中鐵四局以“奮斗幸福觀”為內(nèi)核的企業(yè)文化建設(shè)

張河川

【摘 要】中鐵四局在長期的歷史發(fā)展中，逐步形成了“以奮斗幸福觀”為內(nèi)核的企業(yè)文化，并從傳播理念、長效機(jī)制、搭建平臺(tái)入手，有力促進(jìn)了企業(yè)文化的落地，助推幸福企業(yè)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌重塑、員工隊(duì)伍賦能、發(fā)展質(zhì)量升級。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;奮斗幸福觀;中鐵四局

中圖分類號： F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）23-0239-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.23.114

【Abstract】In the long-term historical development，CTCE Group has gradually formed a corporate culture with “struggle brings happiness”as the core.It has vigorously promoted the implementation of corporate culture by dissemination of ideas，building long-term mechanism and platform，which has boosted the construction of happy enterprises，achieved the corporate brand remodeling，staff empowerment and development quality upgrading.

【Key words】Corporate Culture;Concepet of "Struggle brings Happiness";CTCE Group

國內(nèi)外企業(yè)的管理實(shí)踐表明：在企業(yè)的發(fā)展過程中，除了需要科技能力、生產(chǎn)經(jīng)營等經(jīng)濟(jì)“硬實(shí)力”保障，還需要企業(yè)價(jià)值理念、文化體系等“軟實(shí)力”[1]。企業(yè)文化正是企業(yè)軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。企業(yè)文化自上世紀(jì)80年代在美國興起，90年代引入我國，并得到我國理論界、企業(yè)界的普遍關(guān)注與重視。企業(yè)文化不是一成不變的，它隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的變遷以及企業(yè)發(fā)展的不同階段，從“默契文化”走向“離散文化”，演變?yōu)椤靶问轿幕?，進(jìn)而上升為“系統(tǒng)文化”[2]，并不斷自我更新與迭代，從而展現(xiàn)勃勃生機(jī)。中鐵四局成立近70年來，從戰(zhàn)爭年代的企業(yè)誕生期，到建設(shè)祖國的艱辛創(chuàng)業(yè)期，從市場經(jīng)濟(jì)的改制發(fā)展期，到新時(shí)代的轉(zhuǎn)型升級期，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化體系不斷革新的宏觀背景下，在企業(yè)規(guī)模不斷壯大、企業(yè)發(fā)展不斷成熟的過程中，逐步實(shí)現(xiàn)了自身文化的系統(tǒng)化，演化形成了以“奮斗幸福觀”為內(nèi)核的新時(shí)代企業(yè)文化。

1 中鐵四局企業(yè)文化發(fā)展脈絡(luò)

1.1 根植歷史沃土，傳承企業(yè)紅色文化基因

回望企業(yè)69年的歷史畫卷，一代代四局人在艱難險(xiǎn)阻中之所以能夠建立功勛、發(fā)展壯大，靠的就是精神力量。探賾索隱，中鐵四局的精神內(nèi)涵博大精深，在烽火硝煙抗美援朝戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)，錘煉的愛國主義精神;在百廢待興國家建設(shè)中拼搏奮斗，孕育的鋼人鐵馬、小楊村、京九精神，在市場經(jīng)濟(jì)競爭浪潮中不懈奮進(jìn)，積淀的青藏鐵路建設(shè)和中國高鐵精神。這些不同歷史時(shí)期的精神追求，雖然被賦予了時(shí)代特征，卻共同見證了中鐵四局在黨和國家領(lǐng)導(dǎo)下，胸懷祖國和人民，為幸福而不懈奮斗的發(fā)展歷程，共同印證了中鐵四局始終傳承和弘揚(yáng)的精神實(shí)質(zhì)——“勇于爭先，永不滿足”。進(jìn)入新時(shí)代，以習(xí)近平總書記為核心的黨中央，繪就了民族振興的“中國夢”藍(lán)圖，發(fā)出了“幸福是奮斗出來”的響亮倡議，順應(yīng)時(shí)代的需求，中鐵四局在第三次黨代會(huì)提出了建設(shè)幸福企業(yè)的宏偉愿景，孕育了在奮斗中創(chuàng)造幸福的“奮斗幸福觀”。

