新時(shí)代背景下的傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路

糜思堯

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，各類傳統(tǒng)企業(yè)正不斷以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級謀求生存需求以外更大的發(fā)展空間，而文化產(chǎn)業(yè)也不例外，本文借助泡泡瑪特的產(chǎn)品線設(shè)計(jì)與產(chǎn)品售賣形式中的用戶體驗(yàn)來對當(dāng)前時(shí)代背景下文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);文化;文創(chuàng)產(chǎn)品;用戶體驗(yàn)

一、文化體系優(yōu)化促進(jìn)文化繁榮

中華歷史文化源遠(yuǎn)流長，疆域幅員遼闊，民族眾多，文化種類五彩紛呈、兼容并包，因此匯集成了人類文明發(fā)展史中一顆貫穿古今的明珠。這些歷經(jīng)千年而沉淀下來的文化資源猶如珍貴的礦藏，在歷史的長河中不斷被發(fā)掘出來，讓中華文化逐步成了當(dāng)今世界的一個(gè)響亮的IP，衍生出了豐富多彩的文化業(yè)態(tài)，并在不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)體制下演變和完善。

我國目前的文化產(chǎn)業(yè)正在步入發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，原本的數(shù)量創(chuàng)新模式已經(jīng)很難滿足當(dāng)前日益擴(kuò)大的市場需求以及行業(yè)發(fā)展需求，市場需要的是質(zhì)量的增長，行業(yè)亟須在文化產(chǎn)業(yè)革新中引入科技創(chuàng)新來提升綜合創(chuàng)新能力，從理論與實(shí)踐上開辟出一條符合當(dāng)前社會發(fā)展所需的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展快車道，而這第一步就是要樹立我們自己的文化自信。正如習(xí)近平在十九大報(bào)告中提出，要堅(jiān)定文化自信，推動(dòng)社會主義文化繁榮興盛，沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復(fù)興。要堅(jiān)持中國特色社會主義文化發(fā)展道路，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國。隨著我國社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷加快，擁有消費(fèi)可持續(xù)性高、高附加值、覆蓋面廣、機(jī)動(dòng)性能強(qiáng)等各類優(yōu)勢和特點(diǎn)的文化產(chǎn)業(yè)在將來必定會成為我國社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的主力增長點(diǎn)。

在新的文化發(fā)展運(yùn)行機(jī)制下，我國對于傳統(tǒng)文化的保護(hù)、傳承一路穩(wěn)扎穩(wěn)打，扎實(shí)推進(jìn);同時(shí)，習(xí)總書記所提出的文化自信也成了促進(jìn)中華文化“走出去”的助推劑，為我國傳統(tǒng)文化登上世界舞臺創(chuàng)造了良機(jī)。國家在加速推進(jìn)文化新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)也加大了相應(yīng)的監(jiān)管力度，對實(shí)體銷售渠道、商業(yè)票務(wù)市場、視聽產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播渠道、影視院線等多個(gè)行業(yè)業(yè)態(tài)制定了長效、規(guī)范的處理機(jī)制，以培育出健康、良性發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)法制化管理理念在文化產(chǎn)業(yè)中的運(yùn)用，以保障我國文化產(chǎn)業(yè)長效、穩(wěn)步的進(jìn)行增長。

二、時(shí)代轉(zhuǎn)變促進(jìn)產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整

隨著我國社會主要矛盾的變化，我國的居民文化消費(fèi)板塊的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了較為顯著的改變，服務(wù)型的消費(fèi)需求急劇增長，同時(shí)還顯露出了極大的增長空間，從我國統(tǒng)計(jì)局關(guān)于文化產(chǎn)值的相關(guān)發(fā)展數(shù)據(jù)來看，2017年我國文化類型企業(yè)營收較2016年上漲了近23%，而2018年我國又迎來了文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期，數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”，人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)日新月異，知識經(jīng)濟(jì)、付費(fèi)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等新的消費(fèi)思潮齊頭并進(jìn)，文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了一輪又一輪此起彼伏的資本浪潮的追捧。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，傳統(tǒng)的商品售賣方式也逐漸出現(xiàn)了新的方向，也就是所謂的“新零售”，在以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的形式下完成的新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，以更輕便的姿態(tài)和更低的成本擴(kuò)大商品所覆蓋的區(qū)域，從而形成新的產(chǎn)業(yè)格局，在這種趨勢下的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的規(guī)模及數(shù)量都成指數(shù)的在增長，其中不乏老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品，如阿里巴巴的盒馬鮮生與京東的京東便利店，其定位均為傳統(tǒng)商超未能活躍覆蓋到的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型年輕用戶，這類用戶可以通過其所使用的移動(dòng)端來獲取具體的產(chǎn)品信息，能夠更為精準(zhǔn)和高效的定位到自己所需要的產(chǎn)品，然后再選擇獲取商品的形式，如外賣平臺的“跑腿服務(wù)”、京東超市的一小時(shí)達(dá)等增值業(yè)務(wù)，抑或自行進(jìn)店購買。這種種商品交易的形式均以數(shù)據(jù)的獲取、分析、制定相應(yīng)策略、信息反饋的處理路徑輔助完成。商品種類的選擇、門店配貨的數(shù)量，均以實(shí)際銷售數(shù)據(jù)與瀏覽量等決定，一切的決策均依賴于數(shù)據(jù)的分析。在互聯(lián)網(wǎng)+的思維下，傳統(tǒng)商超連上了數(shù)據(jù)庫，它們能知道附近有多少自己旗下APP的用戶、這些用戶的性別分布、年齡段、費(fèi)能力如何等關(guān)鍵信息，商家甚至能通過APP獲取的數(shù)據(jù)來生成精確的用戶畫像，以至于知道這家人是不是剛有了寶寶，下一步該在APP界面推薦什么價(jià)位的嬰幼兒產(chǎn)品......

