公管與市場營銷專業(yè)學生在學習理念等方面的調(diào)查分析

許靜時 立王傲 陳穎 程開艷 樊玉錄

【摘要】本文通過問卷對我校公共事業(yè)管理專業(yè)（以下簡稱公管）與市場營銷專業(yè)（以下簡稱營銷）四個年級學生的學習理念等情況進行了調(diào)查，并進一步對比分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩專業(yè)學生學習理念豐富全面，學生具備全面學習、終身學習、自主學習等積極創(chuàng)新的學習理念;但公管學生的專業(yè)職業(yè)感不高;兩專業(yè)學生學習策略方法滿意度低。本文就調(diào)研結(jié)果提出了相應建議。

【關鍵詞】學習理念 ?滿意度 ?對比分析

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）29-0010-03

1.研究背景

1.1 研究現(xiàn)狀

從詞源探究，理念一詞源于古希臘文，指“看到的東西”，即形象。一開始為古希臘哲學家們所用，是一個哲學詞匯，近年來，理念一詞越來越多地被人們用于日常生活中，于是出現(xiàn)了很多新詞匯搭配，諸如學習理念，管理理念等。理念指人們對某種事物，現(xiàn)象的理性認識及固有信念，思想和觀念。學習理念即指在學習中，人們應該持有的理性的認識，理性的態(tài)度及執(zhí)著信念[1]。20世紀70年代，從日本，美國開始，一些國家陸續(xù)頒布了有關終身學習的法律，真正把終身學習上升到一個國家法律的高度。從而使學習不再是階段性的，斷續(xù)的一小段，而是貫穿一生的一條線[2];新世紀，新的學習理念有許多，主要有終身學習，興趣學習，主動學習，多渠道多途徑學習等學習理念[3]。

目前國內(nèi)，關于學習理念的研究主要集中在兩個領域，第一個領域為新世紀大學生應具備的學習理念[2]，第二個領域為學習理念對學習各方面的影響[4]。

1.2 研究意義

一是對比分析兩專業(yè)學生學習理念上的相似與區(qū)別，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正;二是可清楚掌握兩專業(yè)學生的學習興趣，為施教者更好地實施教學，更快的提升學生素質(zhì)找路徑。

2.調(diào)查結(jié)果及問題分析

調(diào)查以全抽樣方式對我校兩個專業(yè)四個年級八個班級共859 名學生進行了調(diào)查。其中公管276人，營銷583人。公管2011級至2014級每班為70、45、35、126人，營銷2011級至2014級每班為107、103、132、241人。其中公管男生94人，女生182人;營銷男生149人，女生434人。

2.1喜歡的課程類型、學習模式、教學方法等方面

對于喜歡的課程類型上，兩專業(yè)學生喜愛實踐型課程，學習理念內(nèi)容豐富，觀念積極向上，公管更傾向于自主學習、終身學習、全面學習;對于喜歡的學習模式，兩專業(yè)學生更傾向的是學有個性、高效、有研究性和實踐性、協(xié)作性強的模式;對于喜歡的教學方法上，兩專業(yè)學生喜歡案例式，參與式，情景式，角色扮演式教學法，對傳統(tǒng)教學法選擇甚少;對自身學習理念和自學能力上，普遍分布在6-9分，相對比較認同目前的學習理念和自學能力。

2.2學生性別分配不均

兩專業(yè)男女學生比例失調(diào)，男少女多。其中公管男生人數(shù)所占比例高于營銷，女生人數(shù)所占比例稍低于營銷。說明公管男女學生人數(shù)差距小于營銷，但性別失調(diào)問題依然存在。

2.3學生學習目的有差別

兩專業(yè)學生學習目的以應付工作生活和培養(yǎng)社會適應能力為主，但公管學生以應付工作生活為目的的所占比例高于營銷;知識填充大腦為目的的學生所占比例中，營銷高于公管。兩專業(yè)學習目的共同點是適應現(xiàn)實，且兼顧知識填充大腦。

2.4學生在學習策略、掌握知識滿意度、專業(yè)職業(yè)感等方面

在學習策略滿意度上，兩專業(yè)學習策略滿意度所占比例相近（50%左右），但營銷略高于公管，說明學生對自身學習方法不滿意或不自信。

在掌握知識滿意度上，公管各年級對“知識掌握滿意”的學生所占比例分別為1.4%，4.4%，0，1.6%，2013級的為零;營銷各年級對“掌握知識滿意”的學生所占比例分別為0，2.9%，6.8%，2.9%，2011級的為零，整體上營銷高于公管。

對專業(yè)是否有職業(yè)感方面，公管各年級“具有專業(yè)職業(yè)感（對專業(yè)感興趣）”的學生所占比例分別為44.3%，46.7%，42.9%，30.2%，營銷各年級所占比例分別為58.9%，58.3%，57.6%，45.2%，總體上看營銷的“具有職業(yè)感”高于公管，但該比例均不高。

