文旅融合背景下旅順潛艇博物館發(fā)展對(duì)策研究

張凱杰 王穎

摘 要：文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。文化與旅游深度融合，既是博物館發(fā)展的重大契機(jī)，也是博物館面臨的全新挑戰(zhàn)。博物館旅游成為新的旅游形式，這批游客也成為新的博物館觀眾。在文旅融合背景下，闡述了旅順潛艇博物館發(fā)展現(xiàn)狀，以及大連市旅順潛艇博物館在文化和旅游融合背景下存在的發(fā)展問題，并提出了科學(xué)合理的解決對(duì)策，以確保大連市旅順潛艇博物館在文化和旅游相融合的背景下，其多方位、多層面的優(yōu)勢(shì)得以更好凸顯。

關(guān)鍵詞：文旅融合；發(fā)展研究；潛艇博物館

中圖分類號(hào)：F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.33.019

黨的十九大報(bào)告指出我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。同時(shí)，旅游、文化、體育、健康、養(yǎng)老作為“五大幸福產(chǎn)業(yè)”的重要領(lǐng)域，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展呈現(xiàn)出更旺盛的市場(chǎng)需求。近年來，《我在故宮修文物》《如果國(guó)寶會(huì)說話》《國(guó)家寶藏》及大批鑒寶等文博類節(jié)目的熱播，不僅將“博物館熱”從線上帶到了線下，還帶來了觀眾觀念的轉(zhuǎn)變，點(diǎn)燃了社會(huì)公眾對(duì)于文物鑒賞和博物館參觀的熱情，掀起了博物館旅游的熱潮，而博物館參觀游覽作為文化和旅游產(chǎn)業(yè)相融合的產(chǎn)物，兼具藝術(shù)觀賞、歷史溯源、科學(xué)研究、教育推廣等方面的價(jià)值與功能，逐漸成為公共文化服務(wù)和旅游發(fā)展的前沿陣地與有效載體，同時(shí)也成為提升民眾文化精神消費(fèi)和生活幸福感的重要途徑之一。

1 旅順潛艇博物館發(fā)展現(xiàn)狀

遼寧省大連市潛艇博物館集旅游與軍事文化于一體，是一棟現(xiàn)代的三層建筑物，為國(guó)內(nèi)較大的潛艇博物館。博物館分為幾大區(qū)域，其中三樓為全鋼結(jié)構(gòu)的展館，館內(nèi)將通過文字和模型展出中國(guó)潛艇文化發(fā)展史和世界潛艇文化發(fā)展史兩大系列，主要介紹不同發(fā)展階段的潛艇功能及在歷史上發(fā)揮的作用。大連旅順潛艇博物館籌建于2002年，開工于2012年10月23日，建成于2015年6月7日，總面積12000平方米，內(nèi)陳國(guó)產(chǎn)033型潛艇，潛艇文化展廳和潛艇模擬演示館。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)潛艇巡航體驗(yàn)館，館內(nèi)采用了全套高科技電子系統(tǒng)。 您在館內(nèi)將體驗(yàn)到猶如乘坐真實(shí)潛艇的種種感受：一艘我國(guó)自主研制的33型潛艇，載著您從新中國(guó)潛艇部隊(duì)的誕生地旅順軍港起航，在浩瀚的大海中歷經(jīng)各種艱險(xiǎn)，驚濤駭浪將攜著朝陽和晚霞伴您同行，潛航時(shí)更有暗礁和巨鯨給您添趣。2017年，在《遼寧省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)公告》當(dāng)中，旅游潛艇博物館被評(píng)為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，成為大連乃至全國(guó)游客旅游休閑的好去處。

