高職院校質(zhì)量保證體系診改數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的探索

王愛紅

[摘? ? ? ? ? ?要]? 高職教育的快速發(fā)展對高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量提出更高的要求，以“五縱五橫一平臺”為框架的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量打下基礎(chǔ)，而框架中，數(shù)據(jù)平臺做為框架的基礎(chǔ)，為診改工作提供依據(jù)，從校本數(shù)據(jù)平臺與國家狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺的不同以及校本數(shù)據(jù)平臺的搭建等方面介紹了目前數(shù)據(jù)平臺建設(shè)中的問題及建設(shè)中的收獲。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 數(shù)據(jù)平臺;數(shù)據(jù)分析;診改

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）20-0064-02

依據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳[2015]2號）《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》（教職成司函[2015]168號）及河南省診斷與改進工作實施方案等相關(guān)文件要求，鶴壁職業(yè)技術(shù)學院按照“需求導向、自我保證，多元診斷、重在改進”的工作方針，制定了診改工作運行實施方案，在學校、專業(yè)、課程、教師和學生五個層面建立相對獨立的質(zhì)量目標、質(zhì)量標準、管理制度和診斷與改進機制，形成全要素、網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

一、校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺的搭建

（一）校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺與國家狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺的區(qū)別

教育部有關(guān)診改工作的系列文件就如何開展學校診改工作明確指出，要形成基于職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)的診改工作機制，保證職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，此處的“人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)”，是兩個相互關(guān)聯(lián)，但又各自成不同體系的兩大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，即以校園智能化（信息化）為基礎(chǔ)的校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺——校本狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺和以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為發(fā)展目標的全國高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理系統(tǒng)建設(shè)——國家狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺[2]。這兩個系統(tǒng)一直被很多院?；煜J為做好每年國家的高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理工作，“診改”工作中的“平臺建設(shè)”任務(wù)就完成了，因此，高校做診改工作，首先是建立校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺（后簡稱校本狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺）。

（二）校本狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀

目前，我國信息化速度發(fā)展飛快，中國的高等職業(yè)教育以教學質(zhì)量提升工程為抓手，以智慧校園建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，立項建設(shè)了精品在線開放課程、專業(yè)教學資源庫、智慧課堂、VR實驗室等，將信息化技術(shù)應(yīng)用在教學上。但是，在智慧校園建設(shè)中，數(shù)據(jù)的采集、分析、挖掘、應(yīng)用、管理等方面卻相對滯后。截至目前，從數(shù)據(jù)自動采集到數(shù)據(jù)直接支持“診改”工作的學校卻為數(shù)不多。高職校園基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不能全部采集，且數(shù)據(jù)不能共享，錯誤數(shù)據(jù)或漏項數(shù)據(jù)較多，核對數(shù)據(jù)工作量大，數(shù)據(jù)變化后不同職能部門不能同步更新，給學校管理工作加大難度。

（三）校本狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)中存在的問題

1.規(guī)劃片面性，數(shù)據(jù)采集延時且重復性工作量大。由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)據(jù)不能及時實時采集，造成后期采集數(shù)據(jù)準確性降低，又由于各部門各自為政，各部門按各自需要購置不同的系統(tǒng)，設(shè)置獨立的賬號和密碼，各系統(tǒng)間獨立運行管理。當不同職能部門需要同一項目數(shù)據(jù)信息時，需要數(shù)據(jù)源頭多次采集，造成不必要的重復工作。

2.信息“孤島”現(xiàn)象嚴重，數(shù)據(jù)難以整合。不同部門的不同平臺，數(shù)據(jù)編碼設(shè)置和采集標準各異，處于嚴重的信息“孤島”狀態(tài)，同一用戶登錄不同系統(tǒng)，分配的賬號密碼不同，身份認證重復，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一共享。

3.重硬件輕軟件，產(chǎn)出低投入高。每逢談到信息化建設(shè)，首先考慮到的就是購置先進的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，但購入后，卻缺少相應(yīng)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)和平臺，致使閑置了許多硬件設(shè)施，造成嚴重浪費，對提高工作效率和改善工作環(huán)境未曾起到該有的作用，在診改工作中，不能發(fā)揮其應(yīng)有的功能。

（四）校本狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)與院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的關(guān)系

