淺談數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智慧化趨勢

吳然

本文從管理方式智慧化、服務(wù)模式智慧化、主體互動虛擬化三個(gè)方面對數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智慧化內(nèi)涵進(jìn)行了定義，提出數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智慧化發(fā)展具有互聯(lián)互通、全面感知、充分整合等基本特征，認(rèn)為數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智慧化趨勢表現(xiàn)在檔案資源的智能共享、檔案業(yè)務(wù)的智能管理、檔案利用的智能服務(wù)及檔案機(jī)構(gòu)的智慧發(fā)展等方面。

一、數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智慧化內(nèi)涵

一是檔案館服務(wù)泛在化。泛在檔案館體現(xiàn)為檔案館服務(wù)的泛在化、無所不在，其顯著特征是：用戶在哪里，檔案館的服務(wù)就在哪里，用戶無論在何時(shí)何地都可以獲得檔案館的服務(wù)。二是檔案館工作網(wǎng)絡(luò)化。檔案館工作網(wǎng)絡(luò)化是指檔案館的資源都可以通過網(wǎng)絡(luò)來提供，檔案館所有服務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)來獲取，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是全天候的，檔案館的服務(wù)也是永不間斷的。三是檔案館資源數(shù)據(jù)化。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，所有的資源都可以有數(shù)字化版本，所有資源也都是某種格式的“數(shù)據(jù)”，可由檔案館系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理;數(shù)據(jù)管理不僅管理數(shù)據(jù)的組織、檢索和提供，還管理數(shù)據(jù)生命周期的完整過程。資源的多元化，表現(xiàn)為數(shù)字資源的種類和格式繁多，以及“數(shù)據(jù)化”和“關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)化”，即結(jié)構(gòu)化和語義化。檔案館信息資源建設(shè)中，數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)化將成為一種趨勢。四是檔案館功能智慧化。隨著移動終端和穿戴設(shè)備的普及，以及各類信息感知技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和大數(shù)據(jù)分析的采用，檔案館服務(wù)的智能化水平將大幅提高。傳統(tǒng)的檔案館服務(wù)是被動的、機(jī)械的、以單項(xiàng)信息交流為主，智慧檔案館更像是一個(gè)充滿智慧的有應(yīng)答的朋友，而不是簡單的應(yīng)答服務(wù)。五是檔案館閱讀移動化。當(dāng)前人們信息獲取和閱讀方式呈現(xiàn)出多渠道、移動化、社交化的特點(diǎn)，可以滿足用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的閱讀需求。六是檔案館空間創(chuàng)意化。國內(nèi)外許多檔案館都在檔案館空間再造方面進(jìn)行了很好的實(shí)踐，從最初的信息共享空間擴(kuò)展為學(xué)習(xí)共享空間、研究共享空間，現(xiàn)在又?jǐn)U展為創(chuàng)客空間，空間再造運(yùn)動從很多方面重新定義了檔案館，提升了檔案館的服務(wù)效能。七是檔案館用戶自主化。以用戶為中心是檔案館生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，也是檔案館發(fā)展的核心戰(zhàn)略。作為服務(wù)性機(jī)構(gòu)，檔案館必須將用戶及其服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，讓讀者成為檔案館的主人。八是檔案館館藏倉儲化。在這個(gè)數(shù)字技術(shù)和新媒介日新月異的時(shí)代，既要爭當(dāng)閱讀檔案新生面的促進(jìn)派，又要具有兼容和傳承紙本閱讀檔案的高度歷史責(zé)任感。

二、數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智慧化發(fā)展特征

（一）互聯(lián)互通性

一方面，在智能技術(shù)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等智能化技術(shù)在檔案工作領(lǐng)域的融合與應(yīng)用，這既是數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展的核心驅(qū)動力，也是提升數(shù)字檔案資源采集、傳播、利用、安全能力等的不竭動力;另一方面，數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)與政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化等外部環(huán)境之間的智能交流，可借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及現(xiàn)代通信等技術(shù)與“智慧城市”相融合，成為“智慧城市”生態(tài)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，同時(shí)又可通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等，將檔案信息子系統(tǒng)與城市各領(lǐng)域、各子系統(tǒng)相互連接，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，激活數(shù)字檔案資源的潛在價(jià)值，發(fā)揮數(shù)字檔案信息資源在增強(qiáng)地方軟實(shí)力、競爭力中的戰(zhàn)略作用。

（二）全面感知性

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的延伸與擴(kuò)展，不僅可以提升人們認(rèn)知世界和處理復(fù)雜問題的能力，提高社會信息化、智能化水平，而且也為數(shù)字檔案館智能化發(fā)展提供了重要技術(shù)動力，有利于推動智慧檔案館的形成與發(fā)展，最終達(dá)到資源的及時(shí)跟蹤和合理配置，以及在全面感知的基礎(chǔ)上做好檔案的收集、整理、鑒定、保護(hù)、檢查等環(huán)節(jié)，為檔案人員提供服務(wù)。智慧檔案館可促進(jìn)檔案智能化服務(wù)與管理，突破傳統(tǒng)檔案服務(wù)的時(shí)空限制，以“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展與應(yīng)用為契機(jī)，全面整合廣播、電視、雜志、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介，將檔案實(shí)體、檔案內(nèi)容、檔案管理信息與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)對檔案實(shí)體、內(nèi)容信息、管理信息等的全面感知，打通數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)生態(tài)因子之間的“任督二脈”，促進(jìn)數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)主體與主體、主體與客體以及客體之間的全面感知，有效提升用戶檔案智慧服務(wù)的體驗(yàn)感與現(xiàn)實(shí)感。

