基于消費(fèi)者零距離體驗(yàn)的美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的思考

符秀麗

摘要：該文以三亞中廖村建設(shè)為案例，從消費(fèi)者消費(fèi)行為及需求的特點(diǎn)角度探討零距離體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)舉措。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn);美麗鄉(xiāng)村;創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

中圖分類(lèi)號(hào)：F59 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ?文章編號(hào)：1672-7517（2019）04-0058-02

旅游者的消費(fèi)意識(shí)開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)于某一群體的旅游者，體驗(yàn)休閑，享受原生態(tài)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)已成為一種經(jīng)常性的休閑活動(dòng)，以滿(mǎn)足他們的休閑需求，鄉(xiāng)村旅游有大眾化發(fā)展趨勢(shì);而中廖村的開(kāi)發(fā)正是建立在原生態(tài)的基礎(chǔ)上根據(jù)鄉(xiāng)村的文化內(nèi)涵、自然景觀、區(qū)位條件等具體條件，因地制宜來(lái)建設(shè)。零距離的全方位體驗(yàn)已經(jīng)成為現(xiàn)今消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的最終動(dòng)因，本文試圖探索消費(fèi)者零距離體驗(yàn)的美麗農(nóng)村創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路。

1 開(kāi)展體驗(yàn)式美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的意義。

2018年習(xí)近平提出：要加強(qiáng)國(guó)家南繁科研育種基地（海南）建設(shè)，打造國(guó)家熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)中心，支持海南建設(shè)全球動(dòng)植物種質(zhì)資源引進(jìn)中轉(zhuǎn)基地。海南是我國(guó)唯一的熱帶省份。實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，發(fā)揮熱帶地區(qū)氣候優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)做優(yōu)熱帶特色高效農(nóng)業(yè)，打造國(guó)家熱帶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地，進(jìn)一步打響海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品品牌。要發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，打造體現(xiàn)熱帶風(fēng)情的精品小鎮(zhèn)。《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力的若干意見(jiàn)》中明確指出：要發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和休閑農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)村生態(tài)文明建設(shè)?！逗Ｄ蠂?guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要》中“大力發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)展示、田園觀光、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體驗(yàn)、瓜菜采摘、特色餐飲等休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品”的提法不謀而合。推進(jìn)農(nóng)村生態(tài)文明建設(shè)的同時(shí)，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。

現(xiàn)在大多人都進(jìn)入了城市生活，好多人都忘記了農(nóng)村的生活，我們致力于通過(guò)鄉(xiāng)村旅游，讓農(nóng)村進(jìn)入城市的人重新追憶兒時(shí)的記憶，沒(méi)有去過(guò)農(nóng)村的人體驗(yàn)農(nóng)村人的生活，讓他們體驗(yàn)農(nóng)村田園悠然自得的生活，以及日出而作，日落而息的農(nóng)耕活動(dòng)，品嘗海南農(nóng)村特色美食，打破目前新農(nóng)村建設(shè)中千村一面的最佳模式通過(guò)鄉(xiāng)村體驗(yàn)，讓現(xiàn)代人“不忘初心”，牢記中華名族“艱苦奮斗”傳統(tǒng)精神。警醒現(xiàn)代人，不能因?yàn)楦辉＞屯浨趦€節(jié)約的傳統(tǒng)美德，激勵(lì)人們“積極進(jìn)取，不甘落后，奮發(fā)向上”。讓現(xiàn)代人明白應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)保持艱苦奮斗精神，兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰才能在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2 中廖村旅游產(chǎn)品發(fā)展存在的問(wèn)題

1）缺少品牌效應(yīng)。中廖村是海南的第一個(gè)“五星級(jí)”美麗鄉(xiāng)村，雖然占有自然資源優(yōu)勢(shì)、人文資源優(yōu)勢(shì)，但市場(chǎng)的反應(yīng)一直都要不溫不火。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中廖村缺少品牌效應(yīng)，營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度不夠，沒(méi)有突出產(chǎn)品的特色，也沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)鏈，市場(chǎng)的后力不足。

