手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐及效果觀察

陳歡

摘要：手術(shù)室是醫(yī)院內(nèi)為患者提供手術(shù)及搶救的場(chǎng)所，具有工作量大的特點(diǎn)。由于手術(shù)室內(nèi)的工作內(nèi)容與患者的生命健康存在密切關(guān)系，因此該科室也是醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療糾紛的高發(fā)科室。調(diào)查結(jié)果顯示，手術(shù)室醫(yī)療糾紛的發(fā)生不僅與患者的手術(shù)治療效果有關(guān)，也與手術(shù)室護(hù)理存在密切關(guān)系。伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及醫(yī)療水平的不斷提高，接受手術(shù)治療的患者及其家屬對(duì)手術(shù)室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷提高。為降低手術(shù)室醫(yī)療糾紛的發(fā)生率，近年來(lái)我國(guó)各大醫(yī)院不斷探索可以提高手術(shù)室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的措施。我院在上述大環(huán)境下，結(jié)合臨床長(zhǎng)期手術(shù)室護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，制定了手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，現(xiàn)選取2017年9月至2018年3月期間手術(shù)治療的92例患者作為研究對(duì)象，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐應(yīng)用效果進(jìn)行了分析，現(xiàn)做出以下總結(jié)匯報(bào)。

關(guān)鍵詞：手術(shù)室;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);實(shí)踐;效果

引言：為分析手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐應(yīng)用效果。文章將2017年9月至2018年3月期間在我院行擇期手術(shù)治療的92例患者隨機(jī)分為優(yōu)質(zhì)組和常規(guī)組。對(duì)優(yōu)質(zhì)組患者實(shí)施手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，對(duì)常規(guī)組患者實(shí)施手術(shù)室常規(guī)護(hù)理服務(wù)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)分析，優(yōu)質(zhì)組患者的術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率低于常規(guī)組患者（6.6%vs21.9%），護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度高于常規(guī)組患者（91.3%vs73.9%），兩組上述指標(biāo)比較存在的差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。從中可以得出結(jié)論，手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施有利于提高患者的手術(shù)治療安全性，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。^【1】

資料與方法

（一） 一般資料

本次臨床研究選取的研究對(duì)象為2017年9月至2018年3月期間在我院行擇期手術(shù)治療的患者，共92例。手術(shù)類(lèi)型：泌尿外科手術(shù)患者29例，骨科手術(shù)31例，普通外科手術(shù)32例。研究對(duì)象納入標(biāo)準(zhǔn)：其一，非心臟手術(shù)患者;其二，年齡在19～75歲之間;其三，非惡性腫瘤疾病患者;其四，不存在認(rèn)知功能障礙;其五，同意參與臨床研究，簽署臨床研究知情同意書(shū)。應(yīng)用抽簽法將92例患者隨機(jī)分為優(yōu)質(zhì)組和常規(guī)組，每組各46例。優(yōu)質(zhì)組患者中，男性患者24例，女性患者22例，年齡21～73歲，平均年齡為（46.9±2.9）歲，其中包括泌尿外科手術(shù)患者15例，骨科手術(shù)14例，普通外科手術(shù)17例。常規(guī)組中，男性患者26例，女性患者20例，年齡22～73歲，平均年齡為（46.8±2.5）歲，其中包括泌尿外科手術(shù)患者16例，骨科手術(shù)15例，普通外科手術(shù)15例。^【2】收集兩組患者一般資料，錄入至統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，結(jié)果顯示兩組之間存在的差異在統(tǒng)計(jì)學(xué)上不具有顯著性（P>0.05），基本均衡可比，對(duì)本次研究結(jié)果的客觀性不會(huì)產(chǎn)生明顯影響。

（二） 研究方法

本次研究對(duì)常規(guī)組患者實(shí)施手術(shù)室常規(guī)護(hù)理服務(wù)，包括術(shù)前常規(guī)訪視、手術(shù)物品準(zhǔn)備、術(shù)中配合手術(shù)醫(yī)師等。對(duì)優(yōu)質(zhì)組患者實(shí)施手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具體內(nèi)容包括：第一，為確保手術(shù)能夠準(zhǔn)時(shí)開(kāi)臺(tái)，手術(shù)室護(hù)理人員優(yōu)化術(shù)前準(zhǔn)備程度，提前將手術(shù)用品準(zhǔn)備齊全，節(jié)約術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間。第二，術(shù)前對(duì)患者進(jìn)行集中管理，向患者講解手術(shù)治療相關(guān)知識(shí)，盡量幫助患者消除術(shù)前產(chǎn)生的不良情緒。第三，科室內(nèi)組建后勤保障小組，當(dāng)患者接受手術(shù)治療的過(guò)程總需要急救物品時(shí)，后勤保障小組確保在第一時(shí)間將患者術(shù)中所需急救物品送達(dá)。第四，由一名護(hù)理人員負(fù)責(zé)規(guī)劃和整合手術(shù)用品，根據(jù)患者手術(shù)類(lèi)型的不同以及手術(shù)室凈化級(jí)別的不同制定專(zhuān)科手術(shù)排程模式，按照“5S”管理理念，將手術(shù)過(guò)程中需要使用的儀器和設(shè)備擺放到位，手術(shù)結(jié)束后按時(shí)、按量進(jìn)行回收和處理。

（三） 研究數(shù)據(jù)分析處理

研究過(guò)程中得到的符合高斯分布的研究數(shù)據(jù)匯總后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包版本為SPSS21.0，采用平均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示計(jì)量型指標(biāo)（年齡等），采用（t）檢驗(yàn)指標(biāo)差異，采用百分率（%）表示計(jì)數(shù)型指標(biāo)（并發(fā)癥發(fā)生率等），采用卡方（χ2）檢驗(yàn)指標(biāo)差異，P<0.05表示兩指標(biāo)間存在的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

結(jié)果

兩組患者的術(shù)后并發(fā)癥情況對(duì)比分析

優(yōu)質(zhì)組46例患者中，術(shù)后共3例患者發(fā)生并發(fā)癥，發(fā)生率為6.6%，常規(guī)組46例患者中，術(shù)后共10例患者發(fā)生并發(fā)癥，發(fā)生率為21.9%。兩組患者的術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率比較存在明顯差異（P<0.05），具體并發(fā)癥類(lèi)型詳見(jiàn)下表。

討論

本次研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)優(yōu)化后的手術(shù)室護(hù)理服務(wù)模式，使手術(shù)室護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全程化和無(wú)縫化，進(jìn)一步深化了手術(shù)室護(hù)理服務(wù)的工作內(nèi)涵。同時(shí)護(hù)理模式中，深化細(xì)節(jié)服務(wù)，使患者充分感受到自身被重視，與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系。此外，增加人性化護(hù)理理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，盡量也為患者家屬提供相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)。^【3】

結(jié)論：

簡(jiǎn)而言之，通過(guò)文章分析，認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)手術(shù)室護(hù)理服務(wù)能夠有效提高患者手術(shù)治療的安全性以及患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的認(rèn)可度，對(duì)于醫(yī)院的整體發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]王越.手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理中全程無(wú)縫隙護(hù)理模式的應(yīng)用效果[J].繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2018，32（08）：115-117.

[2]王建樹(shù).手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中全程無(wú)縫護(hù)理模式的應(yīng)用效果觀察[J].哈爾濱醫(yī)藥，2018，38（04）：399-400.

[3]王洪玲.優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)急診手術(shù)患者生理、心理的影響價(jià)值分析[J].中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2018，10（23）：151-152.