圖情領(lǐng)域微信公眾號學(xué)術(shù)資源統(tǒng)計分析

徐寬 陳琳

（東北師范大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，長春 130117）

近兩年，經(jīng)歷從全民參與的“眾媒時代”向人機交互的“智媒時代”的跨越，信息資源生產(chǎn)全過程與用戶行為方式都發(fā)生了顛覆式變革。新媒體作為新興媒體環(huán)境，對于學(xué)術(shù)資源的建設(shè)帶來全新的影響與革命。新傳媒產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長王斌認為“新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動傳播為特點，具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體”。交互性與即時性、海量性與共享性、多媒體與超文本個性化及社群化是新媒體的特性，因此在新媒體環(huán)境下學(xué)術(shù)資源建設(shè)也應(yīng)承上述特性逐一展開。

在新媒體時代的影響下，網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源建設(shè)也在潛移默化地進行改變，越來越多的支持學(xué)術(shù)的資源、工具、服務(wù)向著電子化、分布式、以信息流為主導(dǎo)的模式轉(zhuǎn)變，閱讀方式也不再局限于傳統(tǒng)紙質(zhì)版閱讀，而是向著新媒體環(huán)境下構(gòu)建的數(shù)字閱讀形式發(fā)展[1]。微信公眾號作為新興主流自媒體代表之一，于2012年8月18日正式上線，大眾通過該平臺進行文字、圖片、語音等全方位溝通與互動，使其成為各行業(yè)進行業(yè)務(wù)推廣的有力工具。微信公眾號是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源建設(shè)、挖掘深度信息的精準表達，也是開展社會化全媒體移動營銷的互補工具。碎片化閱讀是微信公眾推文的典型表現(xiàn)形式，得到越來越多的用戶青睞，增加了時間利用率的同時還帶來了知識的集體涌現(xiàn)[2]。

1 綜述

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息化的迭代更新，網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源載體形式亦隨之變化，由最初廣泛的學(xué)術(shù)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫到具體的電子出版物以及學(xué)術(shù)APP等，演變成更加個性化、便捷化的微信公眾平臺建設(shè)。近年來，基于圖情領(lǐng)域微信公眾號研究也各有不同，如從營銷手段角度對微信公眾平臺戰(zhàn)略實施計劃進行實證評估[3-5]，從商業(yè)視角下微信公眾號作為社交媒體的信息傳播特征進行研究[6]。

從用戶使用微信公眾平臺滿意度出發(fā)研究，趙乃瑄等[7]引入高校圖書館微信公眾號期望確認模型，通過量表構(gòu)建來驗證調(diào)研的可靠性，并從五個維度對用戶使用微信公眾平臺的滿意度進行考量；崔競烽等[8]構(gòu)建用戶體驗圖書館微信公眾號測量表對滿意度進行實證調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出微信公眾平臺的改進策略；楊甜[9]通過借鑒ECM-ISC模型構(gòu)建高校圖書館用戶持續(xù)使用滿意度模型，結(jié)合問卷調(diào)查對模型進行檢驗與擬合分析，得出該模型的提出對用戶持續(xù)關(guān)注行為的影響因素，為平臺日后的推廣與發(fā)展提供一定的參考借鑒；Yoon[10]探索社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中用戶的體驗、滿意度和習(xí)慣等理念，并研究它們?nèi)绾斡绊懹脩衾^續(xù)使用移動社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的意圖。

從微信公眾號對用戶持續(xù)使用影響因素角度出發(fā)研究，范鈞[11]采用問卷設(shè)計調(diào)查和構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型來分析微信公眾平臺推文內(nèi)容特性對用戶持續(xù)使用意愿、用戶感知價值、用戶認知需求的影響，在此基礎(chǔ)上提出該研究的理論貢獻和管理啟示；文鵬等[12]將“UTAUT模型理論、感知風(fēng)險理論和媒介豐富理論相結(jié)合構(gòu)建理論模型，從接受因素、風(fēng)險因素和內(nèi)容因素3個方面分析微信用戶使用意愿的影響因素，以期對未來的研究方向提出展望”。