如前所述，內(nèi)部質(zhì)量保證體系是以“五縱五橫一平臺”為基本框架，編制規(guī)劃形成完整的目標鏈、標準鏈，形成完整的標準體系。目標鏈與標準鏈的實施均需要數(shù)據(jù)做支撐，校本狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的核心就是解決數(shù)據(jù)問題：實現(xiàn)從無數(shù)據(jù)到有數(shù)據(jù)，再從有數(shù)據(jù)到用好數(shù)據(jù)的根本性轉(zhuǎn)變[3]。通過對校本狀態(tài)數(shù)據(jù)的分析，可以為診改工作打下基礎(chǔ)，全面掌握學校人才培養(yǎng)質(zhì)量的狀況;用數(shù)據(jù)做依據(jù)的質(zhì)量理念可以提高學校管理的現(xiàn)代化管理意識，提升工作標準與效率。

二、校本狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)思路與應(yīng)用

（一）建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺——校本數(shù)據(jù)中心

針對前述數(shù)據(jù)平臺建設(shè)中存在的問題，鶴壁職業(yè)技術(shù)學院在不斷學習和探索的基礎(chǔ)上，設(shè)置統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準建設(shè)規(guī)范，建設(shè)學校的信息標準，充分利用現(xiàn)有的信息化基礎(chǔ)，通過完善與重構(gòu)、有機整合與集成，融入質(zhì)量目標體系和標準體系，搭建一個面向應(yīng)用，安全可靠，規(guī)范統(tǒng)一，可擴展統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享與交換，一個人人參與、處處覆蓋、時時共享的具有診斷和預警功能的校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺。該平臺打通各應(yīng)用系統(tǒng)之間的標準和編碼壁壘，將覆蓋校內(nèi)人事、教學、學工、資產(chǎn)、招生就業(yè)、培訓、頂崗實習、督導管理等多個部門的系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)公共數(shù)據(jù)統(tǒng)一標準，并單點登錄數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)相互聯(lián)通，達到共享，全面助力學校診改信息化工作。

（二）校本狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與共享

針對診改體系的“學校、專業(yè)、課程、教師、學生”五個層面，設(shè)置校本數(shù)據(jù)中心對接教師發(fā)展系統(tǒng)、專業(yè)發(fā)展系統(tǒng)、學生發(fā)展系統(tǒng)、教學過程管理系統(tǒng)等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享至校本數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)來源于現(xiàn)場，并由數(shù)據(jù)的產(chǎn)生者人工采集或采用安裝于現(xiàn)場的設(shè)備自動采集，而不是由某個職能部門代為填寫。目前，鶴壁職業(yè)技術(shù)學院正在使用智慧課堂，全院范圍內(nèi)使用學習通APP進行授課，隨時獲取第一時間的課堂教學信息，如在線查閱考勤綜合報表，在線巡課，課后師生互評報告等，真正做到數(shù)據(jù)源頭采集，信息唯一。

（三）數(shù)據(jù)管理，實施內(nèi)部診改

1.數(shù)據(jù)整合

在高校信息化建設(shè)過程中，數(shù)據(jù)來源于管理部門的方方面面，由于數(shù)據(jù)量大，標準不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)模型管理混亂等原因，給數(shù)據(jù)的整合分析帶來難度。依據(jù)診改體系中的目標鏈與標準鏈，鶴壁職業(yè)技術(shù)學院采用聯(lián)合開發(fā)的方式，在引進的校本數(shù)據(jù)管理平臺上，自主開發(fā)部分功能，在共享數(shù)據(jù)中心快速整合狀態(tài)數(shù)據(jù)，以表格或圖像的形式進行呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)可上下鉆取，并從不同層面展示，使用數(shù)學統(tǒng)計及數(shù)據(jù)挖掘的計算方法對數(shù)據(jù)進行處理。

2.數(shù)據(jù)分析

針對學校、專業(yè)、課程、師資、學生各層面的目標鏈和標準鏈，各職稱部門（院部）完成計劃的上報，審批，并根據(jù)實際工作逐層分解任務(wù)。通過數(shù)據(jù)管理模型的搭建、數(shù)據(jù)整合與加工、數(shù)據(jù)分析與計算、數(shù)據(jù)展示等功能，在五個層面的系統(tǒng)中形成畫像，實現(xiàn)面向?qū)W生個人、教師個人、職能部門、學校領(lǐng)導不同角色的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與展示。對達到預警的自動發(fā)出預警信號，為管理人員決策提供科學依據(jù)。