2.5 在“實踐能力”和“創(chuàng)新能力”等方面

公管各年級“實踐能力最重要”的學生所占比例分別為77.1%，62.2%，97.1%，61.9%，營銷分別為73.8%，68%，57.6%，50.2%;公管2013級所占比例高達97.1%，營銷明顯較少（57.6%）;兩個專業(yè)均重實踐，營銷所占比例較低。

公管各年級認為“創(chuàng)新能力最重要”的學生所占比例分別為57.1%，57.8%，80%，40.5%，營銷分別為68.2%，65%，48.5%，38.2%。營銷一、二年級該比例明顯高于公管，而公管三、四年級該比例比營銷高。

公管各年級認為“學習能力最重要”的學生所占比例分別為35.7%，35.6%，48.6%，27.8%，營銷分別為36.4%，35.9%，31.1%，22.4%，兩專業(yè)該比例比較接近，公管一、三年級該比例高于營銷。

公管各年級認為“語言表達能力最重要”的學生所占比例分別為52.9%，44.4%，68.6%，54.8%，營銷分別為53.3%，47.6%，33.3%，41.9%，公管三、四年級該比例高于營銷。

公管各年級認為“邏輯思維能力最重要”的學生所占比例分別為51.4%，33.3%，62.9%，38.1%，營銷分別為55.1%，44.7%，38.6%，34%，公管三、四年級該比例高于營銷。

公管各年級認為“分析綜合能力最重要”的學生所占比例分別為52.9%，35.6%，60%，52.4%，營銷分別為58.9%，46.6%，46.2%，31.5%，公管三、四年級該比例高于營銷。

公管各年級認為“團隊合作能力最重要”的學生所占比例分別為51.4%，31.1%，57.1%，31%，營銷分別為56.1%，43.7%，34.1%，25.7%，公管三、四年級該比例高于營銷。兩專業(yè)選擇“學習能力，語言表達能力，邏輯思維能力，分析綜合能力及團隊協(xié)作能力”的學生所占比例較大。

2.6 在參加社會實踐和相關培訓提升能力等方面

公管各年級通過“參加社會實踐提高自身能力”的學生所占比例分別為88.6%，68.9%，94.3%，85.7%，營銷分別為96.3%，87.4%，82.6%，83%，公管三、四年級該比例略高于營銷。

公管各年級通過“參加相關培訓提高自身能力”的學生所占比例分別為41.4%，31.1%，60%，35.7%，營銷分別為43%，35.9%，31.1%，27.8%，公管三、四年級學生該比例明顯高于營銷。

公管各年級通過“自己學習提高自身能力”的學生所占比例分別為34.3%，28.9%，37.1%，30.2%，營銷分別為44.9%，39.8%，28%，17.8%。公管三、四年級該比例高于營銷。

公管各年級通過“跟老師學提高自身能力”的學生所占比例分別為22.9%，26.7%，25.7%，10.3%，營銷分別為27.1%，20.4%，12.9%，10.8%，公管二、三級該比例高于營銷，但比例均較小。

2.7 在“同學打分”等評價方式方面

公管各年級認為“同學打分是公平評價方式”的學生所占比例分別為42.9%，37.8%，22.9%，32.5%，營銷分別為36.4%，26.2%，30.3%，28.2%，公管除了三年級外，其他年級該比例均高于營銷。

公管各年級認為“自己打分是公平評價方式”的學生所占比例分別為24.3%，11.1%，40%，17.5%，營銷分別為25.2%，26.2%，31.8%，19.9%，公管該比例在各個年級都低于營銷，更重外在評價方式。

公管各年級認為通過“其他的公平評價方式評價自身”的學生所占比例分別為28.6%，40%，25.7%，39.7%，營銷分別為20.6%，30.1%，19.7%，37.8%。“其他”評價方式占有一定比重，說明可能有些生更傾向于三種方式混合采用，任意組合的評價方式。

公管各年級認為“老師打分為公平評價方式”的學生所占比例分別為11.4%，11.1%，10.3%，4.3%，營銷分別為17.8%，16.2%，12.7%，10.6%，公管該比例略低于營銷，且兩專業(yè)該比例均未超過20%。

2.8 在標志學習進步指標方面

公管各年級認為“標志學習進步指標是學習成績”的學生所占比例分別為11.4%，11.1%，31.4%，31.7%，營銷分別為22.4%，8.7%，23.5%，22.4%，公管除一年級外其他年級該比例均高于營銷。

公管各年級認為“標志學習進步指標是寫論文”的學生所占比例分別為10%，11.1%，5.7%，12.7%，營銷分別為9.3%，6.8%，13.6%，6.2%，公管除三年級外，其他年級該比例均高于營銷。

