探索互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)在醫(yī)院精細化管理中的作用

闖彬彬

摘 要：信息時代的到來催生了互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，創(chuàng)新2.0下的“互聯(lián)網(wǎng)+”成為行業(yè)新的發(fā)展方向，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，孕育出集新時代互聯(lián)網(wǎng)高效資源整合優(yōu)勢與傳統(tǒng)行業(yè)傳統(tǒng)特點的全新業(yè)態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”作為新時代醫(yī)療領(lǐng)域的全新應(yīng)用，為傳統(tǒng)醫(yī)療模式帶來變革，其在醫(yī)院精細化管理方面的更是發(fā)揮出巨大的作用。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療信息技術(shù) 醫(yī)院精細化管理

前 言

近年來，隨著電子信息技術(shù)的快速迭代，互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和應(yīng)用為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展注入了全新血液，大批傳統(tǒng)行業(yè)紛紛將互聯(lián)網(wǎng)融合入經(jīng)營管理中以謀求突破傳統(tǒng)行業(yè)困境，實現(xiàn)突破性發(fā)展[1]。醫(yī)療領(lǐng)域作為和人們生命安全息息相關(guān)的關(guān)鍵領(lǐng)域率先與互聯(lián)網(wǎng)進行了深度融合，為醫(yī)院的系統(tǒng)化精細化管理帶來巨大變革，極大的改變了傳統(tǒng)的看病流程，簡化了傳統(tǒng)復(fù)雜的掛號系統(tǒng)，實現(xiàn)了對病歷精細化時效化的管理，對病人的檢驗信息的實時聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部上傳，搭建起醫(yī)生與病人間的信息橋梁，極大優(yōu)化了就醫(yī)體驗，為緩解當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系提供了巨大助力[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)正在快速破除傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)遺留的種種弊端，通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的協(xié)助，醫(yī)生得以快速掌握病情降低疾病惡化風(fēng)險，對于過去無法解決的技術(shù)難題也逐漸得以攻克，切實造福了前來就醫(yī)的患者?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)對醫(yī)院的精細化管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、改變傳統(tǒng)就醫(yī)流程，實行高效預(yù)約體系

在過去，病人如果需要到醫(yī)院就診，常常需要在就診當(dāng)天早早來到醫(yī)院咨詢臺，通過咨詢大體確認(rèn)需要掛的科室及科室內(nèi)醫(yī)生的值班情況，購買病歷本掛號，然后將掛的號送到相應(yīng)科室分診臺，由科室分診臺按時間次序依次叫號就診，這就致使有些病人即使當(dāng)天早早去排隊也經(jīng)常會出現(xiàn)由于就診人數(shù)過大而需等待一天才得以就診，甚至有些病人很多病人無法及時得到診治而延誤病情。傳統(tǒng)掛號系統(tǒng)的嚴(yán)重滯后性還催生出了黃牛號，代排隊掛號的醫(yī)院灰色產(chǎn)業(yè)，嚴(yán)重損害了廣大公民依法享受公平醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利。隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)快速發(fā)展，已經(jīng)使得傳統(tǒng)的掛號排隊亂象得到根本性的改善，病人可以通過就診醫(yī)院的電腦終端官方網(wǎng)頁，醫(yī)院手機app或者官方公眾號時時查看在職醫(yī)生的出診值班表，如不確認(rèn)就診科室，可以找到相應(yīng)的窗口進入電子分診模塊，通過簡單的癥狀選擇確定就診科室，再根據(jù)科室值班情況及自身安排確定就診時間，同時可以根據(jù)自己的時間安排選擇就診當(dāng)天的到院時間，然后通過預(yù)留個人身份證信息等在線免費預(yù)約掛號，整個過程病人只需要在電腦或手機上即可完成，無須到院咨詢預(yù)約。就診當(dāng)日病人可持就診卡及個人身份證件在就診科室的分診機器上掃描取號，號碼會自動上傳排序，大屏幕會顯示當(dāng)前排隊情況，病人可根據(jù)情況到相應(yīng)醫(yī)生的診室直接就診。上述流程極大簡化傳統(tǒng)就診掛號流程，用最簡單快捷的方式優(yōu)化人們就診體驗，同時也便于醫(yī)生對于當(dāng)天病號數(shù)量進行提前預(yù)估，對于工作時的環(huán)境秩序也起到很好的穩(wěn)定作用。

