縣級(jí)融媒體中心建設(shè)模式之思考

林玉明

【摘要】浙江省湖州市安吉新聞集團(tuán)從理念更新入手，注重內(nèi)容產(chǎn)品的多維打造、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和媒體隊(duì)伍的人才再造，在理念創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)意、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型等方面為縣級(jí)融媒體中心建設(shè)提供了可借鑒的樣板。

【關(guān)鍵詞】媒體融合? ?全媒體? ?縣級(jí)融媒體

【中圖分類號(hào)】G221? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

作為在縣級(jí)融媒體中心改革浪潮中的先行者，浙江省湖州市安吉新聞集團(tuán)既負(fù)責(zé)傳統(tǒng)媒體的統(tǒng)一運(yùn)營，如當(dāng)?shù)丶埫胶蛷V播電視臺(tái)的有效管理;同時(shí)也肩負(fù)著新媒體發(fā)展的重任，如網(wǎng)絡(luò)新媒體的宣傳調(diào)配和文化創(chuàng)意產(chǎn)品的生產(chǎn)與流通，走出了獨(dú)具特色的縣級(jí)融媒體中心發(fā)展之路。

一、互聯(lián)網(wǎng)理念的融合貫徹

媒體融合絕不僅僅是因外部環(huán)境的變化而采取的應(yīng)對(duì)之策，而是從決策者及落實(shí)者頭腦中的觀念開始，在理念上從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)，用新的觀念重塑傳統(tǒng)媒體運(yùn)行機(jī)制、生產(chǎn)流程、受眾市場，唯有由內(nèi)而外地以變應(yīng)變，方能在新的領(lǐng)域、新的空間繼續(xù)發(fā)揮輿論引領(lǐng)的光榮使命。

（一）以人為本的服務(wù)理念

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體的產(chǎn)業(yè)功能日益得到強(qiáng)化，這既包括傳媒本身的信息傳播產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也因其與社會(huì)的深度鏈接而承載了公共服務(wù)領(lǐng)域的多樣化可能。例如安吉新聞集團(tuán)自主研發(fā)的“愛安吉”客戶端，業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及當(dāng)?shù)鼐用窆ぷ骱蜕畹母鱾€(gè)方面，餐飲如美食推薦，出行如單車掃碼、汽車售票和停車提醒，娛樂如票務(wù)預(yù)訂和當(dāng)?shù)芈糜?，還有醫(yī)院掛號(hào)、家政維修、云上家園等便民服務(wù)項(xiàng)目近20個(gè)，安吉新聞集團(tuán)遵循著以人為本的基本原則為當(dāng)?shù)氐闹腔鄢鞘薪ㄔO(shè)助力。

（二）平等互動(dòng)的傳播法則

媒體應(yīng)高度重視由互聯(lián)網(wǎng)所帶來的技術(shù)變革和當(dāng)下受眾的態(tài)度取向，并使之積極作用于自身的改良。安吉新聞集團(tuán)以廣播節(jié)目為起點(diǎn)，試水可視化領(lǐng)域和實(shí)時(shí)性反饋，將播音員和主持人在直播間的狀態(tài)呈現(xiàn)在手機(jī)移動(dòng)端中，通過瀏覽、互動(dòng)持續(xù)更新民意反饋，并進(jìn)行有的放矢和行之有效的回應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了輸出與互動(dòng)并重的良好傳播生態(tài)。

二、內(nèi)容產(chǎn)品的多維打造

無論傳媒環(huán)境如何變化，廣播電視機(jī)構(gòu)的常規(guī)任務(wù)和發(fā)展要義仍然是制作以節(jié)目和活動(dòng)為單位的專業(yè)作品，否則其傳媒特性的價(jià)值開發(fā)將難以為繼。

（一）新聞立臺(tái)

