秘書人才培養(yǎng)由傳統(tǒng)文秘型向現(xiàn)代管理型轉(zhuǎn)變探析

向芳青 王燕萍 王友云

摘要：時代變遷要求秘書人才實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，而轉(zhuǎn)型的一個重要方向就是秘書人才由傳統(tǒng)的文秘型向管理型轉(zhuǎn)變，要求秘書人才具備一定管理知識、技能和能力，走向工作崗位后能進(jìn)行具體的管理實(shí)踐，向輔助領(lǐng)導(dǎo)決策轉(zhuǎn)變，甚至成為未來的管理者?；诿貢瞬排囵B(yǎng)轉(zhuǎn)型的實(shí)際需要，探討了管理學(xué)課程對于秘書人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型的重要性和意義，以及這種轉(zhuǎn)型所面臨的問題，并提出了轉(zhuǎn)型的路徑。

關(guān)鍵詞：秘書人才;文秘型;管理型;轉(zhuǎn)型

中圖分類號：F59 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?文章編號：1672-7517（2019）04-0427-03

1 管理學(xué)課程之于秘書人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型的重要性

1.1 管理學(xué)課程學(xué)習(xí)有利于秘書人才培養(yǎng)適應(yīng)時代需求

隨著社會的高速發(fā)展，秘書越來越職業(yè)化、專業(yè)化，秘書參與管理與輔助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施和執(zhí)行決策的職能日益強(qiáng)化。黨的十九大報(bào)告提出“貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系”，我國經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關(guān)期，這就要求我們要改革創(chuàng)新。建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系和加快建設(shè)創(chuàng)新型國家，必須加強(qiáng)應(yīng)用基礎(chǔ)研究，注重對人才的培養(yǎng)。我們要實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國目標(biāo)，推動創(chuàng)新驅(qū)動，就要更加注重人才的培養(yǎng)，尤其是應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。秘書人才的培養(yǎng)也必須順應(yīng)新時代的發(fā)展課題，向應(yīng)用型人才培養(yǎng)方向轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)的專注文字工作的文秘型培養(yǎng)方式向管理型秘書培養(yǎng)方式轉(zhuǎn)型。實(shí)現(xiàn)秘書人才轉(zhuǎn)型對現(xiàn)代社會發(fā)展很重要，在秘書人員應(yīng)具備的種種能力和素養(yǎng)中，管理能力和素養(yǎng)應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展需要放到更加重要的位置，使其成為現(xiàn)代秘書人才可持續(xù)發(fā)展的動力來源。秘書人員了解和掌握相關(guān)的管理學(xué)知識，具備一定的管理素養(yǎng)，鍛造一定的管理能力，不僅有助于更好地發(fā)揮管理職能，更是培養(yǎng)應(yīng)用型秘書人才使其靈活適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)與社會的快速發(fā)展，對人才培養(yǎng)提出了更高的要求，更加實(shí)用的應(yīng)用型人才培養(yǎng)成為當(dāng)今社會科學(xué)領(lǐng)域人才培養(yǎng)的主流方向。同時，經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展也帶來了學(xué)科的交叉融合，尤其是社會科學(xué)學(xué)科，社會愈向前發(fā)展，學(xué)科之間融合發(fā)展的趨勢就愈加明顯。將管理學(xué)科知識融入秘書人才的培養(yǎng)之中，也是社會科學(xué)各分支學(xué)科融合發(fā)展的反映，是應(yīng)用型秘書人才培養(yǎng)改革的必然產(chǎn)物。在秘書教學(xué)課程改革中，開設(shè)一定比例的管理學(xué)課程，讓學(xué)生了解并掌握未來可能用到的管理理論和技巧，這對提高秘書的綜合素質(zhì)是至關(guān)重要的，這將更能充分發(fā)揮學(xué)生在秘書課程體系中的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，更好順應(yīng)時代發(fā)展對新型秘書人才的需求。

1.2 秘書專業(yè)管理學(xué)課程開發(fā)有利于培養(yǎng)應(yīng)用型秘書

管理學(xué)經(jīng)過百年的發(fā)展，從泰勒提出針對企業(yè)提高生產(chǎn)效率的的科學(xué)管理理論到公共行政學(xué)的形成，管理理論已在多個領(lǐng)域發(fā)展起來，成為一門相對獨(dú)立、成熟的學(xué)科體系。在秘書學(xué)專業(yè)的教學(xué)中，引入適當(dāng)?shù)墓芾韺W(xué)課程，適當(dāng)增加管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)兩個專業(yè)的交叉融合，這樣更有利于培養(yǎng)管理型與應(yīng)用型結(jié)合的復(fù)合型秘書人才。應(yīng)用型秘書有一個特點(diǎn)是輔助管理，應(yīng)用型秘書基本處在組織中間位置，起著信息傳達(dá)、初步?jīng)Q策、綜合協(xié)調(diào)等作用。工作內(nèi)容不僅涉及到組織內(nèi)部的日常事務(wù)，還會涉及與組織業(yè)務(wù)有關(guān)的多種性質(zhì)的工作，必要時還涉及其它行業(yè)的事務(wù)。這就要求秘書要了解現(xiàn)代管理知識，掌握現(xiàn)代基本的管理方法，具備創(chuàng)新意識、組織協(xié)調(diào)、資源調(diào)配等各方面能力。

