從教育心理學(xué)角度談教師與高中學(xué)生的溝通技巧

夏曉倩

【摘 要】 高中生在身體和心理發(fā)展方面處于快速發(fā)展時期，身體發(fā)育開始由幼稚變?yōu)榻咏扇怂?，同時在心理發(fā)展上也開始處于心理斷乳期，學(xué)生的自我意識開始不斷增強，并逐漸形成自身穩(wěn)定的價值觀與世界觀。學(xué)校教育除了著力于高中學(xué)生的學(xué)習(xí)，對其的心理健康教育也不容忽視。這需要教育工作者把握高中生的心理特點，對高中生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的困難加以了解，并有的放矢地運用教育心理學(xué)相關(guān)原理，有技巧地展開與高中生的溝通交流，使高中學(xué)生健康快樂地度過高中階段。

【關(guān)鍵詞】 教育心理學(xué) ?高中學(xué)生 ?心理健康 ?溝通技巧

高中生階段處于青春期發(fā)展的快速和質(zhì)變時期，這一階段學(xué)生的身心都得到了質(zhì)的飛躍。從心理發(fā)展變化觀之，高中生在這一階段開始具有強烈的自我意識，這種自我意識促使他們獨立思考與處理問題，并逐漸形成穩(wěn)定的價值觀與世界觀以及道德感與理智感等。因此，這一階段對教育工作者來說相當(dāng)重要，既需要教育工作者從總體上把握高中生的心理特征，也需深入了解每個學(xué)生在高中不同階段的心理變化，從而合理利用教育心理學(xué)原理，針對性且有技巧性地與高中學(xué)生進行溝通。首先，在提出教師與高中生的溝通技巧之前，需要從總體上了解和把握高中生的心理特征。

一、高中生的心理特征分析

高中生相對于初中生顯得更加沉穩(wěn)與成熟，但心理發(fā)展水平仍與成年人存在差別。因此高中生在面對自身的學(xué)習(xí)與生活問題時依然有無所適從感，這種心理特征也隨著高中不同階段發(fā)展變化。

（一）高中不同階段學(xué)生的總體心理特征

學(xué)生由初中升入高一之后，在學(xué)習(xí)心理方面還沒有完全適應(yīng)高中學(xué)習(xí)生活。但另一方面高中的學(xué)習(xí)生活給他們一種新鮮感，因此一部分同學(xué)對高中學(xué)習(xí)表現(xiàn)出強烈的興趣，并希望能在高一學(xué)習(xí)階段在知識上有所收獲。但由于高中知識與初中知識之間的跨度比較大，高中知識量也增多不少，學(xué)生的理解能力還不能在高一剛?cè)雽W(xué)時就得到快速提升，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)時難免會遇到困難。高一學(xué)生雖然開始有意識地擺脫對家長老師的依賴，但心理成熟度依然沒有達到高水平。面對學(xué)習(xí)上的困難，學(xué)生一方面不愿意輕易尋求家長和老師的幫助，一方面內(nèi)心又希望老師家長能加以輔導(dǎo)和排解。實際上此時學(xué)生處于矛盾的心理狀態(tài)，內(nèi)隱的感情波動無法通過外部表現(xiàn)傳達給家長老師，使得教育者與學(xué)生之間的溝通變得困難。

到了高二階段，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)相較于高一有所放松。一方面學(xué)生逐漸適應(yīng)了高中生活，另一方面大部分學(xué)生認為高三階段離自己還比較遙遠，因此一定程度上放松了對知識的學(xué)習(xí)，也沒有表現(xiàn)出對學(xué)習(xí)的高昂興趣。另外，在高二階段學(xué)生之間的差異開始顯現(xiàn)，一些學(xué)習(xí)效率高的學(xué)生開始對學(xué)習(xí)越加用心，而另一部分同學(xué)出現(xiàn)了偏科和學(xué)習(xí)吃力的現(xiàn)象。由于這一部分后進生的學(xué)習(xí)出現(xiàn)了困難，其內(nèi)心產(chǎn)生了焦慮甚至自暴自棄的想法，因此教師必須在這一部分學(xué)生學(xué)習(xí)的困難時期加以格外關(guān)注。

進入緊張的高三學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，高中生的心態(tài)已經(jīng)逐漸接近成人水平，對問題有自己的想法與處理方式。而在學(xué)習(xí)方面，學(xué)生之間的差異已經(jīng)基本固定，同時由于高三階段面臨高考，幾乎所有的學(xué)生都存在不同程度的緊張焦慮情緒，因此需要教師在整個高三階段了解每個學(xué)生的心理變化，并對重點關(guān)注對象加以深入溝通。

