“新理念英語(yǔ)”在線課程學(xué)習(xí)與評(píng)價(jià)調(diào)查研究

靳智博

（深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語(yǔ)學(xué)院，廣東 深圳 518172）

引言

近些年，隨著全球信息技術(shù)的不斷發(fā)展，以慕課（MOOC）和私播課（SPOC）為代表的網(wǎng)絡(luò)課程在國(guó)內(nèi)外迅速興起，并在教學(xué)實(shí)踐中得以廣泛應(yīng)用。高校對(duì)慕課的研究和實(shí)踐方興未艾。2019年1月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，明確要遴選認(rèn)定一大批職業(yè)教育在線精品課程，以大力推動(dòng)信息技術(shù)與教育雙向融合創(chuàng)新。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，我國(guó)的慕課數(shù)量雖處于全球領(lǐng)先地位，但慕課的課程質(zhì)量和學(xué)習(xí)成效仍需進(jìn)行大量的反饋調(diào)查和研究?！氨M管多數(shù)慕課包裝精良，但由于教學(xué)設(shè)計(jì)質(zhì)量較低”（焦建利等2018）[1]，大部分慕課資源仍按老師講解課件進(jìn)行“知識(shí)灌輸”，導(dǎo)致慕課的教學(xué)形式較為單一，千篇一律，缺乏創(chuàng)新性；而“學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不足，常常敷衍了事，學(xué)習(xí)投入和課程完成率較低，引起了教學(xué)工作者的反思”（穆肅、溫慧群，2018）[2]。為更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)手段提升學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果，彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)大多數(shù)慕課課程互動(dòng)不足、教學(xué)效果欠佳等缺陷，我校應(yīng)用外語(yǔ)學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊(duì)開發(fā)建設(shè)了面向高職高專在校生和有同等英語(yǔ)基礎(chǔ)的在職人士的慕課課程—“新理念英語(yǔ)”。目前，第一期課程已在學(xué)堂在線平臺(tái)順利完成。本研究對(duì)第一期結(jié)課后所采集的平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對(duì)學(xué)習(xí)后的在校生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和受試訪談，了解他們?cè)诰€學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)等，以期為第二期課程的修改和完善提供指導(dǎo)和借鑒。

1 課程概況

通過(guò)前期對(duì)上百位企業(yè)管理者、骨干員工、已工作半年以上的本校畢業(yè)生（涉及42個(gè)專業(yè)）以及數(shù)千名在校生進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查，我們確定了本課程的五大核心主題：1）如何有效學(xué)習(xí)英語(yǔ)？2）如何處理好人際關(guān)系？3）如何出境旅游？4）如何購(gòu)買及推銷產(chǎn)品？5）如何求職面試？依托簡(jiǎn)短有趣、貼合生活的視頻（電影片段、自拍情景錄像、有聲短文等）和音頻（歌曲、新聞），寓語(yǔ)言學(xué)習(xí)于實(shí)際任務(wù)中，引導(dǎo)學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中通過(guò)使用語(yǔ)言來(lái)學(xué)習(xí)語(yǔ)言，旨在培養(yǎng)學(xué)生職場(chǎng)所需的重要軟技能，如人際溝通與交往、協(xié)作、自主學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題等能力。

本課程的五大核心主題形成了五個(gè)主題單元（Unit）。每單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：?jiǎn)卧榻B、四項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)、文化聚焦、單元測(cè)試、單元總結(jié)和互動(dòng)討論六個(gè)模塊。其中，每項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)由任務(wù)導(dǎo)入、若干子步驟和任務(wù)總結(jié)組成。各個(gè)步驟均配有2-5道聚焦影音資料內(nèi)容的測(cè)試題，幫助學(xué)生提煉吸收知識(shí)和技能點(diǎn)，旨在提升英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)。

圖1 “新理念英語(yǔ)”各單元內(nèi)容結(jié)構(gòu)