從高校微信公眾號角度研究，周海晨等[13]分析“985”高校微信公眾號推送文章的特征及規(guī)律，并提出改進建議；宋振世等[14]以華東師范大學(xué)圖書館為例對微信公眾號在圖書館信息服務(wù)的應(yīng)用實踐和營銷要素進行研究分析，為其他高校微信公眾號的應(yīng)用服務(wù)建設(shè)提供參考借鑒意義；趙玉明等[15]對“211工程”高校微信公眾號現(xiàn)狀進行分析，并對研究結(jié)果提出建議和對策；陳雨雪[16]對“985”高校圖書館微信服務(wù)號的使用現(xiàn)狀進行調(diào)查分析并對研究結(jié)果提出建議；張駿毅等[17]通過對“211”高校微信應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)微信在高校圖書館建設(shè)中使用存在感低并在其他應(yīng)用方面有不足，并針對上述現(xiàn)象提出改進對策和建議。

上述研究圍繞不同機構(gòu)對微信公眾號的運營、用戶滿意度、應(yīng)用現(xiàn)狀進行調(diào)查研究，但是鮮有對新媒體環(huán)境下圖情領(lǐng)域微信公眾號學(xué)術(shù)資源建設(shè)采取長期的定量研究。本文利用phython爬蟲程序，以清博大數(shù)據(jù)平臺作為采集數(shù)據(jù)源，對基于服務(wù)類圖情領(lǐng)域微信公眾號學(xué)術(shù)資源建設(shè)研究，截取符合研究條件的微信公眾號推文內(nèi)容，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)指標，對其提出建議與策略。

2 研究過程

2.1 數(shù)據(jù)來源

本文選取清博大數(shù)據(jù)平臺作為數(shù)據(jù)采集來源。清博指數(shù)平臺作為第三方新媒體搜索引擎，是“兩微一端”新媒體大數(shù)據(jù)平臺，一站式行業(yè)大數(shù)據(jù)解決方案服務(wù)商，服務(wù)包括指數(shù)評估、數(shù)據(jù)新聞、融媒體建設(shè)、營銷活動、定期培訓(xùn)。以此平臺作為數(shù)據(jù)來源，更具專業(yè)性和保障性。

2.2 數(shù)據(jù)采集

為了使數(shù)據(jù)采集過程更加清晰，同時獲得規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化的原始數(shù)據(jù)，本文以phython語言為基礎(chǔ)構(gòu)建符合搜集內(nèi)容的獨創(chuàng)性網(wǎng)絡(luò)爬蟲程序，查找符合服務(wù)類圖情領(lǐng)域的微信公眾號，手動輸入微信公眾號ID（如e線圖情：chinalibs）。文章采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、內(nèi)容分析法，結(jié)合phython網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)，搜索“圖情”“圖林”“圖書館”等檢索詞，并輔以他人推薦、軟文推廣等方式，淘汰推文數(shù)量少、代表性不強、內(nèi)容不符合研究范圍的相關(guān)微信公眾號，在清博指數(shù)平臺爬取符合標準的微信公眾號14個，最終總獲2 004條數(shù)據(jù)。將14個微信公眾號ID導(dǎo)入爬蟲列表，借助API接口啟動推文鏈接進行爬蟲處理，選取調(diào)查時間段為2019年1月1日—6月1日，將是否原創(chuàng)、發(fā)布時間、在看、閱讀量、推文標題、推文作者、微信名稱以CSV格式導(dǎo)入Excel表格進行存儲。

2.3 數(shù)據(jù)處理方法

對錄入Excel的2 004條數(shù)據(jù)進行清洗、整理，使其格式規(guī)范化，其中丟失數(shù)據(jù)原因包括：①在清博指數(shù)平臺未實名認證；②只有微信公眾號簡介，沒有實質(zhì)內(nèi)容錄入。

本文使用Excel將清洗后的數(shù)據(jù)進行分析，提取發(fā)文總量、平均閱讀量、平均在看、原創(chuàng)率和WCI指數(shù)5個統(tǒng)計指標，再將規(guī)范化數(shù)據(jù)以xls格式導(dǎo)入BDP（一款直觀、多維、實時展示和分析數(shù)據(jù)的可視化軟件，具有易用性強、操作性強等特點），對其深入分析并繪制圖表。

