以人民為中心的少數(shù)民族旅游社區(qū)參與意愿客源差異研究

李小民，董 坤

（1.上海春秋國際旅游集團(tuán) 戰(zhàn)略發(fā)展研究部，上海 200002；2.復(fù)旦大學(xué) 旅游學(xué)系，上海 200433）

一、引言

以人民為中心的發(fā)展思想是習(xí)近平總書記在中央政治局第二十八次集體學(xué)習(xí)時提出的治國方針理論。人民對美好生活的向往，不僅表現(xiàn)在物質(zhì)方面，也表現(xiàn)在精神方面。滿足人民群眾的精神文化需要，就要推動社會主義文化的繁榮興盛。我國少數(shù)民族精準(zhǔn)扶貧政策發(fā)展存在顯著資源優(yōu)勢，但居民與游客在民族旅游參與意愿程度尚未明晰，阻礙政策制定。我國少數(shù)民族地區(qū)多數(shù)位于自然資源保存尚好的邊緣地區(qū)，旅游資源、民族文化資源豐富，但由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢造成貧困現(xiàn)象普遍，因此在少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展具有民族特色的旅游，能夠在吸引游客前來旅游的基礎(chǔ)上，為當(dāng)?shù)氐木用衩撠氈赂惶峁┍Ｕ希罴褲櫟龋?016）[1]。精準(zhǔn)扶貧強(qiáng)調(diào)的貧困地區(qū)、居民以及資源優(yōu)勢均體現(xiàn)了我國少數(shù)民族地區(qū)的特點(diǎn)，通過當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)與村寨的民族旅游發(fā)展來進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧，不僅能夠利用當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、自然風(fēng)光增加居民的收入，更能夠在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，保護(hù)環(huán)境與文化的原真性（楊靜，2016）[2]。民族地區(qū)旅游精準(zhǔn)扶貧的基礎(chǔ)是打造具有市場吸引力的民族元素旅游產(chǎn)品，同時促使更多少數(shù)民族居民參與當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展，實(shí)現(xiàn)居民收入提升和民族村寨經(jīng)濟(jì)發(fā)展（何莽等，2017）[3]。在強(qiáng)有力的政策支持下，需要少數(shù)民族地區(qū)的居民、游客的積極參與，提高當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的積極因素。但是目前相關(guān)研究有限，少數(shù)民族地區(qū)的居民、游客的參與意愿還需進(jìn)一步展開調(diào)查。

我國少數(shù)民族精準(zhǔn)扶貧政策發(fā)展存在現(xiàn)實(shí)制約因素，但居民與游客民族旅游參與意愿差異尚未了解，影響理論指導(dǎo)。在我國先前的旅游扶貧計劃與相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施過程中不難發(fā)現(xiàn)，旅游扶貧更多只聚焦于區(qū)域?qū)用妫狈ω毨Ь用竦年P(guān)注，從而導(dǎo)致扶貧效果不佳、居民不能真正獲得實(shí)惠（鄧小海，2015）[4]，因此在精準(zhǔn)扶貧政策背景下，鼓勵少數(shù)民族居民參與當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展、旅游決策、利益分配、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作是旅游扶貧精準(zhǔn)性的體現(xiàn)，同時也是為少數(shù)民族地區(qū)加快產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型、創(chuàng)造就業(yè)、促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)跨越式發(fā)展奠定基礎(chǔ)。然而，我國少數(shù)民族地區(qū)居民的參與意愿如何，當(dāng)?shù)鼐用衽c旅游者在旅游參與意愿方面的差距等仍未非常明晰。值得注意的是，在少數(shù)民族地區(qū)，游客和居民的積極參與對于地區(qū)民族旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，但是，目前我國對于兩個群體參與意愿，尤其是兩個群體的參與意愿的差異程度并非十分清晰，增加了針對二者展開有效理論指導(dǎo)的難度。鑒于此，以貴州肇興侗寨為例，就我國少數(shù)民族地區(qū)旅游者與居民參與意愿問題以及兩個群體之間參與意愿的差異程度展開研究，為強(qiáng)化我國旅游者和當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c意愿，提高精準(zhǔn)扶貧質(zhì)量提供指導(dǎo)。