1.2 放眼時(shí)代需求，理清企業(yè)價(jià)值傳承脈絡(luò)

文化在沉淀中積蓄，價(jià)值在發(fā)展中形成。為理清和再現(xiàn)企業(yè)文化和價(jià)值體系的傳承脈絡(luò)，中鐵四局對企業(yè)六十多年發(fā)展歷程中孕育的精神文化進(jìn)行挖掘、整理和提煉，編輯發(fā)行了《腳步》《光影60年》《記憶》《印記》《楷?！贰兑宦纷邅怼贰兑娮C》等系列文化叢書;廣泛征集企業(yè)各個(gè)歷史時(shí)期的老照片和文化物品，挖掘物品背后的企業(yè)故事，并籌建了展覽館，布設(shè)企業(yè)發(fā)展“腳步”主題展覽;尤其是第八屆、第九屆企業(yè)文化節(jié)分別自創(chuàng)自編自演了大型原創(chuàng)情景組歌《舞動(dòng)山河》、原創(chuàng)場景歌舞劇《薪火相傳》，全景式回望了中鐵四局的誕生、成長和發(fā)展歷程，反映了中鐵四局在不同歷史時(shí)期，不同階段創(chuàng)造的企業(yè)精神在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展過程中的巨大作用，理清了中鐵四局企業(yè)文化發(fā)展傳承，并結(jié)合新時(shí)代要求詮釋了中鐵四局以“奮斗幸福觀”為內(nèi)核的企業(yè)文化。

1.3 注重系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)核心價(jià)值體系

著眼于系統(tǒng)性建設(shè)企業(yè)文化，中鐵四局從改制起，對企業(yè)文化理念進(jìn)行總結(jié)提煉，就“企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)人才觀、企業(yè)市場觀、企業(yè)發(fā)展觀”等項(xiàng)目的理念表述，在全局范圍內(nèi)開展征集活動(dòng)，最終提煉形成了“勇于爭先、永不滿足”的企業(yè)精神;“發(fā)展自我、造福社會(huì)”的企業(yè)使命;“把每一次成功作為起點(diǎn)”的企業(yè)哲學(xué);“知人善用、人盡其才”的企業(yè)人才觀，“靠信譽(yù)打開市場、靠精品占領(lǐng)市場”的企業(yè)市場觀，“科技先導(dǎo)、以人為本、持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)發(fā)展觀;特別是第三次黨代會(huì)后，中鐵四局將“伙伴信賴、客戶推崇、員工幸福、廣受社會(huì)尊重的一流現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)”確立為企業(yè)愿景，逐步構(gòu)建了涵蓋“企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、經(jīng)營宗旨、企業(yè)作風(fēng)、員工行為準(zhǔn)則、企業(yè)人才觀、企業(yè)發(fā)展觀、企業(yè)愿景”等九大理念為主要內(nèi)容的“奮斗幸福觀”，成為企業(yè)最重要最基礎(chǔ)的“軟實(shí)力”。