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 調(diào)查對(duì)象

第一期課程于2018年9月1日在“學(xué)堂在線”平臺(tái)開放。至2018年12月29日課程結(jié)束，選課總?cè)藬?shù)達(dá)到3216人，選課地區(qū)涵蓋31個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，有效學(xué)習(xí)人數(shù)（即答題人數(shù)）為2339人，過(guò)平均分人數(shù)1609人。課程結(jié)束后，筆者分析了平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并對(duì)本校已選課的商管、軟件、外語(yǔ)、中德等學(xué)院2018級(jí)50個(gè)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了有關(guān)本課程使用情況的問(wèn)卷調(diào)查，共回收有效問(wèn)卷778份，并訪談了20名學(xué)生，了解其在學(xué)習(xí)課程期間的學(xué)習(xí)行為和對(duì)本課程的看法。

2.2 研究問(wèn)題

本研究旨在了解學(xué)生對(duì)“新理念英語(yǔ)”第一期課程的使用情況及學(xué)習(xí)反饋等信息，主要解決以下幾方面的問(wèn)題：

1）學(xué)生對(duì)于“新理念英語(yǔ)”在線課程的使用或?qū)W習(xí)情況如何？

2）學(xué)生對(duì)“新理念英語(yǔ)”在線課程的教學(xué)內(nèi)容和設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)如何？

3）本課程對(duì)于提高學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣和交際技能有無(wú)幫助？

4）學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到哪些障礙并希望獲得哪些學(xué)習(xí)支持？

2.3 研究方法

本研究首先根據(jù)“學(xué)堂在線”數(shù)據(jù)反饋，定量分析學(xué)習(xí)者在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)留下的數(shù)據(jù)痕跡?！皩W(xué)堂在線”自動(dòng)生成的學(xué)生分析包含成績(jī)總覽、各單元習(xí)題作答情況、視頻觀看情況、討論發(fā)言數(shù)量以及學(xué)習(xí)活躍時(shí)段等。通過(guò)對(duì)各單元、各任務(wù)學(xué)生視頻學(xué)習(xí)和答題情況的匯總分析，定量研究學(xué)生在線學(xué)習(xí)的行為特征、對(duì)于視頻內(nèi)容的關(guān)注度和對(duì)知識(shí)的掌握情況,并結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷和受試訪談，定性分析學(xué)生的學(xué)習(xí)特征、行為傾向、學(xué)習(xí)習(xí)慣等信息，從而全方位、多角度的了解學(xué)生在第一期課程的學(xué)習(xí)行為特征，為接下來(lái)課程的修改和調(diào)整提供指導(dǎo)。

3 研究過(guò)程與討論

3.1 在線平臺(tái)學(xué)習(xí)行為分析

Siemens & Long最早提出“學(xué)習(xí)分析”（Learning analytics）的概念，他們認(rèn)為“學(xué)習(xí)分析”是收集、測(cè)量學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，然后反饋分析結(jié)果給學(xué)習(xí)者、研究機(jī)構(gòu)以及教育工作者，幫助他們更好地理解學(xué)習(xí)發(fā)生的過(guò)程和改進(jìn)學(xué)習(xí)發(fā)生的環(huán)境”（Simens & Long，2011）[3]。美國(guó)高等教育信息化協(xié)會(huì)將 “學(xué)習(xí)分析”定義為“使用數(shù)據(jù)和模型預(yù)測(cè)學(xué)生收獲和行為的信息處理能力”（吳永和等，2013）[4]。Veletsianos &Schneider 嘗試從學(xué)習(xí)者在MOOC 平臺(tái)中的交互情況、學(xué)習(xí)筆記、知識(shí)內(nèi)化等方面分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)（Veletsianos&Schneider,2015）[5]。筆者在第一期課程結(jié)束后，首先對(duì)平臺(tái)反饋的學(xué)習(xí)分析數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、歸納、分類，著重分析與了解學(xué)生觀看視頻（學(xué)習(xí)）情況、習(xí)題完成情況以及學(xué)習(xí)集中時(shí)段。