二、研究綜述

（一）國內(nèi)旅游社區(qū)參與研究綜述

1.旅游社區(qū)參與概念本質(zhì)研究

居民的主動性以及對社區(qū)公共事務(wù)的認(rèn)知程度是社區(qū)參與概念中的本質(zhì)，有效的社區(qū)參與具有提升社區(qū)自治能力、民主發(fā)展、社區(qū)管理效率、改革創(chuàng)新能力的現(xiàn)實(shí)意義（付兵，2012）[5]。葉至誠（2010）[6]則從旅游社區(qū)參與集體性與服務(wù)性的角度來進(jìn)行探討，作者將社區(qū)參與定義為社區(qū)居民具有自發(fā)性的活動，并在政府主導(dǎo)下以社區(qū)成員與組織為基礎(chǔ)，合理運(yùn)用相關(guān)資源來實(shí)現(xiàn)共同目的的具有公平性之活動，其目的就是為了服務(wù)社區(qū)的集體需求。保繼剛與孫九霞（2006）[7]從旅游社區(qū)參與的整個過程來探討社區(qū)參與的含義，他們將旅游社區(qū)參與定義為：“社區(qū)參與旅游發(fā)展是指在旅游的決策、開發(fā)、規(guī)劃、管理、監(jiān)督等旅游發(fā)展過程中，充分考慮社區(qū)意見與需要，并將其作為開發(fā)主體和參與主體，以保證旅游可持續(xù)發(fā)展和社區(qū)發(fā)展”。侯國林（2006）[8]從旅游社區(qū)增權(quán)的角度來探討旅游社區(qū)參與的本質(zhì)，作者認(rèn)為旅游社區(qū)參與是指“社區(qū)主體利用賦予的權(quán)力，通過多種形式參與社區(qū)的各種事務(wù)，自主地表達(dá)意愿，貢獻(xiàn)才智，并分擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，分享發(fā)展成果的行為及其過程”，并提出了針對居民參與行為的研究模型。左冰（2012）[9]在對比了中西方語境下的社區(qū)參與后提出，雖然中國語境下的社區(qū)參與包含了更多的參與主體以及參與方式，但不可否認(rèn)的是社區(qū)參與與社區(qū)公共事務(wù)、社區(qū)居民全體權(quán)益的聯(lián)系緊密，其本質(zhì)就是集體性與公共性。劉曙霞（2017）[10]認(rèn)為旅游社區(qū)參與是挖掘地區(qū)旅游資源的基礎(chǔ)，同時也是促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新模式，社區(qū)參與機(jī)制的形成能夠保障居民在旅游發(fā)展中的收益。

2.旅游社區(qū)參與發(fā)展原則研究

顏庭干與雷天來（2013）[11]認(rèn)為在旅游社區(qū)參與中社區(qū)是主體，其需求應(yīng)該得到重視和滿足，在社區(qū)中發(fā)展旅游的目的就是實(shí)現(xiàn)旅游與社區(qū)的共同發(fā)展與和諧發(fā)展。我國的旅游社區(qū)參與研究主要開始于2004年，相較于西方的旅游社區(qū)參與研究的時間較晚，2007年開始成為學(xué)術(shù)界共同的熱點(diǎn)，我國學(xué)者大量研究旅游社區(qū)參與的出現(xiàn)，其根源主要是民族地區(qū)社會發(fā)展以及傳統(tǒng)文化保護(hù)的訴求（王奇，2013）[12]。我國旅游社區(qū)參與得到國家大力發(fā)展旅游扶貧以及精準(zhǔn)扶貧政策的支持，針對社區(qū)參與的研究凸顯旅游發(fā)展的增權(quán)、公平等原則（彭建、王劍，2012）[13]。同時，民族旅游的可持續(xù)發(fā)展與民族社區(qū)城鎮(zhèn)化的建設(shè)程度離不開對各個利益相關(guān)者的系統(tǒng)研究，并且可持續(xù)性以及城鎮(zhèn)化發(fā)展是民族旅游社區(qū)參與的主要原則（肖瓊，2009）[14]。楊洋等（2016）[15]針對旅游地的參與主體居民進(jìn)行基于態(tài)度與滿意度指數(shù)的研究，發(fā)現(xiàn)居民的社區(qū)旅游參與程度直接影響居民對當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的滿意度，同時通過對居民旅游影響感知的正向作用，間接影響居民對旅游發(fā)展的態(tài)度，因此，針對社區(qū)參與主體的研究能夠提升對社區(qū)參與程度影響力的理解。尤其是居民在旅游發(fā)展中所感知到的公平性是研究旅游社區(qū)參與主體動力的重要方面，居民感知到的公平對其社區(qū)參與程度、對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的認(rèn)同具有顯著的正向影響，故公平性原則的突出是實(shí)現(xiàn)旅游社區(qū)參與有效發(fā)展的重要背景（胥興安等，2015）[16]，特別是在居民旅游收益分配時的公平原則與透明原則的體現(xiàn)，是提升居民社區(qū)旅游參與積極性的重要保障（張耀一，2017）[17]。

