試論經(jīng)濟(jì)師在醫(yī)院人力資源管理中的作用

汪淑蘭

摘 要：人力資源管理是醫(yī)院的重要組成部分，也是醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展新政策的不斷深化，人力資源管理在醫(yī)院管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，同時(shí)也面臨著新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)師作為人力資源管理的執(zhí)行者，在探索新形勢、新機(jī)遇下的整個(gè)醫(yī)院人力資源的發(fā)展有著十分重要的作用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;人力資源管理;經(jīng)濟(jì)師

隨著改革開放的不斷推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)生活和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)水平的不斷提高，廣大人民群眾衛(wèi)生健康要求的不斷增長，各大醫(yī)院之間的競爭越來越激烈，人力資源管理作為競爭的核心，對于整個(gè)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展起著重要作用，而在人力資源管理工作中，經(jīng)濟(jì)師可以在各項(xiàng)管理工作中發(fā)揮重要作用，提升醫(yī)院的管理效率的同時(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長，確保醫(yī)院的競爭地位。

一、醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀及主要問題

（一）人力資源長期規(guī)劃不合理

我國大多數(shù)醫(yī)院對人力資源管理重要性的認(rèn)識還存在著不足，還沒有進(jìn)一步樹立起以人力資源管理為目標(biāo)的綜合性意識與觀念，市場機(jī)制沒有大幅度地引入，傳統(tǒng)的事業(yè)體制沒有打破，行政式人力資源管理模式一成不變，在執(zhí)行人力資源管理政策方面存在方法應(yīng)用不靈活、模式制度不新穎、績效考核機(jī)制不完善和管理形式不全面等諸多問題，使得醫(yī)院在人力資源管理長期規(guī)劃上缺乏穩(wěn)定而長效的機(jī)制和運(yùn)行動(dòng)力。

（二）管理體系不能與時(shí)俱進(jìn)

醫(yī)院現(xiàn)有的人力資源管理在于協(xié)助于醫(yī)院進(jìn)行各項(xiàng)事務(wù)的開展，是以完成工作為目的，單純地要求人力資源必須以完成固定的醫(yī)療任務(wù)，而且在完成工作中必須以既定的程序?qū)嵤?，缺少活力，具有一定的惰性，不能充分發(fā)揮人力資源的主觀能動(dòng)性，以“事”量“人”，不因“人”就“事”，不考慮人的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，導(dǎo)致醫(yī)院的人力資源成為了“固定資產(chǎn)”，而不是“再生資源”，進(jìn)而致使人力資源效能發(fā)揮不充分，甚至導(dǎo)致人才的浪費(fèi)。

（三）教育培訓(xùn)落后于實(shí)際

目前，國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院的人力資源管理部門，對職工的流動(dòng)和教育培訓(xùn)方面較為落后，對員工的招聘和員工職務(wù)調(diào)動(dòng)以及晉升方面顯得僵硬，不能有效融合知識管理、技術(shù)創(chuàng)新。雖然聘用的員工具備良好的專業(yè)素質(zhì)，但綜合性知識表現(xiàn)得不盡如人意，特別是現(xiàn)代化的信息技術(shù)、各種大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析能力較差，而又缺乏有效的教育培訓(xùn)，不利于培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀人才，難以滿足現(xiàn)代化醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展需求。

（四）績效考核和激勵(lì)制度不完善

現(xiàn)有大多醫(yī)院的在人力資源的考核和激勵(lì)方面還存在很多不足，考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰，薪資待遇仍是按照職工的學(xué)歷以及職稱來劃分的，在薪酬的獎(jiǎng)勵(lì)方面依照職工原本的薪酬為基礎(chǔ)，并沒有按照員工實(shí)際的工作情況進(jìn)行薪酬的劃分，在評價(jià)制度上仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)的事業(yè)單位評價(jià)制度，對不同部門、不同崗位、不同工作性質(zhì)和工作的員工，按照一樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效考核，這種傳統(tǒng)的評價(jià)激勵(lì)制度缺乏科學(xué)性，影響了員工工作積極性和主動(dòng)性，從而降低了對工作的熱情，有的甚至失去了對工作的動(dòng)力。

二、經(jīng)濟(jì)師在醫(yī)院人力資源管理中的作用

（一）全局長期發(fā)展規(guī)劃與指導(dǎo)

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷改革、發(fā)展與進(jìn)步，醫(yī)院的人力資源管理制度必須加以優(yōu)化，使得醫(yī)院發(fā)展能夠適應(yīng)市場需求，而在醫(yī)院的整體發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)師能有效評估醫(yī)院的人力資源管理，明確發(fā)展規(guī)劃方向，特別是在長期規(guī)劃方面能夠提供極大的幫助。