圖2顯示了各單元（Unit）各任務(wù)（Task）的視頻學(xué)習(xí)人數(shù)。各單元視頻學(xué)習(xí)人數(shù)占比=學(xué)習(xí)本單元視頻的人數(shù)占選課總?cè)藬?shù)的比例。從匯總的數(shù)據(jù)來(lái)看，從Unit 1到Unit 5，視頻學(xué)習(xí)人數(shù)比例最高值出現(xiàn)在Unit 1介紹部分（Introduction），為68.63%，最低值出現(xiàn)在Unit 5總結(jié)部分（Summary），為33.02%。視頻學(xué)習(xí)人數(shù)的比例呈逐漸下降的趨勢(shì)，且每個(gè)單元最后的總結(jié)部分（Summary）均為各單元學(xué)習(xí)人數(shù)比例的最低值，說(shuō)明隨著各單元課程的推進(jìn)，學(xué)生觀看視頻的熱情和學(xué)習(xí)投入逐漸降低。

圖2 各單元視頻學(xué)習(xí)人數(shù)占比

接著，筆者進(jìn)一步對(duì)各單元的視頻學(xué)習(xí)情況進(jìn)行對(duì)比分析。圖3-7展示了每單元學(xué)生的視頻學(xué)習(xí)情況。其中，無(wú)學(xué)習(xí)行為占比指從未觀看視頻的人數(shù)占總選課人數(shù)的比例，有學(xué)習(xí)行為占比指觀看過(guò)視頻的人數(shù)占總選課人數(shù)的比例，有重復(fù)學(xué)習(xí)行為占比指重復(fù)觀看過(guò)視頻的人數(shù)占總選課人數(shù)的比例。

圖3 Unit 1（視頻）學(xué)習(xí)人數(shù)占比

從圖3中我們可以看到，Unit 1四個(gè)活動(dòng)任務(wù)中共有13個(gè)視頻，有重復(fù)學(xué)習(xí)行為和無(wú)學(xué)習(xí)行為的比例均高于有學(xué)習(xí)行為的人數(shù)比例，且從Task 1到Task 4，有重復(fù)學(xué)習(xí)行為的人數(shù)呈現(xiàn)波浪式下降趨勢(shì)，無(wú)學(xué)習(xí)行為的人數(shù)呈波浪式上升趨勢(shì)。無(wú)學(xué)習(xí)行為人數(shù)占比最低值出現(xiàn)在Task1，Step1，為39.55%，說(shuō)明學(xué)生在課程發(fā)布之初，超過(guò)半數(shù)的同學(xué)有學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，但是隨著課程視頻的推進(jìn)，學(xué)生對(duì)視頻的關(guān)注度逐漸降低。

圖4 Unit 2（視頻）學(xué)習(xí)人數(shù)占比

Unit 2的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有學(xué)習(xí)行為的比例較Unit 1無(wú)較大變化，而無(wú)學(xué)習(xí)行為的學(xué)生比例呈階梯式增長(zhǎng)，有重復(fù)學(xué)習(xí)行為人數(shù)占比總體呈階梯型下降，且高點(diǎn)位置均為各任務(wù)lead-in（導(dǎo)入）部分，至活動(dòng)結(jié)束人數(shù)逐漸下降。這可能是由于Unit 2四個(gè)活動(dòng)任務(wù)共設(shè)計(jì)了27個(gè)視頻教學(xué)內(nèi)容，較Unit 1視頻數(shù)量增加了一倍多，學(xué)生易出現(xiàn)學(xué)習(xí)倦怠和興趣降低等問(wèn)題。

圖5 Unit 3（視頻）學(xué)習(xí)人數(shù)占比

Unit 3四個(gè)活動(dòng)任務(wù)包含14個(gè)視頻教學(xué)內(nèi)容。有學(xué)習(xí)行為的人數(shù)占比在各任務(wù)起始點(diǎn)處（即Lead-in部分）有顯著提升，一方面說(shuō)明學(xué)生對(duì)本單元的子任務(wù)主題較感興趣，另一方面也可能是老師的督促和指導(dǎo)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有一定促進(jìn)作用。