3.旅游社區(qū)參與效應(yīng)途徑研究

近年來，我國學(xué)者對于旅游社區(qū)參與的研究主要集中于社區(qū)參與的本質(zhì)、生態(tài)旅游的概念、社區(qū)參與生態(tài)旅游的開發(fā)和利益分配、社區(qū)參與生態(tài)旅游的動力與保障機(jī)制、社區(qū)旅游參與機(jī)制效果評價等方面（楊主泉、白鷺，2013）[18]。由于我國民族社區(qū)發(fā)展中與西方特定的社會模式不同，且在社區(qū)發(fā)展中缺乏第三方組織的參與，故我國的社區(qū)參與旅游研究應(yīng)該在結(jié)合西方研究成果的基礎(chǔ)上，更多地注重我國以及旅游目的地的實(shí)際發(fā)展情況（廖軍華，2015）[19]。然而，現(xiàn)階段我國社區(qū)參與與旅游發(fā)展的水平不符，尤其是學(xué)術(shù)界缺乏對旅游社區(qū)參與深入的實(shí)證研究，使得當(dāng)前社區(qū)參與模式不具備解決社區(qū)與旅游共同發(fā)展的能力，從而也導(dǎo)致我國社區(qū)旅游參與效率較低（郭麗丹、劉云，2015）[20]。同時，全域旅游概念的提出突出了旅游社區(qū)參與的重要性，將旅游社區(qū)參與的聯(lián)動性和產(chǎn)業(yè)帶動作用運(yùn)用于旅游發(fā)展，能夠保障以旅游為代表的社區(qū)事務(wù)集體性與公平性原則（勞惠燕，2017）[21]。因此，高小茹（2015）[22]認(rèn)為社區(qū)參與應(yīng)該存在于旅游的整個發(fā)展中，尤其在進(jìn)行旅游規(guī)劃、旅游政策制定時更應(yīng)該倡導(dǎo)廣泛的社區(qū)居民參與，以此來推動旅游發(fā)展與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的緊密聯(lián)系，形成居民對旅游發(fā)展的正面支持態(tài)度。同時在旅游發(fā)展中需要明確當(dāng)?shù)鼐用褡鳛槁糜紊鐓^(qū)參與的主體，提高社區(qū)旅游廣泛參與的途徑是體現(xiàn)社區(qū)特色文化的重要保障，更是實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)（張婷婷，2015）[23]。明確少數(shù)民族居民在旅游發(fā)展中的生產(chǎn)者與傳承者的角色不僅決定旅游的可持續(xù)性，更能夠提高參與積極性，并且鼓勵民間組織的建立以及相關(guān)法律法規(guī)的完善是實(shí)現(xiàn)少數(shù)民族文化權(quán)的有效途徑（劉旺、王汝輝，2008）[24]。