新聞是對(duì)人們想知而未知的新近事實(shí)的報(bào)道，由于其與人民群眾生活有著天然的緊密聯(lián)系，深刻影響著社會(huì)意識(shí)形態(tài)的引領(lǐng)工作。“愛安吉”客戶端中最為重要的板塊便是新聞資訊，其中又內(nèi)含電視直播、廣播互動(dòng)、報(bào)紙播讀等內(nèi)容。安吉廣播電視臺(tái)電視頻道和廣播頻率的新聞節(jié)目及《安吉新聞》報(bào)紙內(nèi)容都是用戶實(shí)時(shí)收聽與收看的重頭戲。在24小時(shí)運(yùn)行的“愛安吉”客戶端上，每日有約50條次新聞的滾動(dòng)展示，方便用戶隨時(shí)隨地瀏覽當(dāng)?shù)啬酥寥珖淖钚聞?dòng)態(tài)。由于直播系統(tǒng)的引入，縣域內(nèi)各類的大型新聞發(fā)布會(huì)也得到了實(shí)時(shí)推送。

（二）文藝策劃

安吉新聞集團(tuán)在新聞報(bào)道的基礎(chǔ)上，還始終致力于文藝演出活動(dòng)的創(chuàng)意策劃，例如安吉新聞集團(tuán)舉辦的梅地亞演藝活動(dòng)不僅在本縣域內(nèi)具有一定影響力，還跨地域舉辦了少兒才藝大賽和浙晥省際技能大賽。常規(guī)活動(dòng)還有無人機(jī)創(chuàng)新大獎(jiǎng)賽、家博會(huì)、“相約朗境”青春聯(lián)誼會(huì)等，進(jìn)一步彰顯了品牌活力。安吉新聞集團(tuán)還積極利用團(tuán)隊(duì)力量在視頻制作方面打開局面，承制了系列宣傳片如《路益“三農(nóng)”美在“四好”》《成就最美縣域? 成就最美的你》《全心全意? 只為等你》等。

（三）特別報(bào)道

安吉新聞集團(tuán)具備敏銳的新聞意識(shí)，善于抓住一系列重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)來開展部署安排。安吉新聞集團(tuán)集中采編力量，有計(jì)劃、有步驟地開展全媒體行動(dòng)，精準(zhǔn)把控“點(diǎn)”與“度”，強(qiáng)化節(jié)目引導(dǎo)。在電視新聞?lì)l道品牌欄目《百姓連線》中重點(diǎn)打造“今日重點(diǎn)”“有事您說話”等板塊;在廣播節(jié)目《健康安吉》《房子那些事》《路況小飛俠》中新增欄目或板塊，推出《鄉(xiāng)村振興系列》《創(chuàng)建全國文明城市進(jìn)行時(shí)》《向人民報(bào)告》等內(nèi)容，以月月有重點(diǎn)、季季有主題為目標(biāo)，形成了特別報(bào)道的良好傳播氛圍。

三、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)

隨著受眾主體意識(shí)的覺醒，受眾對(duì)于現(xiàn)今媒體的要求已經(jīng)不局限于單一的宣傳報(bào)道，而是要求媒體充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，擺脫“一板一眼”的刻板印象，為受眾多提供有實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品內(nèi)容。安吉新聞集團(tuán)通過固守職能、盤活資源、開發(fā)產(chǎn)業(yè)等多種舉措，促進(jìn)自身形成了服務(wù)“政媒商學(xué)”一體的綜合機(jī)構(gòu)。

（一）政務(wù)服務(wù)

常言講，一方水土養(yǎng)一方人，上情下達(dá)的政策傳遞依舊是地方媒體傳播的第一要義，縣級(jí)融媒體中心既要正確把握和傳遞縣委、縣政府的關(guān)鍵決策，又要敢于反映基層群眾的內(nèi)心呼聲。安吉新聞集團(tuán)大力推動(dòng)的“愛安吉”客戶端，成為當(dāng)?shù)乩习傩战?jīng)?？?、總在用、離不開的融媒體移動(dòng)終端，在某種程度上得益于政務(wù)服務(wù)的有效介入。目前安吉縣的國土資源、產(chǎn)權(quán)交易、氣象交通、供水供電等多個(gè)部門已入駐“愛安吉”，受眾通過實(shí)名注冊(cè)的賬號(hào)，可以與節(jié)目主持人互動(dòng)，對(duì)當(dāng)?shù)卣块T的施政效果進(jìn)行反饋。