圖6 Unit 4（視頻）學(xué)習(xí)人數(shù)占比

圖7 Unit 5（視頻）學(xué)習(xí)人數(shù)占比

從圖6、7可以看出，在最后兩個(gè)單元的學(xué)習(xí)中，無(wú)學(xué)習(xí)行為的人數(shù)比例逐漸攀升，到Unit 5 Task 2 Step 6 Round-up（小節(jié)）這個(gè)步驟，無(wú)學(xué)習(xí)人數(shù)比例達(dá)到最高值72.05%；有學(xué)習(xí)行為的人數(shù)占比與前幾單元相比也有所下滑，說(shuō)明隨著課程臨近尾聲，學(xué)生的視頻學(xué)習(xí)熱情逐漸削弱，也可能是因?yàn)閁nit 5 四個(gè)任務(wù)涉及了18個(gè)子視頻任務(wù)，學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)較重；有重復(fù)學(xué)習(xí)行為的低點(diǎn)均出現(xiàn)在子任務(wù)的（Round-up）環(huán)節(jié)中，表明學(xué)生對(duì)于該環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)興趣和投入較低。

從各單元的視頻學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)來(lái)看，有學(xué)習(xí)行為的人數(shù)占比呈現(xiàn)總體下滑的趨勢(shì)；無(wú)學(xué)習(xí)行為的人數(shù)占比呈總體上升趨勢(shì)；有重復(fù)學(xué)習(xí)行為的人數(shù)占比隨著任務(wù)各環(huán)節(jié)的推進(jìn)，往往在各任務(wù)最后小節(jié)Round-up處出現(xiàn)低值折點(diǎn)。這說(shuō)明，在課程初期，學(xué)生受內(nèi)在學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)和外在教師督促的影響，學(xué)習(xí)熱情和對(duì)視頻學(xué)習(xí)的投入度較高，但隨著課程的逐漸推進(jìn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情逐漸減弱，對(duì)視頻內(nèi)容的關(guān)注度也逐漸降低，加之有些單元課程設(shè)置的視頻數(shù)量差異較明顯，學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大，也會(huì)導(dǎo)致對(duì)課程關(guān)注度下降，影響學(xué)習(xí)效果。

此外，筆者統(tǒng)計(jì)了學(xué)生各單元習(xí)題作答情況。從圖8可以看出，從Unit 1至Unit 5，答題人數(shù)占比逐漸降低，與各單元視頻學(xué)習(xí)人數(shù)占比的變化趨勢(shì)一致，說(shuō)明隨著課程推進(jìn)，學(xué)習(xí)熱度逐漸降溫。Unit 3和Unit 4正確率超過(guò)60%、80%、及100%的人數(shù)占比最多，說(shuō)明學(xué)生對(duì)這兩個(gè)單元視頻內(nèi)容理解和掌握程度較好，也側(cè)面反映出這兩個(gè)單元題目設(shè)計(jì)難度適中。Unit 2和Unit 5正確率為60%和80%以上的比例較低，Unit 1 正確率100%的人數(shù)最低，說(shuō)明這兩章的題目設(shè)置難度較大或視頻內(nèi)容較難理解，導(dǎo)致學(xué)生做題準(zhǔn)確率降低。

圖8 學(xué)生各單元習(xí)題完成情況

3.2 調(diào)查問(wèn)卷反饋

除了對(duì)平臺(tái)反饋的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，筆者還就學(xué)生對(duì)本門課程總體評(píng)價(jià)、在線學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣、學(xué)習(xí)障礙及應(yīng)對(duì)策略、測(cè)試題目、學(xué)習(xí)訴求等方面對(duì)在校選課生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，共回收有效問(wèn)卷778份。

問(wèn)卷前5題采用李克特五級(jí)量表供學(xué)生對(duì)本課程進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。55.53%的學(xué)生認(rèn)為該門在線課程對(duì)其英語(yǔ)學(xué)習(xí)有幫助；48.33%的學(xué)生認(rèn)為該課對(duì)提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣有幫助；51.29%的學(xué)生認(rèn)為該課對(duì)提高英語(yǔ)交際能力有幫助，表明五成左右學(xué)生肯定了本課程對(duì)于英語(yǔ)技能的提升和興趣培養(yǎng)的積極作用。55.01%的學(xué)生認(rèn)為課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，53.98%認(rèn)為內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，表明過(guò)半數(shù)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容較為認(rèn)可。

