衡水市社區(qū)心理健康服務(wù)需求現(xiàn)狀與對(duì)策研究

李英霞 李玉俠

【摘要】運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)衡水市社區(qū)心理健康服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：衡水市社區(qū)居民對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)較為傳統(tǒng);衡水市社區(qū)居民對(duì)心理健康的需求集中在與他人關(guān)系處理方面。說(shuō)明衡水市社區(qū)居民對(duì)心理健康認(rèn)識(shí)不足，心理健康知識(shí)欠缺。可以通過(guò)加強(qiáng)心理健康知識(shí)教育與宣傳，加大社區(qū)心理服務(wù)投入，完善的社區(qū)心理健康服務(wù)設(shè)施，構(gòu)建社區(qū)心理健康服務(wù)體系解決這一問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】社區(qū) ?心理健康服務(wù) ?心理健康服務(wù)體系

【課題】衡水學(xué)院2018年度校級(jí)課題，課題號(hào)：2018LX06。

【中圖分類號(hào)】B849 ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）27-0027-02

社區(qū)心理健康服務(wù)，是在社區(qū)中運(yùn)用心理科學(xué)的理論和原則來(lái)保持與促進(jìn)居民的心理健康，即通過(guò)講究心理衛(wèi)生，培養(yǎng)人們的健康心理，從而達(dá)到預(yù)防心身兩方面疾病的目的[1]。社區(qū)作為城市行政管理的基本單位，在城市居民日常生活服務(wù)中發(fā)揮了重要作用。社區(qū)心理健康服務(wù)作為社區(qū)功能的一部分，在營(yíng)造積極健康的社區(qū)氛圍，維護(hù)居民身心健康，和諧居民人際關(guān)系，增強(qiáng)居民獲得感和幸福感等方面具有重要作用。

一、衡水市社區(qū)心理健康服務(wù)需求現(xiàn)狀

伴隨城鎮(zhèn)化進(jìn)程的發(fā)展，衡水市作為發(fā)展中的小城市，城區(qū)在以村為單位的管理格局向社區(qū)模式轉(zhuǎn)化進(jìn)程中，出現(xiàn)居民小區(qū)與城中村并存格局。居民小區(qū)人員構(gòu)成相對(duì)復(fù)雜，人際關(guān)系比較松散;城中村人員構(gòu)成簡(jiǎn)單，人際聯(lián)系緊密。因此，衡水市社區(qū)服務(wù)在面向不同對(duì)象時(shí)體現(xiàn)了不同的規(guī)律和特征。

（一）研究方法

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法，通過(guò)自編《衡水市社區(qū)心理健康服務(wù)需求問(wèn)卷》，問(wèn)卷共23題，分別從居民對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)及心理健康服務(wù)需求兩個(gè)維度對(duì)衡水市社區(qū)心理健康服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。研究選取衡水市3個(gè)社區(qū)95名年齡在25-45歲之間的社區(qū)居民進(jìn)行調(diào)查。其中男性50人，女性45人。

（二）研究結(jié)果

由表1可知，64%的人不太了解心理健康方面的知識(shí)，82%的人不知道正確維護(hù)心理健康的途徑，有38%的女性和24%的男性愿意收集相關(guān)的心理方面的知識(shí)，這其中56%的人是出現(xiàn)了問(wèn)題之后才會(huì)收集。面對(duì)自己無(wú)法排解的心理問(wèn)題時(shí)只有17.8%的人愿意選擇去自己所在社區(qū)的心理健康服務(wù)中心尋求幫助，48.9%的人都選擇忽略自己的心理問(wèn)題，選擇看書解決。

由表2可見(jiàn)，60%的人希望從社區(qū)心理服務(wù)中了解有關(guān)于家庭教育與親子關(guān)系的內(nèi)容，26.6%的人希望從中得到有關(guān)于人際溝通方面的幫助。62.2%的人認(rèn)為社區(qū)心理健康服務(wù)的首要工作為對(duì)心理健康知識(shí)的宣傳。