（二）高中生在人際交往方面展現(xiàn)的心理特征

學(xué)生在學(xué)校的時間要多于在各自家庭中的時間，所以除了日常的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，高中生還必須在校園中經(jīng)歷生活，學(xué)會與其他同學(xué)和老師相處。每個學(xué)生基于自己的性格，其相處方式也不盡相同。一些學(xué)習(xí)優(yōu)異的高中生因為自身學(xué)習(xí)條件優(yōu)秀，所以不免會產(chǎn)生驕傲自滿情緒，這對與其他同學(xué)的相處不利;另一些高中生由于學(xué)習(xí)水平欠佳，因此逐漸產(chǎn)生自卑心理，不敢或不愿意與其他優(yōu)秀的同學(xué)相處，反而自暴自棄更加自卑，或是逐漸墮落并產(chǎn)生嚴重的孤獨感。這種心理狀態(tài)對高中生非常不利，甚至?xí)羁逃绊懗扇穗A段的心理健康。此外，每個同學(xué)都會與其他同學(xué)成為朋友，而在處理與異性同學(xué)間的關(guān)系問題上，高中生的心理狀態(tài)并不完全成熟并容易受到外界因素的干擾。高中階段學(xué)生的性發(fā)育發(fā)展迅速，第二性征已經(jīng)出現(xiàn)，此時學(xué)生對異性產(chǎn)生了非常大的興趣，希望與自己心儀的異性同學(xué)接觸，因此高中階段不可避免地出現(xiàn)了戀愛問題。高中生面對與異性相處問題，一方面感到激動興奮，另一方面也困惑不解，因此也需要教師適時加以引導(dǎo)，在高中階段樹立正確的愛情觀。

二、教師與高中生的溝通技巧

高中生心理特征總體上來說具有強烈的自我意識和反叛意識，同時思想敏感且情感內(nèi)斂。因此教師必須從教育心理學(xué)出發(fā)，適時適度地引導(dǎo)與學(xué)生的溝通交流，以便深入學(xué)生內(nèi)心世界，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活中遇到的困惑與難題。每個高中生都會經(jīng)歷高中的三個階段，這三個階段分別存在不同的心理變化，同時每個高中生都是獨特的個體，所以教師在與學(xué)生交流時應(yīng)掌握普遍性與特殊性原則。

（一）教師與高中生溝通的前期準(zhǔn)備

人與人之間的溝通意為雙方通過傳遞信息，達到互相影響的過程，溝通達到的效果應(yīng)當(dāng)是雙方情感上的和諧共鳴。首先，教師在嘗試與學(xué)生交流之前必須做好相應(yīng)的工作，只有準(zhǔn)備工作做到位，溝通交流的過程才會成功順暢，否則只會使學(xué)生產(chǎn)生厭惡情緒，不利于溝通工作的開展。在與學(xué)生溝通之前，教師需要采用觀察法。觀察法指通過觀察被觀察者的外部表現(xiàn)行為，從而了解其心理現(xiàn)象的規(guī)律和特征的一種研究方法。觀察法可以運用于課堂之中，教師在課堂教學(xué)中應(yīng)當(dāng)不時觀察學(xué)生的課堂反應(yīng)，并觀察教師在向?qū)W生提問時學(xué)生的反應(yīng)。例如教師在上課時提問某一位同學(xué)，但學(xué)生表現(xiàn)出不敢說話的行為，教師及時觀察后進行重點關(guān)注與診斷，發(fā)現(xiàn)學(xué)生不敢回答問題是因為自卑原因，害怕在課堂中回答錯誤而受到其他學(xué)生的嘲笑。因此，觀察法是教師展開與學(xué)生溝通必要的前期工作。在高中的每個階段，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生積極將自己的學(xué)習(xí)生活心得記錄下來，一方面是為學(xué)生自己積累高中的珍貴記憶，一方面也為教師了解學(xué)生提供文件與資料。教師可以運用文件分析法對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積累的有關(guān)文件進行分析，以了解當(dāng)前存在的問題及其形成原因。這種方法有助于教師了解每個學(xué)生的心理特點，以便有的放矢地針對不同學(xué)生采取相應(yīng)的溝通技巧。