2.4 研究方法

本文采用內(nèi)容分析法對交流的內(nèi)容進行客觀系統(tǒng)的辯論分析。廣義的內(nèi)容分析法是一種客觀地、系統(tǒng)地、定量地描述交流的明顯內(nèi)容的研究方法[18]。同時，它也是一種對于傳播內(nèi)容進行客觀、系統(tǒng)和定量的描述的研究方法，其實質(zhì)是將分析內(nèi)容分解為若干個分析單元進行定量的描述統(tǒng)計。具體步驟主要包括內(nèi)容抽樣、內(nèi)容分析單元定義、構(gòu)建內(nèi)容類別、編碼和分析結(jié)果并得出結(jié)論。

3 統(tǒng)計與分析

推文內(nèi)容信任影響因素包括閱讀量、評論量、好友閱讀（在此表示為“在看”）、原創(chuàng)性、微信傳播指數(shù)（WCI）。文章將處理數(shù)據(jù)導(dǎo)入BDP軟件，評價指標分別為推送文章數(shù)、平均閱讀量、平均在看、WCI和原創(chuàng)率5項。文章選擇以中位數(shù)作為參照指標，因為中位數(shù)更貼近定量指標的實際水平，當一組數(shù)據(jù)中個別數(shù)據(jù)偏大或偏小時，中位數(shù)則可以將這種差距反映出來，比較適合用于描述該組數(shù)據(jù)的集中趨勢。

3.1 微信推文、平均閱讀量、平均在看統(tǒng)計分析

推送文章數(shù)代表一個微信公眾號內(nèi)容創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)程度與運營的實時活躍性，推送文章數(shù)量多，對于用戶而言相比于其他類似微信公眾號增強了存在感與認知度。圖1對14家微信公眾號“推送文章數(shù)”進行統(tǒng)計分析，結(jié)果顯示有8家微信公眾號推送文章數(shù)超過中位數(shù)數(shù)值，6家未超過中位數(shù)數(shù)值。因此，從中位數(shù)角度衡量推送文章數(shù)水平調(diào)查可知，14家微信公眾號有不到半數(shù)符合整體水平，在“推送文章”板塊應(yīng)給予改善，從內(nèi)容品質(zhì)著手創(chuàng)作用戶滿意的推文。相對于所調(diào)查的樣本而言，從推送文章數(shù)角度整體觀察，服務(wù)類圖情領(lǐng)域微信公眾號的發(fā)展并不是十分顯著，仍有過半賬號未向集中趨勢靠攏，還有很大的上升空間。

平均閱讀量與平均在看指標的選擇是體現(xiàn)在固定的一段時期內(nèi)微信公眾號所發(fā)推文中，用戶對其內(nèi)容的認可程度與分享程度。圖2中平均閱讀量和圖3中平均在看數(shù)值超過中位數(shù)、趨于集中的微信公眾號分別有8家和6家，占比分別為57.14%和42.86%。由此可知，用戶對于服務(wù)類圖情領(lǐng)域微信公眾號的推文內(nèi)容認可度與喜愛度適中，并無明顯的受眾傾向。此外，指標平均閱讀量與平均在看數(shù)據(jù)量整體呈現(xiàn)正相關(guān)，與推送文章數(shù)呈現(xiàn)負相關(guān)。如圖情范兒在調(diào)研期間推送文章數(shù)排名榜首，但平均閱讀量與平均在看排名最低。深入分析可知，推送文章可以提升微信公眾號運營的活躍程度，但并沒有注重推文內(nèi)容質(zhì)量與制作精良，因此讀者并未對其內(nèi)容產(chǎn)生興趣。

3.2 WCI、原創(chuàng)率統(tǒng)計分析

除此之外，還對微信公眾號進行WCI、原創(chuàng)率指數(shù)統(tǒng)計排名，結(jié)果如圖4、圖5所示。WCI指數(shù)是由清博指數(shù)數(shù)據(jù)團隊考慮各維度數(shù)據(jù)后得出的綜合指數(shù)，相較其他指標而言，更能權(quán)威地反映微信公眾號的整體傳播力和影響力，是目前應(yīng)用最廣泛的微信傳播力的評判標準。WCI指數(shù)越高反映該公眾號整體的傳播力越強，影響力越大。根據(jù)圖4得知，WCI 指數(shù)整體比率呈現(xiàn)集中趨勢，證明面向服務(wù)類圖情領(lǐng)域微信公眾號傳播力強、影響力大。