2）中廖村的開(kāi)發(fā)建設(shè)，除了景點(diǎn)觀光之外，存在著模式單一，農(nóng)舍建設(shè)簡(jiǎn)單，中寥村的農(nóng)家樂(lè)特色不突出，養(yǎng)殖業(yè)幾乎處于癱瘓的狀態(tài);阿爸茶社、小姨家餐廳、花瓣咖啡廳等9個(gè)旅游項(xiàng)目目前都處于停業(yè)狀態(tài) ，并沒(méi)有得到理想的建設(shè)，農(nóng)戶(hù)家里大片的秋葵地、玫瑰園都處于滯銷(xiāo)狀態(tài)，沒(méi)有密集型的產(chǎn)業(yè)鏈問(wèn)題。多么單調(diào)的旅游生活啊。

3）政府只發(fā)揮了引導(dǎo)的作用，沒(méi)有后續(xù)發(fā)力。

3 中廖村零距離體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)分析。

3.1 目標(biāo)客戶(hù)分析

中廖村是海南的第一個(gè)“五星級(jí)”美麗鄉(xiāng)村， 根據(jù)我們展開(kāi)的調(diào)研和統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，我們的主要目標(biāo)客戶(hù)有，第一是年齡3～6周歲的幼兒群體，中廖村有專(zhuān)門(mén)為兒童設(shè)立的孔子學(xué)堂，讓孩子在學(xué)堂中學(xué)習(xí)特色的黎族文化，親自動(dòng)手制作黎族傳統(tǒng)手工藝制品，以及中廖村在節(jié)假日會(huì)推出親子游項(xiàng)目以供游客游玩，為親子家庭提供一站式更酷、更炫、更好玩的鄉(xiāng)村親子度假體驗(yàn)。第二是24～60周歲的中青年群體，他們的文化水平大部分都是高中以上文化的城市居民。他們經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，有一定的收入來(lái)源和具有強(qiáng)大的消費(fèi)水平;第三是60歲以上的老人群體，海南氣候溫暖濕潤(rùn)，適宜居住。所以每年冬季即將來(lái)臨時(shí)刻，北方都會(huì)有大量的“候鳥(niǎo)”老人來(lái)到海南度過(guò)冬季，這些老年群體也是我們的目標(biāo)客戶(hù)群體之一。

3.2 市場(chǎng)定位

生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游是當(dāng)今旅游發(fā)展方向之一，具有強(qiáng)大的生機(jī)和廣闊的市場(chǎng)。 而主要發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)和正處于建設(shè)海南國(guó)際旅游島的海南島在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游占有一定的優(yōu)勢(shì)。海南省三亞市中廖村是一個(gè)黎族原生態(tài)村莊部落！村莊內(nèi)大部分人口都是黎族人，為了建設(shè)原生態(tài)海南黎族特色文化鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)，黎族人民大多保留了他們的傳統(tǒng)建筑物、服飾、手工制作工藝、民族舞蹈、民族特色美食等等原姿原態(tài)的黎族特色文化產(chǎn)物。黎族人民世代在此居住生活，純粹的原生態(tài)，綠水青山，小橋流水，郁郁蔥蔥，美不勝收，是來(lái)海南旅游觀光體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的好地方。原生態(tài)的保護(hù)和開(kāi)發(fā)，讓中廖村“好山好水好黎家”的招牌，一天比一天響，越來(lái)越多的游客愿意來(lái)到中廖村感受悠閑愜意的鄉(xiāng)村原生態(tài)農(nóng)莊之旅。

