芻議建筑施工企業(yè)績效考核的優(yōu)化

吳艷

摘要：現(xiàn)階段，建筑施工企業(yè)紛紛嘗試引入績效管理理念，并大力實施績效考核，以期加快推進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，強化企業(yè)人員激勵，保障利益分配公平合理，進而促進企業(yè)與員工共同成長，實現(xiàn)雙贏局面。然而，令人遺憾的是，并非所有的企業(yè)都在績效考核實施過程中取得佳績;相反，很多企業(yè)績效考核工作僅浮于表面、流于形式，給企業(yè)帶來諸多消極影響。則當務之急，分析建筑施工企業(yè)績效考核現(xiàn)存問題，并思考改進優(yōu)化對策，是極具現(xiàn)實意義和價值的探討課題。

Abstract： At this stage， construction companies have tried to introduce performance management concepts and vigorously implement performance appraisal， in order to accelerate the realization of corporate strategic goals， strengthen the incentives of enterprise personnel， ensure fair and reasonable distribution of benefits， and promote the growth of enterprises and employees to achieve a win-win situation.? However， not all companies have achieved good results in the performance appraisal implementation process; on the contrary， many enterprise performance appraisal work only floats on the surface and in the form， which brings many negative effects to the enterprise. It is imperative to analyze the existing problems of performance appraisal of building construction enterprises， and to think about improving the optimization countermeasures， which is a topic of great practical significance and value.

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè);績效考核;現(xiàn)存問題;優(yōu)化對策

Key words： construction enterprise;performance appraisal;existing problems;optimization countermeasures

中圖分類號：F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2019）26-0074-02

0? 引言

改革開放以來，建筑行業(yè)規(guī)模得到明顯擴大，呈現(xiàn)多主體、多元化發(fā)展格局，其實力和貢獻顯著提高。截止2017年，全國各種類型建筑業(yè)企業(yè)總規(guī)模超過30萬家，建筑施工類企業(yè)達88074家;建筑業(yè)增加值接近5.6萬億元，年均增速約17%，占GDP比重達6.7%;其中一些企業(yè)已經(jīng)比肩國際水平，甚至在部分技術(shù)和人才領域登峰造極，獨占鰲頭?？焖侔l(fā)展的背后離不開嚴謹?shù)墓芸刈鳛橹危绕涫敲鎸κ袌霰O(jiān)管趨嚴、商業(yè)模式全產(chǎn)業(yè)鏈化、運營成本持續(xù)增長的發(fā)展新形勢，企業(yè)必須加強績效管理，優(yōu)化績效考核，打造企業(yè)與員工的命運共同體和利益共同體;以鞏固發(fā)展內(nèi)核，居安思危，防患于未然，從而保持企業(yè)又好又快發(fā)展勢頭。則以建筑施工企業(yè)為研究對象，深入績效考核優(yōu)化的探討研究是非常必要的。

1? 建筑施工企業(yè)績效考核現(xiàn)存問題分析

1.1 現(xiàn)行績效考核缺少配套體系支撐

建筑施工屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)人員規(guī)模龐大，構(gòu)成復雜;項目工程周期長，各環(huán)節(jié)負責部門相對獨立，缺少明確關(guān)聯(lián)，實施績效考核本身難度較大。搭建完善的績效考核體系，并且構(gòu)建配套體系作為支撐和輔助，是建筑施工企業(yè)優(yōu)化績效考核的重要突破口。然而，高速發(fā)展背景下，企業(yè)原有崗位設置與企業(yè)發(fā)展實際脫節(jié)，職責錯位、飽和度不一等問題致使績效考核執(zhí)行力度嚴重不足;同時，企業(yè)信息化建設滯后，信息不對稱，導致績效考核缺少科學依據(jù)和實時結(jié)果反饋，實施效率低下;這些問題使建筑施工企業(yè)搭建績效考核配套體系之路舉步維艱。

