浙江省金華市外語(yǔ)使用情況調(diào)查分析

朱莉敏

摘 要：本文基于“浙江省義烏市外語(yǔ)使用情況”的社會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)，討論了現(xiàn)在的外語(yǔ)對(duì)于義烏市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用。分析發(fā)現(xiàn)，近年來，隨著“一帶一路”的國(guó)際環(huán)境地推動(dòng)，義烏居民使用外語(yǔ)的頻率越來越高，使用的語(yǔ)種也有明顯地增多，對(duì)于外語(yǔ)的熟練程度相比以前得到了大幅度的提升，但是仍然存在著許多問題。問題主要概括為兩個(gè)方面，外語(yǔ)閱讀能力較差;外語(yǔ)使用比較商業(yè)化。

關(guān)鍵詞：一帶一路 社會(huì)調(diào)查

引 言

近年來，義烏市對(duì)外貿(mào)易快速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)。截至2016年底，義烏戶籍人口為953312人，在義烏的少數(shù)民族有99146人，共計(jì)51個(gè)民族成份，居民多屬江浙民系，全市通行吳語(yǔ)。外語(yǔ)在義烏的使用是比較頻繁的。此次調(diào)查共發(fā)放問卷120份，回收90份，有效率達(dá)75%。根據(jù)問卷調(diào)查我主要向義烏市江東街道各個(gè)年齡段以及社會(huì)各個(gè)層面的居民了解外語(yǔ)使用情況，同時(shí)通過面對(duì)面交流進(jìn)一步了解具體情況。

一、義烏市江東街道情況介紹

（一）基本信息

義烏市江東街道辦事處于2001年3月20日組建成立，位于風(fēng)景優(yōu)美的義烏江東畔、義烏主城區(qū)東大門、義烏核心城區(qū)。是義烏市經(jīng)濟(jì)、科教、文化、醫(yī)療中心，也是義烏市最重要的交通樞紐。下轄69個(gè)村（居），其中社區(qū)6個(gè)，居委會(huì)2個(gè)，總面積91.6平方公里，人口20萬(wàn)人。郵編：322000。辦事處駐：江東中路369號(hào)。

（二）經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

江東街道圍繞市委市府建設(shè)國(guó)際性商貿(mào)城市戰(zhàn)略目標(biāo)，充分利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)工作，大膽創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了跳躍式發(fā)展。2002年工業(yè)產(chǎn)值達(dá)24.2億元，同比增長(zhǎng)19.7%。通過iso900質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)6家，專利產(chǎn)品17只，新光、夢(mèng)娜、真愛獲"浙江省著名商標(biāo)"稱號(hào)。江東街道同時(shí)加大農(nóng)業(yè)投入，推動(dòng)特色農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展，已整理標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田5000畝，推廣黃花梨套袋技術(shù)1800畝，推廣壯秧育苗技術(shù)8000畝，建立毛店畈300畝"雙低"油菜示范基地，建立張村葡萄基地面積350畝。

江東街道--會(huì)展體育中心、江南生態(tài)園、歷史長(zhǎng)河等投資數(shù)億及數(shù)十億的義烏市標(biāo)志性工程不斷崛起，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、義烏中學(xué)、義烏二中、義烏稠州中學(xué)丹溪校區(qū)、義烏江東中學(xué)、市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、市中心醫(yī)院等省內(nèi)外乃至華東地區(qū)一流的示范性窗口紛紛落戶，占地1900多畝的市國(guó)際文化中心廣場(chǎng)工程即將啟動(dòng)，這里正日漸成為未來國(guó)際性商貿(mào)城市的文化中心和最佳環(huán)境居住區(qū)。

二、問卷調(diào)查設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查的總體是15-70周歲具有正常語(yǔ)言能力的義烏市江東街道的居民以及路人，樣本調(diào)查對(duì)象隨機(jī)，目的是通過隨機(jī)調(diào)查可用概率的方式客觀地測(cè)量推論值的可靠程度，從而使推論建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。不同性別、不同年齡段、不同職業(yè)的人，對(duì)于外語(yǔ)的態(tài)度以及使用情況的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，反映出義烏市江東街道的人們對(duì)外語(yǔ)的重視程度以及外語(yǔ)能力在工作生活上的體現(xiàn)。調(diào)查的全部有效樣本來自90人。本文匯報(bào)的數(shù)據(jù)均來自調(diào)查對(duì)象樣本。

（二）調(diào)查工具及方法

本次調(diào)查以問卷調(diào)查為主，以文獻(xiàn)和口頭詢問為輔的調(diào)查方法。同時(shí)還借助互聯(lián)網(wǎng)等工具收集相關(guān)數(shù)據(jù)及研究素材。

