眾創(chuàng)理念下圖書館物理空間功能重組

祁克軍

（青海省行政學(xué)院圖書館 青海西寧 810001）

國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會（International Federation of Library Associations and Institutions，IFLA）發(fā)布的《國際圖聯(lián)關(guān)于圖書館與發(fā)展的宣言》，呼吁圖書館要深入社會，增強社會服務(wù)能力。而創(chuàng)客空間作為一種新型的知識創(chuàng)造和共享模式，成為圖書館知識服務(wù)鏈中的重要一環(huán)，是圖書館實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新、回饋社會的一個重要突破口，更是圖書館人識變、知變、求變后的一大轉(zhuǎn)型路徑[1]。

1 眾創(chuàng)理念下圖書館物理空間功能重組的必要性

1.1 圖書館的社會職能與眾創(chuàng)時代“創(chuàng)客空間”的出現(xiàn)不謀而合

圖書館的本質(zhì)屬性是信息交流中介，其社會職能是保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞科學(xué)情報以及開發(fā)社會智力資源，新時期還應(yīng)賦予其提供文化娛樂活動的職能?！皠?chuàng)客空間是為用戶發(fā)揮創(chuàng)意、實現(xiàn)創(chuàng)意提供工具資源和交流的平臺，讓用戶在實踐中實現(xiàn)知識和創(chuàng)新的一種新型服務(wù)模式，讓有共同興趣愛好的用戶聚集一起，在實踐過程中實現(xiàn)學(xué)習(xí)交流和創(chuàng)新的空間場所?！盵2]而圖書館具有較豐富的文獻信息資源，且可通過資源聯(lián)盟實現(xiàn)共建共享，能為創(chuàng)業(yè)者提供良好的學(xué)習(xí)交流空間、智力開發(fā)空間、文獻信息保障等。圖書館利用自身資源優(yōu)勢努力實現(xiàn)與創(chuàng)客空間的有效融合，更符合國家眾創(chuàng)宏觀政策，可以有效孵化眾創(chuàng)。

1.2 “創(chuàng)客空間”有助于促進圖書館社會服務(wù)職能的進一步深化

在眾創(chuàng)浪潮的沖擊下，為滿足用戶的眾創(chuàng)需求，圖書館應(yīng)努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，為用戶提供多元化的空間場所。創(chuàng)客空間與圖書館的深度融合，不僅是現(xiàn)階段圖書館拓寬服務(wù)領(lǐng)域的有效路徑，也為圖書館提供了知識構(gòu)建的全新模式，有助于促進圖書館社會服務(wù)職能的進一步深化，促進圖書館服務(wù)內(nèi)容與社會需求的無縫對接。以多種形式培養(yǎng)用戶的創(chuàng)新素養(yǎng)，提升圖書館的整體社會影響力，“創(chuàng)客空間”倡導(dǎo)的創(chuàng)新、分享、合作、開拓的精神理念與圖書館的職能定位、文化內(nèi)涵、服務(wù)轉(zhuǎn)型高度契合。

1.3 眾創(chuàng)理念下用戶對知識服務(wù)的要求體現(xiàn)為對圖書館空間的不斷再造

眾創(chuàng)理念下盡可能地突出創(chuàng)客和情境的重要作用也符合知識建構(gòu)理論中關(guān)于知識（或其他成果）形成機制的闡述，可以認為各類成果是創(chuàng)客們主動生產(chǎn)的結(jié)果。嚴(yán)格意義上講，圖書館知識服務(wù)并不能為創(chuàng)客們直接提供“知識”，只能通過創(chuàng)客們的創(chuàng)意愿景設(shè)立場所，為其添磚加瓦、連接各種情境要素，從而克服創(chuàng)客們在成果轉(zhuǎn)化過程中的諸多障礙，促進成果的生成、共享和轉(zhuǎn)化。國內(nèi)外圖書館空間建設(shè)的實踐經(jīng)驗表明，有效的情境建設(shè)可以促進服務(wù)水平的提高，更好地幫助用戶解決問題，從而提高圖書館的吸引力。因此，對于圖書館知識服務(wù)來講，其根本落腳點在于情境、場所建設(shè)。

2 需明確的問題

2.1 圖書館創(chuàng)客空間應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和使命

伴隨國內(nèi)外圖書館創(chuàng)客空間理論研究與實踐探索的不斷深入，在圖書館開設(shè)創(chuàng)客空間已經(jīng)有了大量形式靈活多樣的模式，但其首要條件不外乎就是對空間、工具和人的管理，使其成為一個有生命的空間。圖書館創(chuàng)客空間不是一個獨立的，而是與圖書館各要素相互有機關(guān)聯(lián)的空間。其一方面提供工具資源讓有創(chuàng)意者付諸實踐，另一方面通過設(shè)計將思維轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品，促使用戶進行思想交流，培養(yǎng)用戶的信息素養(yǎng)能力、動手實踐能力及科普認知，產(chǎn)生針對創(chuàng)客的隱形效益。此外，它還有自我教育與相互教育的功能，目的在于激發(fā)人的創(chuàng)造潛能。圖書館可以通過開展形式多樣的創(chuàng)意活動，為創(chuàng)客們提供分享、展示、協(xié)作平臺和信息資源保障體系，通過構(gòu)建線上線下開源社區(qū)，幫助用戶獲取、創(chuàng)造并分享成果，進而形成開放式的創(chuàng)新生態(tài)鏈。因此，圖書館創(chuàng)客空間根據(jù)創(chuàng)客需求保障信息資源供給，提供技術(shù)交流平臺，培育用戶創(chuàng)新思維，吸引更多感興趣的用戶前往參觀交流，加快創(chuàng)意孵化為產(chǎn)品的進程，是其應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和使命。