公管各年級認為“標志學習進步指標是做課題”的學生所占比例分別為41.4%，40%，25.7%，27%，營銷分別為41.1%，36.9%，36.4%，39.8%，公管低年級該比例高于營銷，高年級低于營銷。由此可見營銷更傾向于做課題來標志學習進步，公管更傾向于寫論文標志學習進步。

“標志學習進步指標是其他”的學生所占比例均高于20%，可以推斷兩專業(yè)學生還有更豐富的衡量學習進步標準。

2.9 在自身學習狀況滿意度方面

公管各年級“對自身學習狀況不滿意”的學生所占比例分別為78.6%，84.4%，74.3%，91.3%，營銷分別為72%，79.6%，62.9%，80.1%，公管各年級該比例更高，兩專業(yè)學生對自身學習狀況非常不滿意。

從學生打分的集中度來看，兩專業(yè)滿意度打分集中在5-7分。其中，公管各年級“滿意度打分為7”的學生所占比例分別為35.7%，22.2%，20%，31%，營銷分別為28.9%，31.1%，18.9%，18.2%，公管除二年級外，其他年級該比例高于營銷。

2.10對自身知識水平方面

兩專業(yè)對“自身知識水平打分”主要集中在6-7分，普遍分值不高。其中，公管各年級對“自身知識水平打分為7”的學生人數(shù)所占比例分別為25.7%，24.4%，28.6%，32.5%，營銷分別為20.5%，33%，27.3%，19.1%，公管除二年級外，其他年級該比例均高于營銷。

3.建議

3.1學校注意營銷專業(yè)存在的失衡問題

調(diào)查中公管四個年級男女比例約為1：2，營銷為1：3。造成這種情況的原因是在于專業(yè)的文科性質(zhì)，女生一般多于男生，尤其營銷男女比例差距更大。因此建議校方在招錄時，應根據(jù)市場近幾年需求走勢，結(jié)合班級發(fā)展集體需求，平衡男女人數(shù)，這樣才能給兩個專業(yè)在學習時增加不同的思想，使班級的學習、生活平衡發(fā)展。

3.2設置指導課或答疑講座指導學習

在學習策略滿意度上，公管各年級該比例分別為52.9%，51.1%，60%，35.7%，營銷分別為47.7%，52.4%，56.1%，50.6%，兩專業(yè)平均比例在50%左右，有的更低，說明存在一半左右的學生對自身學習方法不滿意。建議有專門的指導課或幫扶小組對學生進行方法指導，或者舉辦答疑講座。

3.3增強公管學生的專業(yè)職業(yè)感

對專業(yè)是否有職業(yè)感方面，營銷各年級的“專業(yè)職業(yè)感”均高于公管，這也反映出營銷對自身專業(yè)感興趣的學生人數(shù)多于公管。由于兩專業(yè)該比例在40-50%之間，職業(yè)感均不高，原因在于學生不了解該專業(yè)以及學校的招生政策。因此建議學校一方面在招生之前，多途徑多渠道讓學生了解專業(yè)信息;二是在招生政策上做調(diào)整，化調(diào)劑入學為引導學生主動入學，培養(yǎng)學生對公管專業(yè)的濃厚興趣，上好開學第一課。

3.4增加實踐型課程

公管各年級“喜愛理論型課程”的學生所占比例分別為5.7%，17.8%，8.6%，13.5%，“喜愛實踐型課程”分別為82.9%，73.3%，80%，81%;營銷各年級“喜愛理論型課程”的學生所占比例分別為10.3%，2.9%，18.2%，7.1%，“喜愛實踐型課程”分別為79.4%，85.4%，75.8%，80.5%，由此可見兩專業(yè)學生均“喜愛實踐型課程”。

公管各年級認為“實踐能力最重要”的學生所占比例分別為77.1%，62.2%，97.1%，61.9%，營銷分別為73.8%，68%，57.6%，50.2%，數(shù)據(jù)顯示兩個年級均重實踐。相比公管，營銷所占比例較小。[5]研究表明，地方高校公管存在問題有：課程體系設計不合理，不規(guī)范，實踐教學環(huán)節(jié)較少，導致學生實踐能力薄弱;實踐類課程鍛煉學生動手能力，實踐能力，應適度增加此類課程的學習。[6]歐敏認為：地方本科院校轉(zhuǎn)型發(fā)展的阻力是“重理論，輕實踐”，因此鍛煉學生實踐能力勢在必行。

公管各年級認為“創(chuàng)新能力最重要”的學生所占比例分別為57.1%，57.8%，80%，40.5%，營銷分別為68.2%，65%，48.5%，38.2%。對以上數(shù)據(jù)綜合來看重實踐、重創(chuàng)新是學生適應社會發(fā)展形成的新觀念，因此，在開設此類的課程中，培養(yǎng)鍛煉學生的實踐創(chuàng)新能力。