（二）國外旅游社區(qū)參與研究綜述

1.旅游社區(qū)參與本質(zhì)影響研究

Murphy（1988）[25]成為學(xué)術(shù)界第一個探討在旅游規(guī)劃語境下社區(qū)參與形成于影響的學(xué)者，通過研究發(fā)現(xiàn)在對資源的開發(fā)與保護(hù)中，居民參與旅游發(fā)展對社區(qū)意識與重視的提升具有一定作用，能夠通過合作與伙伴關(guān)系的模式產(chǎn)生出社區(qū)凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)各個方面的發(fā)展。社區(qū)居民參與旅游本質(zhì)就是社區(qū)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者與締造者的角色定位的過程，使得參與成為社區(qū)發(fā)展與旅游開發(fā)之間的紐帶，并且社區(qū)居民在參與旅游后所獲得了一定的收益時，同樣也有責(zé)任與其他居民一道承擔(dān)由旅游帶來的成本損耗，進(jìn)而突出社區(qū)旅游參與的權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)（Taylor，1995）[26]。旅游社區(qū)參與實(shí)施的本質(zhì)就是落實(shí)社區(qū)自下而上發(fā)展的政策，社區(qū)中不同利益相關(guān)者的旅游共同參與能夠在形成旅游聯(lián)動性的基礎(chǔ)上帶來旅游產(chǎn)品的社會創(chuàng)新動力（Martini，2017）[27]。由于旅游產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大聯(lián)動作用，社區(qū)旅游通過不同的機(jī)制與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)幾乎每一件事情都聯(lián)系在一起，尤其是社區(qū)的旅游參與包括了人力資源分布、物力投入、自然資本使用及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對旅游發(fā)展的態(tài)度等各種因素，故旅游社區(qū)參與的本質(zhì)較為復(fù)雜（Zinda等，2014）[28]。因此，要了解社區(qū)居民并不是簡單的社區(qū)事物接受者這一發(fā)展事實(shí)，認(rèn)清居民自身的利益與社區(qū)發(fā)展間沖突的客觀存在事實(shí)，利用這些沖突的存在形成更為辯證地旅游社區(qū)參與的意識，進(jìn)而形成批判性的眼光審視社區(qū)的發(fā)展（Holman，2015）[29]。同時，可以利用排他性、政治性以及宗教性來審視旅游在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展中的角色，以此來避免社區(qū)居民在從事旅游時獲得經(jīng)濟(jì)利益與對抗傳統(tǒng)文化與宗教的矛盾感（Joseph、Kavoori，2001）[30]。

2.旅游社區(qū)參與阻礙因素研究

Sekhar（2003）[31]認(rèn)為雖然多數(shù)社區(qū)居民支持社區(qū)中的旅游發(fā)展，但旅游收入分配成為阻礙廣泛社區(qū)參與的主要因素。從社區(qū)旅游決策角度來看，政策制定與組織參與維度、旅游發(fā)展中的問題維度、不在計劃內(nèi)的發(fā)展維度、動機(jī)維度對旅游的社區(qū)參與的影響較大，并形成了不同層面的阻礙因素（Reid等，2004）[32]。Tosun（2006）[33]從社區(qū)的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境闡述了社區(qū)參與的阻礙，以經(jīng)濟(jì)、企業(yè)家精神、當(dāng)?shù)匚幕癁榇淼膬?nèi)部因素會造成社區(qū)對旅游發(fā)展的態(tài)度形成差異，同時以旅游市場與規(guī)劃政策為代表的外部因素會造成對于居民權(quán)力與社區(qū)發(fā)展的忽略，從而影響社區(qū)參與的效率。并且，居民對于旅游對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的影響感知、對民族旅游產(chǎn)品質(zhì)量的感知、對未來旅游發(fā)展的態(tài)度以及受訪者的背景等因素，是影響民族旅游參與途徑建立的重點(diǎn)（Yang、Wall，2009）[34]。然而，旅游對于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)受到地理位置、居民參與意愿以及旅游發(fā)展障礙等方面的影響，社區(qū)當(dāng)?shù)氐奈幕约皞鹘y(tǒng)會受到非社區(qū)居民進(jìn)入本社區(qū)從事旅游相關(guān)行業(yè)的結(jié)構(gòu)性影響，從而形成社區(qū)居民對旅游參與意愿的顯著差異性（Daldeniz、Hampton，2013）[35]。對于多民族共融的社區(qū)而言，對文化、習(xí)俗、傳統(tǒng)、生活方式的理解是造成社會沖突的根源，也是導(dǎo)致居民關(guān)系復(fù)雜化的重要因素，而這些差異也形成了對于當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族社區(qū)居民參與旅游的障礙（Yang等，2013）[36]。Jaafar等（2017）[37]研究發(fā)現(xiàn)居民對旅游社會文化影響感知成為決定其社區(qū)旅游參與的重要因素，并且居民的社會人口背景也具有一定的影響能力。

