新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系

鄭鮮艷

摘 要：傳統(tǒng)的電力營銷模式已經(jīng)不能為電力市場的發(fā)展提供幫助，甚至制約著我國電力行業(yè)的發(fā)展。本文主要對新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系的構建進行了研究，指出了當前市場環(huán)境下電網(wǎng)公司的服務方式及營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新方向，主要從電力銷售服務和電力營銷服務兩個方面進行了研究，進而通過對當前是電力市場環(huán)境分析，提出了以菜單電價為核心的新型電價體系，希望可以為我國電網(wǎng)公司的進一步發(fā)展提供幫助。

關鍵詞：新形勢；電力市場營銷；營銷模式；電價體系；電力營銷管理；電價體系構建

中圖分類號：F405 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）11-0155-02

1 電力市場環(huán)境下電網(wǎng)公司營銷策略分析

1.1 電網(wǎng)公司應服務于大用戶直接交易市場

所謂大用戶直接交易是指電量較大的電力用戶，直接與發(fā)電企業(yè)簽訂雙邊電力交易合同，大用戶與電網(wǎng)公司的直接交易模式有很多，可謂靈活多樣。所以大用戶在與發(fā)電企業(yè)直接簽訂相關合同時已經(jīng)形成了以需求為導向的直接互動，改變了傳統(tǒng)電網(wǎng)營銷模式中風險較為集中的缺陷。所以，電網(wǎng)公司應著力于建設大用戶與發(fā)電企業(yè)的交易服務平臺，提供相關信息服務，以防止信息不對稱情況的出現(xiàn)，同時引導市場交易有序進行。部分企業(yè)認為大用戶與發(fā)電企業(yè)直接購電影響了電力資源的配置范圍，但是市場化改革，只是改變配電方式，是行業(yè)發(fā)展的方向。

1.2 電網(wǎng)公司應服務于電力交易二級市場

電網(wǎng)的直接交易市場，具有一定的不確定性，畢竟這是主要針對中長期交易。電力交易二級市場的建立將為所有電力市場成員提供規(guī)避風險的場所，是電力市場制度進一步完善中必不可少的環(huán)節(jié)。電網(wǎng)公司著力于建設服務于電力交易二級市場的營銷平臺，主要是以提供促進市場交易的信息服務為主，以通過提供電網(wǎng)阻塞情況、機組檢修情況、新能源發(fā)電情況、未來市場供求關系變化等信息來推動市場發(fā)展，激發(fā)市場交易潛力，進一步提高電網(wǎng)的利用率和收益率。

1.3 電網(wǎng)公司應服務于現(xiàn)貨電力交易市場

電力市場的核心是現(xiàn)貨電力交易市場，這是毋庸置疑的，所以如果逐步建立現(xiàn)貨電力交易市場的交易體系，就能夠在一定程度上提高電力交易量，從而提高對輸配電資產(chǎn)的需求和利用率。電網(wǎng)公司應服務于現(xiàn)貨電力交易市場，建設，服務于現(xiàn)貨市場的營銷服務信息平臺，通過信息平臺提供歷史上電網(wǎng)節(jié)點電價、中長期市場與二級市場合同交割后的電網(wǎng)阻塞情況等來引導不同時段以及不同區(qū)域間的電力電量平衡，進一步提升電網(wǎng)在實時電力電量平衡中的價值。

2 電力市場環(huán)境下售電營銷的新模式探究

2.1 面向不同用戶的電力市場營銷差異化策略

不論是否為電力營銷，都應注重不同用戶的差異性，針對不同用戶采取具有針對性的差異化策略是營銷服務的重要手段?，F(xiàn)代營銷理論中，對于已經(jīng)細分的市場，企業(yè)需要跟對子市場提供針對性的產(chǎn)品和服務措施。只有將優(yōu)質(zhì)資源提供給稀缺客戶才能夠最大程度的提高資源利用率。為此電網(wǎng)公司應該根據(jù)用戶的用電量、所在電源等級、電費回收率等數(shù)據(jù)進行綜合性的評估。電網(wǎng)公司利用大數(shù)據(jù)方法，對用戶進行細分，進一步發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶群，以此確定優(yōu)質(zhì)資源提供對象。

2.2 電力銷售服務的新模式

2.2.1 菜單電價的經(jīng)濟學原理

菜單電價是探索構建新型電價合約的重要工具，在經(jīng)濟學思想中，菜單電價是價格的歧視，這種有效的價格策略有利于壟斷者達到利益的最大化，同時也有助于企業(yè)增強競爭力，進一步實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營目標。菜單定價，順應了消費者的心理需求，滿足了不同層次消費者的需要。既提供給用戶可選擇的，差異化的電價合約，同時也體現(xiàn)了經(jīng)濟學中價格歧視的思想。對客戶進行差異化細分時，移峰填谷能力強的用戶可能傾向于選擇峰谷電價差大的合同，所以不同用戶的特點都能夠顧及到，最大限度的吸引了用戶并創(chuàng)造利潤。