本問卷主體由被調(diào)查者基本情況（A）和外語(yǔ)使用情況及相關(guān)問題（E）兩個(gè)部分組成。本文匯報(bào)的數(shù)據(jù)來自A部分的問題（4個(gè)）和E部分的問題（9個(gè)）。A部分主要了解被調(diào)查者的性別（A1）、被調(diào)查者的年齡（A2）、被調(diào)查者現(xiàn)在從事的工作（A7）、被調(diào)查者的受教育程度（A8），E部分主要了解被調(diào)查者是否學(xué)過外語(yǔ)（E1）、學(xué)過何種外語(yǔ)（E2）、哪種外語(yǔ)更熟練（E3）、說外語(yǔ)最主要的途徑（E4）、為什么學(xué)外語(yǔ)（E5）、被調(diào)查者的會(huì)話能力（E6）、閱讀能力（E7）和使用頻率（E8）如何、及被調(diào)查者希望達(dá)到的外語(yǔ)程度（E9）。

文獻(xiàn)法：查閱有關(guān)義烏經(jīng)濟(jì)發(fā)展與外語(yǔ)有關(guān)的書籍報(bào)紙以及進(jìn)出口企業(yè)的相關(guān)的文檔信息。

口頭詢問：詢問義烏本地年長(zhǎng)資歷豐厚的人對(duì)外語(yǔ)使用的重視程度以及一些企業(yè)高管或董事對(duì)外語(yǔ)使用的的態(tài)度與看法。

互聯(lián)網(wǎng)：實(shí)時(shí)關(guān)注義烏經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)新聞，從而獲取與外語(yǔ)之間的聯(lián)系;查詢并收集相關(guān)數(shù)據(jù)以及研究材料。

（三）數(shù)據(jù)分析

收回問卷之后，將可能雜亂無章，看不出規(guī)律的問卷數(shù)據(jù)一一輸入電腦，采用Excel作為分析工具，通過作圖、造表、用各種形式的方程擬合，計(jì)算某些特征量等手段探索規(guī)律性的可能形式對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。在探索性分析的基礎(chǔ)上提出一類或幾類可能的模型，然后通過進(jìn)一步的分析從中挑選一定的模型。最后通常使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)所定模型或估計(jì)的可靠程度和精確程度作出推斷。

三、問卷調(diào)查結(jié)果及分析

1.外語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

（a）是否學(xué)過外語(yǔ)

（b）學(xué)過何種外語(yǔ)

（c）外語(yǔ)的熟練程度

根據(jù)90份問卷調(diào)查的結(jié)果數(shù)據(jù)表明，現(xiàn)今義烏市江東街道的絕大數(shù)居民都有學(xué)習(xí)過外語(yǔ)，尤其是對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。96%學(xué)過英語(yǔ)，16%學(xué)過日語(yǔ)和西班牙語(yǔ)，8%學(xué)過德語(yǔ)和其他語(yǔ)言，4%學(xué)過俄語(yǔ)。對(duì)于外語(yǔ)的熟練程度，52%的居民能進(jìn)行日常的會(huì)話，24%的居民會(huì)說一些問候的話，16%的居民能比較流利地交流，4%的居民能做正式口譯，也有4%的居民不會(huì)說外語(yǔ)。

2.學(xué)習(xí)外語(yǔ)的層次需求

（a）學(xué)習(xí)外語(yǔ)的原因

（b）使用外語(yǔ)的頻率

根據(jù)90份問卷調(diào)查的結(jié)果數(shù)據(jù)表明，52%的人學(xué)習(xí)外語(yǔ)是為了找到更好的工作，48%的人學(xué)習(xí)外語(yǔ)是學(xué)校要求，40%的人學(xué)習(xí)外語(yǔ)是個(gè)人興趣，36%的人學(xué)習(xí)外語(yǔ)是工作業(yè)務(wù)需要，剩下的24%的人學(xué)習(xí)外語(yǔ)是為了和更多的人交往。在這些人中，經(jīng)常使用外語(yǔ)的人達(dá)到52%，有時(shí)使用外語(yǔ)的人達(dá)到40%，基本不用外語(yǔ)的人只有8%。這些數(shù)據(jù)的出現(xiàn)我覺得主要?dú)w于以下兩個(gè)因素。首先，語(yǔ)言作為溝通的重要前提，而不管是學(xué)校還是社會(huì)各層面的企業(yè)，都知道學(xué)習(xí)外語(yǔ)對(duì)于生活，對(duì)于交流，對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。其次熟練使用外語(yǔ)，順應(yīng)時(shí)代的潮流是當(dāng)今義烏經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，與國(guó)際化接軌提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力