2 旅順潛艇博物館發(fā)展存在的問題分析

2.1 思想僵化落后，市場(chǎng)理念缺乏

通過調(diào)查了大連旅順潛艇博物館的經(jīng)營(yíng)狀況與經(jīng)營(yíng)理念后發(fā)現(xiàn)，大連旅順潛艇博物館在經(jīng)營(yíng)的過程中采用的經(jīng)營(yíng)理念較為落后，認(rèn)為博物館是非贏利的公益性機(jī)構(gòu)，不應(yīng)該通過博物館來賺取旅游收入，博物館的發(fā)展應(yīng)該以政策的資金為主。但是這種觀點(diǎn)是相對(duì)片面的，并不利于大連旅順潛艇博物館旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。由于全國(guó)各地博物館的數(shù)量眾多，而國(guó)家政府部門的財(cái)政補(bǔ)貼又十分有限，對(duì)博物館發(fā)展支持就比較微弱，所以會(huì)導(dǎo)致大連旅順潛艇博物館因?yàn)橘Y金的缺乏，導(dǎo)致未來發(fā)展特別緩慢。另外，大連旅順潛艇博物館還是按照計(jì)劃體制來運(yùn)營(yíng)，沒有采用新的市場(chǎng)理念，不愿引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也不愿意參加到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來壯大自己，而讓博物館計(jì)劃體制中慢慢走向消亡。在這種工作環(huán)境中，大連旅順潛艇博物館的工作人員也思想落后，不思進(jìn)取，“做一天和尚撞一天鐘”，不愿意積極創(chuàng)新，更不敢去開拓市場(chǎng)。所以在今后如何開放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，積極創(chuàng)新，主動(dòng)將博物館業(yè)與旅游有機(jī)結(jié)合起來才是大連旅順潛艇博物館發(fā)展的關(guān)鍵。

2.2 產(chǎn)品類型缺乏獨(dú)特性

大連地區(qū)現(xiàn)有的博物館大都以單純的觀光為主要的旅游模式，游客在單純的觀光中根本無法體會(huì)博物館的文化歷史內(nèi)涵。在博物館中能夠真正讓游客參與和體驗(yàn)的活動(dòng)少之又少，所以游客體驗(yàn)質(zhì)量不是非常的高。從走訪參觀大連旅順潛艇博物館后發(fā)現(xiàn)，雖然博物館里展示內(nèi)容越來越豐富，但總體來看陳列展示的手段還是相對(duì)落后，在“聲、光、電、影”等高端科技技術(shù)上還是沒有充分利用，博物館還是以靜態(tài)陳列為主，可以與游客互動(dòng)的有趣味的項(xiàng)目還是比較少的。另外，展品說明普遍過于簡(jiǎn)單，展品中往往只有名稱、年代等幾項(xiàng)基本的東西，根本無法滿足游客的審美與求知需求，讓參觀者興趣索然。這樣就導(dǎo)致對(duì)游客的吸引力不大，游客的滿意度與重游率低。隨著旅游個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的到來，游客對(duì)文化旅游的要求越來越高，單一的博物館旅游產(chǎn)品類型根本無法滿足游客深層的旅游需求。這樣造成了游客在博物館參觀時(shí)間很短，消費(fèi)欲望低，不利于博物館旅游的健康發(fā)展。

2.3 宣傳營(yíng)銷手段落后

旅游營(yíng)銷對(duì)于旅游地的發(fā)展往往起到重要的作用?？v使一個(gè)旅游地資源多么豐富，多么有內(nèi)涵、有底蘊(yùn)，縱使旅游地曾經(jīng)有多么高的知名度和影響力，在信息爆炸的今天，一個(gè)旅游地沒有很好的進(jìn)行宣傳，就很容易被湮沒在海量的信息汪洋之中，不能引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。同樣，大連旅順潛艇博物館管理人員不懂得市場(chǎng)營(yíng)銷，不知道利用好的手段去宣傳促銷博物館旅游產(chǎn)品，大連旅順潛艇博物館通常只是等客上門，根本沒有意識(shí)利用大眾傳媒對(duì)博物館進(jìn)行宣傳的重要性，因此也就得不到游客的注意力，導(dǎo)致前來博物館游覽的游客數(shù)量較少，影響了大連潛艇博物館的發(fā)展。

