大企業(yè)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)、趨勢(shì)和出路

國網(wǎng)四川省電力公司 蔣福佑 王小川

黨的十九大報(bào)告確定了到2035 年我國要躋身先進(jìn)創(chuàng)新型國家行列的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確提出“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐”。習(xí)近平總書記在2016 年全國科技創(chuàng)新大會(huì)上講話指出：“不創(chuàng)新不行，創(chuàng)新慢了也不行。如果我們不識(shí)變、不應(yīng)變、不求變，就可能陷入戰(zhàn)略被動(dòng)，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇，甚至錯(cuò)過整整一個(gè)時(shí)代?！?/p>

挑戰(zhàn)：大企業(yè)的創(chuàng)新窘境

通過觀察最近二十年的商業(yè)世界，我們發(fā)現(xiàn)許多管理卓越的世界一流企業(yè)正在大規(guī)模衰落，諸如百年柯達(dá)的轟然倒塌，傳奇的GE 從巔峰斷崖式跌落，曾經(jīng)作為世界一流企業(yè)典型代表的傳統(tǒng)大企業(yè)紛紛深陷創(chuàng)新者的窘境。

挑戰(zhàn)之一：傳統(tǒng)一流企業(yè)紛紛陷入創(chuàng)新者的窘境。進(jìn)入新千年的時(shí)候，GE、IBM 等傳統(tǒng)世界名企還是企業(yè)界的珠穆朗瑪和皇冠上的明珠,現(xiàn)如今，它們的地位早已被蘋果和谷歌等創(chuàng)新企業(yè)所取代。GE 在世界500 強(qiáng)的排名遭遇斷崖式下跌，已經(jīng)從2001 年的第2 名跌至2019年的第48 名，從全球盈利能力最好的企業(yè)之一，到2018財(cái)年巨虧223 億美元。在過去的20 年里，道瓊斯指數(shù)從9000 點(diǎn)左右升至27000 點(diǎn)上下的歷史新高的大趨勢(shì)下，GE 股價(jià)卻從60 多美元跌至8 美元上下，終于在2018年被道瓊斯指數(shù)從成分股名單剔除，延續(xù)了一個(gè)多世紀(jì)的商業(yè)傳奇正在走向末路。IBM 雖然歷經(jīng)數(shù)次華麗轉(zhuǎn)身，但是在美國經(jīng)濟(jì)中的份量已大不如前。1967 年，IBM 市值高達(dá)1900 億美元，相當(dāng)于當(dāng)時(shí)美國GDP 的23%，到了2019 年，市值約1000 億美元，已不足當(dāng)前美國GDP 的0.5%。曾幾何時(shí)，諾基亞、摩托羅拉、雅虎都是世界一流企業(yè)的代名詞，因?yàn)闆]有抓住創(chuàng)新機(jī)會(huì)，如今已難覓蹤跡，人比黃花瘦。

挑戰(zhàn)之二：當(dāng)代企業(yè)創(chuàng)新不僅要“能”，而且要“快”。1983 年，殼牌石油公司的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1970 年名列世界500 強(qiáng)的大企業(yè)到1983 年已經(jīng)有三分之一的企業(yè)被擠出榜單。筆者統(tǒng)計(jì)了2004 年到2017 年的13 年間，世界500 強(qiáng)約有超過320 家企業(yè)被擠出榜單，這個(gè)比例提升到三分之二。研究表明，美國高科技企業(yè)的平均壽命僅7.6 年，中國高科技企業(yè)的平均壽命更是只有1.8 年。所以，當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)不僅要能創(chuàng)新，而且還要?jiǎng)?chuàng)新快，正如童話《愛麗絲夢(mèng)游仙境》所描述的一樣，“在我們這個(gè)世界里，你只有拼盡全力的不停地奔跑才能留在原地”。

世界五百強(qiáng)榜單變化趨勢(shì)

挑戰(zhàn)之三：創(chuàng)新加速螺旋正在進(jìn)一步強(qiáng)化。1973 年到1983 年，美國企業(yè)1000 強(qiáng)出現(xiàn)了350 家新面孔；而2003 年到2013 年，1000 強(qiáng)企業(yè)中新面孔激增至712 家，三十年間的榜單變化率，表明我們正在進(jìn)入創(chuàng)新加速的螺旋之中。以硬盤產(chǎn)業(yè)為例，硬盤行業(yè)從1976 年到1995年的二十年里就出現(xiàn)了4 次重大的產(chǎn)品顛覆性創(chuàng)新，從14 英寸硬盤發(fā)展到3.5 英寸硬盤。在這4 次顛覆性創(chuàng)新當(dāng)中，在原有產(chǎn)品領(lǐng)域保有巨大優(yōu)勢(shì)的成熟大企業(yè)一次也沒成功跨越過去，全部被新進(jìn)入者所淘汰。同樣的故事，在手機(jī)行業(yè)再次重復(fù)了一遍，數(shù)字信號(hào)的手機(jī)先驅(qū)諾基亞顛覆了模擬信號(hào)的領(lǐng)軍者摩托羅拉，智能手機(jī)的蘋果又顛覆了諾基亞。