2 中鐵四局企業(yè)文化建設(shè)路徑

2.1 內(nèi)化于心，在傳播價(jià)值理念上下功夫

科學(xué)的企業(yè)核心價(jià)值體系只有成為全員的共同認(rèn)知，才能真正發(fā)揮作用。著眼于“奮斗幸福觀”的有效傳播，中鐵四局積極創(chuàng)新文化載體，堅(jiān)持每兩年舉辦一屆企業(yè)文化節(jié)，既有在局機(jī)關(guān)的集中性文化活動(dòng)，又有在基層項(xiàng)目的分散性文化活動(dòng)。每屆文化節(jié)堅(jiān)持上下結(jié)合，內(nèi)外呼應(yīng)，參加的員工和家屬都在數(shù)萬人（次）以上，迄今已成功舉辦了九屆，有力促進(jìn)了企業(yè)文化理念傳播。與中攝協(xié)、安徽省文聯(lián)等聯(lián)合舉辦了由中國中鐵四局冠名的“農(nóng)民工？我的兄弟姐妹”全國攝影大賽，2011年5月至今，已成功舉辦三屆，評出的450余幅優(yōu)秀作品，先后在中央黨校、廣州農(nóng)民工博物館、清華大學(xué)以及重慶、無錫等地展出，贏得了文化界、新聞界、攝影界專家學(xué)者的高度評價(jià)，并獲得了文化部“國家藝術(shù)基金項(xiàng)目”、中國文聯(lián)“攜手筑夢項(xiàng)目”;大力弘揚(yáng)“項(xiàng)目文化”，深入推進(jìn)項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)，有序開展“十二項(xiàng)文化”建設(shè)，全面落實(shí)“兩納入四同步”工作方針，深入開展項(xiàng)目文化建設(shè)年度任務(wù)分解和驗(yàn)收，推動(dòng)企業(yè)文化落地生根;充分整合全局資源，逐步完善以報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、微博、微信、展覽室、文化墻、宣傳欄等為主體的傳播平臺(tái)，以展覽、征文、研討、講座、沙龍等群眾性文化為核心的活動(dòng)平臺(tái);以社會(huì)交流、書籍畫冊、折頁招貼、專題片等為載體的成果展示平臺(tái)，有力推動(dòng)了文化理念的內(nèi)化于心。

2.2 固化于制，在建設(shè)長效機(jī)制上下功夫

建設(shè)文化長效機(jī)制是企業(yè)文化茁壯成長，助力企業(yè)奔向幸福彼岸的有力保障。中鐵四局遵循企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律，制定了《企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)性意見》，構(gòu)建了“黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)具體統(tǒng)籌、企業(yè)職能部門牽頭主責(zé)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門分工負(fù)責(zé)、施工一線項(xiàng)目組織實(shí)施、全體干部員工積極參與”的責(zé)任體系，營造了“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是倡導(dǎo)者、示范者，專職人員是策劃者、推進(jìn)者，廣大員工是實(shí)踐者、建設(shè)者”的良好環(huán)境，完善了“用人機(jī)制靈活、教育培訓(xùn)全面、晉升通道暢通、后備人才充裕”的隊(duì)伍管理機(jī)制，協(xié)力推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè);從頂層設(shè)計(jì)入手，發(fā)布了《“十三五”企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃》、《企業(yè)文化手冊》等系列規(guī)章制度，完善了以“規(guī)劃部署、組織推進(jìn)、檢查考核、結(jié)果運(yùn)用”為主要環(huán)節(jié)，以“理念系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)、行為系統(tǒng)”為主要內(nèi)容，以“制度制定、制度宣貫、制度執(zhí)行”為主要流程的制度體系，確保企業(yè)文化建設(shè)有序推進(jìn);從診斷考核和激勵(lì)保障入手，全面實(shí)施《企業(yè)文化考核評價(jià)體系》，按照“定性與定量、自評與外評、測評與改進(jìn)”三結(jié)合的原則，突出“精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化”四個(gè)方面，采取“員工民主測評、業(yè)主問卷調(diào)查、工程項(xiàng)目自評、子分公司初評、局業(yè)務(wù)部門終評”的方式，系統(tǒng)考核文化建設(shè)情況，同時(shí)積極借助外部專業(yè)機(jī)構(gòu)和專家教授，對企業(yè)文化進(jìn)行專業(yè)評估。在此基礎(chǔ)上，完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)等配套機(jī)制，采取績效管理的辦法，實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)考評結(jié)果與干部員工的收入、評先、晉升有效掛鉤，充分激發(fā)全員的主動(dòng)性和積極性，有效提升了企業(yè)文化建設(shè)水平，為建設(shè)幸福企業(yè)提供了有力支撐。