圖1 微信公眾號推送文章數(shù)

圖2 微信公眾號平均閱讀量

圖3 微信公眾號平均在看數(shù)

新媒體應(yīng)該具備基本的原創(chuàng)性，當閱讀自媒體內(nèi)容時，接近70%用戶表示遇到過難以判斷自媒體內(nèi)容真實性的問題。通過比較WCI指數(shù)和原創(chuàng)率兩組數(shù)據(jù)，得出微信公眾號在滿足推廣效果顯著、影響力大的同時，也要提高原創(chuàng)率，這樣可以使推文內(nèi)容更加易于帶動學(xué)術(shù)傳播，發(fā)散更加真實有力。此外，對圖2、圖3和圖5分析發(fā)現(xiàn)，原創(chuàng)率低的微信公眾號，平均閱讀量和平均在看也相對較低，如圖情會原創(chuàng)率為2.30%，平均閱讀量和平均在看排名都相對落后。分析表明，用戶更加傾向于原創(chuàng)文章，對于轉(zhuǎn)載文章保留看法。推文內(nèi)容的原創(chuàng)性對于學(xué)術(shù)資源建設(shè)有極大的支撐作用，可作為內(nèi)容質(zhì)量、文章推廣、用戶滿意度的衡量指標。對于微信公眾號學(xué)術(shù)建設(shè)內(nèi)容而言，這里的原創(chuàng)性區(qū)別于一般意義上個人或個別團體單獨的原創(chuàng)性，是指一段特定時期時代所賦予的新內(nèi)容的創(chuàng)造，一種形式上、理念上的創(chuàng)新，更具備廣泛意義。這個原創(chuàng)是這個特定的時間內(nèi)時代的原創(chuàng)，仍可稱其為具備原創(chuàng)性的一面。

圖4 微信公眾號WCI指數(shù)

圖5 微信公眾號原創(chuàng)率

3.3 內(nèi)容分析

文章通過定量指標對圖情領(lǐng)域服務(wù)類微信公眾號資源狀況的探究，重點從其推文內(nèi)容方面進行統(tǒng)計數(shù)據(jù)的量化分析，以“閱讀量＞3 000”和“在看＞40”作為流量判定指標對內(nèi)容類別進行劃分。

3.3.1 閱讀量分析

用戶對“好內(nèi)容”的核心需要基本形成了共識，80%用戶都認為“好內(nèi)容”應(yīng)該有足夠的深度和專業(yè)性，能夠完善用戶的知識結(jié)構(gòu)，并提高及時性和準確性。微信公眾號作為自媒體的代表，“流量”是其營銷價值的直接標準。為了增強公眾號與讀者之間的互動性以及推動公眾號運營者發(fā)布更高質(zhì)量的文章，閱讀量和點贊量作為“流量”具體操作指標，使用戶可以更加直觀地了解文章的熱度及閱讀效果。2018年底，微信團隊推出微信7.0版本，將“在看”功能代替了“點贊”功能，用戶將內(nèi)容不錯的文章，通過點擊“在看”分享到“看一看”中，微信好友通過這一功能查閱朋友推薦的文章。通過潛在的學(xué)術(shù)交互行為使微信公眾號內(nèi)容推廣被極大地拓寬，也為學(xué)術(shù)資源建設(shè)帶來了一定的深化推廣。

內(nèi)容分析單元定義、構(gòu)建內(nèi)容類別是內(nèi)容分析法的核心，本研究從定量與定性兩方面對收集的微信公眾號進行編碼分析。從定量角度將調(diào)查的14個微信公眾號以“閱讀量＞3 000”和“在看＞40”作為流量指標對內(nèi)容類別進行定義。調(diào)查結(jié)果如表1所示。

表1 流量指標頻次

文章對14家公眾號內(nèi)容進行分析，以“流量”作為編碼指標，統(tǒng)計可知閱讀量大于3 000次的微信公眾號5家、發(fā)表15篇推文。其中，圖情招聘6篇、圖書館報5篇、數(shù)字圖書館推廣工程2篇、圖情出版1篇、圖情檔38青年學(xué)者沙龍1篇。