3.改進糾錯

通過對教學相關(guān)指標按照不同維度進行全方位展現(xiàn)，各相關(guān)部門如教學、科研、學生、人事、圖書、宿舍、招生、就業(yè)、數(shù)據(jù)預警等方面均在畫像系統(tǒng)形成各自數(shù)據(jù)分析圖表，按以上數(shù)據(jù)分析結(jié)果，通過對目標和標準的分析，根據(jù)預警信號對需改進的項目進行分析，由責任部門查找原因，采取糾偏措施，進行實施糾正。

4.反饋評價

工作過程隨時對目標、標準、計劃、任務(wù)等工作按照評議要求發(fā)起評議，并將形成的評議結(jié)果作為考核的依據(jù);通過收集過程考核、年終考核、工作評議、領(lǐng)導考核、加分項、減分項等數(shù)據(jù)，糾正效率及效果進行分析反饋，對考核對象（學校、部門、院系、老師等）進行統(tǒng)一考核，匯總相關(guān)評價結(jié)果，形成部門、人員的業(yè)績考核，減少年終考核與評先評優(yōu)的工作量，實現(xiàn)激勵機制的量化管理。

三、狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)中的收獲

（一）學校信息化基礎(chǔ)提高

平臺建設(shè)解決了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間診改數(shù)據(jù)的共享難、沒有系統(tǒng)支撐、數(shù)據(jù)零散、數(shù)據(jù)上報時人工匯總的煩瑣和低效性等問題，為智慧校園的建設(shè)打下了基礎(chǔ)。

（二）基于數(shù)據(jù)平臺的質(zhì)量管控機制穩(wěn)步建立

建立健全平臺信息采集責任制和平臺信息采集督促制度，形成基于人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量監(jiān)控、分析與反饋機制，實現(xiàn)全方位、全過程的數(shù)據(jù)采集、監(jiān)控預警、統(tǒng)計分析。實時監(jiān)控、適時預警，為學校內(nèi)部教學質(zhì)量保證系統(tǒng)的公共信息服務(wù)、工作動態(tài)分析、行政決策和監(jiān)控預警提供數(shù)據(jù)支撐。

（三）教學改革進一步深化

通過智慧課堂建設(shè)，把教學過程分為課前、課中、課后三個階段，開展基于以教學資源庫、在線開放課程為學習平臺進行的線上自學、網(wǎng)上輔導和線下組織課堂教學相結(jié)合的線上線下混合式教學方式。線上線下輔導豐富了課堂互動形式，為師生互動提供信息途徑，激發(fā)了學生的自主積極性，實現(xiàn)精準指導、精準診改，提高了教學效率。

（四）學校質(zhì)量監(jiān)控能力快速提升

在平臺使用過程中，診改數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)（畫像系統(tǒng)）能快速進行畫像比對，全方位展示個體、群體的數(shù)據(jù)及差異，使學校管理者及時準確獲取個體全面數(shù)據(jù)，對個體或群體進行數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)主體觀測點的實時監(jiān)控，數(shù)據(jù)的實時采集，提升學校自主發(fā)現(xiàn)問題的能力以及對問題改進的跟蹤能力，質(zhì)量監(jiān)控能力大幅提升。

綜上，高等職業(yè)院校的校本數(shù)據(jù)平臺建設(shè)是一項基礎(chǔ)且易出錯的工作，內(nèi)部質(zhì)量保證體系的診斷與改進工作與數(shù)據(jù)平臺的有機互動，將大力推進學校信息化建設(shè)和提高數(shù)據(jù)實時應(yīng)用水平;大部分學?！靶１緺顟B(tài)數(shù)據(jù)平臺”的建成將加快“國家狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺”數(shù)據(jù)實時化的步伐。通過數(shù)據(jù)分析判斷發(fā)展變化趨勢，及時為高校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的改進與完善提供可靠的數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息和科學、系統(tǒng)的決策建議，以形成現(xiàn)代化的教育管理與監(jiān)測體系，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提高。

參考文獻：

[1]樊至光.服務(wù)“診改”的數(shù)據(jù)平臺規(guī)劃與建設(shè)思考[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院學報，2018（8）.

[2]樊至光.試點院校調(diào)研及信息化問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析[J].中國教育學刊，2017（8）.