3.旅游社區(qū)參與方式途徑研究

Fallon與Kriwoken（2003）[38]提出形成一種支持和咨詢的體系來促進(jìn)旅游社區(qū)參與途徑的有效化，此舉不僅能夠團(tuán)結(jié)更多的社會和民間的力量以及社會資本促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜位A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，更能夠提供當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民參與本地旅游發(fā)展的機(jī)會。同時，需要認(rèn)清政策是旅游社區(qū)參與的核心基礎(chǔ)，并了解社區(qū)參與性旅游的三個階段性途徑對社區(qū)發(fā)展的具體意義，一是引起政府重視的來自內(nèi)外環(huán)境的旅游發(fā)展壓力與政策制定，二是頒布相關(guān)措施以及重構(gòu)社區(qū)參與旅游的監(jiān)管與操作系統(tǒng)，三是增加社區(qū)在旅游發(fā)展中事務(wù)管理權(quán)限（Tosun，2005）[39]。從社區(qū)居民旅游參與的權(quán)力角度來看，擁有旅游發(fā)展專用權(quán)力是決定社區(qū)參與深度和廣度的重要因素，由此產(chǎn)生的權(quán)力關(guān)系及旅游發(fā)展合法化在平衡各個利益相關(guān)者利益分配和角色定位的基礎(chǔ)上，決定當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與的形式及其影響力（Ying、Zhou，2007）[40]。與此同時，提高社區(qū)參與對文化旅游發(fā)展促進(jìn)作用的核心是當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的自治權(quán)限，社區(qū)自身的創(chuàng)造力與文化意識形態(tài)的重構(gòu)，雖然上述途徑常被強(qiáng)制的政策措施忽略，但卻是旅游與節(jié)事有效發(fā)展途徑的核心力量（Lee，2015）[41]。由于社區(qū)共同參與旅游發(fā)展受到居民聯(lián)系的緊密、有利關(guān)系資源共享、居民在社區(qū)中所扮演角色受到的社會壓力等因素的影響，如何通過掌握居民個體行為對旅游發(fā)展的影響程度是誘發(fā)共同參與及增加旅游發(fā)展活力的重要途徑（Hwang等，2016）[42]。

（三）國內(nèi)外對旅游社區(qū)參與研究的對比

1.國內(nèi)外旅游對社區(qū)參與研究的內(nèi)容對比

首先，國內(nèi)外社區(qū)參與研究內(nèi)容的相同點(diǎn)主要體現(xiàn)在：第一，研究廣度較為一致，國內(nèi)外對于社區(qū)的發(fā)展歷史、社區(qū)的參與意愿以及社區(qū)的參與機(jī)制等方面的研究較為全面，既有對于協(xié)作發(fā)展的分析也有針對不同利益相關(guān)者共同參與機(jī)制的研究，體現(xiàn)了國內(nèi)外對于社區(qū)參與影響因素的全面關(guān)注。第二，研究視角較為類似，國內(nèi)外對于社區(qū)參與的研究大多都集中于以旅游以及休閑產(chǎn)業(yè)的視角，對邊遠(yuǎn)民族或鄉(xiāng)村社區(qū)的組織與居民對于旅游休閑發(fā)展參與積極性與參與機(jī)制的分析，突出了社區(qū)參與旅游發(fā)展對于社區(qū)建設(shè)的重要作用。第三，研究目的較為相近，國內(nèi)外旅游社區(qū)參與研究一方面注重對阻礙社區(qū)和居民參與旅游的因素研究，另一方面也通過理論和實(shí)證結(jié)合探討旅游社區(qū)參與模式和機(jī)制的構(gòu)建與運(yùn)行。

