“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下眾創(chuàng)空間的運(yùn)行機(jī)制構(gòu)建

李志剛 谷錦錦

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，眾創(chuàng)空間的功能價(jià)值及發(fā)展得到了極大的拓展，其運(yùn)行機(jī)制的探索和建立成為了重要的議題。文章在分析眾創(chuàng)空間的功能價(jià)值與特征的基礎(chǔ)上，基于互聯(lián)網(wǎng)思維和價(jià)值共創(chuàng)的視角，構(gòu)建了眾創(chuàng)空間運(yùn)行機(jī)制的框架。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;眾創(chuàng)空間;運(yùn)行機(jī)制;創(chuàng)客

一、研究背景及意義

眾創(chuàng)空間是在創(chuàng)客空間、創(chuàng)新工廠等孵化模式的基礎(chǔ)上，把握互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)和需求，通過將其市場(chǎng)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、線上與線下、孵化與投資相結(jié)合的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)稱。國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)意見》指出，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新趨勢(shì)，加快發(fā)展眾創(chuàng)空間等新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，是加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的重要舉措，對(duì)于激發(fā)億萬群眾創(chuàng)造活力，打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎意義重大。在國(guó)家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略和“雙創(chuàng)”支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下，眾創(chuàng)空間成為國(guó)家和地方政府的重要工作。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的眾創(chuàng)空間的功能價(jià)值與特征

（一）眾創(chuàng)空間的功能價(jià)值

從業(yè)務(wù)模式和形態(tài)角度來看，我國(guó)主要有活動(dòng)聚合型、媒體驅(qū)動(dòng)型等七種眾創(chuàng)空間，其功能價(jià)值有以下方面。

1. 活動(dòng)聚合型。定期舉辦創(chuàng)意或項(xiàng)目的發(fā)布、展示、路演等創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，以活動(dòng)交流為主。如北京創(chuàng)客空間。

2. 培訓(xùn)輔導(dǎo)型。該類眾創(chuàng)空間是大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)。它利用大學(xué)的教育資源和校友資源，理論結(jié)合實(shí)際，以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)。

3. 媒體驅(qū)動(dòng)型。由媒體企業(yè)創(chuàng)辦，利用媒體宣傳的優(yōu)勢(shì)為創(chuàng)客提供線上線下相結(jié)合的，包括宣傳、信息、投資等資源在內(nèi)的綜合性創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

4. 投資驅(qū)動(dòng)型。以資本為核心和紐帶，聚集天使投資人、投資機(jī)構(gòu)，依托其平臺(tái)吸引匯集優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，針對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的資金問題，提供融資服務(wù)，從而提升創(chuàng)業(yè)成功率。如天使匯等。

5. 地產(chǎn)思維型。一般由地產(chǎn)商創(chuàng)辦，為創(chuàng)客提供聯(lián)合辦公空間。如SOHO3Q、優(yōu)客工場(chǎng)等。

6. 產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)型。提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)，并利用開放的空間，組織多元的創(chuàng)業(yè)形式，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)增值。

7.綜合創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系型。提供金融、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)、法律顧問等一系列服務(wù)。

（二）特征分析

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，眾創(chuàng)空間中的創(chuàng)客為了尋求解決方案或降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)/眾創(chuàng)空間發(fā)布創(chuàng)新需求，并獲取和分享知識(shí)，采取特定的利益機(jī)制鼓勵(lì)大眾參與創(chuàng)新活動(dòng)。創(chuàng)客完成研發(fā)活動(dòng)后可以通過線上/線下市場(chǎng)展示并擇機(jī)出售自己的創(chuàng)新成果。而需求者則在線進(jìn)行海量創(chuàng)新成果篩選和吸收，并加以利用。可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間作為最具活力與創(chuàng)造力的一部分，具有知識(shí)共享、資源匯聚、能力提升、產(chǎn)品/服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造及邊界開放等特征。

1. 知識(shí)共享特征

創(chuàng)客和企業(yè)的發(fā)展，是一個(gè)集體式創(chuàng)業(yè)行為的過程，由于互聯(lián)網(wǎng)交互的方便性和快捷性，更有利于促進(jìn)知識(shí)與創(chuàng)新資源在眾創(chuàng)空間中不同主體之間低成本、便利化、開放式地流動(dòng)與分享，從而使在特定的地理空間內(nèi)聚集的創(chuàng)客，借助信息技術(shù)不斷地分享彼此的創(chuàng)意思想、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這種互動(dòng)性的知識(shí)分享過程不僅形成了濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍，還促進(jìn)了眾創(chuàng)空間內(nèi)部能量、物質(zhì)和信息的流動(dòng)，及創(chuàng)新成果的商業(yè)化。

2. 資源集聚性

“互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間具有明顯的資源積聚性特征，它的出現(xiàn)讓眾創(chuàng)空間與更多資源有機(jī)結(jié)合起來，通過互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)構(gòu)建的線上線下資源平臺(tái)，推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源開發(fā)和利用，形成資源服務(wù)創(chuàng)客，資本對(duì)接項(xiàng)目的資源集聚特征，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。

3. 平臺(tái)化特征

在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間利用新技術(shù)及其信息獲取的便利、快捷和低成本的特性，通過線上線下結(jié)合，聚集資源，形成各類O2O創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。將創(chuàng)業(yè)者和第三方資源的信息聚集起來，形成知識(shí)共享、創(chuàng)客集聚、資源集聚，開放式綜合服務(wù)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

