高校知識產(chǎn)權(quán)個性化信息服務(wù)方法和系統(tǒng)

吉利娜 吳平 楊望仙 黃正奇 朱定局

摘 要：本文提供了一種個性化高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法和系統(tǒng)。獲取用戶特征數(shù)據(jù);根據(jù)所述用戶特征數(shù)據(jù)獲得關(guān)聯(lián)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案;根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案進行服務(wù)。所述系統(tǒng)包括：用戶特征模塊，用于獲取用戶特征數(shù)據(jù);關(guān)聯(lián)模塊，用于據(jù)所述用戶特征數(shù)據(jù)獲得關(guān)聯(lián)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案;服務(wù)模塊，用于根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案進行服務(wù)。

采用本方法能提高知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)效率。

一、介紹

高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)涉及為高校教學(xué)科研人員服務(wù)，傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)往往是將知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)平均分配給科研人員。然而在科研實際應(yīng)用中，不同用戶對知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的需求不同，導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的效率降低。知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)包括信息資源服務(wù)、專利信息檢索服務(wù)、專利信息分析服務(wù)、專利數(shù)據(jù)庫或知識產(chǎn)權(quán)信息系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)及其他相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。目前國內(nèi)對知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的提供商和平臺比較多，但對其進行的學(xué)術(shù)研究相對較少，^[1]中給出加強我國知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的幾點建議，^[2]中闡述了網(wǎng)絡(luò)時代知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，^[2]中給出了廣西知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展策略，^[4-8] 中研究了高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。^[9]中研究了知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)平臺中的專利地圖及制作方法，^[10] 中進行了知識產(chǎn)權(quán)信息提供者的比較分析。但現(xiàn)有的這些研究都沒有研究知識產(chǎn)權(quán)的個性化信息服務(wù)方法，更沒有研究以人為本的個性化高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法和系統(tǒng)。

二、以人為本的個性化高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法

個性化高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法，如圖1所示，包括如下步驟：

S10：獲取用戶特征數(shù)據(jù)。每一個使用知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的用戶都不一樣，都有其特征，即用戶特征數(shù)據(jù)。

用戶特征數(shù)據(jù)包括：

用戶等級：高級用戶，例如對數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求較高，用戶對質(zhì)量比較關(guān)注;普通用戶，例如長時間使用知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，用戶對速度比較關(guān)注;免費用戶，經(jīng)常使用免費的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，用戶對成本比較關(guān)注。

用戶歷史對服務(wù)情況的反饋意見：例如用戶對獲取知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的速度、質(zhì)量或成本等進行評價;也可以通過設(shè)定評價機制，對速度、質(zhì)量或成本進行評分，然后預(yù)設(shè)閾值，當(dāng)速度、質(zhì)量或成本所獲得評分分別與預(yù)設(shè)的閾值進行比較，確定用戶的特征。

用戶的資費情況：預(yù)設(shè)資費閾值，當(dāng)用戶的資費超過資費閾值，則為高級用戶，對知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的質(zhì)量較關(guān)注;當(dāng)用戶的資費低于資費閾值，則為一般用戶，對知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的速度較關(guān)注。資費閾值可以根據(jù)各個區(qū)域的用戶設(shè)定，也可以設(shè)定多個資費閾值，細分用戶特征。

用戶使用時間：預(yù)設(shè)時間閾值，當(dāng)用戶的使用知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的時間超過時間閾值，則用戶對速度較關(guān)注;當(dāng)用戶的使用時間低于時間閾值，則用戶對成本較關(guān)注。時間閾值可以根據(jù)各個區(qū)域的用戶的使用習(xí)慣設(shè)定，也可以設(shè)定多個時間閾值，細分用戶特征。上述各用戶特征數(shù)據(jù)可以是其中的一種或多種。

S30：根據(jù)用戶特征數(shù)據(jù)獲得關(guān)聯(lián)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案。每個用戶特征都有其對應(yīng)的最佳的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，同時也可以根據(jù)用戶的使用行為的改變，調(diào)整知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案。

用戶特征與知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案相關(guān)聯(lián)，如表1所示。

對于不同的服務(wù)方案的設(shè)定，例如質(zhì)量優(yōu)先服務(wù)方案，把知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的私有性、獨占性或完整性等數(shù)據(jù)資源作為優(yōu)先服務(wù);例如速度優(yōu)先服務(wù)方案，即把用戶需要獲得的資源以最快的速度傳遞給用戶作為優(yōu)先服務(wù);例如成本優(yōu)先服務(wù)方案，即把可共享的資源、可借還的資源等成本最低方案作為優(yōu)先服務(wù)。

S50：根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案進行服務(wù)。具體包括：獲取所述用戶的需求數(shù)據(jù);根據(jù)所述關(guān)聯(lián)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案獲取所述用戶的需求數(shù)據(jù)對應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù);將所述對應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)分配給所述用戶。當(dāng)多個所述用戶的需求數(shù)據(jù)對應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)是同一獨占性知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)時，優(yōu)先將所述知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)分配給對應(yīng)質(zhì)量優(yōu)先服務(wù)方案的所述用戶，再次優(yōu)先分配給對應(yīng)速度優(yōu)先服務(wù)方案的所述用戶。當(dāng)多個所述用戶的需求數(shù)據(jù)對應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)是分時使用的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)時，優(yōu)先將所述知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)分配給對應(yīng)速度優(yōu)先服務(wù)方案的所述用戶，再次優(yōu)先分配給對應(yīng)質(zhì)量優(yōu)先服務(wù)方案的所述用戶。