問(wèn)卷6-8題主要調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣，包括學(xué)習(xí)頻率、學(xué)習(xí)場(chǎng)所和媒介等。56.68%的同學(xué)喜歡在電腦上學(xué)習(xí)，43.22%喜歡用手機(jī)完成學(xué)習(xí)，這主要是因?yàn)殡娔X網(wǎng)頁(yè)版的視頻和題目融合在一個(gè)界面中，學(xué)生的答題體驗(yàn)更佳；而手機(jī)APP中視頻學(xué)習(xí)和答題界面是獨(dú)立分開的，一定程度上干擾了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。72.11%的學(xué)生通常在宿舍學(xué)習(xí)在線課，18.64%在圖書館。據(jù)“學(xué)堂在線”平臺(tái)生成的學(xué)習(xí)活躍時(shí)段熱力圖顯示，學(xué)生在周二晚上、周日下午和晚上登錄最頻繁，說(shuō)明多數(shù)學(xué)生喜歡周末在寢室學(xué)習(xí)。僅37.92%的學(xué)生表示會(huì)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并按計(jì)劃學(xué)習(xí)，而41.26%的學(xué)生沒(méi)什么計(jì)劃，想起來(lái)才會(huì)學(xué)；12.98%會(huì)在老師提醒和督促下學(xué)習(xí)，說(shuō)明學(xué)生對(duì)于在線課程的學(xué)習(xí)自主性、自覺(jué)性有待進(jìn)一步提升。

問(wèn)卷第9-11題是關(guān)于題目數(shù)量和難易度的調(diào)查。56.94%的同學(xué)認(rèn)為試題數(shù)量適中，41.26%認(rèn)為太多，僅1.8%同學(xué)認(rèn)為太少。71.47%的學(xué)生認(rèn)為試題難度適中，13.75%認(rèn)為題目難。在單選、多選、判斷、填空這四種題型中，50.51%的學(xué)生認(rèn)為多選題最難，43.19%認(rèn)為填空題最難。

第12-14題旨在調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙及應(yīng)對(duì)策略。60.8%的學(xué)生認(rèn)為視頻中生詞太多，聽不懂視頻內(nèi)容；50.64%覺(jué)得部分視頻沒(méi)有字幕，不太理解視頻內(nèi)容；36.89%的學(xué)生認(rèn)為自己缺乏背景知識(shí)，看不懂；17.35%學(xué)生反映視頻播放不夠流暢。觀看視頻遇到聽不懂的地方，74.29%的學(xué)生表示會(huì)反復(fù)多聽?zhēng)妆椤?5.37%的學(xué)生遇到不會(huì)做的題目，會(huì)選擇再次觀看視頻，直到弄懂為止；40.75%的學(xué)生會(huì)利用上下文語(yǔ)境猜測(cè)答案，說(shuō)明部分學(xué)生在遇到學(xué)習(xí)障礙時(shí)具備一定學(xué)習(xí)策略。

第15-16題旨在了解學(xué)生希望獲得哪些方面的學(xué)習(xí)支持和幫助。76.99%的學(xué)生希望提供試題答案解析；69.02%的學(xué)生希望能夠增加對(duì)視頻中生詞的講解；32.26%希望老師能夠定期發(fā)送信息或郵件，提醒學(xué)習(xí)。同時(shí)，高達(dá)60.41%的學(xué)生認(rèn)為視頻中的字幕對(duì)于理解內(nèi)容有幫助，27.38%認(rèn)為非常有幫助，可見學(xué)生觀看視頻時(shí)仍以依賴字幕為主。

3.3 學(xué)生訪談反饋

筆者隨機(jī)訪談了本校不同專業(yè)的20名學(xué)生，了解學(xué)生關(guān)于第一期課程的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和對(duì)本課程的意見建議。受訪者就平臺(tái)操作、課程內(nèi)容、測(cè)試題目、教師指導(dǎo)等方面提出了各自的想法。

“合理的頁(yè)面布局和欄目設(shè)置也是平臺(tái)使用情況的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一”（徐筱秋，魏蓓，2018）[6]。關(guān)于平臺(tái)操作方面，李同學(xué)等5人建議“優(yōu)化學(xué)堂在線手機(jī)APP的用戶體驗(yàn)，最好是邊看視頻邊做題，而不是看完視頻再切換到答題界面”。此外，王同學(xué)等3人反映“視頻播放有時(shí)候不流暢，退出后再次進(jìn)入課程時(shí)應(yīng)接續(xù)上次學(xué)習(xí)位置，而不需要從頭再看一遍，而且有時(shí)候已經(jīng)觀看過(guò)的視頻還會(huì)提示未觀看”。張同學(xué)建議“每單元增加計(jì)時(shí)功能，在開始時(shí)開啟，結(jié)束后關(guān)閉”。黃同學(xué)希望“視頻可以小窗口播放，這樣可以方便基礎(chǔ)好的同學(xué)訓(xùn)練聽力”。