（三）分析與討論

1.衡水市社區(qū)居民對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)較為傳統(tǒng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64%的人不太了解心理健康方面的知識(shí)，認(rèn)為心理健康等同于道德品質(zhì)良好。對(duì)心理健康以及心理不健康的人的表現(xiàn)特點(diǎn)了解片面，82%的人不知道正確維護(hù)心理健康的途徑，認(rèn)為自己想開(kāi)點(diǎn)，多看些書修身養(yǎng)性就能夠解決心理問(wèn)題。并且我們還發(fā)現(xiàn)，相較于男性，女性對(duì)心理健康方面的知識(shí)關(guān)注度更高，問(wèn)卷結(jié)果顯示只有38%的女性和24%的男性愿意收集相關(guān)的心理方面的知識(shí)，并且這其中56%的人都是出現(xiàn)了問(wèn)題之后才會(huì)收集，并沒(méi)有經(jīng)常關(guān)注有關(guān)心理健康知識(shí)的意識(shí)。面對(duì)自己無(wú)法排解的心理問(wèn)題時(shí)只有17.8%的人愿意選擇去自己所在社區(qū)的心理健康服務(wù)中心尋求幫助，48.9%的人都選擇忽略自己的心理問(wèn)題，選擇看書解決，由此可以看出現(xiàn)如今衡水市社區(qū)居民的心理健康意識(shí)還是比較薄弱，需要相應(yīng)的專業(yè)人士構(gòu)建社區(qū)心理服務(wù)體系，宣傳心理健康的知識(shí)，提高社區(qū)居民對(duì)自身心理健康的關(guān)注。

2.衡水市社區(qū)居民對(duì)心理健康的需求集中在與他人關(guān)系處理方面

通過(guò)對(duì)社區(qū)居民心理服務(wù)需求調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的人都更希望從社區(qū)心理服務(wù)中了解有關(guān)于家庭教育與親子關(guān)系的內(nèi)容，26.6%的人希望從中得到有關(guān)于人際溝通方面的幫助。62.2%的人認(rèn)為社區(qū)心理健康服務(wù)的首要工作為對(duì)心理健康知識(shí)的宣傳，由此看出，居民希望能夠多被普及一些對(duì)心理健康方面的知識(shí)。51.1%的人希望社區(qū)心理健康服務(wù)中心能通過(guò)書信，以及熱線電話咨詢的方式來(lái)為居民提供服務(wù)，可見(jiàn)，居民對(duì)自己個(gè)人隱私問(wèn)題比較注重，希望能夠社區(qū)心理健康服務(wù)中心能夠有隱蔽，安全的環(huán)境讓居民傾訴自己的問(wèn)題。

二、衡水市社區(qū)心理健康服務(wù)的對(duì)策

1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民心理健康知識(shí)教育與宣傳

衡水市作為發(fā)展中的小城市，起點(diǎn)低，外來(lái)人口較少，本地居民普遍受教育水平不高。對(duì)物質(zhì)豐富的追求仍是部分居民的首要任務(wù)，對(duì)精神需求或?qū)π睦斫】档年P(guān)注不高，認(rèn)為出現(xiàn)心理問(wèn)題很丟人的傳統(tǒng)觀念仍然存在。衡水市地域特點(diǎn)與發(fā)展現(xiàn)狀決定了衡水市社區(qū)居民對(duì)心理問(wèn)題的態(tài)度與行為方式偏于傳統(tǒng)。提高社區(qū)居民對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)水平要以社區(qū)為陣地，大力宣傳心理健康知識(shí)。社區(qū)可以通過(guò)環(huán)境創(chuàng)設(shè)，以條幅、標(biāo)語(yǔ)、墻繪等多種形式進(jìn)行宣傳。還可以通過(guò)組織專題講座、知識(shí)宣講、宣傳冊(cè)、社區(qū)活動(dòng)等方式開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)。

2.加大社區(qū)心理健康服務(wù)人才的投入

專業(yè)心理健康服務(wù)人員是社區(qū)心理健康服務(wù)規(guī)范化、科學(xué)化的根本，要提高社區(qū)心理健康服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)一支專業(yè)化的心理健康服務(wù)隊(duì)伍勢(shì)在必行。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，社區(qū)從事心理咨詢的專業(yè)咨詢師和社區(qū)居民數(shù)量比例為1：3000，并且咨詢師必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練并拿到權(quán)威部門的認(rèn)證資質(zhì)。[2]衡水市心理健康專業(yè)人才大多集中在高校和醫(yī)療系統(tǒng)，社區(qū)心理健康服務(wù)人才匱乏。破除這一發(fā)展瓶頸，除引進(jìn)專業(yè)人才外，還可以充分和高校、醫(yī)療系統(tǒng)對(duì)接，利用高校、醫(yī)療系統(tǒng)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合各方資源，建立高素質(zhì)心理服務(wù)隊(duì)伍。

