電力企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀及提升措施探究

徐健

摘 要：績(jī)效管理在企業(yè)管理中屬于關(guān)鍵內(nèi)容，在現(xiàn)代化企業(yè)當(dāng)中得到廣泛認(rèn)可。而通過(guò)對(duì)電力企業(yè)的績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析可知，由于各種客觀因素的影響而導(dǎo)致許多不足存在，所以要想提高電力企業(yè)的績(jī)效管理水平，需要結(jié)合電力企業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，制定合理的績(jī)效考核體系、目標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而提升電力企業(yè)的績(jī)效管理水平。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);績(jī)效管理;現(xiàn)狀;提升措施

企業(yè)文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益提升以及員工工作創(chuàng)造性發(fā)展等方面，均需要績(jī)效管理工作提供支撐。對(duì)于電力企業(yè)而言，高效且高質(zhì)量的績(jī)效管理工作是保證企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)，所以為了提高企業(yè)管理水平，需要結(jié)合電力企業(yè)實(shí)際情況去制定合理的績(jī)效管理方案[1]。因此，文章將結(jié)合筆者工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)目前電力企業(yè)的績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出其中不足且提出針對(duì)性的提升策略，希望能為從業(yè)同行提供參考借鑒。

一、電力企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀中存在的不足

1.與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合不夠

電力企業(yè)各個(gè)部門的績(jī)效目標(biāo)較為模糊與隨意，并非從企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)中分解所得，僅僅是基于崗位工作內(nèi)容從下往上進(jìn)行簡(jiǎn)單匯報(bào)，致使績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不相適應(yīng)，整體績(jī)效管理工作無(wú)系統(tǒng)規(guī)劃。

2.績(jī)效指標(biāo)體系不合理

電力企業(yè)職能部門的績(jī)效指標(biāo)基本上為職責(zé)完成情況，而員工績(jī)效指標(biāo)則是德、勤、績(jī)、廉等方面內(nèi)容與工作完成情況，雖然涵蓋甚廣，但是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)作用并未發(fā)揮，在指標(biāo)量化與績(jī)效考核可行性方面做得明顯不足。

3.績(jī)效管理職責(zé)模糊

在電力企業(yè)內(nèi)部，無(wú)論是管理人員還是基層員工，絕大多數(shù)都認(rèn)為績(jī)效管理工作屬于相關(guān)職能部門的專屬工作，所以在日常工作中甚少參與進(jìn)來(lái)，并未擔(dān)負(fù)起自身職責(zé)，對(duì)于績(jī)效管理也僅是片面理解為績(jī)效考核，從而出現(xiàn)績(jī)效管理職責(zé)模糊、過(guò)程混亂的情況。

4.考核人員專業(yè)素養(yǎng)參差不齊

部分績(jī)效考核人員對(duì)績(jī)效管理的重要作用認(rèn)識(shí)不到位，而且還存在專業(yè)知識(shí)與操作技能相對(duì)匱乏的情況，對(duì)于績(jī)效管理中暴露出的不足難有精準(zhǔn)分析與總結(jié)。同時(shí)，也要部分考核人員在工作上缺乏責(zé)任心，為了方便自己而不惜簡(jiǎn)化考核環(huán)節(jié)，導(dǎo)致績(jī)效考核形式大過(guò)實(shí)質(zhì)。

5.忽視績(jī)效管理的過(guò)程控制

從電力企業(yè)的績(jī)效管理現(xiàn)狀來(lái)看，對(duì)于績(jī)效評(píng)估工作非常看重，而且制定了一系列懲罰措施去強(qiáng)調(diào)考核標(biāo)準(zhǔn)，希望能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期績(jī)效。但是績(jī)效考核人員對(duì)過(guò)程控制的不重視，缺少對(duì)績(jī)效管理問(wèn)題的分析，導(dǎo)致績(jī)效考評(píng)認(rèn)可度難以提高，也無(wú)法形成持續(xù)改進(jìn)的績(jī)效管理機(jī)制。

二、電力企業(yè)績(jī)效管理的提升措施

1.構(gòu)建以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)在電力企業(yè)發(fā)展中不可或缺，作為企業(yè)的價(jià)值信念與員工行為準(zhǔn)則，企業(yè)文化屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的核心精神，同時(shí)也是績(jī)效管理工作的指導(dǎo)思想與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。所以，需要構(gòu)建起以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，將針對(duì)于人的規(guī)定視作為企業(yè)的實(shí)際管控手段，比如崗位調(diào)配、工資薪酬、職位晉升、解雇開(kāi)除等等[2]。企業(yè)的一切改革行為，不管是對(duì)分類機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，還是對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，均需以績(jī)效管理體系去引導(dǎo)，促使企業(yè)員工逐步改變觀念看法，肯定并認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀。

