微信對(duì)高職院校學(xué)生教育管理的影響及應(yīng)對(duì)

張勤

摘? ? 要： 微信應(yīng)用于高職院校學(xué)習(xí)教育管理中實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)交流、精彩互動(dòng)，提高了教育管理的普及程度，有利于宣傳教育管理理念，達(dá)成教育共識(shí)。然而本文通過(guò)對(duì)微信在高職院校中使用及觀察發(fā)現(xiàn)，微信在高職院校學(xué)生教育管理中存在缺乏管理有效性、價(jià)值體現(xiàn)不充分等問(wèn)題。據(jù)此提出關(guān)于發(fā)揮微信應(yīng)用于在高職院校學(xué)生教育管理中的最大作用，教師和學(xué)生都需要加強(qiáng)和遵循微信的使用規(guī)范，充分體現(xiàn)微信的作用和價(jià)值，為促進(jìn)微信群在高職院校學(xué)生教育管理中的作用發(fā)揮提供參考。

關(guān)鍵詞： 微信? ? 高職院校? ? 學(xué)生教育管理

一、背景及意義

近年來(lái)，隨著職業(yè)教育改革的不斷深入和職業(yè)教育理念的不斷進(jìn)步，高職院校的學(xué)生教育管理在不斷進(jìn)步。管理的方式和途徑趨于多元化，新型的教育管理工具在不斷涌現(xiàn)，微信就是其中一種。微信作為一種全新的交流方式在人群中掀起了一場(chǎng)新的交流熱潮，并迅速進(jìn)入家庭、學(xué)校、政府等等各種場(chǎng)所，得到了人們的熱捧。自然，高職教育領(lǐng)域也不可避免，院校專屬的微信群、微信公眾號(hào)一個(gè)接著一個(gè)出現(xiàn)，并都在不斷改進(jìn)和發(fā)展中，微信的出現(xiàn)和發(fā)展是否可以真正豐富高職院校學(xué)生教育管理還需要進(jìn)一步考量。

2017年1月發(fā)布的《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，社交網(wǎng)站使用率超過(guò)78%，其中微信的使用更是達(dá)到78.7%?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的影響使高職院校學(xué)生教育管理生態(tài)發(fā)生了變化，一大批基于微信的平臺(tái)（如“校園微信公眾號(hào)”和“口袋家?！保?yīng)運(yùn)而生，使高職院校開始反思和調(diào)整自我的教育管理模式以適應(yīng)新的教育生態(tài)。

微信的出現(xiàn)可以幫助學(xué)校更快捷地了解學(xué)生的情況，也方便了老師與學(xué)生之間的交流，老師可以在微信群里互動(dòng)，或者傳遞信息。每個(gè)國(guó)家及地區(qū)基本都有專屬的類似于微信的移動(dòng)端交互平臺(tái)，日本及亞太地區(qū)使用LINE，韓國(guó)使用Kakao，歐美及港臺(tái)使用WhatsApp，筆者對(duì)這些社交軟件在教育領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了梳理?！皣?guó)外Facebook在教育中的應(yīng)用研究”（苗小勇，2012）一文中介紹了Facebook與第三方軟件結(jié)合等方式應(yīng)用于教育領(lǐng)域的例子，并列舉如美國(guó)伊利諾伊大學(xué)圖書館利用Facebook開展服務(wù)等實(shí)際案例，初步探索了信息化手段在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用前景與效果。微信的一些功能不僅完善了whats App、facebook等的一些缺憾，還為微信擁有私密空間、移動(dòng)服務(wù)、移動(dòng)游戲、在線支付、發(fā)送視頻、接收紅包、群聊等創(chuàng)新功能而歡呼，可以有效加強(qiáng)人們之間的交流，是現(xiàn)在年輕人比較喜歡也適合年輕人的一款交流軟件。