2.3 外化于行，在搭建實(shí)踐平臺(tái)上下功夫

有效的實(shí)踐平臺(tái)是企業(yè)文化保持活力與生命力的本質(zhì)需求。中鐵四局通過“三個(gè)融入”，積極將“奮斗創(chuàng)造幸?！钡睦砟畛掷m(xù)外化為全員的自覺行動(dòng)。一是融入黨建思想政治工作，發(fā)揮引領(lǐng)作用。建立完善制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的黨委工作體系，構(gòu)建思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)“五位一體”的黨建思想政治工作格局，并通過持續(xù)開展形勢任務(wù)教育活動(dòng)、區(qū)域黨建活動(dòng)、項(xiàng)目思想政治工作示范點(diǎn)（線）創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了黨建思想政治文化工作到橋頭、入洞口、進(jìn)班組。通過黨建思想政治工作的強(qiáng)大合力，引領(lǐng)文化建設(shè)不斷占領(lǐng)新時(shí)代思想高地，凝聚起做大做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)的精神動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)改革不斷深化。二是融入精神文明建設(shè)，發(fā)揮熏陶作用。制定了《員工行為守則》，《員工職業(yè)道德規(guī)范》，層層設(shè)立國學(xué)課堂和道德講堂，大力開展中華傳統(tǒng)幸福觀和積極幸福心理學(xué)教育，引導(dǎo)員工樹立“勞動(dòng)是幸福的源泉”“國企是為大眾謀幸福”的價(jià)值觀念，強(qiáng)化“愛國愛企”意識(shí)，突出“誠信敬業(yè)”主題，宣揚(yáng)“崇仁尚德”風(fēng)尚，實(shí)現(xiàn)個(gè)人幸福與大眾幸福、企業(yè)幸福、國家幸福的良性互動(dòng)。三是融入群團(tuán)工作，發(fā)揮橋梁作用。工會(huì)、共青團(tuán)組織充分利用建黨、建國周年慶典，抗戰(zhàn)公祭日等重大紀(jì)念日，五一、五四、國慶等傳統(tǒng)節(jié)慶，企業(yè)改制、重組等重大活動(dòng)，精心組織主題征文、紅歌大賽、演講比賽等文化主題活動(dòng)，弘揚(yáng)“奮斗幸福觀”。積極開展勞動(dòng)競賽、崗位練兵、導(dǎo)師帶徒等活動(dòng)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中弘揚(yáng)奮斗精神，使其引領(lǐng)員工繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)國家與人民大眾的幸福中國夢而不懈奮斗，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

3 中鐵四局企業(yè)文化建設(shè)效果

中鐵四局立足于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)狀和企業(yè)未來的發(fā)展態(tài)勢充分發(fā)揮以“奮斗幸福觀為核心”的企業(yè)文化塑形、育人、興企作用，助力幸福企業(yè)建設(shè)落地生根。

3.1 以文塑形，擦亮幸福企業(yè)品牌形象

企業(yè)品牌的生命力、影響力、競爭力是實(shí)現(xiàn)幸福企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。在以“奮斗幸福觀”為內(nèi)核的企業(yè)文化引領(lǐng)下，中鐵四局嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)管理手冊》，積極探索徽派幸福項(xiàng)目駐地建設(shè)模塊，塑造整體劃一，規(guī)范有序的企業(yè)視覺形象;加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略研究、資源整合及傳播規(guī)劃，把誠信、精品、科技、安全、綠色、人文等文化概念融入品牌建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)品牌的文化內(nèi)涵和市場價(jià)值，提升企業(yè)品牌的生命力;自覺保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行安全生產(chǎn)管理責(zé)任，為社會(huì)提供安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升企業(yè)品牌的競爭力;努力創(chuàng)造就業(yè)崗位、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、開展志愿服務(wù)活動(dòng)、參與社會(huì)公益事業(yè)，切實(shí)履行好社會(huì)責(zé)任;加強(qiáng)正面形象宣傳，維護(hù)好社會(huì)公共關(guān)系，特別是在全媒體融合上，通過互聯(lián)網(wǎng)，開拓短視頻資訊產(chǎn)品，創(chuàng)新企業(yè)品牌宣傳途徑，2017年，中鐵四局制作原創(chuàng)資訊短視頻50余個(gè)，視頻總點(diǎn)閱量超過5億次，其中《震撼場面，數(shù)百米立交橋一夜拆除！》經(jīng)由梨視頻傳播后，在海外引起轟動(dòng)，并被譽(yù)為“中國效率”;央視財(cái)經(jīng)“厲害了，我的國”欄目共播出相關(guān)內(nèi)容6次，播放次數(shù)在國資委一、二級企業(yè)中排名第一。