（二）針對高中生不同階段展開溝通交流

教師應(yīng)當(dāng)針對不同的階段，在溝通內(nèi)容上有不同的側(cè)重點。高一階段高中生面臨的主要問題是對高中環(huán)境的陌生，并與其他同學(xué)的交往、老師的交往存在陌生感。這一階段教師不妨避開與學(xué)生的正面交流，采用書面形式進行溝通，這樣一方面逐漸消除了學(xué)生的戒備心理，同時也能為教師提供研究資料，深入分析、診斷每個學(xué)生的心理狀況。

在高二階段學(xué)生逐漸適應(yīng)了高中生活，但由于學(xué)生之間的差異開始慢慢顯現(xiàn)，一些后進生出現(xiàn)了焦慮迷茫心理，這時教師可以采用深入訪談法進行溝通。深入訪談法要求調(diào)查者在訪談的過程中無需按照預(yù)定的問題機械提問，而被調(diào)查者也無需按照備選答案進行作答，而是就某一主題與被調(diào)查者進行自由、深入的交談。教師在與學(xué)生交流溝通的過程當(dāng)中也無需加以刻意引導(dǎo)，以便快速了解學(xué)生的所思所想，而是循序漸進、有條不紊地進行日常的交流。在打開學(xué)生心扉、使學(xué)生產(chǎn)生信任感之后，學(xué)生自然愿意與教師分享生活學(xué)習(xí)的困惑與快樂。教師此時可以針對學(xué)生所反應(yīng)的問題針對性地加以心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生走出心理障礙。

到了高三階段，學(xué)生會出現(xiàn)或多或少的心理焦慮問題，教師此時應(yīng)當(dāng)盡量地與每一位學(xué)生進行溝通。在溝通時應(yīng)當(dāng)注意場合，盡量安排單獨的環(huán)境，使學(xué)生放松心情。同時在溝通的過程中教師應(yīng)當(dāng)注重傾聽并加以安慰的肢體語言，使學(xué)生能夠真正感受到教師對學(xué)生的關(guān)懷。

（三）針對不同高中生展開溝通交流

每個學(xué)生都具有獨特的個性，如何針對每個學(xué)生進行溝通就需要教師運用溝通智慧，把握好與學(xué)生溝通的環(huán)節(jié)。對于內(nèi)向的學(xué)生，教師應(yīng)當(dāng)選擇一個安靜但不拘謹?shù)膱龊?，并且在溝通中不?yīng)過于嚴肅，而是采取親切的口吻，從日常生活內(nèi)容入手開始進行溝通，以便緩解學(xué)生的壓力。還有一部分學(xué)生屬于特殊群體，他們有的可能是單親家庭的孩子，有的可能遭遇了生活當(dāng)中的變故，因此這一部分學(xué)生其心理異常脆弱敏感。教師與這些學(xué)生交流時應(yīng)當(dāng)重點觀察與關(guān)注，運用個案研究法對這組人群進行專門研究。例如班上一位學(xué)生來自單親家庭，在班級中表現(xiàn)十分內(nèi)向，此時教師應(yīng)對其重點關(guān)注，必要時在學(xué)生不知情的情況下與學(xué)生家長溝通，并了解造成學(xué)生內(nèi)向的主要原因。教師了解到學(xué)生內(nèi)向是因為在單親家庭環(huán)境中缺乏關(guān)愛且感到壓抑，因此不愿意與其他人交流。教師對學(xué)生進行深入研究之后進行重點關(guān)注，適時適度地與學(xué)生溝通，應(yīng)當(dāng)從學(xué)生感興趣的事物入手，而不是一開始就涉及與家庭等有關(guān)的問題，這樣容易引起學(xué)生的敏感心理。總之與每個學(xué)生的溝通，教師應(yīng)當(dāng)把握普遍與特殊、適時與適度原則，順利展開與學(xué)生的溝通。

三、小結(jié)

高中學(xué)生身心發(fā)展處于加速時期，心理特征上傾向于擺脫父母長輩的束縛，并逐漸形成穩(wěn)定的世界觀與價值觀，但仍處于成熟期前的不穩(wěn)定階段。高中生每個階段的心理狀態(tài)存在變化，同時每個學(xué)生也存在不同的心理特征，因此教師應(yīng)當(dāng)把握普遍與特殊原則，運用教育心理學(xué)理論適時展開與不同學(xué)生的溝通，并在溝通過程中注意細節(jié)問題，使學(xué)生放松心態(tài)、敞開心扉，真正感受到教師對學(xué)生的關(guān)懷，達到與學(xué)生有效溝通的目的。

參考文獻

[1] 梁月紅.淺談班主任管理工作中心理學(xué)的應(yīng)用[J].教育教學(xué)論壇，2011（01）：22.