而在部分傳統(tǒng)商超集體“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，更多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也加入了這個(gè)大行列，想要通過低投入多板塊的半流動(dòng)布局的形式來搶占各自產(chǎn)品類別下的市場份額，以此分得互聯(lián)網(wǎng)紅利末尾的一杯羹。

三、泡泡瑪特的互聯(lián)網(wǎng)營銷體系對傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟發(fā)

其中不乏當(dāng)今玩具產(chǎn)業(yè)的獨(dú)角獸——泡泡瑪特，它的互聯(lián)網(wǎng)+是有別于傳統(tǒng)商超的互聯(lián)網(wǎng)升級的，從一個(gè)負(fù)債累累的企業(yè)轉(zhuǎn)型成為年?duì)I收2.4億美元、凈利潤6300萬美元、估值25億美元的企業(yè)，泡泡瑪特的成功之道就在于產(chǎn)品的文化價(jià)值賦予與獲取規(guī)則的設(shè)定上。

首先是文化價(jià)值賦予，泡泡瑪特的爆款玩偶——Molly，一個(gè)擁有著大而圓、藍(lán)如清澈的湖水般的眼睛，頭上頂著金色的蘑菇頭的小女孩兒，這樣的一個(gè)形象讓其圈了大量的活躍粉絲。它的創(chuàng)作者是一位香港藝術(shù)家Kenny Wong，他在售賣Molly的初期遇到了泡泡瑪特的創(chuàng)始人王寧，這時(shí)的王寧正急于為自己的潮玩賦予更高的價(jià)值，而Kenny Wong也需要一個(gè)更大的平臺來分享和展示自己的作品，兩人的需求剛好十分的契合，于是在2016年，Kenny帶著自己創(chuàng)作的Molly加入了泡泡瑪特，正是由于王寧對于潮玩產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知與良好的審美，泡泡瑪特所選擇的Molly在造型上十分符合潮玩圈用戶的審美需求，受到了廣泛的歡迎與推崇，在2017年時(shí)公司的銷售額已經(jīng)達(dá)到了2200萬美元，2018年達(dá)到了7300萬美元。在優(yōu)質(zhì)的造型設(shè)計(jì)以外，產(chǎn)品還被賦予了不同的性格以及所對應(yīng)的故事性，這讓人們不僅是因?yàn)楫a(chǎn)品造型而產(chǎn)生購買欲望，還通過故事性的引導(dǎo)來讓用戶接受并認(rèn)可產(chǎn)品所被賦予的世界觀，而在這樣的體系構(gòu)建下，Molly這一人物又衍生出了不同的造型，在產(chǎn)品的選擇上又給予了用戶更多的選擇，同時(shí)，用戶也不再僅僅滿足于只擁有一個(gè)Molly，而是想收集更多不同造型不同故事的Molly，從而形成一個(gè)完整的系列收藏，從而完成更多的消費(fèi)行為。

而在產(chǎn)品的獲取規(guī)則上，泡泡瑪特選擇了“盲盒”的概念，這一概念衍生于日本的扭蛋，而泡泡瑪特的產(chǎn)品定位不論在產(chǎn)品的包裝還是自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)的設(shè)計(jì)上又高于普通的扭蛋，在外觀上讓消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品的價(jià)值，而在盲盒的選取上，又能讓消費(fèi)者既知道所購買的是哪個(gè)系列的產(chǎn)品，又不知道具體是哪一款，而這種細(xì)膩而又微妙的感覺讓人逐漸的上癮，產(chǎn)生一種若有若無的賭一賭的心態(tài)，這種新奇的體驗(yàn)也讓更多的消費(fèi)者喜歡上了泡泡瑪特的產(chǎn)品，即便你不認(rèn)可產(chǎn)品的造型，也愿意為這種新奇的體驗(yàn)而買單，何況萬一抽中它們的隱藏款呢？正是由于對用戶體驗(yàn)的細(xì)微察覺，使泡泡瑪特的產(chǎn)品售賣過程本身也成了其附加的產(chǎn)品屬性，對用戶心理細(xì)膩的把控，來使用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生黏性，從而達(dá)到提高產(chǎn)品復(fù)購率的目的，而正是這樣看似簡單的商業(yè)手法在賦予了文化屬性之后，碰撞出了新的用戶體驗(yàn)，再配合各類時(shí)尚媒體、小紅書、抖音之類的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行針對性的廣告投放宣傳，強(qiáng)勢地?cái)U(kuò)大了泡泡瑪特這一品牌的知名度，也讓其在眾多競品中得以脫穎而出。

綜上，在萬物互聯(lián)的新時(shí)代背景下，傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須得以技術(shù)為支撐，以文化內(nèi)涵來發(fā)力，多角度提升產(chǎn)品的文化價(jià)值屬性，為文化產(chǎn)業(yè)謀求發(fā)展的新思路，從而達(dá)到緊隨時(shí)代浪潮揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的壯舉！