（二）專業(yè)媒體

目前，傳統(tǒng)媒體仍然掌握著較為專業(yè)的資源。媒體的專業(yè)性反映在對(duì)新聞傳播規(guī)律的深刻領(lǐng)會(huì)上，反映在與時(shí)俱進(jìn)的靈活實(shí)踐里，反映在受眾滿意的傳播效果中。受眾在哪里，專業(yè)媒體的報(bào)道觸角就應(yīng)該伸向哪里，工作著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就需要放在哪里。以“愛安吉”客戶端為例，目前其下載用戶達(dá)20萬戶，日閱讀量5萬人次以上，活躍度達(dá)到了40%，這在全國的縣級(jí)融媒體中心建設(shè)實(shí)效中已屬難得。

（三）商務(wù)服務(wù)

緣于新聞傳媒所具備的文化和藝術(shù)屬性，安吉新聞集團(tuán)以媒體為支點(diǎn)，開展了多產(chǎn)業(yè)的跨界融合，日益完善實(shí)施合伙人制度，加強(qiáng)與“驢媽媽旅游”等商業(yè)公司的密切合作，形成了全國機(jī)票、高鐵票線上購買，酒店、景點(diǎn)全國運(yùn)營，各地特色旅游產(chǎn)品線上線下服務(wù)體系。2018年，安吉新聞集團(tuán)通過客戶端直接營收超過2000萬元，全年在應(yīng)用模塊引入資金流量達(dá)到5000萬元，通過直播等方式吸引客戶投入廣告宣傳300萬元，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門提供各類信息增值服務(wù)近500萬元。

（四）學(xué)界場域

傳播環(huán)境發(fā)生急速改變時(shí)，過往經(jīng)驗(yàn)往往顯得有些難以立足，縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)應(yīng)該在發(fā)展中解決問題，以實(shí)在的案例分析總結(jié)歸納成理論。由于前沿的改革經(jīng)驗(yàn)，安吉新聞集團(tuán)吸引著全國多家媒體單位前去調(diào)研，高校的專家學(xué)者與之共同開展研討的情況亦不少見，例如武漢大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)都曾聯(lián)合安吉新聞集團(tuán)開展座談。從這個(gè)意義上講，借由先進(jìn)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，安吉新聞集團(tuán)在有意無意間成了具備一定知名度的學(xué)術(shù)研究對(duì)象和備受關(guān)注的“安吉模式”的理論發(fā)源地。

四、媒體隊(duì)伍的人才再造

源頭活水是渠清如許的根本動(dòng)因，優(yōu)秀人才是傳媒事業(yè)的不竭動(dòng)力。對(duì)于隊(duì)伍建設(shè)來講，既應(yīng)讓從業(yè)者做好本職工作，又需在適當(dāng)時(shí)機(jī)充電學(xué)習(xí)，同時(shí)更應(yīng)注重隊(duì)伍建設(shè)中新鮮血液的補(bǔ)充與完善。

腳下有多少泥土，心中才會(huì)沉淀多少真情。基層是新聞的沃土，上演著鮮活的人間故事，這是開展新聞傳播活動(dòng)的絕佳素材。從線索尋找到選題確定，從稿件創(chuàng)作到最終呈現(xiàn)，唯有把筆端、話筒和鏡頭對(duì)準(zhǔn)普通群眾，日復(fù)一日地深耕，用“四力”展現(xiàn)媒體人的情懷，才能使采編人員獲得持續(xù)不斷的成長。

固步自封是不少人長時(shí)間從事單一工作的慣常表現(xiàn)，“走出去”既意味著走到一線現(xiàn)場，又是指走到業(yè)界前沿，以此來磨煉技能、吸收養(yǎng)分。安吉新聞集團(tuán)組織融媒體新聞中心、廣播中心、視頻創(chuàng)作中心等部門分批參加了復(fù)旦大學(xué)新聞培訓(xùn)、全國網(wǎng)絡(luò)視聽培訓(xùn)等，為員工提升能力打下基礎(chǔ)。