二、微信應(yīng)用于在高職院校學(xué)生教育管理中存在的問(wèn)題

微信在帶給高職院校學(xué)生教育管理的巨大益處毋庸置疑，但這并不意味著它是十全十美的。本研究通過(guò)對(duì)幾所高職院校的校方微信公眾號(hào)，班級(jí)微信群等為期一個(gè)月的觀察，以及對(duì)校方、教師和學(xué)生的訪談發(fā)現(xiàn)，微信在高職院校教育管理中還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）有效管理缺乏

首先，無(wú)關(guān)信息過(guò)多，有效信息傳達(dá)受阻。微信作為一種非正式的交流平臺(tái)，它的社交性在帶來(lái)便利的同時(shí)也導(dǎo)致大量無(wú)關(guān)信息的產(chǎn)生。有些教師和學(xué)生忽視微信群的原始目的，將它作為一個(gè)社交平臺(tái)牟利手段，例如某些教師和學(xué)生會(huì)在微信群里推銷產(chǎn)品、發(fā)布商業(yè)廣告等與家園無(wú)關(guān)的信息。另外，還有成員會(huì)無(wú)區(qū)分地轉(zhuǎn)發(fā)一些公眾文章，這無(wú)疑也是一種信息負(fù)擔(dān)。

其次，微信使用雙方發(fā)布信息的主題進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)：雙方在互動(dòng)內(nèi)容上存在非對(duì)稱性特點(diǎn)。教師發(fā)出的信息大多圍繞教育教學(xué)展開，學(xué)生發(fā)出的信息大多圍繞生活方面的內(nèi)容，雙方交流的信息不對(duì)稱。

再次，個(gè)人信息的安全缺乏保障。通過(guò)觀察和訪談，發(fā)現(xiàn)有些用戶經(jīng)常將自己發(fā)給別人的信息發(fā)錯(cuò)到院系或班級(jí)的微信群里。我們統(tǒng)計(jì)了八位教師和學(xué)生提供的數(shù)據(jù)在一個(gè)月的時(shí)間里，八位教師和學(xué)生一共將自己的信息發(fā)錯(cuò)到群里共42次，將微信群里的信息發(fā)送給其他人一共36次。此外，還有部分用戶未經(jīng)許可，將群里其他成員的個(gè)人信息發(fā)送給其他人群，這在一定程度上損害了別人的隱私。

（二）價(jià)值體現(xiàn)不充分

首先，教師和學(xué)生對(duì)于微信群過(guò)度依賴。微信在給高職院校學(xué)生教育管理帶來(lái)了諸多便利，得到校方、教師和學(xué)生的青睞，尤其是在很大程度上減輕了教師的負(fù)擔(dān)。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)教師人均發(fā)布信息的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于學(xué)生，約為家長(zhǎng)的兩倍。這引發(fā)了筆者的思考，微信雖然帶來(lái)了便利，但是微信并不能完全替代傳統(tǒng)教育管理方式，諸如班級(jí)會(huì)議、講座等可以就一些具體的復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行更好溝通的方式，這一問(wèn)題值得反思。

其次，互動(dòng)不均衡。筆者發(fā)現(xiàn)，在微信中，每個(gè)成員的參與互動(dòng)的頻率不同，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）發(fā)布信息的數(shù)量不均衡。教師發(fā)布的有效信息總體多于學(xué)生。師生之間不均衡，甚至有學(xué)生從未在微信群里參與發(fā)言。（2）發(fā)布信息的主動(dòng)權(quán)不均衡。學(xué)生在發(fā)布信息時(shí)有較多顧慮，會(huì)考慮自己發(fā)布的信息是否符合自己的身份及大家對(duì)自己的看法。（3）在信息主題方面，有超過(guò)四分之三的信息是圍繞具體的生活事件的話題展開的，而圍繞學(xué)校教育理念提出的則明顯較少。話題展開的信息數(shù)量不足十分之一。