2.2.2 菜單點價的合同形式

（1）可變價合同?？勺儍r合同可以為用電客戶提供相對靈活的電力消費模式，電價類型應包括實時電價，分時電價、極端峰時電價、可變峰時電價等，同時，電力企業(yè)也應根據(jù)不同電價類型設置不同價格水平的合同，例如，可以以小時為單位進行電價設定，或者制定峰谷電差較大的分時電價等。當峰谷電價差較大時可設置變峰時電價，以便于對電價進行細分。（2）參考電價合同。理論上來講可變價合同就已經(jīng)能夠滿足大多數(shù)客戶對于用電的需求了，參考電價活動的設定與可變價合同同時提供給客戶，以供用戶選擇。參考電價合同只提供單一的電價，雖然看起來參考電價合同的受歡迎度并不高，但是參考電價合同卻在一定程度上提高了可變電價合同的接受度，畢竟可變電價合同更適合于大眾用戶。在一定程度上，參考電價的設定也有助于抑制相關電力營銷部門對于價格的上調(diào)沖動。

2.2.3 菜單電價制定方法

在菜單電價制定方面，應該結合參考電價的初值來確定售電電價的變動幅度，以確定最適合用戶的可變價合 ?？勺冸妰r合同的初值可在現(xiàn)行售電價的基礎上作小幅度調(diào)整，同時，相關電力企業(yè)也可以制定電價菜單中的迭代做法，用戶用電量在電價改變前后的差異與電價改變幅度的比值為用戶的用電價格彈性，相關電力企業(yè)可以根據(jù)收集用戶的用電彈性數(shù)據(jù)，進行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法分析，進一步實行電力營銷利潤的最大化。

2.3 電力營銷增值服務的新模式

2.3.1 綜合節(jié)能增值服務

（1）建筑能效評估?？紤]到我國節(jié)能減排的戰(zhàn)略，可以在商業(yè)用電及居民的建筑能效方面作出調(diào)整，以滿足居民及工商業(yè)用戶的用電需求。在售電用戶方面可以也考慮到建筑工程，材料工程相關產(chǎn)業(yè)的合作，進一步推出建筑能效評估的相關措施。為后期的建筑能效改善奠定基礎并且有助于電力企業(yè)了解該用戶的建筑是否需要針對性服務，進而提高我國電力行業(yè)的服務質(zhì)量以及電力營銷管理工作質(zhì)量。（2）建筑節(jié)能改造。如果能對資源進行節(jié)約，調(diào)整建筑耗能水平，將會很大程度上提高電力企業(yè)的市場競爭力。當受電主體與建筑節(jié)能改造服務商建立了合作關系以后，二者可進行多方面合作，達到互利共贏。例如，為吸引更多用戶簽約售電服務，售電主體企業(yè)可以考慮為客戶提供折扣或者免費的建筑能效評估，為后期建筑節(jié)能改造做好鋪墊。用電企業(yè)和建筑節(jié)能改造商的合作可以為客戶和雙方企業(yè)都提供便利。

2.3.2 智能家具與智能表計增值服務

就目前情況來看，各種智能產(chǎn)品已經(jīng)廣泛地融入了人們的生活，甚至在很大程度上改變了人們的生活節(jié)奏和生活習慣。所以，智能家居和智能表計產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也達到了一定的高度，這是電力行業(yè)發(fā)展的必然。但是在面對各種各樣的智能產(chǎn)品時，用戶并不能及時做出正確的判斷，甄別出最好的智能產(chǎn)品。所以，售電主體可以與相關的智能電子廠商建立合作關系，以此達到互利共贏的目的。

2.3.3 分布式新能源解決方案

當前發(fā)電渠道有很多，如風力發(fā)電，水力發(fā)電，光伏發(fā)電等，在時下新能源發(fā)電已經(jīng)成為了人們所關注的重點。企業(yè)可以與分布式新能源產(chǎn)業(yè)進行合作，通過參與分布式新能源的咨詢、安裝等環(huán)節(jié)，來獲得新能源發(fā)展的部分利潤，同時也有利于售電企業(yè)掌握用戶資源對用戶進行產(chǎn)品推廣，帶動自身企業(yè)發(fā)展。

2.4 創(chuàng)新需求側響應服務

在21世紀成本的減少已經(jīng)不能為企業(yè)帶來競爭力了，只有進行不斷的創(chuàng)新，企業(yè)才能夠在電力發(fā)展行業(yè)中占領一席之地。所以應該重視客戶與用電居民的創(chuàng)新需求，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務模式創(chuàng)新，通過推出新的需求側響應服務，吸引并整合大量的電力用戶資源，不但為自身謀求利益，也能輔助電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

3 結語

在我國深化電力體制改革的背景下，電力企業(yè)的電力營銷模式必須順應時代發(fā)展，進行全面的創(chuàng)新和改革，及時進行服務理念創(chuàng)新和技術引進，注重服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，同時提升與相關行業(yè)企業(yè)進行合作，實現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展的目的。

參考文獻

[1]陶義.基于新形勢電力市場營銷模式與新型電價體系的研究[J].低碳世界，2017，（32）：65-66.

[2]李景，馬正宜，朱銀龍.淺談新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系[J].現(xiàn)代國企研究，2017，（04）：102.