3.結(jié)合本地區(qū)對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的看法和意見

隨著消費(fèi)水平的提高，義烏人的購(gòu)物習(xí)慣也在發(fā)生改變，更傾向于多元化的購(gòu)物體驗(yàn)。而經(jīng)過近十年的發(fā)展，傳統(tǒng)大型綜合百貨已處于飽和狀態(tài)?；诹x烏獨(dú)特的市場(chǎng)現(xiàn)狀，各大商業(yè)綜合體都在努力打造特色，極力避免同質(zhì)化。比如，主打義烏歷史、文化體驗(yàn)的義烏之心城市生活廣場(chǎng)，以產(chǎn)品多元化為主的第三代城市綜合體項(xiàng)目義烏萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，定位“家庭愉悅購(gòu)物公園”的義烏新城吾悅廣場(chǎng)……由于市場(chǎng)消費(fèi)模式正從大眾消費(fèi)向充滿審美和文化意義的個(gè)性化消費(fèi)過渡，消費(fèi)者也不再滿足于簡(jiǎn)單地將多種業(yè)態(tài)集聚在一起的MALL，而是更注重休閑生活方式的精神享受和對(duì)空間體驗(yàn)感的追求，傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

義烏的批零生意全球有名，更要求購(gòu)物中心內(nèi)的百貨業(yè)縮小經(jīng)營(yíng)范圍，綜合體更注重娛樂、體驗(yàn)的做強(qiáng)做大，此次義烏新光匯的一炮打紅就屬于后者。消費(fèi)內(nèi)容漸趨多元。目前，國(guó)內(nèi)各大前沿商業(yè)廣場(chǎng)均在打造不同的場(chǎng)景，從而讓消費(fèi)者在藝術(shù)與商業(yè)之間游走，這也是繼“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮之后興起的“商業(yè)+”新風(fēng)，義烏各大商業(yè)綜合體自然也不例外。義烏新光匯坐落于義烏國(guó)際商貿(mào)城一期旁，項(xiàng)目體量13萬(wàn)平方米，是集休閑、娛樂、社交、餐飲、家庭活動(dòng)、區(qū)域活動(dòng)等多項(xiàng)綜合功能于一身的超體驗(yàn)商業(yè)綜合體。新光匯將“時(shí)間消費(fèi)型”商業(yè)理念引入義烏，致力于為顧客打造工作家庭之外的“第三生活空間”，讓每一位顧客在有限的時(shí)間中，能得到更豐富，更具品質(zhì)的體驗(yàn)。首次進(jìn)入義烏的國(guó)內(nèi)外知名品牌還包括國(guó)際快時(shí)尚品牌H&M、MJ style等，餐飲業(yè)巨頭外婆家，超大型兒童娛樂體驗(yàn)中心樂之翼，上影集團(tuán)旗艦影院品牌，更有新光集團(tuán)與格魯吉亞聯(lián)合打造的全國(guó)首家格魯吉亞國(guó)家館。上海樂之翼兒童用品有限公司負(fù)責(zé)人黃忠斌介紹說，在義烏投資2000萬(wàn)元打造的浙江省最大娛樂城，其實(shí)顧客群已經(jīng)從兒童擴(kuò)大到家庭，樂之翼娛樂中心最高處涉及義烏新光匯3層業(yè)態(tài)的全面調(diào)整。1～2層主要增加國(guó)際時(shí)尚娛樂項(xiàng)目。同時(shí)，樂之翼還有很多適合成人或者親子的娛樂項(xiàng)目，加上義烏新光匯里眾多知名消費(fèi)品牌和餐飲人氣品牌，滿足全家人的娛樂、購(gòu)物、飲食要求。上海財(cái)大浙江學(xué)院黨委書記黃宏偉教授認(rèn)為，不論是以文化、藝術(shù)為主線的新的經(jīng)營(yíng)模式，還是兒童業(yè)態(tài)比例的增加，都是為了加強(qiáng)與消費(fèi)者的黏度，從而產(chǎn)生有效互動(dòng)，讓義烏人能夠與最新的商業(yè)潮流接軌，更深層次改變品質(zhì)生活方式?？梢哉f，在消費(fèi)渠道和消費(fèi)內(nèi)容漸趨多元的當(dāng)下，一個(gè)新的商業(yè)消費(fèi)時(shí)代已然來臨，越來越多的綜合體正投身到這場(chǎng)變革之中。而學(xué)習(xí)語(yǔ)言沒有條件。我認(rèn)為，每個(gè)人都有可能成為語(yǔ)言家。我的意思是，每個(gè)人都能把別一種語(yǔ)言講得流暢。你不必有多聰明，也不必有很高的學(xué)歷。學(xué)習(xí)外語(yǔ)靠自學(xué)，成為語(yǔ)言家的第一步（這里指的是開始學(xué)習(xí)你的第二語(yǔ)言），就是要能體認(rèn)：成功是要靠學(xué)習(xí)者本身而不是靠老師。學(xué)習(xí)者必須逐步地運(yùn)用自己的方法去發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言，老師只能激勵(lì)和鼓舞學(xué)生。進(jìn)入一個(gè)語(yǔ)言學(xué)?；蜻x修一門語(yǔ)言課程并不能保證你講得流暢。