2.2 圖書館創(chuàng)客空間的主體地位

隨著圖書館創(chuàng)客空間逐漸進入大眾視野，部分圖書館先后效仿辟出專門的空間，投入大量資金配備3D打印機、數(shù)控雕刻機、激光切割機等精貴器具，但因材料成本較高、利用率低而沒有達到購置初衷。無論是從圖書館的歷史使命還是從功能定位考慮，圖書館都應(yīng)以信息資源建設(shè)為重任，而創(chuàng)客空間只是依托于信息資源的一項衍生服務(wù)。唯有充分發(fā)揮圖書館的信息資源優(yōu)勢，才能不完全顛覆圖書館成本投入、運營管理、空間再造、用戶服務(wù)與創(chuàng)新創(chuàng)造之間的關(guān)系，才能在一開始找準(zhǔn)圖書館創(chuàng)客空間的定位，從而促使日后工作井然有序地運行?！秳?chuàng)客雜志》創(chuàng)始人Dale Dougherty針對圖書館創(chuàng)客空間熱潮指出，“創(chuàng)客運動已經(jīng)來到圖書館人的身邊，它不是指單純的圖書館引進3D打印機的問題，它的核心內(nèi)容是指把‘創(chuàng)造’理念引入圖書館，從而使每個當(dāng)事人對學(xué)習(xí)新技能和新知識更富激情。圖書館創(chuàng)客空間本質(zhì)上是知識與實踐體驗的結(jié)合體及其衍生物?！盵3]因此，要明確創(chuàng)客空間只是圖書館為了順應(yīng)時代發(fā)展而提供的新型服務(wù)的一種外化方式，而不應(yīng)本末倒置，錯誤地讓整個圖書館的工作圍繞創(chuàng)客空間進行。

2.3 區(qū)別于其他孵化空間的圖書館創(chuàng)客空間特色

文獻信息資源保障能力是圖書館創(chuàng)客空間區(qū)別于其他孵化空間而特有的核心能力，圖書館可以滿足創(chuàng)客活動中的信息需求和知識服務(wù)。創(chuàng)意萌發(fā)期，可根據(jù)創(chuàng)客需求以“信息專家”的身份為其提供相關(guān)科研信息；產(chǎn)品開發(fā)期，提供科技查新服務(wù)，并聯(lián)系相關(guān)專家或?qū)W科館員進行技術(shù)指導(dǎo)；成果轉(zhuǎn)化期，可利用展示空間舉辦大型展覽，以解決創(chuàng)客信息不對稱的問題等[4]。此外，圖書館創(chuàng)客空間不應(yīng)該成為創(chuàng)客們長期棲居的場所，要強調(diào)其開放、通透、靈活、自主、隨意等性質(zhì)。如創(chuàng)客空間內(nèi)部配置可根據(jù)創(chuàng)客需求臨時搭建，也可隨時拆除，面積可大可小，既能滿足創(chuàng)客的臨時功能需求，也不會影響圖書館整體空間布局，可為其他空間發(fā)展留有彈性余地等屬性。

3 建議方案

以眾創(chuàng)理念引領(lǐng)圖書館空間重組，其科學(xué)布局理應(yīng)包含豐富的信息資源保障體系、優(yōu)雅的學(xué)習(xí)交流空間、高品質(zhì)的電子設(shè)備以及較為私密的個人空間?？傮w布局在遵循上述基本原則的基礎(chǔ)上，還要符合行業(yè)規(guī)范（《圖書館建筑設(shè)計規(guī)范JGJ38-2015》）、經(jīng)濟高效、功能完備、環(huán)境協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的要求。

結(jié)合圖1和表1，筆者認為，整個規(guī)劃可分為五大空間，各空間布局講求在位置關(guān)系上相互平衡，形成“一主兩翼”格局：“一主”即歡迎空間、服務(wù)空間、辦公空間一條主線；“兩翼”即藏閱空間和創(chuàng)客空間。在布局上呈現(xiàn)出三大模塊，即藏閱空間、服務(wù)辦公空間、創(chuàng)客空間各占三分之一，遵循“自由、寬松、便利”的布局原則，突出環(huán)境的精神屬性和作為場所的社會學(xué)意義[5]。用戶體驗上舒適、親和、人性、靈活，管理上智能、科學(xué)、綠色環(huán)保[6]。

圖1 空間功能重組布局簡圖

圖書館服務(wù)性決策始終不能脫離用戶至上這一基本原則，空間功能重組更不例外，要充分體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念，出發(fā)點和落腳點要與眾創(chuàng)理念的基本內(nèi)涵、尊重人性的基本特征保持高度一致。創(chuàng)客空間在具體建設(shè)過程中要特別注重借用自然景色進行環(huán)境營造，使得空間環(huán)境與建筑融為一體，達到凈心、悅情的境界。

4 結(jié)語

當(dāng)前信息化、云計算、“互聯(lián)網(wǎng)+”等發(fā)展勢頭迅猛，圖書館空間功能重組已成為圖書館轉(zhuǎn)型升級的重要路徑，創(chuàng)客空間、眾創(chuàng)空間、智慧空間等各種概念不斷涌現(xiàn)，為圖書館的發(fā)展帶來了機遇。未來圖書館空間功能重組不僅僅是物理空間的創(chuàng)意拓展，還要融入智慧理念，同時在虛擬空間上也亟待創(chuàng)新和突破。