管理理念、管理知識、管理方法、管理能力的養(yǎng)成與提升，對于秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說，最直接的方式和手段就是通過課程教學(xué)和傳授來獲得。因此，有必要在秘書學(xué)專業(yè)課程體系中設(shè)置一些相關(guān)的管理學(xué)課程，如管理學(xué)基本原理、以及各個方向秘書的相關(guān)領(lǐng)管理學(xué)課程。地方本科院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)突出對學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，在人才培養(yǎng)過程中，主干必修課程是學(xué)生系統(tǒng)了解和掌握該門學(xué)科基本知識的主要來源和途徑。在秘書學(xué)專業(yè)課程體系中設(shè)置一定量的管理學(xué)課程作為主干課程，可以使學(xué)生掌握管理學(xué)的一些基本理論、知識和方法，初步建立學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)知識和方法觀察、分析和解決問題的習(xí)慣，為未來從事秘書實(shí)踐工作打下好的基礎(chǔ)。要充分挖掘管理學(xué)課程的應(yīng)用性特征，結(jié)合實(shí)際，深入實(shí)踐，將管理學(xué)課程理論教學(xué)與管理實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來，讓學(xué)生走出課程，構(gòu)建一套秘書學(xué)專業(yè)管理學(xué)課程的培養(yǎng)方案，培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)能力和管理創(chuàng)新能力，使學(xué)生在充分掌握管理理論知識的基礎(chǔ)上能嫻熟運(yùn)用管理技能，結(jié)合秘書專業(yè)在平時培養(yǎng)中鍛造的文字寫作能力、語言能力和知識積累，就能真正成為應(yīng)用型和管理型的復(fù)合型秘書職業(yè)人才，將受到社會各行各業(yè)的廣泛歡迎和好評。

2 秘書專業(yè)管理學(xué)課程開發(fā)所面臨的問題

2.1 秘書專業(yè)管理學(xué)課程教學(xué)實(shí)踐性不強(qiáng)

秘書專業(yè)屬于應(yīng)用型文科專業(yè)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生管理方面知識和方法的掌握必須通過學(xué)生一定的實(shí)訓(xùn)、見習(xí)和各種實(shí)踐來習(xí)得。但是，我們現(xiàn)在的課程教學(xué)過分注重課堂講授教學(xué)，理論性教學(xué)比例偏高，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)成為一種擺設(shè)，在教學(xué)計(jì)劃安排和實(shí)際教學(xué)過程中都過分注重理論，強(qiáng)調(diào)構(gòu)建理論的完整性與系統(tǒng)性，過于追求學(xué)術(shù)型教學(xué)模式，缺乏真正的實(shí)踐性教學(xué)。教師將大量的時間與精力投入到理論教學(xué)中，還是過多的采取灌輸式的教學(xué)方式，照本宣科，過分注重理論，而沒有將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，學(xué)生沒有機(jī)會將管理學(xué)的基本原理與方法運(yùn)用的實(shí)踐中去，沒有注重學(xué)生實(shí)際操作技能的訓(xùn)練，學(xué)生也就不會運(yùn)用管理學(xué)的基本原理和方法分析并解決實(shí)際問題，學(xué)生的實(shí)操能力沒有得到實(shí)質(zhì)性鍛煉，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

