信息時(shí)代高校圖書館館員職業(yè)能力的培養(yǎng)研究

摘 要：針對(duì)信息時(shí)代對(duì)高校圖書館的沖擊，分析了目前高校圖書館員的現(xiàn)狀，提出了館員應(yīng)具備的專業(yè)化、職業(yè)化能力的途徑和方法。

關(guān)鍵詞：數(shù)字信息化；圖書館館員；職業(yè)能力

隨著數(shù)字信息化時(shí)代的到來(lái)，當(dāng)前的圖書館正面臨轉(zhuǎn)型與超越的問(wèn)題，以數(shù)字圖書館為核心的高校圖書館也在迅速發(fā)展，高校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式和工作內(nèi)容發(fā)生很大變化，為了更好的適應(yīng)圖書館的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，科學(xué)的整合和管理數(shù)字化信息資源、豐富信息服務(wù)，圖書館館員的專業(yè)化和職業(yè)化，館員綜合素質(zhì)的能力提高尤為重要。

1 信息時(shí)代對(duì)高校圖書館建設(shè)的沖擊及對(duì)圖書館館員職業(yè)能力的時(shí)代要求

新業(yè)態(tài)環(huán)境下，“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”“物聯(lián)網(wǎng)”“人工智能”等概念在改變我們生活的同時(shí)，也在圖書行業(yè)發(fā)生了極大變化，圖書館的整體功能和資源結(jié)構(gòu)日益改變并更加完善，不再局限于簡(jiǎn)單的提供圖書文獻(xiàn)和信息檢索，而是一個(gè)集學(xué)術(shù)信息、學(xué)術(shù)探討和專題教學(xué)為一體的個(gè)性化多元化的服務(wù)體系。[1]在科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和讀者需求改變的推動(dòng)下，圖書館開始向智能化、網(wǎng)絡(luò)化、學(xué)科化方向轉(zhuǎn)型，以AI為核心定義的智慧圖館必將應(yīng)運(yùn)而生。信息技術(shù)下的圖書館服務(wù)內(nèi)容從過(guò)去的以借閱服務(wù)為主上升到通過(guò)智能平臺(tái)技術(shù)提供學(xué)科型、知識(shí)型、休閑娛樂(lè)、合作交流、差異化個(gè)性化等多元服務(wù)上。高校圖書館館員如何借助圖書館的平臺(tái)全面提高大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的有效性尤為值得思考。

2 目前高校圖書館館員的現(xiàn)狀

2.1 缺乏職業(yè)熱情和敬業(yè)精神，服務(wù)意識(shí)薄弱

由于人事制度上存在的弊端和受圖書館崗位特殊性的影響，很多高校圖書館缺少話語(yǔ)權(quán)，用人權(quán)，導(dǎo)致圖書館成為照顧關(guān)系戶家屬的后花園。造成了圖書館工作人員隊(duì)伍混亂、素質(zhì)層次不齊，結(jié)構(gòu)不合理，難以管理的現(xiàn)象。[2]很多館員儀仗著自己的身份背景，工作上不負(fù)責(zé)任、敷衍了事；紀(jì)律上不受束縛，遲到早退是常態(tài)；能者多勞，不能者少老甚至不勞，混一天拿一天工資，對(duì)自己沒(méi)有明確的職業(yè)定位，對(duì)未來(lái)也沒(méi)有合理的職業(yè)規(guī)劃，缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和職業(yè)危機(jī)感。高校圖書館是一種教育服務(wù)，服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于科研，同時(shí)也是一種輔助部門，館員應(yīng)該做好高校閱讀的推廣活動(dòng)為廣大師生服務(wù)。但往往由于圖書館在高校地位中的邊緣化，館員的服務(wù)意識(shí)淡泊，缺乏愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作精神。不善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，更不對(duì)自身勤于思考改善不足，致使館員和高校師生的互動(dòng)較少，很多活動(dòng)難以開展，缺少創(chuàng)新的管理模式來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。

2.2 館員整體文化素質(zhì)良莠不齊，專業(yè)學(xué)科館員嚴(yán)重缺失

圖書館工作人員隊(duì)伍的復(fù)雜化導(dǎo)致了圖書館館員在學(xué)歷上 參差不齊。雖然不少館員通過(guò)不同的途徑加以學(xué)習(xí)提升了自己的學(xué)歷，但整體素質(zhì)依然不高；非專業(yè)館員選擇了這份職業(yè)后都面臨一個(gè)角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程，往往需要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)過(guò)程，在積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后才可以熟悉圖書館的館藏資源，運(yùn)用學(xué)科知識(shí)為師生提供針對(duì)性、專業(yè)化、深層次的服務(wù)。為了更好的滿足讀者對(duì)信息資源的多元化需求，尤其需要專業(yè)技術(shù)人員對(duì)資源的整合集群和協(xié)同管理。因此學(xué)科館員在圖書館未來(lái)的發(fā)展中必定屬于中間力量。

