消防部隊(duì)基層心理工作存在問題及應(yīng)對(duì)策略

羅平志　韋延鈞　詹帥

摘 要：近年來，受社會(huì)諸多不確定性因素的影響，一系列諸如火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故發(fā)生的頻率越來越高，消防部隊(duì)作為整個(gè)社會(huì)中承擔(dān)著防火、應(yīng)急救援等重要職責(zé)的特殊群體，無疑面臨著繁重的監(jiān)督管理和安全保衛(wèi)任務(wù)。本文主要結(jié)合基層消防部隊(duì)開展心理工作的重要性，就目前消防部隊(duì)基層官兵的心理問題加以分析，并探尋出應(yīng)對(duì)消防部隊(duì)基層心理問題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：基層消防部隊(duì) 心理工作 心理問題

一、消防部隊(duì)基層心理工作存在的問題

（一）對(duì)心理工作的思想認(rèn)識(shí)不夠。就目前來看，我國大多數(shù)地區(qū)消防部隊(duì)的基層領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于開展心理工作的重要性、嚴(yán)肅性存在認(rèn)識(shí)上的偏差，認(rèn)為心理工作屬于輔助性工作，是對(duì)經(jīng)常性思想工作的一種補(bǔ)充，因而對(duì)于如何做好心理工作還僅僅停留在心理教育層面，并且仍舊采用以往灌輸式的方法為消防人員進(jìn)行心理知識(shí)的普及;有的基層單位即便增設(shè)了心理咨詢、心理測(cè)評(píng)、心理治療等服務(wù)，但僅僅流于形式;有些旅團(tuán)衛(wèi)生隊(duì)甚至連心理醫(yī)師編制都沒有，大部分醫(yī)師都是兼職的，專業(yè)化水平普遍不高，因而很難從根本上解決消防人員的心理問題。此外，再加上一些基層消防官兵在心理保健常識(shí)的認(rèn)知以及識(shí)別心理問題的能力等方面有所欠缺，極易將心理問題與思想問題混為一談，有的基層官兵因?qū)π睦沓ＷR(shí)匱乏，且對(duì)心理咨詢尚未形成正確的認(rèn)識(shí)，甚至將心理問題當(dāng)成是“精神病”，并把進(jìn)行心理咨詢視為精神失常的表現(xiàn)，導(dǎo)致即便出現(xiàn)了心理方面的問題，也不敢輕易去咨詢心理醫(yī)生，更不用說參加團(tuán)體性的心理服務(wù)活動(dòng)。

（二）骨干力量缺失。目前，我國大部分基層消防部隊(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域都相對(duì)較廣，因此，消防形勢(shì)比較復(fù)雜，消防任務(wù)較重，部分支隊(duì)的心理工作教育者的專業(yè)水平不高，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)的基層消防部隊(duì)，受到福利待遇、工作環(huán)境的影響，面臨高水平的教育工作者不愿意去，低水平教育工作者一干就是許多年的狀況，長時(shí)間在一個(gè)崗位上工作，缺乏相應(yīng)的晉升體系，導(dǎo)致部分基層消防部隊(duì)的心理教育工作者缺乏自我提升的積極性，綜合素質(zhì)始終得不到提升，無法跟上當(dāng)前基層消防部隊(duì)心理教育工作的實(shí)際需求。

（三）形式方法陳舊?，F(xiàn)今為止，部分基層消防部隊(duì)在心理教育工作中，依然采用傳統(tǒng)的口頭教育的形式，對(duì)于現(xiàn)代化的教育方式與設(shè)備的應(yīng)用較少，部分基層消防部隊(duì)雖然用上了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教育技術(shù)和設(shè)備，但在內(nèi)容方面，依然采用比較老套的文字板書加配圖的方式，所采用的案例大多距今已有一定的年份，缺乏時(shí)代性。同時(shí)，對(duì)于移動(dòng)媒體，如QQ、微信等移動(dòng)軟件的應(yīng)用極少。事實(shí)上，隨著時(shí)代的發(fā)展，許多消防官兵對(duì)移動(dòng)微媒體的使用較多，許多內(nèi)心的想法、生活狀態(tài)方面的內(nèi)容都愿意在這些網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)上分享，大部分基層消防部隊(duì)在開展心理教育工作時(shí)，對(duì)這些方面的關(guān)注與應(yīng)用都相對(duì)較少。

二、加強(qiáng)消防部隊(duì)基層心理工作的對(duì)策

（一）立足部隊(duì)實(shí)際，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)教育。新發(fā)展形勢(shì)下，基層消防部隊(duì)所面臨的消防形勢(shì)更為復(fù)雜，消防任務(wù)也更為危險(xiǎn)、更為艱巨，基層消防部隊(duì)心理教育工作應(yīng)當(dāng)立足部隊(duì)實(shí)際，強(qiáng)化消防官兵對(duì)心理教育工作的認(rèn)識(shí)，讓廣大官兵體會(huì)到心理教育工作的重要性與必要性，具體可以通過以下步驟進(jìn)行：第一，讓廣大官兵明白消防工作對(duì)于當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的重要性，確保消防官兵做到思想上不退卻，在尊重官兵身份的同時(shí)，增強(qiáng)消防官兵的榮譽(yù)感與責(zé)任感;第二，可以通過加強(qiáng)思想教育和案例教育的方式來強(qiáng)化官兵對(duì)心理教育工作的認(rèn)識(shí)，確保消防官兵能夠在行為上能夠正確對(duì)待心理教育工作，在做到不抵觸、不敷衍的同時(shí)，盡可能做到對(duì)于心理方面存在的問題主動(dòng)坦白，主動(dòng)尋求教育工作者的調(diào)節(jié);第三，可以幫助消防官兵學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，在消防任務(wù)繁重，無暇尋求心理教育工作者的幫助時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)基本的自我調(diào)節(jié)，確保不影響消防工作的進(jìn)行，也不使自身心理狀態(tài)進(jìn)一步惡化。同時(shí)，基層消防部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與教育工作者也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)心理教育工作的認(rèn)識(shí)，只有領(lǐng)導(dǎo)與教育工作者都重視官兵的心理教育工作，才能真正促進(jìn)基層消防部隊(duì)教育工作的研究、實(shí)踐、發(fā)展與進(jìn)步。