（三）充分整合性

數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展不僅涉及數(shù)字檔案資源整合策略、整合模式、整合體制、整合機(jī)制等，還包括數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)平臺整合、人員整合以及管理整合等。整合平臺能夠破解數(shù)字檔案館、數(shù)字檔案資源信息管理平臺之間的系統(tǒng)異構(gòu)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源的科學(xué)統(tǒng)一管理;整合人員能夠充分發(fā)揮作為數(shù)字檔案形成者、管理者、利用者主體的人力資源價(jià)值;整合整理能夠化解數(shù)字檔案館無序與有序、分散與集成、孤立與互通之間的矛盾，突破數(shù)字檔案資源管理方式、管理技術(shù)、管理手段、管理機(jī)制等方面存在的障礙，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源的集成管理與共享服務(wù)。

三、數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智慧化趨勢

（一）檔案資源的智慧共享

檔案信息資源是數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)的核心生態(tài)因子。數(shù)字檔案信息資源來源廣泛、種類繁多、數(shù)量巨大，能充分利用現(xiàn)代智能技術(shù)，通過傳統(tǒng)檔案信息資源與數(shù)字檔案信息資源整合、不同類型的數(shù)字檔案信息資源整合、區(qū)域數(shù)字檔案信息資源整合等方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)檔案資源的系統(tǒng)整合。完善數(shù)字檔案資源體系，提升數(shù)字檔案資源質(zhì)量，構(gòu)建數(shù)字檔案資源數(shù)據(jù)庫，為大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字檔案資源的信息挖掘與開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源，增強(qiáng)數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)的服務(wù)水平和服務(wù)能力。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)快速發(fā)展，為數(shù)字檔案資源的智能共享創(chuàng)造了契機(jī)。要圍繞數(shù)字檔案資源的戰(zhàn)略價(jià)值，抓住智能技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用的戰(zhàn)略機(jī)遇，在數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)檔案信息資源整合的基礎(chǔ)上，協(xié)同數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)各生態(tài)因子，激發(fā)數(shù)字檔案資源的社會需求，提高數(shù)字檔案資源的共享水平，創(chuàng)新數(shù)字檔案資源的共享方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源的智能化共享。

（二）檔案業(yè)務(wù)的智慧管理

數(shù)字檔案館智能管理是實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)的智能化管理的落腳點(diǎn)，它是綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理智能化、檔案工作現(xiàn)代化。隨著數(shù)字檔案資源和數(shù)字檔案館數(shù)量快速增長，檔案館自動報(bào)警、自動滅火、自動調(diào)控溫濕度、自動調(diào)檔還檔、自動檢索、自動利用、自動統(tǒng)計(jì)以及遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程自主利用等功能才得以全面實(shí)施。

（三）檔案利用的智慧服務(wù)

數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)的檔案利用服務(wù)，不僅需要繼承傳統(tǒng)檔案利用服務(wù)的優(yōu)勢，而且需要進(jìn)一步拓展檔案服務(wù)路徑，創(chuàng)新檔案服務(wù)手段、服務(wù)方式、服務(wù)模式以及服務(wù)制度，實(shí)現(xiàn)檔案信息傳播途徑多元化、利用服務(wù)在線化、互動交流及時(shí)化等智能化服務(wù)，滿足泛在信息、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶檔案個(gè)性化、多元化、便捷化、在線化等利用需求。

（四）檔案機(jī)構(gòu)的智慧發(fā)展

檔案機(jī)構(gòu)的智慧發(fā)展不僅是數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展的重要表征，也是數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能發(fā)展的實(shí)踐載體，代表著數(shù)字檔案館生態(tài)系統(tǒng)智能化發(fā)展方向，具有跨界、融合、互聯(lián)、高效、便捷等特征。其中智慧檔案館、智慧檔案室是其實(shí)體形態(tài)，智慧服務(wù)是智慧檔案館、智慧檔案室的服務(wù)形式，它是建立在知識服務(wù)基礎(chǔ)上的運(yùn)用智慧對知識進(jìn)行搜尋、組織、分析、重組，形成實(shí)用性知識增值產(chǎn)品，有效支持用戶的知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新，并將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的服務(wù)，且與智慧城市、智慧中國、智慧地球等發(fā)展戰(zhàn)略高度關(guān)聯(lián)。數(shù)字檔案館作為海量檔案信息資源的集散地，能借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及現(xiàn)代通信技術(shù)與“智慧城市”相融合，成為“智慧城市”生態(tài)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，同時(shí)又能通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等，將檔案信息子系統(tǒng)與城市各領(lǐng)域、各子系統(tǒng)相互連接，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

（作者單位：信陽市平橋區(qū)檔案館）