4 中廖村零距離體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)舉措

我們現(xiàn)在需要做的就是帶給游客的一種體驗(yàn)的感受，自己真是在做的感受。然后建設(shè)完善的鄉(xiāng)村旅游模式，提高中寥村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。想要一套完整的鄉(xiāng)村旅游模式，建設(shè)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展， 首先在尊重村民的生活習(xí)慣、民俗民風(fēng)的基礎(chǔ)上，景區(qū)運(yùn)營(yíng)不影響村民正常的生產(chǎn)生活。同時(shí)，又讓村民融入景區(qū)建設(shè)中來(lái)，以主人翁身份參與到美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)中，切實(shí)享受美麗鄉(xiāng)村發(fā)展成果。山好水好的中廖村如果在鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)上，我們補(bǔ)充其不足，解決實(shí)質(zhì)性存在的問(wèn)題，就是讓游客融入鄉(xiāng)村，得到真實(shí)的體驗(yàn)感受。

4.1 推廣策略

注冊(cè)申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)，利用微信公眾平臺(tái)發(fā)送有關(guān)中廖村的旅游資訊，并且每天均要進(jìn)行微信公眾平臺(tái)信息的更新，定期撰寫(xiě)關(guān)于中廖村美麗風(fēng)光、特色美食、獨(dú)特黎族文化、節(jié)假日民俗風(fēng)情等圖文實(shí)訊。還要將微信平臺(tái)的更多中廖村旅游信息轉(zhuǎn)發(fā)至微信朋友圈，尋求游客的幫助共同將旅游信息傳遞至各自的微信朋友圈。微信公眾平臺(tái)作為當(dāng)今的一種新的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，在未來(lái)的旅游宣傳推廣中是不可或缺的。

4.2 政府推廣

1）組建旅游開(kāi)發(fā)處

負(fù)責(zé)組織重要旅游項(xiàng)目建設(shè)的論證和審核工作;負(fù)責(zé)旅游商品規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和管理;指導(dǎo)市縣、重點(diǎn)旅游區(qū)域、旅游目的地、旅游路線(xiàn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)和保護(hù);指導(dǎo)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的管理;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅游項(xiàng)目招商引資工作;引導(dǎo)本省旅游業(yè)利用外資和社會(huì)投資;承擔(dān)國(guó)家旅游發(fā)展基金的申報(bào)和管理;組織和指導(dǎo)重大旅游項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)工作;指導(dǎo)旅游新業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)建設(shè)和紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游有關(guān)工作。

2）組建國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推廣處

制定國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和年度計(jì)劃并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)組織海南旅游形象的國(guó)內(nèi)宣傳工作;組織國(guó)內(nèi)旅游重大促銷(xiāo)活動(dòng);承擔(dān)國(guó)內(nèi)旅游交流和合作;負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)信息綜合和分析。

4.3 產(chǎn)品策略

1）住宿方面：

由當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)提供的住宿。在這種住宿的條件不僅可以回憶過(guò)去更能體驗(yàn)當(dāng)時(shí)艱苦環(huán)境。激發(fā)游客們積極進(jìn)取的奮斗精神。在鄉(xiāng)村建設(shè)獨(dú)具特色的民宿住房，例如“瓦房”、“船草屋”，帶動(dòng)游客的興趣，使其感受傳統(tǒng)民宿的魅力。

2）飲食方面：

打造農(nóng)村純樸的飲食特色，游客可以選擇憶苦飯或者地方小吃。憶苦飯就是60年代、70年代、80年代等農(nóng)村人們所吃的東西。也可以架鍋?zhàn)约簾鹱鲲?，是游客回憶或者了解曾?jīng)的飲食條件。發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。在住戶(hù)家里同住戶(hù)吃本村原汁原味的特色菜，跟住戶(hù)一家圍在一起吃飯、閑聊。

