平安科技的進化

韓璐

2019年6月7日的高考，廣東省肇慶、江門、汕尾、揭陽四地，近4萬名考生通過人臉識別技術(shù)進行身份鑒定，一改以往紙質(zhì)準考證的人工審核方式。其中，肇慶市成為廣東省首個高考考場全面推行人臉識別的地級市，涉及全市17個考點，943個考場。

驗證方式背后是整個監(jiān)考流程的改變，幫助考場實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的，是平安科技的“平安π智慧考務(wù)”產(chǎn)品，以場景數(shù)據(jù)結(jié)合智能認知技術(shù)為核心，打通考前報名、考中監(jiān)考、考后記錄查詢，實現(xiàn)各類重大考試招考全流程線上化?？忌瓿蓤罂剂鞒痰臅r間，由此前的2小時縮短至6分鐘，考試當天考生驗證通過時間僅需3.5秒/人。

考場只是被平安科技改造的一個小場景，銀行、機場、海關(guān)、行政機關(guān)等均已有各自的解決方案。

2018年，平安集團將Logo從“保險·投資·銀行”，改為“金融·科技”，并且確定將“金融+生態(tài)”作為下一步探索的方向?？萍架S升為平安集團的核心能力，而平安科技也在該背景下，從幕后走向了臺前。

由內(nèi)向外

平安科技是平安集團的全資子公司，成立于2008年，前身為平安集團下屬的IT信息管理中心，負責整體IT基礎(chǔ)設(shè)施搭建、維護、管理等工作。2013年，平安集團推進互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，平安科技就開始了技術(shù)研發(fā)工作，“平安云”是平安科技最早推出、面向平安集團以及外部金融機構(gòu)的技術(shù)平臺。

從員工人臉簽到、快速理賠，到區(qū)塊鏈貿(mào)易融資平臺，平安科技成為平安集團所有業(yè)務(wù)與場景的技術(shù)供應(yīng)商?，F(xiàn)在，平安科技不僅是平安集團的高科技內(nèi)核，也對外進行商業(yè)賦能，科技解決方案已應(yīng)用在超過550個場景中，服務(wù)過5億用戶，并拓展至海外市場。

平安科技首席信息官龐晶表示，平安科技的誕生源于平安集團內(nèi)部的轉(zhuǎn)型需求，因此與單純的技術(shù)企業(yè)不同，平安科技所有技術(shù)均是業(yè)務(wù)導(dǎo)向。

過去幾年，平安科技推動了智能認知、區(qū)塊鏈、云計算、人工智能等技術(shù)的研發(fā)，現(xiàn)在的定位則是成為領(lǐng)先的“AI+云”公司?！凹夹g(shù)方向的選擇有很多，我們聚焦的方向均取決于企業(yè)核心業(yè)務(wù)與場景拓展。”龐晶說。

業(yè)務(wù)導(dǎo)向造就了平安科技產(chǎn)品的差異化。龐晶覺得，目前平安科技在AI以及云計算方面的競品，大都來自社交或者電商領(lǐng)域的科技公司。平安科技脫胎于金融領(lǐng)域，也影響到平安科技的產(chǎn)品切入的角度與方向。例如，在對區(qū)塊鏈技術(shù)的研發(fā)上，平安科技的技術(shù)方向更多是應(yīng)用區(qū)塊鏈，讓整個產(chǎn)業(yè)鏈上的玩家們能夠建立起互信機制。

而在云計算方面，平安集團本身是全牌照金融機構(gòu)，集團的各大業(yè)務(wù)成了平安云要通過的第一關(guān)考驗?！耙恍腥龝约案魇∈袑τ诮鹑诎踩木劢梗h高于其他領(lǐng)域，這也是在金融業(yè)務(wù)中反復(fù)打磨的平安云，打開外部市場的首要優(yōu)勢。”