關(guān)于課程內(nèi)容方面，黃同學(xué)建議“在各單元原有主題基礎(chǔ)上再多增加一些生動(dòng)的情景對(duì)話或活潑有趣的影視片段，最好標(biāo)出電影片段的出處，這樣方便我們課后拓展學(xué)習(xí)”。蔡同學(xué)還希望“視頻不要太長(zhǎng)，內(nèi)容要更偏生活化，如果能普及一些英美國(guó)家文化常識(shí)和地理等知識(shí)就更完美了”。黃同學(xué)等7人認(rèn)為“對(duì)于視頻中生詞較多、不易理解的地方，應(yīng)增加一些解析和講解，幫助基礎(chǔ)差的同學(xué)完成課程學(xué)習(xí)”。此外，關(guān)于視頻是否需要加字幕的問(wèn)題，學(xué)生們表達(dá)了各自的想法。李同學(xué)覺(jué)得“英文字幕有助于更好地理解課程內(nèi)容，而且方便我們模仿發(fā)音，建議保留”；蔡同學(xué)提議“可以設(shè)置字幕隱藏和顯示的功能，這樣在聽、看無(wú)字幕的視頻時(shí)遇到不懂的地方，可以立刻切換查看字幕，加深記憶”。

關(guān)于測(cè)試題目方面，大多數(shù)受訪者都提到了試題數(shù)量過(guò)多，題型較為單一、乏味。張同學(xué)建議“題目分配再合理一些。題目難度要適中，有的太簡(jiǎn)單，考察性不強(qiáng)”。王同學(xué)提出“有些題目的答案有點(diǎn)模棱兩可，不是很有說(shuō)服力，希望能夠給出答案解析，這樣我們會(huì)知道具體錯(cuò)在什么地方”。黃同學(xué)希望“規(guī)定填空題填詞用英詞或美詞，以減少因拼寫導(dǎo)致的錯(cuò)誤”。

在教師對(duì)于課程的指導(dǎo)方面，李同學(xué)等3人覺(jué)得“老師較少督促我們學(xué)習(xí)在線課”。張同學(xué)建議“老師要合理安排上課時(shí)間，然后再布置在線課程的作業(yè)”。王同學(xué)表示“老師要在每單元學(xué)習(xí)開始時(shí)提醒學(xué)生按時(shí)完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣會(huì)幫助學(xué)生及時(shí)開始課程學(xué)習(xí)”。

4 改進(jìn)建議

本研究通過(guò)“新理念英語(yǔ)”學(xué)堂在線課程平臺(tái)、問(wèn)卷調(diào)查和學(xué)生訪談?wù){(diào)查與分析學(xué)生對(duì)本課程的學(xué)習(xí)使用情況、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)障礙等。研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)在線課程的學(xué)習(xí)整體較為滿意，超過(guò)一半的學(xué)生認(rèn)為課程內(nèi)容生動(dòng)有趣、實(shí)用性強(qiáng)，課程設(shè)計(jì)有助于提升英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣并促進(jìn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成。但在課程平臺(tái)優(yōu)化、教學(xué)內(nèi)容與題目設(shè)置、教師指導(dǎo)等方面仍有很大提升空間。

4.1 優(yōu)化平臺(tái)操作體驗(yàn)

目前，學(xué)堂在線手機(jī)APP學(xué)習(xí)和答題界面，且無(wú)法實(shí)現(xiàn)邊播視頻邊做題的功能，一定程度干擾了學(xué)生理解視頻內(nèi)容和答題效果，應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化手機(jī)APP學(xué)習(xí)和測(cè)試界面，方便學(xué)生學(xué)習(xí)；另外，應(yīng)增強(qiáng)視頻播放流暢度，優(yōu)化視頻觀看記憶功能，并設(shè)置每個(gè)單元的學(xué)習(xí)進(jìn)度條，提升學(xué)生學(xué)習(xí)緊迫感。增加答題總覽界面，便于學(xué)生審查哪些題目已經(jīng)完成，哪些題目尚未完成，方便學(xué)生自檢自查。以上問(wèn)題將會(huì)反饋給學(xué)堂在線開發(fā)團(tuán)隊(duì)，以期從平臺(tái)操作方面進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)滿意度。