3.2 以文育人，打造幸福企業(yè)新型員工隊(duì)伍

在以“奮斗幸福觀”為內(nèi)核的企業(yè)文化引領(lǐng)下，深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng)，成立中鐵四局企業(yè)大學(xué)，在全局形成了“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的良好氛圍，促進(jìn)了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提升。下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)全局典型宣傳工作的若干意見》，堅(jiān)持在員工中培育和樹立看得見、摸得著、學(xué)得到的各類楷模。每兩年舉辦一次“四局好人”評選活動(dòng)，迄今已成功舉辦九屆，評出的88名“四局好人”中，有9人獲評“中國好人”、1人獲評“全國優(yōu)秀志愿者”、20多人被授予省市級好人稱號。企業(yè)建制以來，先后有7人榮獲全國勞模，3人榮獲全國先進(jìn)生產(chǎn)者，8人榮獲全國“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡戎卮髽s譽(yù)，另有三百多名員工獲得省部級以上其他榮譽(yù)稱號。與此同時(shí)，中鐵四局將典型的培育、選樹和宣傳有機(jī)結(jié)合，編印了《楷模》、《四局好人》、《企業(yè)文化典型案例》，編制了“四局好人”事跡專題片和微電影，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用。

3.3 以文興企，推進(jìn)幸福企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

鐵四局將企業(yè)文化理念貫穿于企業(yè)管理各領(lǐng)域，使之成為助推企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大引擎：倡導(dǎo)“奮斗幸福觀”，瞄準(zhǔn)建設(shè)一流現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)的宏偉目標(biāo)，實(shí)施雙輪驅(qū)動(dòng)，聚焦三大領(lǐng)域，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、升級人力資源管理、加強(qiáng)信息化建設(shè)和創(chuàng)新企業(yè)文化為四大支撐，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的持續(xù)跨越發(fā)展;推崇弘揚(yáng)“工匠精神”，深化精細(xì)化管理，打造“數(shù)字化工地”，普及機(jī)械化施工，探索工廠化生產(chǎn)，鑄造精品工程，承建工程合格率100%;積極創(chuàng)新黨建思想政治工作，區(qū)域黨建、企業(yè)文化節(jié)等黨建文化品牌贏得了社會(huì)各界的充分肯定，地方政府部門、建設(shè)單位紛紛通過對標(biāo)學(xué)習(xí)交流、開展聯(lián)建活動(dòng)，學(xué)習(xí)借鑒中鐵四局經(jīng)驗(yàn)，搭建了企業(yè)與建設(shè)等單位的溝通交流平臺(tái)，提升了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平;全面開展幸福企業(yè)建設(shè)，明確了“培育幸福文化、創(chuàng)建幸福項(xiàng)目部、建成幸福企業(yè)、構(gòu)建測評體系”四步走的戰(zhàn)略規(guī)劃，將提高員工幸福指數(shù)作為企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。在全集團(tuán)廣泛開展“弘揚(yáng)國學(xué)、追尋幸?！敝黝}教育活動(dòng)，著力培育幸福文化;制定《創(chuàng)建“幸福項(xiàng)目部”指導(dǎo)意見（試行）》，構(gòu)建了“建設(shè)幸福文化、創(chuàng)建幸福之家、鍛造一流隊(duì)伍、爭創(chuàng)一流業(yè)績、打造一流品牌”五位一體的創(chuàng)建措施，有效推動(dòng)了創(chuàng)建工作與項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)效益、隊(duì)伍建設(shè)和品牌建設(shè)的深度融合。

“十三五”開局以來，中鐵四局在以“奮斗幸福觀”為內(nèi)核的企業(yè)文化引領(lǐng)下，拼搏奮進(jìn)，砥礪前行。企業(yè)年?duì)I業(yè)額、新簽合同額雙超千億大關(guān);企業(yè)連續(xù)10年保持了銀行“零貸款”。企業(yè)文化正發(fā)揮著強(qiáng)大的感召力，引領(lǐng)著中鐵四局員工在奮斗中奔向幸福。

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