趨勢(shì)：企業(yè)創(chuàng)新的新特征

創(chuàng)新是發(fā)展的源動(dòng)力，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，大到國家和地區(qū)，小到企業(yè)和個(gè)人，都需要不斷創(chuàng)新來獲得持續(xù)發(fā)展。進(jìn)入新世紀(jì)以來，創(chuàng)新制勝的邏輯更加明顯，互聯(lián)網(wǎng)成為了創(chuàng)新的通用目標(biāo)技術(shù)，創(chuàng)新的機(jī)遇之門已經(jīng)打開。

首先，企業(yè)全面創(chuàng)新迎來“大爆炸”。二十世紀(jì)末以來，從IT 革命到互聯(lián)網(wǎng)革命，從生物科技到基因工程，從深海探索到太空發(fā)展，科技創(chuàng)新呈現(xiàn)出大爆炸趨勢(shì)。與此同時(shí)，商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新也蓬勃發(fā)展，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的商業(yè)模式創(chuàng)新催生出新零售、互聯(lián)網(wǎng)金融、共享交通等新興產(chǎn)業(yè)，一大批傳統(tǒng)企業(yè)也在努力尋找新的突破口。比如，國家電網(wǎng)公司提出了建設(shè)“三型兩網(wǎng)”世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，張瑞敏推動(dòng)“人單合一”管理變革重塑了海爾集團(tuán)，蘇寧易購讓老牌零售實(shí)體企業(yè)煥發(fā)生機(jī)。更為重要的是，一批科技新貴企業(yè)正在迅速崛起，它們接過了傳統(tǒng)企業(yè)的旗幟，成為這個(gè)時(shí)代的企業(yè)翹楚，激勵(lì)著廣大的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)者。就在2018 年，蘋果和亞馬遜市值相繼超過萬億美元，成為全球市值最高的企業(yè)，而小米和臉書也在創(chuàng)業(yè)十年內(nèi)就進(jìn)入了世界500 強(qiáng)，成為引領(lǐng)時(shí)代的先鋒。

其次，小企業(yè)也能成就大創(chuàng)新。從傳統(tǒng)企業(yè)視角來看，SpaceX、特斯拉等公司都是規(guī)模不大的中小企業(yè)，但是他們卻成就了被認(rèn)為只有舉國體制才能做成的航天事業(yè)，只有巨無霸才能站穩(wěn)腳跟的汽車產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)正在利用積木式創(chuàng)新的方式獲得與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，它們實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)家與科學(xué)家、天使資金與先進(jìn)科技的完美結(jié)合，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)家、科學(xué)家、投資人等創(chuàng)新積木在眾創(chuàng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)無縫銜接，形成競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈。

再次，中國式企業(yè)創(chuàng)新正在標(biāo)注東方力量。1989 年，中國銀行成為第一家進(jìn)入世界500 強(qiáng)榜單的中國企業(yè)，到1995 年，仍然只有中國銀行、中化集團(tuán)和中糧集團(tuán)等三家中國企業(yè)進(jìn)入榜單。但是，到了2019 年，129 家中國企業(yè)進(jìn)入世界500 強(qiáng)，首次超過美國的121 家，該排行榜有史以來第一次讓美國交出頭把交椅。尤其難能可貴的，包括華為、阿里巴巴、騰訊等39 家民營企業(yè)進(jìn)入了世界五百強(qiáng)，其中雷軍的小米僅僅在成立9 年就進(jìn)入榜單。中國企業(yè)大量進(jìn)入世界五百強(qiáng)，雖然有中國經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的時(shí)代契機(jī)，但是創(chuàng)新能力的增強(qiáng)無疑是關(guān)鍵因素。中國式企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)涵非常豐富，既有成熟大企業(yè)在傳統(tǒng)領(lǐng)域里的重大科研攻關(guān)，比如國家電網(wǎng)有限公司在特高壓交直流輸電技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了從“中國創(chuàng)造”到“中國引領(lǐng)”；也有大量的創(chuàng)業(yè)小企業(yè)在商業(yè)模式上的創(chuàng)新，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，比如早期的騰訊和阿里巴巴，現(xiàn)在的滴滴、美團(tuán)等。在本世紀(jì)的第一個(gè)十年，中國企業(yè)創(chuàng)新還因?yàn)椤吧秸焙湍７聫V受詬病，現(xiàn)如今的中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入自主創(chuàng)新的新時(shí)代。

出路：走出創(chuàng)新者的窘境

大企業(yè)為什么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遇到如此大的挑戰(zhàn)？究其原因，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代催生了大量的顛覆性技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，顛覆性創(chuàng)新的邏輯與延續(xù)性創(chuàng)新大不一樣，而管理規(guī)范的傳統(tǒng)大企業(yè)沒有及時(shí)因應(yīng)趨勢(shì)的變化，最終陷入創(chuàng)新者的窘境。