1.2 績效考核目標泛化嚴重，績效考核實效性較低

一方面，傳統(tǒng)意義上的績效數(shù)據(jù)基本上屬于對結(jié)果績效的統(tǒng)計，與之相比，信息化的績效數(shù)據(jù)不僅包括對結(jié)果績效的更為準確的統(tǒng)計，更重要的是，信息化的績效數(shù)據(jù)還能夠?qū)T工業(yè)務活動整個過程進行全面的展示，使得績效管理趨于精細化。很明顯，傳統(tǒng)的績效考核方面存在著階段性和片面性的特點，相對來說還比較粗放。另一方面，“績效考核以目標完成為導向”是企業(yè)實施績效管理的重要原則，但是現(xiàn)階段很多建筑施工企業(yè)步入了績效考核實施誤區(qū)，即為績效考核設置多個目標，“遍地撒網(wǎng)”，“魚和熊掌兼得”，以期最大化發(fā)揮績效考核的功能與作用。這種認識夸張放大了績效考核的作用，目標過多導致實際執(zhí)行過程中無法準確辨別關(guān)鍵指標，不乏存在舍本逐末現(xiàn)象;且考核結(jié)果差異性不明顯，被考核人員無法深切感受績效考核的公平公正性和激勵作用，違背了績效考核的差異原則和客觀評價原則，最終“竹籃打水一場空”，績效考核實效性嚴重不足。

1.3 缺少必要的過程管控，績效考核結(jié)果應用不足

不少建筑施工企業(yè)對績效考核的管理依然相對粗放，多注重于對考核結(jié)果的評判，缺少對績效考核過程的實時追蹤與管控;進而錯失了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、促進績效考核改進優(yōu)化的關(guān)鍵時機，本末倒置，未能充分發(fā)揮績效考核的作用，且績效考核結(jié)果的科學性嚴重存疑，不利于實施應用。這種方式無異于“亡羊補牢”，在問題發(fā)生后采取補救措施，績效考核成本較高，效益不足;并且該管理模式雖然發(fā)揮一定的作用，但“事后管控”并不能防患于未然，績效考核仍存在巨大的價值空間亟待發(fā)掘利用。

1.4 績效考核工具應用不足，考核科學性難以提升

一些建筑施工企業(yè)績效考核過程中為了節(jié)約成本，降低資源消耗，一味“嫁接”、模仿、復制其他企業(yè)或行業(yè)績效考核模式及流程，忽視了企業(yè)特征和發(fā)展實際，導致績效考核定位模糊。且一些企業(yè)實施績效考核過程中并未積極引入科學方法和工具，績效考核的科學合理性難移保障。以上行為雖然短期內(nèi)降低了績效考核成本，但不利于發(fā)揮績效考核的長效作用，績效考核缺少科學工具輔助，一定程度上限制了績效考核的實效性提升。

2? 建筑施工企業(yè)績效考核的優(yōu)化對策思考

2.1 健全完善配套管理體系以支撐績效考核優(yōu)化

建筑施工企業(yè)應加快完善健全績效考核的配套體系，為績效考核實施提供充分的運行環(huán)境和支撐。要著手搭建集績效目標管理體系、組織管理體系、信息系統(tǒng)等為一體的綜合配套管理體系。具體而言，要通過構(gòu)建完善的目標管理體系保證績效考核各項目標得以合理設置，并將戰(zhàn)略目標、企業(yè)發(fā)展目標合理分解，自上而傳遞到單位、部門、崗位，將目標與責任細化到具體員工，進而鞏固績效考核的依據(jù)支撐;要重塑組織管理體系，妥善解決建筑施工企業(yè)崗位冗員、缺員、職責錯位、人浮于事等現(xiàn)狀，通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、崗位重設、職權(quán)重新劃分，優(yōu)化人力資源配置，明確績效考核主體;要加快信息化建設，對信息系統(tǒng)進行更新升級，建立信息共享中心，完善考核所需數(shù)據(jù)與信息的重要渠道，并強化績效考核各環(huán)節(jié)或流程之間的關(guān)聯(lián)性，進而提升績效考核的科學合理性和可實施性。