（二）著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，促進(jìn)部門配合。到目前為止，基層消防部隊(duì)的心理教育疏導(dǎo)工作的發(fā)展時(shí)日較短，雖然取得了一定的效果，但暫時(shí)還未形成較為規(guī)范化、科學(xué)化的心理教育教育機(jī)制，因此，針對(duì)當(dāng)前基層消防部隊(duì)心理教育工作的提升，應(yīng)當(dāng)著眼長遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，考慮到影響基層消防官兵的心理狀況的因素涵蓋的范圍較廣，涉及到的領(lǐng)域較多，針對(duì)基層消防官兵開展心理教育工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過多部門合作，以此來提高心理工作成效，具體可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，借鑒武警部隊(duì)或外軍在官兵心理教育方面的經(jīng)驗(yàn)，由部消防局與心理專家建立覆蓋基層基層的大、中、支隊(duì)的心理教育疏導(dǎo)機(jī)制，對(duì)基層消防部隊(duì)心理教育工作隊(duì)伍的建設(shè)進(jìn)行全面指導(dǎo)，對(duì)具體的工作進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)，定期組織區(qū)域性的研討工作;第二，基層消防部隊(duì)可以與地方醫(yī)院合作，定期組織對(duì)消防官兵心理狀態(tài)的調(diào)查與會(huì)診工作，并結(jié)合具體情況制定具體的教育形式;第三，心理教育工作者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與政工干部的合作，或者提高自身在思想教育方面的教育能力，將心理教育與思想教育進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)廣大官兵在心理素質(zhì)和思想狀態(tài)方面的共同提升，如此才能從根本上提高廣大官兵的思想積極性，也能夠使基層消防官兵心理狀況得到長久的保障。

（三）發(fā)展積極主動(dòng)，創(chuàng)新工作形式。社會(huì)的發(fā)展日新月異，基層消防官兵的思想狀態(tài)與心理狀態(tài)也是如此，當(dāng)前基層官兵的心理狀態(tài)與以往已有較大的不同，而自身又比較容易受到外界因素的影響，如家庭狀況、社交情況等，同時(shí)，新時(shí)期的消防官兵對(duì)于新事物的接受能力較強(qiáng)，因此也比較容易受到不良思想的影響。針對(duì)這些問題，基層消防部隊(duì)在開展心理教育工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)，創(chuàng)新工作形式和方法：首先，深入研究研究部隊(duì)及著名心理醫(yī)師的工作方式與內(nèi)容，針對(duì)官兵的實(shí)際情況和需要及時(shí)更新心理工作教育的內(nèi)容和方式;其次，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代心理教育設(shè)備與技術(shù)的研究和應(yīng)用，現(xiàn)代化教育設(shè)備和技術(shù)在一定程度上來講，能夠有效提高心理教育工作的體驗(yàn)感和代入感，能夠讓教育工作者將枯燥的心理教育內(nèi)容講活，更容易讓廣大官兵接受，拉近了教育工作者與廣大官兵的心理距離，同時(shí)，消防部隊(duì)要根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況，運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和發(fā)展理念來對(duì)心理服務(wù)工作進(jìn)行改善，打破傳統(tǒng)固定的發(fā)展模式，營造動(dòng)態(tài)的發(fā)展氛圍，可以利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓消防官兵可以與親人朋友保持遠(yuǎn)距離的交流，對(duì)于解決官兵心理問題有極大的幫助。結(jié)合實(shí)踐，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新高海拔消防官兵心理工作，保持其動(dòng)態(tài)的發(fā)展模式;第三，可以通過舉辦知識(shí)競賽、有獎(jiǎng)?wù)魑牡确绞絹碓鰪?qiáng)消防官兵對(duì)心理知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，也可以在官兵中以小隊(duì)的形式開展心理知識(shí)討論，將心理知識(shí)過硬的個(gè)人設(shè)為心理小組的組長，以便與在日常工作時(shí)，心理小組組長能夠應(yīng)急式的對(duì)個(gè)別隊(duì)員開展心理教育工作。第四，可以與相鄰區(qū)域的消防部隊(duì)開展心理教育方面的交流活動(dòng)，一方面，相鄰消防部隊(duì)之間的消防形勢(shì)、消防任務(wù)具備一定的相似性，因而在官兵的心理問題方面可能存在一定的共性，另一方面，通過相互交流，互相之間能夠取長補(bǔ)短，對(duì)于此前沒有觸及到的心理問題和消防形勢(shì)，能夠提前做好預(yù)防工作。

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