學(xué)習(xí)語(yǔ)言需要熱誠(chéng)，一旦我覺得需要用這個(gè)語(yǔ)言去了解其他的人或新的文化，我會(huì)投入所有的熱誠(chéng)和決心。對(duì)我來說，熱誠(chéng)是必要的，因?yàn)閷W(xué)習(xí)語(yǔ)言是件艱苦的事，或許可以稱之為 “探險(xiǎn)之旅”。我自己學(xué)習(xí)語(yǔ)言成功的原因歸諸于探/冒險(xiǎn)精神（注：指冒些風(fēng)險(xiǎn)去贏取不同語(yǔ)言族群的“接納”）和密集學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈意愿。只有真正想去另一種文化交流的強(qiáng)烈欲望，才能保證學(xué)有所成。

學(xué)習(xí)語(yǔ)言需要方法我閱讀自己喜歡的書，即使我不太理解其中大部分的內(nèi)容;我與那些引起我興趣的人交談，沒法去了解他們，也試著讓他們了解我;我對(duì)與文化的事物感興趣，也開始去欣賞新語(yǔ)言的聲音與結(jié)構(gòu)。當(dāng)你把對(duì)新語(yǔ)言的排斥轉(zhuǎn)為欣賞的態(tài)度，那語(yǔ)言就不再顯得稀奇古怪，而是遣詞造句的另一種獨(dú)特表達(dá)方式。到了這個(gè)時(shí)候，你就步上成為語(yǔ)言家的大道了。語(yǔ)法的完不完美其實(shí)并不重要，只有交溝通才重要。我掌握住這個(gè)中心原則：真實(shí)環(huán)境的學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)比人為的仿真情境（如操演、訓(xùn)練，或特意為學(xué)習(xí)者設(shè)計(jì)的教材等）要有效的多。請(qǐng)把時(shí)間用在真實(shí)、有趣的交談上面，這是比任何正式課堂者好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言環(huán)境。此外，我還發(fā)現(xiàn)另一個(gè)重要的學(xué)習(xí)原則：學(xué)習(xí)者必須主導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)。通常，都是由老師或教科書來決定你要學(xué)些什么字，這些字其實(shí)都不重要，而且很快會(huì)忘掉。因此，作為學(xué)習(xí)者，你必須主動(dòng)找出語(yǔ)言環(huán)境、主體和主要內(nèi)容，找出即將派上用場(chǎng)的字或詞匯。這才是關(guān)鍵所在。要想在另一個(gè)國(guó)度或文化體系中求生存，其秘決就是不要太在意那些不愉快的事，而要專注于那些正面的、積極的事。形式比內(nèi)容更重要！

結(jié)束語(yǔ)

此次暑期調(diào)研活動(dòng)圓滿完成，通過走訪調(diào)查，我對(duì)義烏市江東街道外語(yǔ)使用情況調(diào)查有了初步的了解，同時(shí)對(duì)外語(yǔ)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)有了深入的認(rèn)識(shí)。這是充滿回憶和收獲的一次暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要恭行?！笔前?，在溫室中成長(zhǎng)的花朵，就算長(zhǎng)得再嬌艷，如果不去大自然中爭(zhēng)奇斗艷，不去芬芳他人，那么他又如何知道自己存在的價(jià)值呢？社會(huì)是一堂課，只有我們親自涉足，才能使自我得到提升;社會(huì)也是一片海洋，如果我們不想迷失方向，就得朝一個(gè)方向努力，要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)勇敢的面對(duì)自己所遇到的各種問題，解決好那些問題對(duì)我們來說是一種提升，如果懈怠了，很可能前功盡棄。在這次暑假社會(huì)實(shí)踐中，我受益匪淺，外語(yǔ)的學(xué)習(xí)不容忽視，不可懈怠，時(shí)代不停的在進(jìn)步，希望自己能學(xué)有所成，為推動(dòng)本地區(qū)發(fā)展盡自己的綿薄之力。