企業(yè)管理應發(fā)揮大數(shù)據(jù)的有效作用

趙全義

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，給企業(yè)的經(jīng)營管理模式帶來了挑戰(zhàn)，也做出了更符合當前社會發(fā)展的戰(zhàn)略。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時代轉(zhuǎn)型，大數(shù)據(jù)正在改變我們的生活和工作，甚至改變我們的思維。如果利用好大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以緊跟時代變遷的步伐，在市場中快速定位，精準營銷。為了能適應時代潮流的發(fā)展，企業(yè)要提高自身大數(shù)據(jù)分析和應用的能力。

一、大數(shù)據(jù)的概念和特點

1.大數(shù)據(jù)的概念。在數(shù)據(jù)量龐大的狀況下，大數(shù)據(jù)能夠合理地對采集的數(shù)據(jù)進行分析，是一種十分有效的數(shù)據(jù)處理工具。它的功能主要體現(xiàn)在它能夠在一定的合理時間內(nèi)對所收集的數(shù)據(jù)進行分析、篩選處理，進而給企業(yè)提供更迅速更具優(yōu)勢的管理條件。目前有許多的管理者已經(jīng)深刻認識到在信息迅速發(fā)展的時代，將原有的管理模式替換成大數(shù)據(jù)給公司的效益帶來質(zhì)的飛躍。因此，對大數(shù)據(jù)做一個比較全面的分析是十分有必要的。

2.大數(shù)據(jù)的特點。①規(guī)模性強。大數(shù)據(jù)能夠在社會中被廣泛應用的首要特點是它的規(guī)模性。這一特點具體表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)龐大的數(shù)量以及存儲量，可以同時分析處理由高科技產(chǎn)品傳來的大量數(shù)據(jù)。當數(shù)據(jù)體量的差別有明顯差距時，其級別已經(jīng)從TB上升到PB。②具有高速性。大數(shù)據(jù)具有速度快的特點，即使數(shù)據(jù)的數(shù)量十分龐大也能很快的進行處理，一旦不能快速的對海量的數(shù)據(jù)進行處理，那么就失去了大數(shù)據(jù)的價值，其不僅能夠迅速的對信息進行處理，同時處理的能力還具有專業(yè)性。數(shù)據(jù)的類型繁多、信息量大，所以我們要對其使用價值進行深入的研究，并發(fā)掘出能夠促進企業(yè)運營的有利因素，為企業(yè)的長期發(fā)展做鋪墊。③具有多樣性。大數(shù)據(jù)有十分龐雜的數(shù)據(jù)類型，其中涵蓋了網(wǎng)絡日志、應用訪問日志、信息、圖片和地理位置等。此外，結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)表、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)表和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)表等文本包含在大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，它們的功能在于有效實現(xiàn)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的相互轉(zhuǎn)換和應用。

二、企業(yè)管理中采用大數(shù)據(jù)分析的積極作用

1.增加企業(yè)統(tǒng)計信息的真實性。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的合理運用，可以有效的收集企業(yè)內(nèi)部各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息，以前數(shù)據(jù)信息主要是員工通過報表方式進行統(tǒng)計收集，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)基本都是結(jié)果數(shù)據(jù)，很少會涉及到生產(chǎn)過程相關(guān)的數(shù)據(jù)，難免會造成編輯的數(shù)據(jù)不夠客觀，有人為主觀因素的干擾，所以有可能會對決策者的判斷產(chǎn)生誤導，導致出現(xiàn)決策失誤的情況。而通過大數(shù)據(jù)對結(jié)果進行分析對比，以及從各個角度來分析數(shù)據(jù)結(jié)果，可以充分確保形成數(shù)據(jù)的真實性。例如，生產(chǎn)車間需要將每天、每周、每月的兌現(xiàn)率進行上報，工人為了達到這個數(shù)據(jù)產(chǎn)量，就必須要按時按量進行生產(chǎn)。上報的月產(chǎn)量會將日產(chǎn)量自動求和，如果出現(xiàn)偏差就說明生產(chǎn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)了問題，會直接從企業(yè)財務的核算成本反映出來。