教師應(yīng)充分發(fā)展實(shí)踐教學(xué)的一些方法，如讓學(xué)生寒暑假去實(shí)際部門見習(xí)、實(shí)習(xí)和頂崗，在課堂教學(xué)中可以采取課堂與社會實(shí)踐相結(jié)合的方式，如專題教學(xué)法、案例教學(xué)法等。專題教學(xué)要融入實(shí)踐中，先給學(xué)生布置專題，然后要求做專題報(bào)告，而專題報(bào)告一定要求學(xué)生必須結(jié)合本專題的理論知識進(jìn)行調(diào)研，與實(shí)踐結(jié)合起來。案例教學(xué)也是一樣，必須融入活生生的案例，條件允許的話還要求學(xué)生對這個案例進(jìn)行調(diào)研。但目前有些教師對案例教學(xué)內(nèi)涵理解不到位，往往把案例法等同于舉例法，教學(xué)效果不顯著，如教師往往通過舉例子的方法來闡述某一概念，以加深學(xué)生多這一概念的理解，這是可以的，但不能將之歸結(jié)為案例教學(xué)。案例教學(xué)法要求我們一定要深入挖掘案例，挖掘出案例中隱含的理論問題，要讓學(xué)生通過案例的調(diào)研、分析以及老師的講解，深入領(lǐng)會案例，悟出案例中有價(jià)值的理論，從而讓學(xué)生養(yǎng)成由表及里，深入分析問題的能力。同時，要改革課堂教學(xué)中以教師為主導(dǎo)的習(xí)慣，教師在課堂上不是一種專斷式的領(lǐng)導(dǎo)，而是主導(dǎo)整個教學(xué)過程，在整個過程中，一定要同學(xué)生多互動，將知識應(yīng)用于學(xué)生放在第一位。要改變將教師看成絕對權(quán)威，學(xué)生只是絕對服從的態(tài)度，高校教師的課堂，教師的風(fēng)格應(yīng)更加民主，更具有親和力，同學(xué)生多交流和互動，讓學(xué)生在于老師、同學(xué)的討論中營造出活躍、開放的課堂氛圍，將知識之于一種應(yīng)用的情境中。秘書學(xué)專業(yè)是一門應(yīng)用性課程，應(yīng)通過增加管理理論與實(shí)踐教學(xué)的途徑由傳統(tǒng)文秘型向現(xiàn)代管理型秘書的轉(zhuǎn)變，這要求秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)必須不斷更新教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式，突出知識的實(shí)際應(yīng)用等路徑來達(dá)到。

2.2 傳統(tǒng)文秘型培養(yǎng)方式學(xué)生缺乏自主意識和創(chuàng)新精神

對學(xué)生而言，在教學(xué)互動中如何培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，尤其要培養(yǎng)學(xué)生探究知識、積極思考、分析問題和知識創(chuàng)新的能力，但這是學(xué)生培養(yǎng)中的難點(diǎn)，很多情況下，需要走出課堂通過應(yīng)用型的實(shí)踐教學(xué)才能完成。應(yīng)用型人才一定要注重學(xué)生自主意識和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，使學(xué)生能自己建構(gòu)該門課程的知識體系，能用該門課程專門的思維方法進(jìn)行與之有關(guān)的社會問題的思考，養(yǎng)成用專門學(xué)科領(lǐng)域的知識發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。學(xué)習(xí)必須培養(yǎng)學(xué)生對這門課程知識的興趣，而興趣更多來自自己對該門課程知識體系的自主意識、創(chuàng)新和自主建構(gòu)，只有通過建構(gòu)性學(xué)生，才能將從經(jīng)驗(yàn)知識中創(chuàng)新出理論，也才能在學(xué)習(xí)中將枯燥的靜態(tài)知識變?yōu)橛信d趣的創(chuàng)造性知識，通過學(xué)生對知識的一些列自主建構(gòu)過程，學(xué)生就會由課堂上的被動接受知識轉(zhuǎn)換為課堂外的主動創(chuàng)新和應(yīng)用知識，將理論知識建構(gòu)到實(shí)踐應(yīng)用中去。秘書學(xué)專業(yè)必須培養(yǎng)學(xué)生主動建構(gòu)知識的能力，對傳統(tǒng)的文秘型培養(yǎng)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)學(xué)生的自主意識和創(chuàng)新精神，注重培養(yǎng)秘書專業(yè)學(xué)生課程知識在文秘和管理工作實(shí)踐中的知識遷移能力，培養(yǎng)能靈活運(yùn)用知識的管理型秘書人才。

