助于起到良好監(jiān)管的作用[1]。電力行業(yè)的發(fā)展在設備更新以及人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)都是比較重要的環(huán)節(jié)，但做好營銷稽查的工作也格外重要，只有適合市場發(fā)展形勢，將電力營銷管理效率不斷提升，增加電力企業(yè)單位的經(jīng)濟效益，才能促進其可拆袖發(fā)展，而營銷稽查的實施就顯得格外重要，能起到查漏補缺的作用，有助于提高工作透明度，維護消費者權益。

1.2電力營銷管理營銷稽查監(jiān)管現(xiàn)狀

電力營銷管理營銷稽查監(jiān)管的過程中，由于缺乏完善管理監(jiān)督體系，從而在具體工作的落實過程中就造成了效率低的現(xiàn)狀，喪失了營銷管理活力，會大大降低市場競爭力。再者營銷管理人員自身的素質參差不齊，以及在技術手段方面比較單一化，這也是影響營銷稽查監(jiān)管質量的因素。營銷管理是比較復雜化的工作，工作人員在具體工作當中沒有嚴格按照要求實施，這就會影響工作的效果[2]。

2.電力營銷管理營銷稽查監(jiān)管措施探究

為保障電力營銷管理的質量，這就需要發(fā)揮稽查監(jiān)管的作用，從多方面要加強重視：

2.1完善稽查監(jiān)管的體系

做好電力營銷的工作，這就需要從多角度進行優(yōu)化，積極完善稽查監(jiān)管的制度體系，稽查活動的開展須有完善的監(jiān)督管理體系作為支撐，構建標準化的工作管理制度就顯得比較重要，如此才能維持電力營銷稽查工作的良好實施，避免發(fā)生負面因素。營銷稽查最為主要的作用，就是要提升營銷管理服務質量，能夠讓用戶滿意，維護好電力企業(yè)的聲譽[3]。所以相關電力營銷工作人員，就要注重將工作的業(yè)績能夠和用戶需求聯(lián)系起來，注重建立完善稽查監(jiān)管體系，按照制度標準將工作做好，滿足用戶的服務需求。

2.2加強營銷人員技能培訓

電力營銷管理工作的實施過程中，為保障整體營銷管理質量要將稽查的相應工作按照相應的要求進行落實，強化稽查人員的培訓力度，提升工作人員專業(yè)化素質水平。選拔電力營銷稽查人員的時候，就要充分注重以工作的要求為準則，符合標準才能錄用。做好鋼琴培訓工作，要對電力營銷管理工作有深入的了解，才能進行工作實踐。營銷設計范圍廣，通過加強電力營銷人員技能培訓，能提前對營銷稽查環(huán)節(jié)加強質量控制，從人才力量上加大投入，這就能有助于實際工作的良好落實[4]。

2.3強化營銷稽查監(jiān)管力度

電力營銷稽查工作開展過程中要注重從不同的環(huán)節(jié)進行完善，稽查監(jiān)管活動有不同的類型，如日?；榛顒?，專題稽查，專項稽查等，在不同的稽查活動開展方面也有著不同的要求，這就需要按照相應要求進行執(zhí)行落實。如日常巡邏工作的開展過程中，就要積極收集解決相關客戶提及和投訴的糾紛問題，最大化降低營銷風險?；楸O(jiān)管活動的優(yōu)化實施，減少粗劣營銷模式，強化營銷稽查活動專業(yè)水平，和具體的管理需求緊密結合起來，最大程度的滿足人們需求提升營銷管理活動服務質量，這樣才能保障營銷稽查工作的良好落實。還要注重從操作當中詳細分析問題，實踐當中積累經(jīng)驗，從整體上提升營銷稽查水平。

2.4營銷稽查風險管理

電力營銷稽查風險管理是保障電力營銷管理質量水平的關鍵工作，這就需要結合實際的需求制定合理科學的應對措施，相關營銷稽查工作人員也要能從整體上提升營銷風險的防范和處理能力，最大程度上降低風險發(fā)生，從而保障電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過做好電力營銷風險的估測工作，對信用風險以及經(jīng)營性風險等加強防范，積極應對風險問題，如此才能保障營銷稽查監(jiān)管整體質量水平提升。

3.結語

總之，電力營銷監(jiān)管工作的落實過程中，要能從多角度進行優(yōu)化考量，以解決實際中的問題為基礎，發(fā)揮營銷稽查工作的作用，保障營銷管理工作的高質量開展。通過上文中對電力營銷稽查工作的相關探究，就能從理論層面對其作用發(fā)揮有更多的認識，希望有助于實際管理工作的良好落實，促進電力營銷管理的有效落實。

參考文獻

[1]張黎.營銷稽查對降低電力營銷風險作用[J].現(xiàn)代營銷（信息版），2019（10）：174.

[2]欒蓉.電力營銷風險管理與稽查創(chuàng)新研究[J].計算機產(chǎn)品與流通，2019（09）：68.

[3]周道.淺談電力營銷稽查在電力營銷管理中的監(jiān)管作用[J].中外企業(yè)家，2018（18）：127.

[4]秦鐵輝.淺談電力營銷稽查在電力營銷管理中的監(jiān)管作用[J].黑龍江科技信息，2017（08）：288.