如今的平安科技不只服務(wù)內(nèi)部，也與各大科技公司同臺競爭。

今年4月，平安在ISBI上獲得肺癌病理分割（ACDC）、內(nèi)窺鏡影像質(zhì)控（EAD）和病理性近視檢測（PALM）三個競賽世界冠軍。在多目標跟蹤領(lǐng)域的MOT16測評中，平安科技超越了NEC北美研究院、斯坦福大學(xué)等。

不過，由內(nèi)向外的過程，平安科技需要縮短新技術(shù)的應(yīng)用和得到廣泛接受的時間，也需要讓外部客戶更加信賴，為此在內(nèi)部設(shè)立了一系列機制。

首先，技術(shù)是平安科技的立身之本，目前已建立起自主研發(fā)體系，包括8大研究院，50多個實驗室，有千余位科技專家。為了避免閉門造車，平安科技也不斷與外界建立合作關(guān)系，與高校、科研機構(gòu)建立了多個聯(lián)合實驗室。

其次，是持續(xù)經(jīng)費投入。平安集團10年累計投入超過500億元，未來會把超過1%的收入投入到科技研發(fā)，目前已經(jīng)有3000多個全球?qū)＠?/p>

另外，形成應(yīng)用與試錯的良性循環(huán)。平安科技作為技術(shù)供應(yīng)商，即便是在平安集團內(nèi)部使用，也同樣需要經(jīng)過嚴格競標。同時，在技術(shù)突破場景的過程中，又去反哺、刺激新技術(shù)的誕生。

龐晶說，很多人覺得同行或者競爭對手不會使用平安科技的技術(shù)，可事實證明，在與客戶溝通的過程中，只要展示了對客戶云管理權(quán)限的尊重，包括數(shù)據(jù)的管理權(quán)限以及風控的嚴格性，同行建立起了信任，就愿意把數(shù)據(jù)交給平安。平安云的直接合作外部客戶超過500家，以金融行業(yè)為主。

從 B到 G

早年，企業(yè)對科技的理解，更多是如何做線上化和自動化，例如銀行在幾年前的需求是做市場適配度高的網(wǎng)銀，現(xiàn)在的需求則是在自動化基礎(chǔ)上更進一步智能化，尤其是中小型企業(yè)以及低線城市的業(yè)務(wù)革新，需求更為明顯且多樣化。平安科技需要根據(jù)不同需求進行功能適配，以金融行業(yè)為例，有些大型機構(gòu)只需要底層IaaS，有些中小銀行則需要從底層打通到應(yīng)用層。

在To B行業(yè)之外，平安科技也希望這些技術(shù)能夠To G，改變城市體驗。平安云與AI技術(shù)正在向城市滲透，率先選擇了以下領(lǐng)域：政務(wù)、生活、企業(yè)、交通、財務(wù)、教育、安防、養(yǎng)老、環(huán)保、法律、房產(chǎn)、醫(yī)保。

今年3月，平安科技和香港特區(qū)政府資訊科技總監(jiān)辦公室（OGCIO）訂立合約，成為其構(gòu)建、支援及維護“數(shù)碼個人身份”（eID）系統(tǒng)中類別A和類別B的服務(wù)供應(yīng)商， 協(xié)助香港特區(qū)政府建立eID系統(tǒng)。

在城市疾病管控上，平安科技聯(lián)合深圳市疾控中心成立的流感預(yù)測課題組，利用海量數(shù)據(jù)以及平安科技人工智能算法模型，可以提前一周掌握流感的活躍趨勢，并及時向深圳市各醫(yī)療機構(gòu)發(fā)出流感防控通知，提醒市民及時采取防控措施。

作為獨立子公司，平安科技在持續(xù)投入的同時，也面臨商業(yè)化變現(xiàn)的問題。龐晶說，目前平安科技的評估指標更多是技術(shù)性考驗，“不是收入維度，而是產(chǎn)品接受度問題，哪怕再是黑科技，應(yīng)用層面沒有形成規(guī)模，最終還是個難題”。