再次，適用對(duì)象具有局限性。微信一經(jīng)推出就因其簡(jiǎn)單方便快捷的特點(diǎn)迅速受到人們的青睞，尤其是其獨(dú)具特色的微信群和語(yǔ)音功能更是照顧了部分低文化水平的群體（避免不會(huì)打字的障礙）和一些工作繁忙、生活節(jié)奏快的群體，拉近人際關(guān)系。然而微信的這些優(yōu)點(diǎn)在應(yīng)用于高職院校學(xué)生教育管理中卻并不能完全體現(xiàn)，甚至還出現(xiàn)了一些障礙，主要表現(xiàn)在家庭這一主體上。鑒于高職院校學(xué)生的具體實(shí)際，部分學(xué)生已成年，在受教育時(shí)有自主權(quán)利，但教育管理并不能完全脫離家庭層面，在高職院校的教育管理中，與家庭的互動(dòng)一直是比較薄弱的環(huán)節(jié)，微信的使用雖然在一定程度上有所改善，但這方面的效果并不顯著。

三、解決微信應(yīng)用于高職院校學(xué)生教育管理問(wèn)題的對(duì)策

（一）加強(qiáng)微信群在家園合作中的管理

首先，規(guī)范教師對(duì)于微信的使用方式，特別是微信群的使用方式。作為微信群中的一員，教師在群里占據(jù)更主動(dòng)的地位（教師多為群主），教師可以充分利用這一主動(dòng)地位，與學(xué)生進(jìn)行約定。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，教師可以通過(guò)微信群，約定一個(gè)時(shí)間，教師和全班學(xué)生共同在微信群中探討問(wèn)題，答疑解惑，這樣可以集思廣益，促進(jìn)教師、學(xué)生的多向溝通，營(yíng)造和諧的氛圍。

教師可以定期設(shè)置一個(gè)“精彩瞬間分享”時(shí)間，在約定的時(shí)間內(nèi)和學(xué)生分享教育信息和學(xué)習(xí)知識(shí)，也跟學(xué)生說(shuō)明在其他時(shí)間不要在微信群中發(fā)無(wú)關(guān)信息，以防因?yàn)檫^(guò)多的無(wú)關(guān)信息而掩蓋掉教師發(fā)的重要通知。

（二）充分認(rèn)識(shí)微信群在家園合作中的具體作用

第一，善用多種溝通方法，降低對(duì)于微信的多度依賴。在推行微信的同時(shí)不能忽略傳統(tǒng)教育管理的方式。諸如進(jìn)行面對(duì)面的交流，能更加直觀地和學(xué)生進(jìn)行對(duì)話，能更有效地解決問(wèn)題。另外，教育講座、專題活動(dòng)、組織生活是非常好的途徑，可以很好地介紹學(xué)校的教育管理特色，它的直觀展示有著網(wǎng)絡(luò)虛擬呈現(xiàn)不可替代的真實(shí)體驗(yàn)，這是微信群不可替代的。

第二，學(xué)生應(yīng)樹立對(duì)微信群應(yīng)用于教育管理的正確認(rèn)識(shí)。學(xué)生應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到參與微信互動(dòng)的重要性。學(xué)生要樹立平等的角色意識(shí)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。學(xué)生應(yīng)該有合作者的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到，自己在微信互動(dòng)中和教師是親密的合作者，而不是服從者，應(yīng)及時(shí)告訴教師自己的學(xué)習(xí)需求或者需要得到的幫助，積極與教師進(jìn)行溝通，尋找最優(yōu)的教育方式。

第三，教師應(yīng)樹立對(duì)微信群應(yīng)用于教育管理的正確認(rèn)識(shí)。教師要意識(shí)到學(xué)生不是服從者，而是平等的對(duì)話者，應(yīng)與學(xué)生保持平等的對(duì)話和合作關(guān)系，給予學(xué)生足夠的尊重，堅(jiān)持地位平等，共同促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，打破微信群在家園合作中的局限性。

總之，微信應(yīng)用于高職院校學(xué)生教育管理中實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)交流、精彩互動(dòng)，增加了學(xué)校與教師、學(xué)生間的密切度，有利于宣傳科學(xué)的教育管理知識(shí)，幫助轉(zhuǎn)變學(xué)校、教師和學(xué)生的觀念，加強(qiáng)溝通，達(dá)成教育共識(shí)。

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