2.縮短決策周期。隨著大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)中的廣泛應用，其發(fā)揮的重要作用也逐漸顯現(xiàn)出來，為管理者做出正確決策提供了必要的技術(shù)支持。大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生的結(jié)果，能夠?qū)⒉煌瑪?shù)據(jù)之間潛在的聯(lián)系以及內(nèi)部規(guī)律更加準確全面地反應出來，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)支持可以做出更加科學的決策。大數(shù)據(jù)正在推動和革新企業(yè)管理準則，它將直接影響決策的發(fā)展變化?，F(xiàn)代化改革進程快的公司企業(yè)，更加注重管理的數(shù)據(jù)化，更加重視大數(shù)據(jù)分析的積極作用，應用大數(shù)據(jù)分析結(jié)果無疑會極大地縮短決策周期。

3.促進企業(yè)的精準營銷。隨著科技的不斷發(fā)展和進步，網(wǎng)絡成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚?，也促進了移動通信和社交網(wǎng)絡的發(fā)展，人們可以通過移動網(wǎng)絡進行交流、購物、發(fā)展興趣愛好等，并且這些都會以文字、圖片和視頻的形式或多或少的在網(wǎng)絡中留下數(shù)據(jù)，這樣便促進了數(shù)據(jù)動態(tài)網(wǎng)絡化的形式。企業(yè)進行市場調(diào)查時，需要掌握市場的飽和程度、購物習慣以及市場的需求量等，這樣才能夠使大數(shù)據(jù)下得到的分析更加精準，有利于決策者實施正確的決策。在企業(yè)進行管理時，還需要使用云計算的方法，對市場進行更細致的分析，有利于了解消費者的購物目標，進行網(wǎng)絡化行為數(shù)據(jù)的分析，然后有目的進行營銷活動的開展。在大數(shù)據(jù)時代下，進行有效的運用信息技術(shù)，從消費者的行為進行記錄和觀察，大幅度促進了企業(yè)管理的精準營銷。

三、企業(yè)傳統(tǒng)管理辦法存在的問題

1.容易產(chǎn)生錯誤的企業(yè)決策。管理者一般對傳統(tǒng)的企業(yè)決策有著非常大的影響，對企業(yè)的決策往往是依靠自身敏銳的直覺、豐富的管理經(jīng)驗以及精準的判斷力。以往，決策者往往能依靠自身的經(jīng)驗做出爭取的決策，促進企業(yè)的發(fā)展。但是現(xiàn)如今隨著現(xiàn)代化進程的深入發(fā)展，產(chǎn)生了大量的沒有規(guī)律且非常復雜的數(shù)據(jù)，人力難以進行準確全面的分析，此時如果依舊沿用傳統(tǒng)的決策方式，勢必會產(chǎn)生決策上的失誤。

2.缺乏對市場需求變化的把控，導致其產(chǎn)品缺乏競爭力。企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中制定的戰(zhàn)略決策，主要是依據(jù)市場的發(fā)展形勢以及客戶的需求變化。傳統(tǒng)企業(yè)主要是依靠諸如問卷分析、市場調(diào)查資料以及用戶的體驗來分析供求關(guān)系。但隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的需求時刻發(fā)生著變化，這些傳統(tǒng)搜集情報的方式已經(jīng)無法適應當代企業(yè)發(fā)展的需要，而且搜集的內(nèi)容難免會顯得片面。并且伴隨全球化進程加快的影響，外國企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大量充斥到國內(nèi)市場上，加劇了市場競爭。鑒于此，企業(yè)傳統(tǒng)的分析方法已經(jīng)無法跟上時代發(fā)展的步伐。

四、如何在企業(yè)管理中發(fā)揮大數(shù)據(jù)的有效作用

1.戰(zhàn)略決策管理與數(shù)據(jù)挖掘。知識的發(fā)展過程主要依循數(shù)據(jù)的選擇清理、數(shù)據(jù)倉庫的預先處理以及對模型的選擇，而大數(shù)據(jù)在管理決策上的應用，就是將獲取的信息通過假設檢驗的方法轉(zhuǎn)化為知識方案的過程。在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)領(lǐng)域，能夠發(fā)現(xiàn)很多對企業(yè)決策有幫助的數(shù)學模型，可以將這些數(shù)學模型存儲到信息庫當中，在進行問題討論以及做出企業(yè)計劃或決策的時候，可以非常方便的調(diào)出相關(guān)模型進行參考。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)主要是通過提供參考模型幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)方面的信息，這種技術(shù)和方法非常適用于企業(yè)的決策方面。