3.建設(shè)完善的社區(qū)心理健康服務(wù)設(shè)施

心理健康服務(wù)是專業(yè)性工作，社區(qū)心理健康服務(wù)實(shí)施是有效開(kāi)展心理健康服務(wù)的載體，是實(shí)現(xiàn)心理健康服務(wù)的重要媒介。徐春華、黃希庭等研究發(fā)現(xiàn)，社區(qū)心理健康服務(wù)工作實(shí)施的是以政府投資為主體的多渠道、多方位、多層次投入體系[3]。高連云、張瑞凱等調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心理健康服務(wù)的年度經(jīng)費(fèi)投入不超過(guò) 1500 元 的 社 區(qū) 占85%[4]。衡水市建設(shè)完善的社區(qū)心理健康服務(wù)設(shè)施首要是加大經(jīng)費(fèi)投入，配備基本的心理咨詢與輔導(dǎo)專業(yè)設(shè)施，如心理咨詢工具、心理測(cè)量量表等。其次，可以多方籌措資金，共同建設(shè)社區(qū)心理健康服務(wù)場(chǎng)所。如和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)接，共同建設(shè)社區(qū)心理健康服務(wù)設(shè)施。

4.構(gòu)建社區(qū)心理健康服務(wù)體系

實(shí)現(xiàn)社區(qū)心理健康服務(wù)科學(xué)性、規(guī)范性離不開(kāi)完善的社區(qū)心理健康服務(wù)體系的構(gòu)建。周喜華認(rèn)為，要建立健全心理健康服務(wù)政策、法律保障體系，搭建服務(wù)平臺(tái)，建立居民心理健康服務(wù)措施體系，提供多渠道、多形式的服務(wù)。[5]張庭輝等認(rèn)為，要設(shè)立社區(qū)心理診所，配備專業(yè)的有心理學(xué)背景的咨詢師，進(jìn)行心理健康知識(shí)的宣傳普及，舉辦各種相關(guān)的培訓(xùn)班，為社區(qū)居民建立心理檔案等社區(qū)心理服務(wù)。[6]完善的社區(qū)心理健康服務(wù)體系涉及政策保障、管理體系、硬件配備、科學(xué)完善的運(yùn)行機(jī)制、客觀的評(píng)價(jià)體系等各方面。只有進(jìn)行科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)，建立可操作性的實(shí)施路徑，資源整合配備才能建立科學(xué)、規(guī)范、有效的社區(qū)心理健康服務(wù)體系。

參考資料：

[1]車文博.《心理咨詢大百科全書》[D].浙江科學(xué)技術(shù)出版社.2001：67

[2]李迪.社區(qū)心理健康服務(wù)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析——以淮安為例[J].新西部2014（3）：58-59

[3]徐華春，黃希庭.國(guó)外心理健康服務(wù)及其啟示[J].心理科學(xué)，2007（4）：1006-1009.

[4]高連云，張瑞凱.社區(qū)實(shí)習(xí)的基本處境與應(yīng)對(duì)策略研究[J].中國(guó)現(xiàn)代教育裝備，2015（17）：120-123.

[5]周喜華.城鄉(xiāng)居民心理健康服務(wù)體系運(yùn)行中的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].寶雞文理學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2016（3）：140-142.

[6]張庭輝，瞿建國(guó).關(guān)于構(gòu)建城市社區(qū)心理健康服務(wù)模式的思考[J].懷化學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（10）：25-27.

作者簡(jiǎn)介：

李英霞（1975-），女，漢族，河北棗強(qiáng)縣人，衡水學(xué)院教育系副教授，教育學(xué)碩士。

李玉俠（1965-），男，漢族，河北故城縣人，衡水學(xué)院教育系教授，教育學(xué)碩士。