3）農(nóng)事方面：

許多的農(nóng)戶(hù)家中都有種植熱帶水果的果園，還有秋葵地、玫瑰園等。我們要打造秋葵地、玫瑰園自由采摘園，并且增加果農(nóng)的熱帶水果種植，建設(shè)戶(hù)內(nèi)果園的采摘體驗(yàn)。游客可以體驗(yàn)農(nóng)村生產(chǎn)活動(dòng)，參加農(nóng)村播種、收獲等一系列農(nóng)耕活動(dòng)，在播種季節(jié)，我們通過(guò)線(xiàn)上發(fā)出邀請(qǐng)，讓游客們來(lái)參加播種，果樹(shù)的修剪。做完這些農(nóng)活后，游客們可以得到一份村民的禮物;收獲季節(jié)，我們?cè)俅瓮ㄟ^(guò)線(xiàn)上發(fā)出信息，游客們可以體驗(yàn)收獲的樂(lè)趣。并且還可以廉價(jià)賣(mài)5公斤以?xún)?nèi)產(chǎn)品。甚至游客還可以自己耕種果樹(shù)，等果樹(shù)可以收獲了游客可以來(lái)進(jìn)行收獲，再廉價(jià)買(mǎi)走農(nóng)產(chǎn)品，或者我們幫助他們進(jìn)行收獲。通過(guò)郵寄給他們一小部分。

4）創(chuàng)建特色節(jié)日：

除了當(dāng)?shù)氐奶厣?jié)日“三月三”、“歡樂(lè)節(jié)”等，我們打造享受農(nóng)家特色的節(jié)日。如“插秧節(jié)”、“荔枝節(jié)”等節(jié)日，通過(guò)節(jié)日體驗(yàn)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展。在這個(gè)富有文化底蘊(yùn)的鄉(xiāng)村，很多的文化成果都不被人熟知，所以我們還要舉辦當(dāng)?shù)氐奶厣幕褂[，例如“農(nóng)耕展”、“民族服裝展”等等，同時(shí)建設(shè)獨(dú)具本村特色的文化館、文化廣場(chǎng)等場(chǎng)地設(shè)施。增加當(dāng)?shù)氐拿褡逄厣珚蕵?lè)節(jié)目，例如“竹竿舞”、“舂米舞”“唱山歌”等等，拉動(dòng)游客一起參與文化體驗(yàn)，讓游客感受并學(xué)習(xí)到當(dāng)?shù)匚幕臉?lè)趣。打造文化體驗(yàn)項(xiàng)目。

5）開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)氐乃Y源，建造特色產(chǎn)業(yè)，建設(shè)休閑釣魚(yú)基地，使游客親自體驗(yàn)釣魚(yú)的樂(lè)趣，享受自己收獲的成果，也讓當(dāng)?shù)氐聂~(yú)塘為村民帶來(lái)收入;建設(shè)休閑農(nóng)家垂釣項(xiàng)目。

打造新型的鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，在環(huán)境優(yōu)美，文化底蘊(yùn)豐厚的鄉(xiāng)村，游客們不僅僅欣賞到鄉(xiāng)村自然的美景，更可以親身體驗(yàn)到“住農(nóng)房、吃農(nóng)飯、干農(nóng)活、享受農(nóng)村節(jié)日”的特色鄉(xiāng)村生活，給游客們打造一個(gè)能融入其中、享受鄉(xiāng)村生活的平臺(tái)，使游客們領(lǐng)略到大自然的優(yōu)美，這樣不但可以拉近農(nóng)村與城市的情感，而且還帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展、文化發(fā)展;游客們不僅以觀光游覽，更以體驗(yàn)學(xué)習(xí)的方式使其融入鄉(xiāng)村民俗之中，感受大自然的優(yōu)美，體驗(yàn)到民族文化的魅力。將這樣的鄉(xiāng)村旅游形式從而推廣到整個(gè)海南島，讓所有的游客正真的感受到“生態(tài)島、健康島、長(zhǎng)壽島”的鄉(xiāng)村氣息以及文化魅力。

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【通聯(lián)編輯：唐一東】