2.4 與旅游企業(yè)聯(lián)系少，沒有形成雙贏的局面

通過對(duì)大連旅順潛艇博物館了解后發(fā)現(xiàn)，大連旅順潛艇博物館還沒有認(rèn)識(shí)到與旅游企業(yè)合作的重要性，大連旅順潛艇博物館認(rèn)為博物館是科普教育功能的社會(huì)機(jī)構(gòu)，具有非贏利的特征，旅游企業(yè)是贏利性企業(yè)，以贏利為目的，兩者在本質(zhì)上相沖突，不需要去與旅游企業(yè)結(jié)合共同發(fā)展。而一些旅游企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到博物館寶貴的旅游價(jià)值，自然也不會(huì)聯(lián)系博物館來聯(lián)合開發(fā)。博物館也沒有認(rèn)識(shí)到利用旅游社與酒店這兩大平臺(tái)去推銷博物館旅游產(chǎn)品的重要性。因此在經(jīng)營(yíng)過程中合作的很少，這樣就造成了博物館業(yè)與旅游業(yè)不能資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不能形成雙贏的局面。應(yīng)該看到，大連旅順潛艇博物館雖然是非贏利性文化機(jī)構(gòu)，以科普教育為主要功能，但就目前的情況來說，僅靠政府的“供血”是不夠的，畢竟大連市內(nèi)博物館數(shù)量較多，經(jīng)費(fèi)有限，所以大連旅順潛艇博物館應(yīng)通過其他途徑來適當(dāng)?shù)脑黾邮杖?。大連市博物館的管理者要敢于創(chuàng)新，思想要與時(shí)俱進(jìn)，充分認(rèn)識(shí)到旅游企業(yè)對(duì)于發(fā)展博物館旅游的重要性，充分靈活地運(yùn)用不斷變化的旅游法規(guī)，大力開展博物館旅游，為博物館創(chuàng)造收入，并把收入用之于提高博物館陳列與服務(wù)上，形成博物館旅游的良性循環(huán)。因此博物館同旅游企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，主動(dòng)“聯(lián)姻” ，形成互惠互利的雙贏的合作平臺(tái)。

3 文旅融合背景下旅順潛艇博物館發(fā)展對(duì)策

3.1 借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)商業(yè)化運(yùn)作模式

第一，產(chǎn)權(quán)制度制度決定了博物館的經(jīng)營(yíng)方式與方向，所以革新博物館首先就要從產(chǎn)權(quán)制度入手。很多年以來，中國(guó)的大多數(shù)博物館的產(chǎn)權(quán)都被政府部門把控著，雖然有利于統(tǒng)一管理，但這種制度嚴(yán)重束縛了博物館的發(fā)展。所以，通過一系列的措施下放政府部門對(duì)博物館的產(chǎn)權(quán)，是加快大連市博物館的市場(chǎng)化進(jìn)程的必要選擇。近年來，博物館產(chǎn)權(quán)的泛化與滲透已經(jīng)成為一個(gè)新的趨向，博物館的市場(chǎng)化運(yùn)作成了必然的趨勢(shì)。要加快博物館的市場(chǎng)化進(jìn)程，就要與學(xué)校、企業(yè)、部隊(duì)等這些社會(huì)主體充分合作，以它們?yōu)槠脚_(tái)和紐帶，依靠這些社會(huì)主體將博物館推向市場(chǎng)，提高博物館的知名度，增加博物館客流。第二，要協(xié)調(diào)好政府、博物館、企業(yè)三者之間的關(guān)系，相互協(xié)調(diào)，共同發(fā)展。在傳統(tǒng)的博物館業(yè)中，政府直接管理著博物館的經(jīng)營(yíng)，要在博物館業(yè)中引進(jìn)商業(yè)化模式，就應(yīng)該讓政府對(duì)博物館的管理由直接變?yōu)殚g接，充分放權(quán)，讓博物館與企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，而政府做好宏觀調(diào)控。第三，博物館應(yīng)該將經(jīng)營(yíng)效益放在重要的位置，適當(dāng)職能外包，提高收入。博物館是一個(gè)非贏利性的教育機(jī)構(gòu)，但適當(dāng)增加收入更好的發(fā)揮其教育功能也是無可厚非的，所以在博物館的經(jīng)營(yíng)中運(yùn)用一些市場(chǎng)化原則與方法還是很有必要的，例如外包博物館的部分職責(zé)：讓保安公司負(fù)責(zé)博物館的安全工作，讓物業(yè)公司負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，讓文化公司承包陳列展覽工作，將這些職能外包既不影響博物館正常經(jīng)營(yíng)，又可以提高博物館收入。

3.2 創(chuàng)新展出方式，增強(qiáng)互動(dòng)性與娛樂性

隨著個(gè)性化旅游時(shí)代的到來，游客在旅游過程中主動(dòng)性、娛樂性、參與性越來越強(qiáng)。所以，大連旅順潛艇博物館必須在展覽內(nèi)容、展覽手段、展覽環(huán)境下功夫，摒棄傳統(tǒng)僵硬并且單調(diào)的展覽模式，改靜態(tài)參觀模式為動(dòng)態(tài)互動(dòng)的參觀模式，采用高科技手段，在展示上融入“聲、光、電、影”特效，提高游客參觀的互動(dòng)性與娛樂性，滿足游客深層次的心理需求。另外，大連旅順潛艇博物館將娛樂性功能更好的融入博物館的設(shè)施設(shè)備中去，打造博物館主題餐廳與主題商場(chǎng)，讓游客既能在博物館游覽獲取知識(shí)需求的同時(shí)，也能滿足游客娛樂、購物、餐飲等個(gè)性化需求，讓博物館成為滿足游客多項(xiàng)需求的“一體化綜合服務(wù)場(chǎng)所”，這樣就能提高博物館收入，又可以提高游客滿意度。