其次，國內(nèi)外社區(qū)參與研究內(nèi)容的不同點(diǎn)主要體現(xiàn)在，第一，研究深度較為不同，國內(nèi)對于社區(qū)參與的研究主要集中于從制度以及行政政策等宏觀層面的分析和探討，著重于宏觀環(huán)境以及外部力量的研究，明確社區(qū)參與的核心動力，社區(qū)參與與居民權(quán)力關(guān)系等；國外則更為注重社區(qū)居民及其心理因素的分析，體現(xiàn)出對于微觀層面的重視，體現(xiàn)在市場營銷策略對旅游參與的影響、文化保護(hù)與旅游推廣的關(guān)系等。第二，研究成果較為不同，國內(nèi)對于社區(qū)參與的研究主要注重于基于供給市場的成果，為政府和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門提供社區(qū)參與機(jī)制發(fā)展的對策以及建議；而國外對于社區(qū)參與的研究則結(jié)合供給與需求市場的角度，不僅為政府提供可行性的對策分析，更為社區(qū)居民提供形成自我的參與意識的途徑。第三，研究熱點(diǎn)較為不同，國內(nèi)旅游社區(qū)參與研究更多注重旅游社區(qū)參與途徑的建構(gòu)與對策，國外文獻(xiàn)則更多地從權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)的角度來展開旅游參與的研究。

2.國內(nèi)外對旅游社區(qū)參與研究的方法對比

首先，國內(nèi)外社區(qū)參與研究方法的相同點(diǎn)主要體現(xiàn)在：第一，案例結(jié)合實(shí)證研究，國內(nèi)外對于社區(qū)參與的研究多數(shù)運(yùn)用實(shí)證研究的范式，利用對于案例地的實(shí)證分析來具體展現(xiàn)社區(qū)參與在模式與機(jī)制上的重要影響因素，對參與意愿與參與的程度進(jìn)行具體的研究和分析；第二，質(zhì)性結(jié)合量化研究，國內(nèi)外文獻(xiàn)同樣注重定性方法與定量方法的結(jié)合，不僅對社區(qū)參與的模式進(jìn)行基于理論基礎(chǔ)的框架探討，更利用定量的研究方法來收集居民對于社區(qū)參與的意愿和感知，為相關(guān)的社區(qū)參與提供具有數(shù)據(jù)支持的研究成果，在一定程度上提高了研究成果的應(yīng)用性與可操作性。

其次，國內(nèi)外社區(qū)參與研究方法不同點(diǎn)主要體現(xiàn)在：第一，量化分析層次不同，國內(nèi)文獻(xiàn)在對社區(qū)參與意愿與機(jī)制的定量研究中較多地采用描述性統(tǒng)計分析與頻率分析，旨在對于居民的參與態(tài)度進(jìn)行百分比的對比；國外文獻(xiàn)的定量研究分析更為多元，不僅具有描述性的量化分析，更有建立研究模型及確定不同變量的回歸分析與結(jié)構(gòu)方程模型分析。第二，質(zhì)性分析深度不同，國內(nèi)旅游社區(qū)參與文獻(xiàn)在進(jìn)行質(zhì)性研究時往往采取較為簡單的理論分析和對比分析，國外旅游社區(qū)參與文獻(xiàn)則會更多地結(jié)合深度訪談、座談會、編碼等方法，使得質(zhì)性研究的結(jié)果更容易形成創(chuàng)新和符合實(shí)際的觀點(diǎn)。

三、研究方法

（一）研究方法

采用實(shí)證研究法，通過問卷調(diào)查，收集有關(guān)少數(shù)民族地區(qū)旅游者和居民在旅游參與意愿方面的相關(guān)數(shù)據(jù)。通過SPSS軟件，分別對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析、因子分析、均值分析以及獨(dú)立樣本檢驗(yàn)等，探究我國少數(shù)民族地區(qū)旅游者和居民兩個不同利益相關(guān)群體在旅游參與意愿方面的維度構(gòu)成，以及在旅游參與意愿方面存在的差異程度，為今后強(qiáng)化我國少數(shù)民族地區(qū)旅游者與居民的旅游參與意愿提供指導(dǎo)。