4.2 完善課程內(nèi)容和題目

從學(xué)生各單元學(xué)習(xí)行為曲線和問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，首先，各單元視頻數(shù)量差異明顯，Unit 2和Unit 5教學(xué)內(nèi)容較多，學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)課程關(guān)注度逐漸下降、學(xué)習(xí)熱度逐漸降低，影響最終學(xué)習(xí)效果。其次，各單元的題目數(shù)量過(guò)多，且多數(shù)學(xué)生認(rèn)為多選題、填空題難度較大，建議以單項(xiàng)選擇題為主，統(tǒng)一題目難度。另外，每個(gè)試題要增加答案解析，以方便學(xué)生加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。針對(duì)每單元的視頻內(nèi)容，建議增加生詞解釋和英文字幕，對(duì)重點(diǎn)知識(shí)和句型進(jìn)行總結(jié)。在第二期課程開課前，于每單元的教學(xué)任務(wù)前增添生詞講解視頻，并加入英文字幕，幫助基礎(chǔ)較差的學(xué)生減輕學(xué)習(xí)障礙，促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)化吸收。

4.3 完善課程運(yùn)行管理，加強(qiáng)教師指導(dǎo)

一是加強(qiáng)教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程督導(dǎo)。為避免學(xué)生在結(jié)課前進(jìn)行集中“突擊”，同時(shí)幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)倦怠，教師應(yīng)經(jīng)常督促、鼓勵(lì)、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行在線課程的學(xué)習(xí)。同時(shí)，可對(duì)每節(jié)課設(shè)定學(xué)習(xí)期限，超出期限則取消學(xué)習(xí)權(quán)限。二是設(shè)立課程的平臺(tái)管理員，及時(shí)把握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，在后臺(tái)適時(shí)發(fā)出提醒信息，督促學(xué)生及時(shí)完成課程學(xué)習(xí)要求。三是安排課程助教，協(xié)助教師一同對(duì)學(xué)生討論區(qū)提出的問(wèn)題及時(shí)答疑解惑，并組織學(xué)生積極在討論區(qū)發(fā)言交流，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、培養(yǎng)“提出問(wèn)題-解決問(wèn)題的能力”。

5 結(jié)語(yǔ)

在線課程的興起與發(fā)展有力地推動(dòng)了高校教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變和教學(xué)模式的創(chuàng)新改革。本研究通過(guò)對(duì)“新理念英語(yǔ)”在線課程第一期的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)行為，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談，調(diào)查學(xué)生對(duì)課程的滿意度、學(xué)習(xí)障礙和需求等。從平臺(tái)數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)看，隨著課程的開展，學(xué)生對(duì)課程的關(guān)注度逐漸降低，且學(xué)生各單元的測(cè)試得分有較明顯差異。一方面說(shuō)明各單元視頻內(nèi)容和題目設(shè)置需進(jìn)一步優(yōu)化，也說(shuō)明老師對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的督促與指導(dǎo)較為欠缺。從問(wèn)卷調(diào)查和訪談結(jié)果來(lái)看，學(xué)生對(duì)在線課程的學(xué)習(xí)整體較為滿意，但課程平臺(tái)優(yōu)化、教學(xué)內(nèi)容與題目設(shè)置、教師指導(dǎo)等方面仍有很大提升空間。據(jù)此，本文提出了相應(yīng)的解決辦法和意見，希望為完善下一期課程提供指導(dǎo)和借鑒。由于樣本大小和時(shí)間等因素的限制，本研究結(jié)論存在一定的局限性。今后的研究還需從學(xué)習(xí)分析理論視角進(jìn)一步挖掘平臺(tái)數(shù)據(jù)的深層意義，以便更好地提升在線學(xué)習(xí)效果。