3.3 采用多種宣傳手段，加強(qiáng)營(yíng)銷力度

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，吸引社會(huì)大眾的注意力和“眼球”，獲得持久的關(guān)注，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才能取得預(yù)期的效益。所以，大連旅順潛艇博物館要采用多種宣傳手段，加強(qiáng)營(yíng)銷力度，提高在國(guó)內(nèi)外的知名度，塑造出大連市博物館的旅游品牌形象。根據(jù)走訪博物館專家，參考專家的意見，提出了五種宣傳博物館的方法：一是名人效益，依靠名人來訪進(jìn)行廣泛的宣傳 ，博物館最好是能邀請(qǐng)軍事學(xué)家來博物館進(jìn)行知識(shí)講座，在社會(huì)上制造轟動(dòng)，吸引游客眼球。二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如今社會(huì)是一個(gè)信息十分暢通的時(shí)代，人們都廣泛使用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，大連旅順潛艇博物館可以利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，向社會(huì)大眾介紹與宣傳博物館的各個(gè)信息，這種手段既快捷又實(shí)惠，并且效果很好。利用好微博營(yíng)銷，也是將博物館宣傳出去的重要方式。三是節(jié)事宣傳，大連旅順潛艇博物館可以定期舉辦專題活動(dòng)，在八一建軍節(jié)、4·23人民海軍建軍節(jié)等節(jié)慶舉辦活動(dòng)，通過這些活動(dòng)擴(kuò)大博物館在游客心目中的分量，加深游客對(duì)大連潛艇博物館的印象。四是門票宣傳。門票是游客了解接觸博物館的第一手資料，是游客對(duì)博物館的第一印象 ，所以大連旅順潛艇博物館必須重視門票的設(shè)計(jì)。一般在游客游覽完博物館之后，都會(huì)把博物館的門票收藏起來，象征著自己在博物館有過豐富的文化旅游，也可以像他人展示，而在展示的過程就間接地宣傳了博物館，并可以巧妙地激發(fā)其他游客游覽大連旅順潛艇博物館的欲望。五是紀(jì)念品宣傳。大連旅順潛艇博物館應(yīng)該根據(jù)自己的特色設(shè)計(jì)出獨(dú)特的紀(jì)念品，可以是博物館內(nèi)給有印象最深的文物的復(fù)制品，設(shè)計(jì)精美實(shí)惠，這樣就可以激起游客的購買欲望，既可以提高博物館的收入，也向游客展示和宣傳了大連市博物館深厚的歷史文化內(nèi)涵。

3.4 與旅游企業(yè)聯(lián)姻，構(gòu)建雙贏合作平臺(tái)

博物館是非贏利性的社會(huì)機(jī)構(gòu)，旅游企業(yè)是贏利為目的的企業(yè)，兩者的宗旨上似乎有沖突，但是隨著博物館旅游的發(fā)展，兩者的交集越來越多，博物館有豐富珍貴的文化資源，而旅游企業(yè)有廣大的客源和高端營(yíng)銷手段，只有兩者之間相互合作，實(shí)現(xiàn)“聯(lián)姻”，才有利于資源整合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到互惠互利的雙贏。大連旅順潛艇博物館應(yīng)該積極融入旅游市場(chǎng)，主動(dòng)與旅行社合作，資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)行“博物館+旅游社”型經(jīng)營(yíng)模式。首先，大連潛艇博物館要與時(shí)俱進(jìn)，革新觀念，擺脫傳統(tǒng)“非盈利性”觀念的束縛，大膽引入“旅游創(chuàng)收”功能，通過與旅游企業(yè)的聯(lián)合將博物館的文化資源優(yōu)勢(shì)有效轉(zhuǎn)化為旅游優(yōu)勢(shì)與經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。其次，潛艇博物館要積極主動(dòng)尋求與本地、外地的旅行社合作，借助旅行社的客源和營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)與打造出具有大連特色的博物館精品游覽線路，滿足游客個(gè)性化需求，提高游客滿意度。另外，博物館要對(duì)合作的旅行社實(shí)行激勵(lì)政策，獎(jiǎng)勵(lì)組團(tuán)多的旅行社，充分調(diào)動(dòng)旅行社的積極性，實(shí)現(xiàn)雙贏。

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