“文旅融合”背景下博物館的挑戰(zhàn)與思考

摘要：隨著改革開放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，我國(guó)的主要矛盾已經(jīng)變?yōu)椤叭嗣袢找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。人們?cè)跐M足了物質(zhì)生活的同時(shí)對(duì)文化生活的需求大大增加。各類博物館，紀(jì)念館每年接待游客的數(shù)量都很可觀。在這種情況下，博物館需要改進(jìn)自身服務(wù)，做到文旅融合，才能讓游客在游玩的同時(shí)了解更多的歷史文化知識(shí)。

關(guān)鍵詞：文旅融合;博物館;挑戰(zhàn)與思考

一、引言

2018年，我國(guó)對(duì)原文化部和原旅游局做出改革，合并為“文化和旅游部”，正式拉開了文旅融合的大幕。而博物館作為文旅融合最直接的實(shí)驗(yàn)部門將會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)與思考。在文旅融合的背景下，要求博物館做出改革以適應(yīng)大眾需求已變的刻不容緩。只有改進(jìn)自身服務(wù)，才能夠在滿足人們的生活水平的同時(shí)滿足他們的精神世界。

二、博物館發(fā)展文旅融合的意義

（一）提升了博物館的服務(wù)價(jià)值

過去的博物館服務(wù)，只是為游客提供觀賞區(qū)域，游客進(jìn)入博物館后主要是為了欣賞文物或館內(nèi)景色，這樣的服務(wù)在一定程度上是不合格的。而在文旅融合的背景下，博物館要做的不僅是提供物品觀賞，還要對(duì)文物進(jìn)行講解，讓人們對(duì)該文物進(jìn)行簡(jiǎn)單的了解，做到文化與旅游相結(jié)合。這樣的結(jié)合不僅讓人們感到游玩是充實(shí)的，還能夠提高游客對(duì)于博物館的評(píng)價(jià)，使博物館在相同的服務(wù)下提升了服務(wù)價(jià)值。我國(guó)的博物館數(shù)量與西方國(guó)家相比仍然存在差距，而文旅融合的發(fā)展，會(huì)從側(cè)面增加我國(guó)博物館的數(shù)量，并提高對(duì)游客的吸引力。文化旅游在博物館發(fā)展中的地位也會(huì)日益增強(qiáng)。

（二）文旅融合為博物館提出更高要求

當(dāng)下的人們已經(jīng)不滿足于簡(jiǎn)單地看山看水看風(fēng)景，更不是走馬觀花，到此一游。他們追求的是文化和藝術(shù)，有很多人會(huì)為了一個(gè)展，奔向一座城。在人們追求文化藝術(shù)的背景下，博物館更要完善自身建設(shè)，滿足人們的需求。首先，博物館要建設(shè)優(yōu)美的環(huán)境。創(chuàng)造良好的環(huán)境是實(shí)現(xiàn)文旅融合的基礎(chǔ)，只有好的環(huán)境和自然風(fēng)光才能吸引游客的注意，才能為文化的滲透做鋪墊。其次，博物館要完善自身的基礎(chǔ)設(shè)施，小到休息區(qū)大到館內(nèi)陳設(shè)。要做到為每一位游客服務(wù)，要讓他們?cè)陴^內(nèi)遇到的任何問題都有人幫助解決，讓游客感受到良好的服務(wù)態(tài)度，也能從側(cè)面提升博物館的服務(wù)價(jià)值。最后，博物館要提高對(duì)展出物品的要求，應(yīng)當(dāng)在選擇上加以注意，選取那些有紀(jì)念意義的物品，并定期對(duì)文物進(jìn)行修檢和維護(hù)，同時(shí)，在每一件展品旁都要對(duì)該展品進(jìn)行文字上的講解，說明其來源和歷史，滿足人們想要深入了解的心理。

三、文旅融合時(shí)代博物館經(jīng)營(yíng)策略

（一）加快博物館體制改革，厘清文旅融合機(jī)制

要想讓博物館在文旅融合的背景下發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)，最重要的就是進(jìn)行改革。一方面，要對(duì)博物館的外部機(jī)制進(jìn)行改革，做到研究和管理相配套，對(duì)文物展品以保護(hù)為主。另一方面，要對(duì)博物館的內(nèi)部機(jī)制進(jìn)行改革，安排好管理流程和工作人員的調(diào)動(dòng)，任用有才能的領(lǐng)導(dǎo)，提升博物館的服務(wù)能力，推動(dòng)博物館的發(fā)展。還要激發(fā)起員工對(duì)文旅融合服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，引領(lǐng)他們積極參與博物館的改革，共同完善競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰體系。另外，文旅融合的思想要在社會(huì)上進(jìn)行大力宣揚(yáng)，爭(zhēng)取引進(jìn)更多的社會(huì)力量加入博物館的體制改革當(dāng)中，使博物館未來的發(fā)展更加面向大眾。

（二）加強(qiáng)與旅行社合作，打造文旅特色景區(qū)

博物館中陳列的文物多來自我國(guó)各個(gè)地區(qū)。在文旅融合的背景下，博物館要加強(qiáng)與旅行社的合作，將旅游業(yè)滲透到博物館中，打造文旅特色景區(qū)。這種特色景區(qū)的設(shè)立，會(huì)給博物館和旅行社帶來共贏。對(duì)于博物館而言，旅游社會(huì)為其提供大量游客;對(duì)于旅行社而言，博物館具有特色的旅游資源，可以很大程度上吸引游客注意。同時(shí)，游客跟隨旅行社參觀博物館，可以聽專業(yè)導(dǎo)游的重點(diǎn)講解，更能夠發(fā)揮出博物館進(jìn)行文旅融合的意義。

（三）重視博物館旅游商品的開發(fā)

很多博物館或旅游景點(diǎn)都會(huì)設(shè)置一些旅游商品的店鋪，在文旅融合的背景下，博物館要對(duì)這些商鋪里的旅游商品做出管理，淘汰那些華而不實(shí)的商品，留下既能滿足游客現(xiàn)實(shí)需要還能將館內(nèi)文化進(jìn)行傳播的商品。許多游客在參觀博物館后都會(huì)買一些紀(jì)念品，而這些紀(jì)念品正是宣傳文化的有力載體。同時(shí)，博物館還要根據(jù)大眾需求，了解游客的消費(fèi)理念，遵循市場(chǎng)規(guī)律和消費(fèi)規(guī)律，嚴(yán)格把控物價(jià)，精準(zhǔn)定位，有針對(duì)性地開發(fā)旅游商品。

四、結(jié)束語

總而言之，在文旅融合的大背景下，博物館擁有良好的發(fā)展前景，只要博物館自身進(jìn)行體制改革，銳意創(chuàng)新，做到文化與旅游相結(jié)合，讓游客在游玩的過程中了解到更多的文化知識(shí)，并結(jié)合旅游文化的開發(fā)規(guī)律和市場(chǎng)消費(fèi)觀念對(duì)旅游文化進(jìn)行傳播，博物館才能在未來有繁榮的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：曲亞樓，山東省德州市博物館。