采用本方法，可以根據(jù)不同用戶的需求，有針對性的服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，合理的分配知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，提高效率，而且還可以提高資源的利用率。

如圖2所示，個性化高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法還包括：

S10A：判斷是否觸發(fā)選擇知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案的指令。具體地，為用戶提供了可選擇的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，例如質(zhì)量優(yōu)先服務(wù)方案、速度優(yōu)先服務(wù)方案或成本優(yōu)先服務(wù)方案等。判斷用戶選擇了其中某一個知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，則會觸發(fā)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案的指令。

S20：是，則按照指令調(diào)取知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案進行服務(wù)。具體地，當(dāng)獲得了觸發(fā)指令，則按照指令調(diào)取具體知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，并根據(jù)該服務(wù)方案進行服務(wù)。根據(jù)該服務(wù)方案進行服務(wù)的具體方式包括調(diào)用不同服務(wù)方案對應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)系統(tǒng)，或?qū)⒃摲?wù)方案通過信息發(fā)送或反饋給知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)人員，并通過信息提醒知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)人員按照該服務(wù)方案進行服務(wù)。

否，則執(zhí)行獲取用戶特征數(shù)據(jù)的步驟，即步驟S10。具體地，當(dāng)沒有接收到觸發(fā)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案的指令，則進入步驟S10。也可以設(shè)定一個等待時間，當(dāng)超過該等待時間則觸發(fā)進入步驟S10的指令。

增加了判斷步驟，能夠快速的獲得用戶的個性化需求，無需獲取用戶的特征數(shù)據(jù)，然后根據(jù)特征數(shù)據(jù)調(diào)取相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的服務(wù)方案，提高了知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的速度。

個性化高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法還包括：預(yù)設(shè)用于存儲知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案的數(shù)據(jù)庫，并在數(shù)據(jù)庫中將知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案與用戶特征數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。具體地，數(shù)據(jù)庫存儲了知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，可以增加、調(diào)整、補充或刪減服務(wù)方案，使得每個用戶特征數(shù)據(jù)都有其對應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案相關(guān)聯(lián)。

三、以人為本的個性化高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)系統(tǒng)

基于上述種個性化高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法，還提供種個性化高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)系統(tǒng)。如圖3所示，個性化高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)系統(tǒng)包括：用戶特征模塊10、關(guān)聯(lián)模塊30以及服務(wù)模塊50。

用戶特征模塊10，用于獲取用戶特征數(shù)據(jù)。

關(guān)聯(lián)模塊30，用于據(jù)用戶特征數(shù)據(jù)獲得關(guān)聯(lián)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案。

服務(wù)模塊50，用于根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案進行服務(wù)。

采用本系統(tǒng)，可以根據(jù)不同用戶的需求，有針對性的服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，合理的分配知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，提高效率，而且還可以提高資源的利用率。

如圖4所示，個性化高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)系統(tǒng)還包括：

判斷模塊70，用于判斷是否觸發(fā)選擇知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案的指令。

是，則通知服務(wù)模塊50，服務(wù)模塊50還用于按照指令調(diào)取知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案，根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案進行服務(wù)。

否，則通知用戶特征模塊10獲取用戶特征數(shù)據(jù)。

增加了判斷功能，能夠快速的獲得用戶的個性化需求，無需獲取用戶的特征數(shù)據(jù)，然后根據(jù)特征數(shù)據(jù)調(diào)取相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的服務(wù)方案，提高了知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的速度。

個性化高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)系統(tǒng)還包括：預(yù)設(shè)用于存儲知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案的數(shù)據(jù)庫，并在數(shù)據(jù)庫中將知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方案與用戶特征數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。

結(jié)語

知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)是知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域重要的技術(shù)熱點之一，目前均衡式的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方法（即平均分配資源）在面對不同的用戶時，均衡式的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)不符合實際的應(yīng)用，使得知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的效率較低。結(jié)合用戶的特點，有針對性地提供知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的方案，可以有效地提高知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的效率。

致謝

本文受到如下項目的支持：國家級新工科研究與實踐項目“新工科人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的辯證發(fā)展模式探索”（教高廳函[2018]17號）;廣東省高等教育教學(xué)研究和改革重點項目“辯證發(fā)展創(chuàng)新教學(xué)法研究與實踐——以計算理論課程的創(chuàng)新思辨與實證為例”（粵教高函[2016]236號）;廣東省知識產(chǎn)權(quán)評估及價值分析推廣項目（601001）;廣東省知識產(chǎn)權(quán)局軟科學(xué)研究計劃項目（GDIP2016-G09）。廣東省學(xué)位與研究生教育改革研究重點項目“基于科研創(chuàng)新能力培養(yǎng)的辯證發(fā)展教學(xué)法研究與實踐”（粵教研函[2016]39號）;廣東高校重大科研項目“基于大數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)的辯證創(chuàng)新教學(xué)機器人核心技術(shù)研究”（2017KTSCX048）;廣東省新工科研究與實踐項目“新工科人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的辯證發(fā)展模式探索”（粵教高函[2017]118號）;廣東省聯(lián)合培養(yǎng)研究生示范基地“聯(lián)合培養(yǎng)研究生示范基地”（粵教研函[2016]39號）。

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