3 以課程教學(xué)改革為突破口實(shí)現(xiàn)秘書人才培養(yǎng)方式轉(zhuǎn)型

3.1 教學(xué)內(nèi)容應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際

教學(xué)內(nèi)容是學(xué)生學(xué)習(xí)知識積累的主要組成部分，應(yīng)用型秘書人才培養(yǎng)一定要注重教學(xué)內(nèi)容從理論到實(shí)際。比如秘書專業(yè)管理學(xué)課程課堂教學(xué)所講授的知識、技能和方法，這大多還是理論知識，更需要通過實(shí)操訓(xùn)練將其轉(zhuǎn)化為能實(shí)際運(yùn)用的知識體系和能力。特別是隨著管理實(shí)踐領(lǐng)域的快速發(fā)展，知識更新非?？?，需要我們不斷更新課程教學(xué)知識和方法，跟蹤管理領(lǐng)域最前沿的理論知識和方法，并積極尋求與實(shí)際相結(jié)合的路徑。這就要求教師的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)適應(yīng)時代需求，適應(yīng)這個快速發(fā)展的社會知識生產(chǎn)方式的大變化，注重理論知識的講解一定要聯(lián)系實(shí)際，將知識通過各種途徑應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)情境中去，使學(xué)生在日后工作中能按照具體的原則和實(shí)際方法提出切實(shí)可行的問題解決方案，從而加深對理論知識的理解與升華。教師對知識點(diǎn)的講解可結(jié)合一些知名企業(yè)的實(shí)例來加以說明，也可以借助現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，進(jìn)行仿真模擬和政策實(shí)驗(yàn)方式，將具體的案例通過仿真模擬呈現(xiàn)出來，從而達(dá)到提高學(xué)生對知識的實(shí)際感受能力，激發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)學(xué)生在理論知識的指導(dǎo)下觀察問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題的能力。學(xué)生通過案例討論和專題研討還學(xué)會了傾聽他人意見、包容不同的見解，以及發(fā)現(xiàn)民主的決策過程、批判地看待自己和他人的態(tài)度與價(jià)值觀等人際交往技能，這是日后從事實(shí)際秘書工作最需要的一些工作態(tài)度和技能。教師在案例教學(xué)和專題研討教學(xué)中，應(yīng)選擇一些典型的、具有代表性且與秘書學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)以及管理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例，或采用教師的科研項(xiàng)目所涉及的案例，要學(xué)生對案例和專題先進(jìn)行調(diào)研，然后讓學(xué)生真正參與到案例中來，通過案例與專題的剖析，讓學(xué)生明白其中所蘊(yùn)含的管理問題和作為秘書處理該事務(wù)需要關(guān)注的問題，這樣就會達(dá)到較好的教學(xué)互動的效果。

3.2 優(yōu)化課堂教學(xué)方式與改善課堂氛圍

應(yīng)積極探討課堂教學(xué)的新方式，同時通過改善課堂氛圍，最后達(dá)到秘書人才培養(yǎng)方式轉(zhuǎn)型的目的。如積極發(fā)展互動式教學(xué)，讓教師走下講臺，扮演顧問和朋友的角色，融進(jìn)學(xué)生，和學(xué)生平等交流、一起討論，共同建構(gòu)學(xué)科的知識體系。這樣的教學(xué)方式體現(xiàn)著平等對話和民主協(xié)商精神，體現(xiàn)了教與學(xué)互動建構(gòu)知識的社會建構(gòu)主義特征，積極發(fā)展這種友好型、互動式的教學(xué)方式是秘書學(xué)專業(yè)課程教學(xué)改革的方向。正如美國后現(xiàn)代教育觀的著名代表人物小威廉姆·多爾所說，“教師不要求學(xué)生接受教師的權(quán)威，相反教師要求學(xué)生延緩對那一權(quán)威的不信任，與教師共同參與探究，探究那些學(xué)生所正在體驗(yàn)的一切?！碧貏e高等教育更應(yīng)該重視學(xué)生能力的培養(yǎng)，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和思考的能力，建立以學(xué)生為核心的教學(xué)理念，把“教師的課堂”轉(zhuǎn)換為“學(xué)生的課堂”，讓學(xué)生從被動接受知識的對象轉(zhuǎn)換為主動加工獲取信息的個體，這樣的不僅能夠達(dá)到學(xué)有所精的教學(xué)效果，也有利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、探求未知世界和追求知識創(chuàng)新的興趣。

高校應(yīng)該緊跟國家和社會需求、以及學(xué)生自身的實(shí)際情況，綜合考量，以人文本，創(chuàng)設(shè)與人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致的人性化課堂環(huán)境。如秘書學(xué)專業(yè)既具有人文性，也是兼具管理科學(xué)的社會科學(xué)課程性質(zhì)，因此，在課程設(shè)置和課堂教學(xué)中都需要較好地將二者結(jié)合起來，讓秘書學(xué)課堂人文與管理并重。教學(xué)課堂一定要尊重學(xué)生人格與自由的思想，讓思想的火花迸發(fā)，特別應(yīng)注重營造一種良好的、具有全社會意義的課堂氛圍，重視學(xué)生主觀能動性和各種潛能的發(fā)揮。秘書學(xué)課堂應(yīng)通過文學(xué)類課程培養(yǎng)學(xué)生的文字寫作技能和人文情操，通過管理學(xué)課程培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性、主動性和高素質(zhì)的管理技能，使秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生在大學(xué)階段就受到較好的人文教育和管理教育，從而實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)文秘型向現(xiàn)代管理型秘書轉(zhuǎn)型，走向工作崗位后成為兼具人文與管理理念和技能的高素質(zhì)秘書人才，永懷善治之心，發(fā)揮好輔佐領(lǐng)導(dǎo)和輔助決策功能，做到真正服務(wù)好國家與人民。

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【通聯(lián)編輯：李雅琪】