構(gòu)建科學(xué)的后備人才梯隊(duì)有賴于培訓(xùn)、培養(yǎng)力度的加強(qiáng)，安吉新聞集團(tuán)建立了專家工作站，邀請(qǐng)了多位來自中央和省級(jí)媒體的行業(yè)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，與集團(tuán)記者開展導(dǎo)師幫帶結(jié)對(duì)，進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。

五、安吉新聞集團(tuán)的融合啟示

（一）機(jī)構(gòu)融合從實(shí)地開始

融合先要?jiǎng)?chuàng)造現(xiàn)實(shí)條件，方便業(yè)務(wù)交流，這涉及人力調(diào)動(dòng)、資產(chǎn)變更、設(shè)備遷移等一系列的復(fù)雜問題，但從道理上來講，以內(nèi)容屬性而非媒介屬性來進(jìn)行辦公場所的規(guī)劃，是恰當(dāng)?shù)姆绞竭x擇。譬如，新聞部門下設(shè)的頻率與頻道鎖定在同一辦公區(qū)域內(nèi)工作，而不是廣播、電視依舊各自為戰(zhàn)，只在某些素材的使用上互為采納。

（二）真正打造全媒體概念

所謂全媒體，就是全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體的總和。全程是指貫徹新聞事件采訪報(bào)道的過程;全息是應(yīng)用現(xiàn)代新聞采訪的全部技術(shù)手段，尤其是媒體融合后的所有技術(shù)，短音頻、短視頻、圖文以及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等;全員是發(fā)揮全社會(huì)力量參與，尤其是整合自媒體的力量，實(shí)現(xiàn)全員參與傳播;全效是媒體要取得全方位的效果，形成廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)（尤其是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)）和報(bào)紙的立體傳播。媒體要確立激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)制度與管理制度，在行政方面做到適量放權(quán)。

（三）新聞傳播實(shí)現(xiàn)場景化

媒體要有統(tǒng)一指揮調(diào)度的融媒體中心、全媒體采編平臺(tái)等，重構(gòu)新聞采編生產(chǎn)流程，即中央廚房的概念，實(shí)現(xiàn)“一次采集、多種生成、多元傳播”。深度挖掘、細(xì)分現(xiàn)代人的生活場景，提供多場景的信息需求，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)媒體的價(jià)值。

（四）與新媒體融合是重中之重

在縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)發(fā)展中，與新媒體融合是重中之重。網(wǎng)絡(luò)新媒體在大數(shù)據(jù)的支撐下，傳播的到達(dá)率和準(zhǔn)確率都比傳統(tǒng)媒體大幅提高，并且傳播速度大大加快。應(yīng)不舍力氣從新媒體中請(qǐng)教良才，探究時(shí)代變革下廣播電視節(jié)目如何才能符合新時(shí)代受眾的心理期待。除內(nèi)容生產(chǎn)者外，新媒體團(tuán)隊(duì)中也要有必要的技術(shù)和營銷人員，且讓其從一開始就參與到內(nèi)容生產(chǎn)中去，理解產(chǎn)品，才能懂得如何創(chuàng)作與營銷。

在整體穩(wěn)步推進(jìn)的媒體融合戰(zhàn)略中，縣級(jí)融媒體中心的多措并舉，既有著不可忽視的基礎(chǔ)作用，又有著一定的示范意義。顯然，安吉新聞集團(tuán)已經(jīng)越過了廣播電視節(jié)目互聯(lián)網(wǎng)化的初級(jí)融合階段，其在不斷深化理念創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)意、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型等方面的繼續(xù)努力，使其成為可供借鑒的縣級(jí)融媒體中心建設(shè)樣板。

參考文獻(xiàn)

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4.石丹：《縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的價(jià)值意義與生態(tài)系統(tǒng)建構(gòu)》，《傳媒》，2019年第4期。

（作者單位：中央廣播電視總臺(tái)央廣總編室）

（本文編輯：呂曉虹）