根據(jù)表1可知，滿足“閱讀量＞3 000”有5家微信公眾號，所占比率為35.71%，相對較低。首先，統(tǒng)計結(jié)果呈現(xiàn)出圖情領(lǐng)域服務(wù)類微信公眾號內(nèi)容建設(shè)受大眾認可程度低，信息資源的搜集與采納是否滿足本平臺的創(chuàng)辦理念等相關(guān)問題。其次，通過統(tǒng)計“閱讀量＞3 000”的文章可知，推送文章內(nèi)容趨向于圖書館建設(shè)、圖情領(lǐng)域招聘信息、圖情檔沙龍文化、數(shù)字化圖書館等方向。從內(nèi)容構(gòu)建可知，圖書館報推文內(nèi)容側(cè)重于服務(wù)圖書館行業(yè)資訊，具體可分為館長訪談、海外館情、閱讀推廣、古籍傳承等內(nèi)容。圖情招聘推文內(nèi)容側(cè)重于圖情領(lǐng)域畢業(yè)生招聘行業(yè)資訊，推文內(nèi)容大致包括行業(yè)招聘信息、新聞動態(tài)、征文通知、會議資訊等方面。數(shù)字圖書館推廣工程創(chuàng)建理念是共建一個適應(yīng)當下、面向未來的全國數(shù)字圖書館體系，其服務(wù)內(nèi)容包括政策發(fā)布、專欄構(gòu)建、資源推薦等板塊。據(jù)企鵝智庫《2018年新媒體趨勢報告》顯示，近63%的瀏覽器用戶主要看信息流資訊，在手機音頻資訊的用戶中，近90%的用戶會收聽重要的社會資訊。值得注意的是，知識技能類資訊，在音頻領(lǐng)域被廣泛需要，以70%的滲透率排名第二位。數(shù)字圖書館推廣工程推文中，《聽賞群書｜新年把"聽書"資源盡收囊中》一文熱度最高，受眾瀏覽量最大。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們閱讀習(xí)慣的改變，有聲閱讀愈發(fā)受到市場的關(guān)注，正在被越來越多的讀者所接受。據(jù)第十五次全國國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2017年有兩成以上國民有聽書（有聲閱讀）習(xí)慣，中國成年國民的聽書率為22.8%，較2016年的平均水平（17.0%），提高5.8個百分點。有聲閱讀對于學(xué)術(shù)資源推廣更加便捷，從紙質(zhì)閱讀到有聲閱讀無論從閱讀方式還是載體形式都有很大改變，為學(xué)術(shù)資源帶來了全新的建設(shè)理念，產(chǎn)生積極的影響作用[19]。

3.3.2 在看功能分析

微信公眾號相對于微博信息發(fā)散功能相對較弱，是一個圍繞用戶群體及周邊表現(xiàn)相對封閉性的平臺?！翱匆豢础逼脚_的推出，讓微信公眾號內(nèi)容開放式地呈現(xiàn)給用戶，“在看”功能使用戶與微信公眾號之間進行雙向互動，做到內(nèi)容“有溫度”地被傳遞，提高了傳播率與轉(zhuǎn)化率，為學(xué)術(shù)資源的有向傳遞提供了參考價值。

對“在看＞40”的公眾號文章進行統(tǒng)計，微信公眾號有7家、推送文章共15篇。其中根據(jù)“在看＞40”頻次可知，14家微信公眾平臺中只有7家滿足用戶閱讀需求，占比為50%?？梢哉f明，用戶對于推文內(nèi)容的欣賞程度保持中立態(tài)度，然而距離本平臺創(chuàng)辦的體系化、常態(tài)化與品牌化，還存在一些差距。這對于本領(lǐng)域微信公眾號如何創(chuàng)辦內(nèi)容，如何去創(chuàng)造更加符合用戶品位的文章，怎樣進行學(xué)術(shù)資源建設(shè)都帶來了一定的挑戰(zhàn)。從具體分析來看，圖情檔39青年學(xué)者沙龍4篇、圖書館報3篇、iGroup信息服務(wù)2篇、圖情出版2篇、數(shù)字圖書館推廣工程2篇、圖情招聘2篇。上榜的文章內(nèi)容可大致分為學(xué)科建設(shè)、館員信息素養(yǎng)、閱讀推廣、資訊信息、招聘信息5類。其中，圖情檔39青年學(xué)者沙龍微信公眾號發(fā)布的《樊振佳：反思話語漂移、堅守學(xué)術(shù)共同體》在看為102次，排名第一。