2.構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效指標(biāo)體系

結(jié)合電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)績(jī)效管理指標(biāo)體系進(jìn)行合理制定，尤其是要對(duì)不同崗位的績(jī)效指標(biāo)予以規(guī)范且精細(xì)的確定，改變過(guò)去績(jī)效指標(biāo)設(shè)定太過(guò)隨意的不足，保證績(jī)效可靠工作的公正客觀與科學(xué)合理。一方面，電力企業(yè)管理層需要對(duì)自身在績(jī)效管理工作中的職責(zé)予以清晰，強(qiáng)化對(duì)績(jī)效考核工作的責(zé)任意識(shí);另一方面，要結(jié)合績(jī)效考核目的，對(duì)被考核對(duì)象的崗位性質(zhì)、工作內(nèi)容以及完成工作的必備因素展開(kāi)分析，深入了解各個(gè)崗位被考核對(duì)象的工作目標(biāo)，從而制定績(jī)效考核各項(xiàng)要素。另外，還要重視績(jī)效考核指標(biāo)的量化，盡可能將一切要素量化表達(dá)，無(wú)法量化的指標(biāo)要盡量細(xì)化，通過(guò)綜合考量與層層分解去確定考核指標(biāo)，量化至各個(gè)部門與員工個(gè)人。

3.制定合理的績(jī)效管理評(píng)價(jià)方法

績(jī)效評(píng)價(jià)方法的選用需要結(jié)合電力企業(yè)的行業(yè)規(guī)范、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、績(jī)效管理行為等因素。從現(xiàn)狀來(lái)看，在電力企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法中，最為有效且常用的評(píng)價(jià)工具為平衡積分卡，也需要其他方法形成輔助，避免方法過(guò)于單一而導(dǎo)致評(píng)價(jià)片面。從應(yīng)用效果來(lái)看，平衡積分卡能夠規(guī)避財(cái)務(wù)評(píng)估法的短期行為問(wèn)題，促使企業(yè)各部門工作保持協(xié)調(diào)一致，一同朝著戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)也能夠?qū)⑵髽I(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo)，指導(dǎo)員工的工作行為[3]。當(dāng)然，績(jī)效考核評(píng)價(jià)也需要選擇合適的周期，針對(duì)可以在短時(shí)間內(nèi)容取得成果的工作，工作態(tài)度屬于核心影響要素，因此在部分業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)等類別的指標(biāo)中，可采取短期指標(biāo)評(píng)價(jià)方法;而工作能力無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)和提升，所以評(píng)價(jià)周期應(yīng)當(dāng)以年度為單位。

4.做好績(jī)效考核人員的系統(tǒng)培訓(xùn)

電力企業(yè)的績(jī)效管理工作不僅需要構(gòu)建完善且規(guī)范的績(jī)效管理操作流程，還需要針對(duì)考核人員展開(kāi)系統(tǒng)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)績(jī)效指標(biāo)制定、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效結(jié)果反饋等方面，確保所有考核人員都能按照操作規(guī)范要求去開(kāi)展績(jī)效管理工作。

5.加強(qiáng)績(jī)效管理的過(guò)程控制

電力企業(yè)的績(jī)效管理工作需要更重視過(guò)程管控，將以往的事后檢查前移至事前監(jiān)督與事中控制，構(gòu)建更健全的績(jī)效監(jiān)控與績(jī)效溝通體系。具體來(lái)講，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立績(jī)效管理審計(jì)工作隊(duì)伍，針對(duì)績(jī)效管理工作執(zhí)行情況展開(kāi)定期審查或不定期抽查，同時(shí)將最終審查結(jié)果納入到對(duì)績(jī)效管理人員的考核當(dāng)中，以合理權(quán)重分配讓績(jī)效管理人員提高對(duì)該項(xiàng)工作的重視。

6.做好績(jī)效溝通與績(jī)效反饋工作

要想全面發(fā)揮出績(jī)效管理工作的重要作用，一定要做好績(jī)效溝通與績(jī)效反饋工作，全面推行月度跟蹤績(jī)效會(huì)議，實(shí)施定期績(jī)效核查，制定績(jī)效反饋及申訴制度。同時(shí)，對(duì)績(jī)效考評(píng)機(jī)制予以優(yōu)化，堅(jiān)持公平客觀的原則，發(fā)揮績(jī)效考評(píng)結(jié)果的導(dǎo)向作用。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效管理工作的高效開(kāi)展能夠明顯提高電力企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平，有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與創(chuàng)造性，助力企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，電力企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)到目前企業(yè)在績(jī)效管理現(xiàn)狀中存在的不足，結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)文化、管理風(fēng)格，不斷完善績(jī)效管理制度，對(duì)員工形成激勵(lì)，從而提高供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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