2.2 明確績效考核的關(guān)鍵目標和指標，有的放矢實施績效考核

為了強化績效考核對企業(yè)人員的激勵作用，促進公平公正的利益分配，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏局面，建筑施工企業(yè)需要從制定績效考核目標入手，通過確定關(guān)鍵目標，有的放矢，切實發(fā)揮績效考核作用，優(yōu)化績效考核實施。要杜絕目標泛化，對現(xiàn)有目標管理體系進行簡化和優(yōu)化，強化各目標之間的關(guān)聯(lián)性，保證目標體系中各目標圍繞關(guān)鍵目標輻射擴散，保證績效考核口徑統(tǒng)一，深入推進績效考核實施。同時，要構(gòu)建科學的指標體系，重點考核與關(guān)鍵目標相關(guān)的指標，主次分明、循序漸進實施績效考核。基于此，企業(yè)管理者要針對關(guān)鍵目標設置合理的指標，充分拉開關(guān)鍵指標的權(quán)重差異，對企業(yè)、部門及員工的業(yè)績情況進行科學呈現(xiàn)，進而強化業(yè)績的橫向?qū)Ρ龋云谔嵘冃Э己藢T工的激勵作用，促進企業(yè)價值創(chuàng)造和效益提升。對于施工企業(yè)而言，還要考慮以項目作為考核對象或者根據(jù)項目特點進行考核評價?？冃гu價包括但不限于以下角度：如可研報告的目標、進度計劃、企業(yè)整體角度的影響分析等。因為每個項目的財務工作側(cè)重點不同，其績效評分應基于對所有的項目采取相同的績效評分模式，輔以不同項目特殊要點加以特殊指標予以評價考核。

2.3 加強對績效考核的過程管理，強化績效考核的實效性

建筑施工企業(yè)要將精細化管理理念引入績效考核的過程管控，通過加強對績效考核過程的實時追蹤管控，提升績效考核的實施效果和考核結(jié)果的應用價值。要對現(xiàn)有的以結(jié)果為導向的績效考核過程管控流程進行優(yōu)化，引導管理者走出績效考核管理誤區(qū)（即對績效考核工作最終結(jié)果進行簡單評判），修補績效考核過程管控的“脈絡”，打造貫穿績效考核全過程中的管控流程。助力建筑施工企業(yè)轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的“亡羊補牢”式管控模式，通過過程中跟蹤、監(jiān)測和預警，在“亡羊”發(fā)生之前及時發(fā)現(xiàn)漏洞或問題，采取措施予以警示、干預，將風險、問題“扼殺在搖籃里”，扭轉(zhuǎn)績效考核結(jié)果，強化績效考核實效性，幫助企業(yè)切實達成目標。引入和改進績效評價的管理會計方法。這需要企業(yè)依據(jù)人員及部門的施工進度、成本率、利潤率、回款率和服務滿意度等考核內(nèi)容，使得考核方法的全面性、科學性更強，最終切實保障管理會計在企業(yè)績效評價工作中的應用效益。

2.4 科學引入先進管理工具，促進績效管理優(yōu)化

建筑施工企業(yè)要積極探索和應用先進的績效考核工具或績效考核管理工具及方法，助力提升企業(yè)績效考核的可實施性，進而促進績效考核優(yōu)化。要全面掌握平衡計分卡、關(guān)鍵業(yè)績指標體系、圖尺度考核法、360度考核法等基本的、應用最廣泛的績效考核工具，并靈活應用各項工具助力優(yōu)化績效考核體系構(gòu)建，強化績效考核實施力度，提升績效考核的科學性和實施效果。同時，要鼓勵相關(guān)部門和管理人員加強創(chuàng)意創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)特性和發(fā)展實際，以及績效考核的目的、現(xiàn)實需求，實現(xiàn)績效考核方法或工具創(chuàng)新，為企業(yè)績效考核創(chuàng)造專屬的考核方法，切實提升績效考核的實施力度和效果。當前，管理會計在企業(yè)績效評價工作中可以發(fā)揮重要作用，但這需要較高的信息處理工作量和計算效率支持，但是，仍然有企業(yè)的管理會計信息化水平不能滿足績效評價的需求，使得企業(yè)應用管理會計的真實效益難以發(fā)揮。針對企業(yè)應用管理會計的信息化水平不高的現(xiàn)象，企業(yè)管理者可以探索、開發(fā)基于管理會計的績效信息平臺，從而有效保障管理會計、績效評價的信息處理效率。

3? 結(jié)語

績效考核是建筑施工企業(yè)新時期管理工作中的一項重任和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，建筑施工企業(yè)績效考核存在體系不完善、運行環(huán)境薄弱、過程管理缺失、考核指標泛化、考核工具應用不足等具體問題，嚴重限制了績效考核實施效果。建筑施工企業(yè)應該主動作為，積極應對，通過強化體系支撐、明晰關(guān)鍵指標、精細化過程管理、靈活應用工具等措施，促進績效考核優(yōu)化，助力建筑施工企業(yè)資源優(yōu)化配置和綜合管理水平提升，以期在建筑行業(yè)中保持充沛活力與生機，勇立潮頭，穩(wěn)健發(fā)展。

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