3.4 推文功能分析

從推送功能欄目設(shè)置可知，微信公眾號一級類目共20個，二級類目共有84種，大致可分為特色服務(wù)、平臺簡介、考研資訊、招聘信息、閱讀推廣、會議資訊、業(yè)界動態(tài)7個方面。調(diào)查結(jié)果如表2和表3所示。

由表2可知，各微信公眾號服務(wù)功能推動頻次均在集中趨勢以下，頻次較高的二級服務(wù)功能是特色服務(wù)6次，平臺簡介、會議資訊的推送頻次均為5次。除特色服務(wù)、平臺簡介外，14家微信公眾號交叉領(lǐng)域交集最大的為會議資訊，閱讀推廣與業(yè)界動態(tài)次之，考研資訊、招聘信息位于最后。

表3對面向服務(wù)類圖情領(lǐng)域已開通的微信公眾號欄目設(shè)置情況進行統(tǒng)計，根據(jù)調(diào)查的14個微信公眾號一級欄目設(shè)置可知，73%的微信公眾號出示明確的面向用戶檢索查詢的具體一級功能欄目，方便用戶瀏覽推文信息，功能定位明確，有利于建立清晰的平臺品牌形象。27%微信公眾號沒有明確的二級欄目輔助功能，用戶對該微信公眾號沒有明確的瀏覽意愿，這也極大程度降低了用戶的使用性。從二級欄目標題來看，大部分公眾號功能欄目的窗口服務(wù)條目清晰，因為其服務(wù)功能欄目作為平臺建設(shè)的門戶，不僅體現(xiàn)本平臺創(chuàng)辦服務(wù)理念，還兼?zhèn)涮厣?wù)的職則標準。如圖情范兒中“特殊服務(wù)”是其增加的新業(yè)務(wù)，具體內(nèi)容為創(chuàng)辦圖情領(lǐng)域考研資料交易及贈與、考研咨詢交流平臺中心，以便為圖情考研學(xué)子提供信息資料交流服務(wù)與支持。圖情招聘二級欄目“小程序”設(shè)定匯集多種功能，如圖情領(lǐng)域內(nèi)招聘信息、科研資訊、期刊查詢等專業(yè)具體信息，為圖情領(lǐng)域用戶提供“一站式查詢”，為用戶帶來了極大的便捷使用感。

表3 微信公眾號服務(wù)功能欄目

4 發(fā)展策略及建議

4.1 打造新媒體環(huán)境下學(xué)術(shù)資源短視頻模式

根據(jù)企鵝智庫《2018新媒體趨勢報告》發(fā)布關(guān)于文字和圖片類資訊，仍是目前手機端最主流的資訊形態(tài)[20]。時長不超過10分鐘的視頻資訊一躍成為新興推文內(nèi)容形式，手機資訊用戶對此的接受度已達到47%，長視頻資訊在手機端接受度目前仍不足5%。而直播類資訊的接受度，已經(jīng)達到16.8%?；谏鲜龇治?，14家微信公眾號在面對新媒體環(huán)境下短視頻或直播的新興產(chǎn)業(yè)鏈時，基于微信平臺的資源建設(shè)方式應(yīng)打破以往的圖文敘述格局，融合多媒體表現(xiàn)形式，打造以短視頻為主要推文載體形式，以直播作為輔助鏈接形式的新興推廣方式。具體可以實施閱讀推廣活動短視頻、館舍介紹短視頻、會議訪談直播、名人講座直播等形式，讓微信號學(xué)術(shù)資源建設(shè)更加符合當下媒體流行趨勢。