（二）問卷設(shè)計

在參照侯國林（2006）[43]、盧小麗（2012）[44]、陳娟等（2012）[45]、Zhang與Lei（2012）[46]、Rasoolimanesh等（2017）[47]、Zhu與Fu（2017）[48]等國內(nèi)外成熟量表的前提下設(shè)計問卷。其中旅游參與意愿感知量表包含題項(xiàng)15項(xiàng)，采用李克特（Likert）5分等距量表法測量，其中1分表示“極不同意”，5分表示“極同意”，問卷第二部調(diào)查受訪者的社會人口統(tǒng)計學(xué)特征與旅游相關(guān)屬性，共11個變量。為提高問卷信度與效度，精煉題項(xiàng)內(nèi)容等，在正式調(diào)研前分別對旅游者和居民發(fā)放100份問卷進(jìn)行預(yù)調(diào)研，問卷有效率分別為99%、100%。

（三）數(shù)據(jù)來源

2016年9月25日至2016年10月19日，在貴州肇興侗寨進(jìn)行正式調(diào)研，共發(fā)放1800份問卷，其中對居民與旅游者各900份問卷，居民受訪者主要包括公務(wù)員、旅游企業(yè)員工、個體商戶、農(nóng)民、學(xué)生、教師等，居民問卷回收835份、有效問卷率為96.1%。游客受訪者主要包括團(tuán)隊旅游者、自助旅游者、家庭旅游者、游學(xué)旅游者等，游客問卷回收828份，有效問卷率為92%。居民受訪者與旅游者受訪者的分布如表1和表2所示，整體而言，樣本數(shù)據(jù)分布比例比較均衡。

表1 民族旅游社區(qū)參與機(jī)制居民受訪者社會人口統(tǒng)計學(xué)分析

表2 民族旅游社區(qū)參與機(jī)制游客受訪者社會人口統(tǒng)計學(xué)分析

四、研究結(jié)果

（一）受訪者旅游參與意愿感知的因子分析

如表3所示，經(jīng)過旋轉(zhuǎn)后提取的旅游參與意愿由3個公因子組成，根據(jù)7個題項(xiàng)的內(nèi)容，將公因子1命名為“發(fā)展決策參與感知”，其特征值為3.475，能夠解釋23.166%的總變量。公因子2“行業(yè)工作參與感知”的5個可觀測變量，其特征值為2.779，能夠解釋21.657%的總變量。公因子3“開發(fā)規(guī)劃參與感知”的3個可觀測變量的特征值為2.185，能夠解釋16.567%的總變量。旅游參與意愿感知的3個公因子累積能夠解釋總變量的61.390%。

表3 受訪者旅游參與意愿感知的公因子提取

（二）居民與游客受訪者民族旅游參與意愿感知的比較分析

綜合表4、表5的數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，居民與旅游者對“（我愿意）應(yīng)發(fā)表對社區(qū)旅游規(guī)劃的意見與建議”“（我愿意）應(yīng)接受從事旅游業(yè)工作的相關(guān)培訓(xùn)”“（我愿意）應(yīng)獲得旅游業(yè)領(lǐng)域相關(guān)專家的意見與指導(dǎo)”“（我愿意）應(yīng)主動承擔(dān)旅游發(fā)展中的責(zé)任與義務(wù)”“（我愿意）應(yīng)參與社區(qū)旅游發(fā)展決策”“（我愿意）應(yīng)展現(xiàn)本社區(qū)的熱情好客”“（我愿意）應(yīng)加入社區(qū)旅游志愿者組織”“（我愿意）應(yīng)參加少數(shù)民族傳統(tǒng)文化表演”等旅游參與的感知存在顯著差異，并且旅游者對相關(guān)題項(xiàng)的評分均值高于居民，其主要原因?yàn)椋?/p>