4. 協(xié)同與互助特征

通過的沙龍、訓(xùn)練營(yíng)、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)交流等活動(dòng)促進(jìn)創(chuàng)客之間的交流和互助關(guān)系的建立，共同的創(chuàng)業(yè)環(huán)境能夠促進(jìn)創(chuàng)客之間的互幫互助、相互啟發(fā)、資源共享，達(dá)到協(xié)同進(jìn)步的目的，通過“聚合”產(chǎn)生“聚變”的效應(yīng)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的眾創(chuàng)空間運(yùn)行機(jī)制構(gòu)建

“眾創(chuàng)空間”依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略背景，以價(jià)值創(chuàng)造為基礎(chǔ)，以孵化企業(yè)為切入點(diǎn)，為創(chuàng)客提供特色增值服務(wù)和提質(zhì)增效的支持。與交易服務(wù)平臺(tái)相比，眾創(chuàng)空間不是簡(jiǎn)單的商品服務(wù)交易，而是多主體間的價(jià)值共創(chuàng)，屬于創(chuàng)新型平臺(tái)。與創(chuàng)業(yè)孵化器相比，眾創(chuàng)空間強(qiáng)調(diào)線下和線上的融合，不是簡(jiǎn)單物理空間的集聚，而是以平臺(tái)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)為機(jī)制，對(duì)接服務(wù)供需的空間。其運(yùn)行機(jī)制是為了保證創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展?jié)摿Γㄟ^凝聚和配置創(chuàng)業(yè)資源來提高創(chuàng)業(yè)績(jī)效。在互聯(lián)網(wǎng)背景下由創(chuàng)業(yè)主體之間的協(xié)同機(jī)制、開放式的資源匯集與整合機(jī)制、眾扶的能力提升機(jī)制、眾創(chuàng)的產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制四個(gè)核心機(jī)制構(gòu)成（如圖1所示），機(jī)制之間相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)，共同促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)。

（一）創(chuàng)業(yè)主體之間的協(xié)同機(jī)制

眾創(chuàng)空間通過與其他孵化器、科研機(jī)構(gòu)、投融資機(jī)構(gòu)等的合作，可以形成協(xié)同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組織，網(wǎng)絡(luò)成員可以互通有無，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的互補(bǔ)與利用效率最大化，形成協(xié)同效應(yīng)。其次，在眾創(chuàng)空間中，政府、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、學(xué)校是具有復(fù)雜性和層次性特征的主體，它們之間的協(xié)作對(duì)創(chuàng)客具有很大的影響。它們共同合作，協(xié)同發(fā)展，才能發(fā)揮更大的作用和協(xié)同效應(yīng)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。

（二）開放式的資源匯集與整合機(jī)制

戰(zhàn)略性知識(shí)、技術(shù)性創(chuàng)新知識(shí)和資源是眾創(chuàng)空間運(yùn)行必不可少的要素。在互聯(lián)網(wǎng)下，眾創(chuàng)空間特點(diǎn)之一就是“開放式”和“全要素”，具有資源積聚性特征，它借助互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)整合線上線下資源，可以將分散的科技研發(fā)資源、人力資源、物力財(cái)力等生產(chǎn)要素、創(chuàng)新要素與創(chuàng)客進(jìn)行深入對(duì)接，形成了資源圍繞創(chuàng)客、資本對(duì)接項(xiàng)目的資源集聚生態(tài)體系，為高效配置各類資源，構(gòu)建了強(qiáng)大的技術(shù)和市場(chǎng)基礎(chǔ)。

（三）眾扶的能力提升機(jī)制

異質(zhì)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源的集聚以及高效的資源組織配置，對(duì)眾創(chuàng)空間內(nèi)部創(chuàng)業(yè)主體能力提升起到?jīng)Q定性作用，形成了主體成長(zhǎng)的核心能力。因此，政府在支持眾創(chuàng)空間建設(shè)的同時(shí)，要營(yíng)造全社會(huì)支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的氛圍，強(qiáng)化資源整合的開放性、信息技術(shù)的共享性，有效整合社會(huì)資源。建立官、產(chǎn)、學(xué)、研多方參與、協(xié)同配合的服務(wù)體系，切實(shí)做好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備、成果轉(zhuǎn)化、教育培訓(xùn)、項(xiàng)目中間試驗(yàn)等工作，探索各類眾扶機(jī)構(gòu)的全面幫扶的協(xié)同機(jī)制，為創(chuàng)客能力的提升，提供全面而持續(xù)的資源和組織保障。

（四）眾創(chuàng)的產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)在線技術(shù)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了重要作用，使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的能力持續(xù)增強(qiáng)，為產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造的最終實(shí)現(xiàn)提供保證。產(chǎn)品的真正價(jià)值需要通過市場(chǎng)檢驗(yàn)，眾創(chuàng)過程中的產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造不僅局限在以需求拉動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)上，而是通過展示和發(fā)布等供給推動(dòng)方式，將產(chǎn)品推向在線技術(shù)市場(chǎng)，需求者通過網(wǎng)絡(luò)搜尋和識(shí)別有價(jià)值的產(chǎn)品。同時(shí)通過大眾全過程的參與，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造和轉(zhuǎn)化。

四、結(jié)語

為順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新趨勢(shì)，基于價(jià)值共創(chuàng)和互聯(lián)網(wǎng)思維，在國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，研究了融合化、市場(chǎng)化、網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同服務(wù)的“眾創(chuàng)空間”運(yùn)作機(jī)制，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”開放的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為眾創(chuàng)空間構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)工作組織和增值服務(wù)的運(yùn)作機(jī)制，為提高運(yùn)作能力和績(jī)效提供對(duì)策建議。

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