二、優(yōu)化檢測查體，簡化診斷流程

檢測查體是病人辦理住院及普通門診時經(jīng)常需要涉及的一項，但傳統(tǒng)的檢驗需要門診醫(yī)生根據(jù)情況開具檢查單據(jù)，患者需要拿著單據(jù)找到相應(yīng)的檢驗科室檢測，同時檢測報告也需要患者在結(jié)果出來后再送回科室醫(yī)生過目，中間如需做多項檢測患者往往疲于應(yīng)付，手中的單據(jù)也存在遺失掉落可能。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，病人在首次入院時可以辦理一張就診磁卡，里面可以儲存病人的就診記錄，既往病史，處方記錄，檢測報告等重要信息，醫(yī)生在門診上如需患者去做相關(guān)檢測，只需要將檢測內(nèi)容輸入磁卡內(nèi)，患者信息可通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)直接相連到相關(guān)科室，也可患者手持磁卡到相應(yīng)科室，通過刷卡形式識別患者信息，患者即可進入檢測排隊狀態(tài)，結(jié)果得出后，卡內(nèi)即可查看相應(yīng)數(shù)據(jù)，檢驗人員可以上傳至病人主治醫(yī)生的電腦內(nèi)，也可由患者本人寫磁卡返回診室，患者全程只需按告知走完流程即可，極大省去了傳統(tǒng)檢查的繁雜報告單及多次往返路程，切實提高就診效率，提高了患者的就診體驗[3]。

三、建立電子病例，系統(tǒng)化管理病人信息

傳統(tǒng)的紙質(zhì)病歷雖然直至今日依舊發(fā)揮著不可替代的作用，但所記錄病歷內(nèi)容限制于紙張數(shù)量，保存及記錄成本相對較大。若曾就診多位醫(yī)生，病歷書寫內(nèi)容可存在復(fù)雜難以辨認(rèn)的現(xiàn)象，影響病歷的記錄價值，電子病歷的普及進一步改變了傳統(tǒng)紙張形式，病人從門診到住院，經(jīng)診醫(yī)生所寫的問診，診斷及處方，住院所做的檢查及治療，手術(shù)記錄及術(shù)后護理等信息均詳細的記錄在電子病歷中，且可上傳至病人手機或私人云盤，極大節(jié)約了紙張的消耗成本及患者的攜帶損耗，為下一步轉(zhuǎn)診治療提供最全面的醫(yī)療記錄支持，大幅提高了醫(yī)療效率?；颊邌栐\信息的同步共享也為病房與門診的銜接搭建了橋梁，患者從門診收錄后，基本信息同步上傳如相應(yīng)病房科室，患者在規(guī)定時間入院后，可第一時間安排最符合病情的治療，省去在此問診的過程，節(jié)省患者時間，同時因為信息的共享性，極大減少了患者進行重復(fù)檢查的可能，免除患者不必要的經(jīng)濟與時間損失。

結(jié) 語

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)在當(dāng)今醫(yī)院的日常診療與精細化管理工作中發(fā)揮著難以替代的重要作用。醫(yī)院的傳統(tǒng)管理存在諸多弊病，互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療信息技術(shù)在醫(yī)院精細化管理方面有著極大優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約信息的及時反饋徹底改變傳統(tǒng)上門掛號的傳統(tǒng)模式，簡化了看病流程，極大節(jié)省病人的看病時間[4];互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的信息篩選采集建議，切實方便了人們的科學(xué)就醫(yī)治療;醫(yī)療信息的網(wǎng)絡(luò)共享，實現(xiàn)零延遲的診療同步，最大限度為病人節(jié)省治療的時間與經(jīng)濟成本，并可以有效促進醫(yī)患交流共同。互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療作為我國醫(yī)療行業(yè)未來的發(fā)展方向，將在醫(yī)院精細化管理的其他領(lǐng)域發(fā)揮出更多更大的作用，切實方便病人就醫(yī)，為廣大人民群眾的健康保駕護航。

參考文獻

[1] 王文龍，王海龍.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)在醫(yī)院精細化管理中的作用[J].數(shù)字通信世界，2019，（5）：180.

[2] 樊華.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)在醫(yī)院精細化管理中的作用[J].數(shù)字通信世界，2018，（5）：199，58.

[3] 馮蕾，冀惠玲，陳麗君，等.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)在醫(yī)院精細化管理中的作用[J].中國醫(yī)藥科學(xué)，2016，6（24）：170-171，210.

[4] 徐涌.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)在醫(yī)院精細化管理中的作用探析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（11）：179.