推送文章數(shù)、平均閱讀量、平均在看3個指標作為反映微信公眾號推文內(nèi)容的建設(shè)狀況的參考指標，由上述分析可知，推送文章數(shù)與平均閱讀量和平均在看成負相關(guān)，對于推送文章數(shù)多的微信公眾號只增強了存在感，但未收獲用戶對推文本身的認同感。因此，對于上述問題，應(yīng)從內(nèi)容建設(shè)上尋求原因，怎樣將內(nèi)容做細、做精是當下微信公眾號發(fā)展的一個棘手問題。微信公眾號的內(nèi)容資源建設(shè)需要順應(yīng)時下流行的熱點趨勢，將文本內(nèi)容影視化，使用戶告別長閱讀，以短視頻的形式輕松、便捷地呈現(xiàn)給用戶。此舉能夠獲得更多的讀者的認可同時，也為微信公眾號自身的內(nèi)容建設(shè)帶來了全新的發(fā)展機會。

4.2 依據(jù)特色服務(wù)，互通構(gòu)建資源整合平臺

本文對圖情領(lǐng)域服務(wù)類微信公眾號運營現(xiàn)狀進行研究，所篩選研究樣本都是符合圖情領(lǐng)域具備服務(wù)功能特色、獨樹一幟的微信公眾平臺。功能定位是微信公眾號為迎合用戶使用并在此基礎(chǔ)上結(jié)合當下流行前沿趨勢，立足平臺自身發(fā)展打造品牌特色化的助力劑。

服務(wù)功能特色化是微信公眾號資源建設(shè)的一大亮點，上述研究過程中，14家微信公眾號只有6家具有特色服務(wù)功能，會議資訊成為14家微信公眾號資源建設(shè)的唯一交叉點。因此，從這一角度出發(fā)，構(gòu)建學(xué)術(shù)資源特色功能整合平臺相當于為圖情領(lǐng)域服務(wù)類的微信公眾號提供了一個整體參考借鑒標準，使微信公眾號依據(jù)自身特色功能建設(shè)作為對比參照標準，相互之間取長補短，以“揚棄”的態(tài)度看待本平臺的資源建設(shè)。建立互通資源整合平臺，在保留平臺特色功能服務(wù)外融合多源特色功能，為平臺之間搭建學(xué)術(shù)資源交流參考范式，為用戶提供一站式服務(wù)平臺。此舉既可以優(yōu)化檢索查詢，又可以形成一個基于個別微信公眾號特色功能基礎(chǔ)之上的總服務(wù)平臺。

4.3 深度挖掘?qū)W術(shù)資源，創(chuàng)造學(xué)術(shù)價值共同體

新媒體的環(huán)境下學(xué)術(shù)資源建設(shè)發(fā)展得到了更多的可能，區(qū)別以往的常態(tài)化建設(shè)，從學(xué)術(shù)價值角度出發(fā)，用戶信息行為、閱讀行為等演變出更多的資源構(gòu)建表達形式。為了避免推文內(nèi)容的同質(zhì)化，增強學(xué)術(shù)價值、堅持學(xué)術(shù)資源原創(chuàng)性、為圖情領(lǐng)域發(fā)展帶來更大的效應(yīng)，14家微信公眾號應(yīng)依據(jù)自身特色資源建設(shè)，立足本身發(fā)展理念，在推出本平臺資源建設(shè)推廣的同時也需做到推文內(nèi)容的最大價值化，不應(yīng)當做到大而泛，應(yīng)當做到小而精，實現(xiàn)內(nèi)容精良，提高用戶滿意度。在為讀者提供咨詢的同時，也應(yīng)提供相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻作為附加資源，讓讀者不應(yīng)只有知會權(quán)，還應(yīng)有知情權(quán)，幫助讀者更好地了解圖情界各方學(xué)術(shù)建設(shè)的最新前沿領(lǐng)域發(fā)展動態(tài)。深度挖掘?qū)W術(shù)資源可以為平臺建設(shè)帶來更強生命力，從多維度、多領(lǐng)域、多視域下進行深度整合挖掘，增強平臺資源的豐富性。縱向探究平臺服務(wù)功能延伸的長度，是否設(shè)置合理；橫向探究本平臺開設(shè)多少服務(wù)內(nèi)容，是否做到精準服務(wù)。從橫向與縱向的研究觀察來對微信公眾號資源建設(shè)有一個立體的感知，便于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)資源，打造學(xué)術(shù)價值開發(fā)命運共同體。