一是多種創(chuàng)新模式并重。長(zhǎng)期以來，我國的大企業(yè)（尤其是大型國企）在創(chuàng)新方面形成了固定的傳統(tǒng)，具有很強(qiáng)的計(jì)劃色彩，每年按年度下達(dá)科研計(jì)劃就是明證。計(jì)劃模式在配置資源、降低風(fēng)險(xiǎn)等方面都有優(yōu)勢(shì)，對(duì)延續(xù)性創(chuàng)新也非常有效，但是難以適應(yīng)顛覆性創(chuàng)新的靈活度需要。顛覆性創(chuàng)新領(lǐng)域要充分利用積木式創(chuàng)新模式，突破傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，在廣闊的創(chuàng)新海洋里尋找最優(yōu)的創(chuàng)新積木予以匹配，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)板組合，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，提升創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。比如，國家電網(wǎng)有限公司舉辦的青創(chuàng)賽就是一個(gè)具有積木創(chuàng)新典型特征的平臺(tái)，大賽現(xiàn)場(chǎng)既有企業(yè)內(nèi)部的青年創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，也有大量的外部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，還有數(shù)百家投融資企業(yè)和上下游企業(yè)到場(chǎng)觀摩，尋找投資機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)新者—投資人—產(chǎn)業(yè)化”的無縫對(duì)接。

二是做好企業(yè)創(chuàng)新的制度安排。由于延續(xù)性創(chuàng)新和顛覆性創(chuàng)新的巨大差，企業(yè)必須差異化地做好制度安排。對(duì)于延續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，要加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮企業(yè)研究院和實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)核心作用，依托完善的產(chǎn)學(xué)研用一體化鏈條，加快延續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品迭代，利用資源優(yōu)勢(shì)快速搶占市場(chǎng)先機(jī)。對(duì)于顛覆性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，要充分發(fā)揮企業(yè)各類創(chuàng)新人才的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的洞察力，在企業(yè)內(nèi)部成立與顛覆性創(chuàng)新小市場(chǎng)相適應(yīng)的小組織，甚至給予創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)也創(chuàng)業(yè)資金支持，注冊(cè)獨(dú)立的公司，借鑒積木式創(chuàng)新模式，通過長(zhǎng)板組合構(gòu)建具有競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈。

三是培育適應(yīng)顛覆性創(chuàng)新的創(chuàng)新能力。大量的事實(shí)證明，成熟企業(yè)的傳統(tǒng)創(chuàng)新力只能適應(yīng)延續(xù)性創(chuàng)新領(lǐng)域，而顛覆性創(chuàng)新需要不一樣的創(chuàng)新能力，有3 種方式可以選擇。其一，變革組織結(jié)構(gòu)，通過資源、流程和價(jià)值觀的徹底改造，獲取新能力，比如，豐田公司在二十世紀(jì)的七八十年代，通過在研發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈等流程上的革命性變革獲得了巨大競(jìng)爭(zhēng)力。其二，建立內(nèi)部組建若干獨(dú)立運(yùn)作的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，在不改變大組織流程和價(jià)值觀的前提下，企業(yè)為這些創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)搭建合作平臺(tái)，在企業(yè)內(nèi)部模擬積木式創(chuàng)新模式，發(fā)展出適應(yīng)顛覆性創(chuàng)新的新能力。其三，收購?fù)獠縿?chuàng)新企業(yè)，特別需要指出的是，收購進(jìn)來的創(chuàng)新企業(yè)不僅要盡量保證其獨(dú)立性，充分尊重團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，還要充分發(fā)揮創(chuàng)新企業(yè)的“鯰魚效應(yīng)”，激發(fā)整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新活力。

四是培育開放包容的創(chuàng)新文化。大企業(yè)并不必然無法適應(yīng)顛覆性創(chuàng)新，依然有一些成功企業(yè)在不斷跨越顛覆性創(chuàng)新，成就企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)。比如蘋果從電腦到音樂播放器，再到智能手機(jī)；谷歌從網(wǎng)絡(luò)搜索到云計(jì)算，到人工智能，再到無人駕駛汽車等。關(guān)鍵要培育出能跨越顛覆性創(chuàng)新陷阱的創(chuàng)新文化，這種文化應(yīng)該是允許創(chuàng)新試錯(cuò)容錯(cuò)，開放包容，崇尚創(chuàng)新；這種創(chuàng)新文化應(yīng)該具有尊重個(gè)人價(jià)值和創(chuàng)客精神、支持冒險(xiǎn)創(chuàng)新、堅(jiān)持顧客至上等顯著特征；這種創(chuàng)新文化還應(yīng)該是創(chuàng)新者得到高度尊重，可以組建自己的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新成功可以享有股權(quán)激勵(lì)等豐厚回報(bào)。在這個(gè)方面，國內(nèi)外企業(yè)都有許多成功經(jīng)驗(yàn)，比如，騰訊公司的張小龍團(tuán)隊(duì)做出了微信，接續(xù)了QQ 的產(chǎn)品生命周期。