醫(yī)院的發(fā)展是一個(gè)長期的目標(biāo)，想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須從全局出發(fā)，制定相應(yīng)的發(fā)展策略和規(guī)劃，而這正是經(jīng)濟(jì)師的強(qiáng)項(xiàng)，經(jīng)濟(jì)師不但可以進(jìn)行整體人力資源布局，對醫(yī)院內(nèi)部各部門管理人員進(jìn)行一定的規(guī)劃指導(dǎo)，還能在醫(yī)院的發(fā)展總目標(biāo)中發(fā)揮職能，從而促進(jìn)醫(yī)院長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，為共同的最終目標(biāo)奮斗。

（二）管理模式科學(xué)化與信息化

經(jīng)濟(jì)師能協(xié)助醫(yī)院，根據(jù)實(shí)情并結(jié)合工作需要，將醫(yī)院各部門的資料進(jìn)行集合，及時(shí)構(gòu)建科學(xué)性、信息化程度較高的人力資源管理系統(tǒng)，全面綜合分析當(dāng)下及未來的人才需求，并根據(jù)市場形勢、科學(xué)技術(shù)、信息數(shù)據(jù)等相關(guān)資料，明確各部門職工的具體職責(zé)以及工作內(nèi)容，將其與先進(jìn)的人力資源管理理念和技術(shù)相結(jié)合，不斷調(diào)整人力資源管理規(guī)劃方案，設(shè)置靈活、科學(xué)的崗位，避免因人設(shè)崗的不良現(xiàn)象發(fā)生，并制定詳細(xì)的分步操作計(jì)劃，細(xì)化管理內(nèi)部員工的崗位工作，讓不同級別的員工能獲得公平的發(fā)展機(jī)會，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，從而使得醫(yī)院人力資源管理工作更加細(xì)化具體，管理效率更高。

（三）先進(jìn)人才的培養(yǎng)

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和競爭中，人是最不可控因素，但也是醫(yī)院發(fā)展和具有競爭力的根本因素?，F(xiàn)代醫(yī)院的人力資源管理，既要堅(jiān)持“用合適的人”，更要堅(jiān)持“培養(yǎng)合適的人”。經(jīng)濟(jì)師在醫(yī)院人才培養(yǎng)工作方面有以下作用：1、構(gòu)建完善、科學(xué)、客觀的人力資源結(jié)構(gòu)，制定適應(yīng)本醫(yī)院醫(yī)療特色的人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制，提高人力資源基礎(chǔ)資料的信息化管理水平，建立人力資源電子檔案，利用信息技術(shù)提高管理效率，為企業(yè)的現(xiàn)代化管理奠定良好的基礎(chǔ)。2、根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展需求，定期開展一些專業(yè)講座或技術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)對綜合素質(zhì)偏低的員工進(jìn)行繼續(xù)教育，提升其專業(yè)業(yè)務(wù)水平和知識技能，促進(jìn)職工的全面綜合發(fā)展。3、與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立良好的交流活動(dòng)，讓更多的職工參與進(jìn)去，學(xué)習(xí)和借鑒其先進(jìn)管理理念和技術(shù)。并為員工提供繼續(xù)深造的機(jī)會，讓員工進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。4、根據(jù)醫(yī)院的總體戰(zhàn)略布局，制定合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃、人才引進(jìn)計(jì)劃及人才儲備計(jì)劃，避免因?yàn)槔蠁T工在某一時(shí)間段內(nèi)大幅退休或者離職，造成醫(yī)院人才出現(xiàn)斷層，青黃不接。

（四）科學(xué)完善的績效考核激勵(lì)制度

醫(yī)院包含多個(gè)部門，涉及多個(gè)工種，醫(yī)院的發(fā)展是每一位員工的付出與努力的結(jié)晶，因此在醫(yī)院人力資源管理過程中，就需要經(jīng)濟(jì)師嚴(yán)格按照公平分配、能者居上的基本原則，制定科學(xué)完善的、公平公正的績效考核激勵(lì)制度，根據(jù)每一個(gè)職工的實(shí)際貢獻(xiàn)給予合適的激勵(lì)與回報(bào)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，全身心的投入工作，從而促進(jìn)醫(yī)院的高速發(fā)展。并在醫(yī)院的不斷發(fā)展中，對績效考核以及薪酬管理制度持續(xù)進(jìn)行完善，及時(shí)準(zhǔn)確的掌握不同崗位上每一個(gè)具體職工的實(shí)際情況，從而根據(jù)績效進(jìn)行有效的薪酬分配以及晉升調(diào)配等，為職工長期職業(yè)生涯規(guī)劃的提供參考依據(jù)。

綜上所述，隨著醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革的不斷深入推進(jìn)，人力資源管理作為醫(yī)院管理的核心，其傳統(tǒng)的管理模式改革勢在必行，而在人力資源管理中，經(jīng)濟(jì)師能夠發(fā)揮重要作用，解決醫(yī)院人力資源管理中存在的一系列問題，建立科學(xué)高效的管理模式，制定完善的人力資源管理制度，保證醫(yī)院當(dāng)前工作有能力，未來發(fā)展有動(dòng)力，人民群眾身心健康有保障，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)良好發(fā)展。

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