2.創(chuàng)建情報分析系統(tǒng)。企業(yè)建立完整全面的情報系統(tǒng)，有助于企業(yè)對自身所處競爭環(huán)境有一個準確的認識，使企業(yè)對競爭對手更加了解，明確競爭發(fā)展方向，并最終做出合理的企業(yè)決策，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以化繁為簡，從大量復雜的數(shù)據(jù)信息中快速提取出有用的信息數(shù)據(jù)，并對其進行更加系統(tǒng)全面的分析，將潛在的商業(yè)情報充分的挖掘出來。跟傳統(tǒng)的搜集商業(yè)情報的手段相比，大數(shù)據(jù)高效快速的特點立馬顯現(xiàn)出來了。比如阿里巴巴集團為什么沒有受到2018年世界經(jīng)濟危機的太大沖擊，究其原因就是很好的運用了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。在經(jīng)濟危機爆發(fā)的半年前，阿里巴巴分析出貨數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)，歐美市場的需求量在逐漸下滑，并果斷的改變了營銷策略，將銷售市場的重點逐漸的轉(zhuǎn)移到了國內(nèi)市場，避免了經(jīng)濟危機對其造成的沖擊和影響，最終提升了自身的市場競爭力。

3.幫助企業(yè)科學的分析供求關(guān)系。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶需求進行分析，能夠更加準確、迅速地獲得用戶需求變化的數(shù)據(jù)，對自己的產(chǎn)品生產(chǎn)做出相應調(diào)整。企業(yè)通常用的大數(shù)據(jù)分析方法主要有以下兩種：一是運用大數(shù)據(jù)進行預測分析，通過對用戶已產(chǎn)生數(shù)據(jù)的分析預測其以后可能會出現(xiàn)的需求。強大的電商帝國如天貓超市就是采用這種方法對客戶需求進行分析的，它通過對用戶購買記錄、購買習慣、時間和地點等信息進行分析，來推算出用戶的喜好以及購買力，并針對此來優(yōu)化自己的商場店鋪信息，設計出符合用戶喜好的網(wǎng)站推廣廣告，相應的調(diào)整商品的布局，為之提供專屬的服務;二是可視化分析技術(shù)，這種分析方法可以將不同數(shù)據(jù)間的各種關(guān)聯(lián)清楚地展現(xiàn)出來，使企業(yè)對分析結(jié)果能有一個非常直觀的感受。

4.優(yōu)化革新企業(yè)管理模式。企業(yè)管理中要不斷革新傳統(tǒng)的管理模式，廣泛采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。首先是改變決策者，以往企業(yè)的決策者往往是高管，而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，往往由底層員工代替高管扮演決策者的角色。因為基層員工總是工作在一線，對產(chǎn)品的特性和制作有著豐富的經(jīng)驗，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，他們可以及時給出處理意見并做出相應處理?；诖?，很多企業(yè)會隔一段時間收集一次基層員工的決策信息，來優(yōu)化企業(yè)的管理模式。其次是改變決策方式，以往對某件事進行決策之前要弄清其本質(zhì)。而在大數(shù)據(jù)被廣泛應用的情況下，決策者往往通過電腦就可以掌握所有的數(shù)據(jù)，只需要將不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)找到，并對此進行研究分析后作出決策。再其次是針對企業(yè)運營成本進行改革，用大數(shù)據(jù)可以對去年的生產(chǎn)、運營等各個環(huán)節(jié)實施有效的檢測，對發(fā)現(xiàn)資源分配不合理的現(xiàn)象能夠及時的做出調(diào)整。以此來提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率以及資源材料的利用率，達到有效控制經(jīng)營成本的目的。

五、結(jié)語

在信息全球化的時代，大數(shù)據(jù)在企業(yè)的管理發(fā)展中起著非常重要的作用，它能夠幫助企業(yè)的發(fā)展制定合理的計劃并且正確的作出商業(yè)判斷。同時，相關(guān)的企業(yè)必須樹立正確看待大數(shù)據(jù)的態(tài)度，不斷積極地向企業(yè)引進相關(guān)的大數(shù)據(jù)，并根據(jù)企業(yè)自身所具備的特點，使企業(yè)的決策權(quán)和企業(yè)的發(fā)展相互適應，為我國整體經(jīng)濟的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（作者單位：中平信息技術(shù)有限責任公司）