3.5建議改進傳統(tǒng)教學法，增加師生互動等

兩專業(yè)學生喜歡案例式、參與式、情景式、角色扮演式教學法，公管喜愛傳統(tǒng)式教學法的學生所占比例分別為8.6%，17.8%，2.9%，4.8%，營銷分別為7.5%，0，6.1%，7.1%。數(shù)據(jù)顯示學生們并不喜歡傳統(tǒng)的教學方法，反而一些增加師生互動或者調(diào)動課堂活躍氣氛的教學方式深受歡迎，[7]開放式教學模式的建構(gòu)改變了傳統(tǒng)教學模式下教師為主的情況，教師由知識傳播者變成引導者，需要教師積極主動適應這一變化。因此公管老師應該加大改進教學方法的力度，增加互動，豐富教學方式。

3.6建議扭轉(zhuǎn)兩專業(yè)學生重自學、輕求教的學習方式

公管通過跟老師學提高自身能力的學生所占比例分別為22.9%，26.7%，25.7%，10.3%，營銷分別為27.1%，20.4%，12.9%，10.8%，兩專業(yè)學生特別是低年級學生向老師求教的所占比例很少，原因在于學習主動性問題及師生互動問題。首先必須增加師生的互動交流的機會;[4]其次中國人的教育以德行為主，所以不善發(fā)問，而西方人以思考為主，善質(zhì)疑。所以還要從學生下手，培養(yǎng)學生發(fā)問，質(zhì)疑的思維方式。

3.7采用多種方式結(jié)合的評價方式

兩專業(yè)更傾向于采用“同學打分”和“自己打分”的評價方式，“其他”評價方式也占有一相當大的比重，說明可能部分學生生更傾向于三種方式混合采用，或任意組合的評價方式。因此， 開展“老師打分”、“同學打分”和“自己打分”相結(jié)合的評價方式，能夠兼顧不同行為體的不同意見，更公正合理。

3.8通過多方式促進學生進步，并建立學習進步獎勵機制

兩專業(yè)都不認為學習成績完全標志學習進步，公管更傾向于寫論文來標志學習進步，營銷更傾向于做課題標志學習進步。通過把“寫論文”、“做課題”及“測試學習成績”三種方式相結(jié)合才能促進學生進步，通過這三種方式結(jié)合，建立合理的獎懲機制來促進學生進步。

3.9 因材施教，因人而異，互幫互助，細致輔導

公管對自身學習狀況不滿意的學生所占比例分別為78.6%，84.4%，74.3%，91.3%，營銷分別為72%，79.6%，62.9%，80.1%，由此可見學生對自身學習狀況非常不滿意;公管各年級該占比例更高。因此，公管老師必須注意分析每名生的學習狀況，因人而異，因材施教，班級內(nèi)還可以設立互幫互助小組，共同進步。

3.10 激發(fā)求知欲，不斷豐富自身知識，提升能力，培養(yǎng)自信

兩專業(yè)對“自身知識水平”的打分數(shù)據(jù)上可以看出大部分學生對自身打分分值不高，可能由于學生對自身知識水平不自信，但對知識的不滿足可以促使學生積極學習，快速吸收知識，提高自己。所以，這也提示我們在施教過程中，一定要加強實踐訓練，激發(fā)學生求知欲，同時也要培養(yǎng)學生自信的態(tài)度面對知識的學習。

參考文獻：

[1]姜彥飛.論大學生如何樹立新的學習理念.河北建筑科技學院學報（社科版）.2006，（02）：93-95

[2]羅祥云，袁寶權(quán).新世紀的學習理念與大學生學習改革的新視野.中醫(yī)教育.2002，（05）：24-26

[3]楊治華，錢軍.樹立現(xiàn)代學習理念 營造多樣化學習環(huán)境.南京郵電學院學報（社會科學版）.2004，（04）：36-38

[4]樊偉娜，趙俊峰.論學習理念對學生課堂提問的影響.懷化學院學報.2007，（02）：159-160

[5]賀志武.地方高校公共事業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對策研究.教育教學論壇.2014，36：271-272

[6]歐敏.服務學習：地方本科院校公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學的探索與應用.楚雄師范學院學報，2016（7）：84-87

[7]王麗慧，顧敏敏.公共管理專業(yè)開放式教學模式的構(gòu)建.太原城市職業(yè)技術(shù)學院學報，2013，9：124-125

作者簡介：

許靜，博士，副教授?，F(xiàn)擔任河南中醫(yī)藥大學管理學院《衛(wèi)生事業(yè)管理學》、《醫(yī)院管理學》、《藥事管理學》、《社會保障概論》等課程的本科與研究生教學工作;主要從事與衛(wèi)生服務相關的研究。