3 高校圖書館館員提高職業(yè)能力的途徑

信息時(shí)代優(yōu)秀的圖書館員必須要有廣博的知識(shí)以及強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，同時(shí)更要更新知識(shí)與觀念，提煉各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能，使圖書館的管理始終處在一個(gè)高品位的層面上，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有注重圖書館館員能力的培養(yǎng)和發(fā)展，圖書館才會(huì)有更好的持續(xù)發(fā)展下去的動(dòng)力和源泉，才能提高圖書館的社會(huì)地步。大數(shù)據(jù)作用下，個(gè)性化信息的推送豐富了圖書館的日常服務(wù)，在數(shù)據(jù)化認(rèn)知結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式為目標(biāo)，向讀者提供內(nèi)容更精準(zhǔn)，方式更智能，模式更開放，形式更多樣的個(gè)性化服務(wù)。圖書館館員職業(yè)能力的提升不僅是為了滿足自身工作的需要，也是應(yīng)對(duì)圖書館未來(lái)發(fā)展所需。[3]

3.1 形成有效的激勵(lì)管理機(jī)制

現(xiàn)代化的高校圖書館必須制定科學(xué)合理的考核機(jī)制，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)高校圖書館館員的業(yè)績(jī)考核與評(píng)估，督促圖書館館員提高為高校師生服務(wù)的質(zhì)量。采取物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的辦法，為工作人員提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，激發(fā)館員的潛能，賦予館員更大的自主權(quán)，成就自我，成就他人，獲得更高的滿意度和成就感，使其更適合于圖書館未來(lái)發(fā)展。

3.2 建立符合館員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃要求的繼續(xù)教育制度

高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視館員的繼續(xù)教育，針對(duì)館員的工作所需，關(guān)注館員的生活品質(zhì)，按照其個(gè)性化需求和職業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行投資，提供有計(jì)劃有組織有步驟的學(xué)習(xí)計(jì)劃，諸如學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)、創(chuàng)新能力的建設(shè)、信息技術(shù)能力的造就等方面開展期限短次數(shù)多的教育培訓(xùn)。

3.3 推行校校聯(lián)合，館際互通共培，開展學(xué)界交流

高校圖書館應(yīng)當(dāng)定期組織館員去現(xiàn)代化管理水平較高的圖書館進(jìn)行培訓(xùn)來(lái)提高理論水平和管理水平；鼓勵(lì)館員積極參加有關(guān)圖書館方面的研討會(huì)和交流會(huì)，利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)專家和教授傳授的專業(yè)知識(shí)，開拓視野，把握學(xué)科動(dòng)態(tài)；對(duì)口院校圖書館之間可以商定一套切實(shí)可行的人才交換培訓(xùn)方法，發(fā)揚(yáng)“走出去，引進(jìn)來(lái)”的理念，雙方派遣業(yè)務(wù)人員互換崗位來(lái)學(xué)習(xí)對(duì)方的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)知自我，提高工作業(yè)務(wù)能力。圖書館還應(yīng)當(dāng)舉辦館內(nèi)人員相互學(xué)習(xí)，從而更好的改善圖書館的工作。

3.4 樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展

終身學(xué)習(xí)是指每個(gè)社會(huì)成員為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)體發(fā)展的需要，貫穿于人的一生的持續(xù)的學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)習(xí)不分年齡和人群，每個(gè)人都應(yīng)具備終身學(xué)習(xí)的能力，只有不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)才能使自己適應(yīng)新時(shí)代圖書館工作的新需求。腹有詩(shī)書氣自華，只有多讀書才能讓自己成為做人做事具有大格局的人，因此，抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，樹立終身學(xué)習(xí)理念，追求終身學(xué)習(xí)目標(biāo)，才是新世紀(jì)每個(gè)圖書館員的不二之選。[4]

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，信息時(shí)代的發(fā)展改變了圖書館的服務(wù)模式，新時(shí)代下圖書館服務(wù)管理應(yīng)以讀者需求為起點(diǎn)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)高校圖書館的個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新，就需要對(duì)圖書館館員的職業(yè)能力不斷進(jìn)行提升，實(shí)現(xiàn)圖書館館員的自身價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]李哲彥.圖書館未來(lái)發(fā)展與館員職業(yè)能力[M].圖書館合作創(chuàng)新與發(fā)展，2016，241.

[2]張磊.新時(shí)代高校圖書館理員業(yè)務(wù)能力再提高的路徑探析[J].江蘇科技信息，2018（04）：21.

[3]李巖.論圖書館的職業(yè)精神和核心能力[J].中小學(xué)圖書情報(bào)世界，2006（6）：27-28.

[4]杜志強(qiáng).論終身學(xué)習(xí)觀念確立的社會(huì)意義[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（11）：5-7.

作者簡(jiǎn)介：趙葉璇（1971-），女，漢族，江蘇無(wú)錫人，研究方向：圖書館服務(wù)。