第一，公共事務(wù)參與的認(rèn)知程度不同。游客在自身的生活工作中能夠接觸到更為成熟的社區(qū)管理和參與模式，尤其是能夠切實(shí)體驗(yàn)到發(fā)展決策與培訓(xùn)為代表的程度較高的社區(qū)參與，因此會對肇興侗寨的旅游決策參與、志愿者組織在社區(qū)事務(wù)中的作用等問題具有較為深入的認(rèn)知；而當(dāng)?shù)鼐用癫粌H沒有獲得在旅游發(fā)展決策中的話語權(quán)，沒有獲得完善的旅游決策參與途徑，更沒有形成主動承擔(dān)旅游發(fā)展相關(guān)責(zé)任與義務(wù)的認(rèn)知。

第二，游客旅游期望的體驗(yàn)服務(wù)差距。游客在肇興侗寨的旅游體驗(yàn)與其接觸到的旅游從業(yè)人員素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)，尤其是在游客滿意度降低與需求得不到滿足的情況下，游客會認(rèn)為對居民旅游從業(yè)的培訓(xùn)以及聘請專家指導(dǎo)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展是現(xiàn)階段亟需的工作；由于旅游業(yè)從業(yè)門檻相對降低，并且居民自發(fā)地開始經(jīng)營與旅游相關(guān)的事業(yè)，并獲得一定經(jīng)濟(jì)收益，使得居民不太理解學(xué)習(xí)培訓(xùn)和專家指導(dǎo)的重要性，所以二者之間存在顯著差異。

表4 居民與游客民族旅游參與意愿感知的組別統(tǒng)計量

表5 居民與游客民族旅游參與意愿感知的獨(dú)立樣本檢驗(yàn)

五、研究結(jié)論與管理建議

以人民為中心，分別從少數(shù)民族地區(qū)旅游者和居民視角出發(fā)，比較兩個利益相關(guān)體在旅游參與意愿方面的差異，尤其是針對我國少數(shù)民族旅游社區(qū)的參與意愿的差異研究，為進(jìn)一步揭示我國當(dāng)前少數(shù)民族地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展影響因素提出新的思路和方向。研究發(fā)現(xiàn)，我國少數(shù)民族地區(qū)的旅游者和居民的旅游參與意愿存在顯著差異，這可能制約了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的全面發(fā)展。鑒于此，為強(qiáng)化我國少數(shù)民族地區(qū)旅游者和居民的旅游參與意愿，提出以下兩方面的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革策略。

第一，優(yōu)化少數(shù)民族地區(qū)居民旅游參與認(rèn)知途徑。居民對旅游發(fā)展中主動承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)的認(rèn)知不高制約了居民的參與意愿，同時參與旅游決策途徑的不明確也造成居民參與需求得不到滿足，所以政府和旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)該在建立透明的旅游決策參與途徑的同時，重點(diǎn)提高居民對于旅游參與的認(rèn)知，尤其要糾正居民參與旅游只注重經(jīng)濟(jì)利益的情況，需要明確旅游發(fā)展與全體社區(qū)居民生活質(zhì)量提升之間的關(guān)系，提高居民對決策參與的重視與承擔(dān)責(zé)任義務(wù)的主動性。

第二，拓展少數(shù)民族地區(qū)服務(wù)為本從業(yè)技能途徑。旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊、旅游從業(yè)人員專業(yè)技能不足是肇興侗寨現(xiàn)階段面臨的阻礙旅游發(fā)展的主要因素，所以政府和旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)該從旅游企業(yè)與專家學(xué)者兩個方面進(jìn)行常態(tài)性的合作，一方面邀請專家和學(xué)者在診斷旅游發(fā)展的同時，對旅游從業(yè)居民進(jìn)行服務(wù)意識與個人發(fā)展關(guān)系的培訓(xùn)，另一方面也應(yīng)該和相關(guān)的旅游企業(yè)合作，提高居民從業(yè)者的旅游服務(wù)技能，展現(xiàn)肇興侗寨的熱情好客以及服務(wù)為本的理念。