基于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營的教學(xué)組織實(shí)踐與機(jī)制建設(shè)

劉冬美

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在“雙創(chuàng)”教育如火如荼開展的大環(huán)境下，中職階段的“雙創(chuàng)”教育還處在摸索過程中，不夠體系化，保障機(jī)制存在缺失。結(jié)合北京市商業(yè)學(xué)校創(chuàng)業(yè)班的教學(xué)實(shí)踐，基于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營的教學(xué)組織方式和保障機(jī)制進(jìn)行研究總結(jié)，有效提升學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營;教學(xué)組織;教學(xué)管理機(jī)制

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）20-0206-04

一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營教學(xué)存在的問題

（一）需要創(chuàng)新教學(xué)組織方式支撐創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營的教學(xué)

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容涉及電商全流程，相當(dāng)于電商基礎(chǔ)、網(wǎng)編、網(wǎng)絡(luò)營銷、客服、電商物流等8門專業(yè)課，此外還有創(chuàng)業(yè)知識、財(cái)務(wù)知識等內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容量很大，此外，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施要求學(xué)生改變學(xué)習(xí)方法，在體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)過程中學(xué)習(xí)專業(yè)知識，訓(xùn)練專業(yè)能力，并形成創(chuàng)業(yè)思路，常規(guī)教學(xué)組織形式已經(jīng)不能滿足創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的要求。

（二）需要創(chuàng)新考核評價方案，調(diào)動學(xué)生積極性，充分展示學(xué)生能力

基于真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營的教學(xué)過程中，除了專業(yè)知識和專業(yè)能力，團(tuán)隊(duì)合作、表達(dá)溝通等職業(yè)素養(yǎng)方面顯得尤為重要，也是保障創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目順暢運(yùn)營的重要因素，所以，評價指標(biāo)需要參考企業(yè)電商運(yùn)營人員的職責(zé)與要求，從知識、能力和素養(yǎng)三方面綜合考慮設(shè)計(jì)，督促學(xué)生提升自身職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

（三）需要創(chuàng)新教學(xué)管理機(jī)制推進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施，保障教學(xué)效果

創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)項(xiàng)目的管理不同于常規(guī)教學(xué)，學(xué)校日常教學(xué)的管理、部門之間協(xié)調(diào)的機(jī)制、校企合作的管理不夠體系化。要想讓創(chuàng)業(yè)教育與中職電商職業(yè)教育緊密融合，發(fā)揮出其應(yīng)有的效能，就需要有一套完整的管理機(jī)制去推動。

二、研究過程

（一）創(chuàng)新教學(xué)組織和教學(xué)方法，構(gòu)建螺旋式上升能力成長模型

1.打破原有課程架構(gòu)，從易到難，逐步培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識

中職生從心理、心智方面都不夠成熟，專業(yè)能力不扎實(shí)，職業(yè)目標(biāo)不明確，不適合直接進(jìn)入創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)多次研討創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施方案和教學(xué)組織，決定教學(xué)項(xiàng)目打破原有課程架構(gòu)，按創(chuàng)業(yè)常用載體，由易到難，分為兩個階段進(jìn)行：第一階段，自媒體運(yùn)營，以微商城為載體，運(yùn)營規(guī)則相對簡單，集中強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)技能，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身專業(yè)特長，從而決定第二階段的職業(yè)崗位;第二階段，孵化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，以淘寶網(wǎng)為載體，指導(dǎo)有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生開發(fā)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，運(yùn)營規(guī)則相對復(fù)雜，學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)型公司崗位職責(zé)和技能，讓學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中提升崗位能力。

2.工作過程導(dǎo)向的教學(xué)組織，構(gòu)建螺旋式上升能力成長模型

從電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營工作內(nèi)容出發(fā)，按照工作過程分解，轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)模塊，每個模塊對接崗位能力，崗位能力深度和難度隨著模塊的復(fù)雜程度不斷增加，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程不再是“一步到位”，相關(guān)知識不再在一個章節(jié)內(nèi)全部學(xué)完，而是“螺旋式學(xué)習(xí)”，在一個工作過程中，隨著工作內(nèi)容的復(fù)雜程度逐步加深和拓寬，從而達(dá)到崗位能力不斷拓寬強(qiáng)化上升的結(jié)果。

以文案能力為例，文案能力是電商從業(yè)人員的核心專業(yè)技能，用于選品、制作商品描述、活動策劃、推廣等重要環(huán)節(jié)，不同載體下的不同工作模塊對文案能力的要求也不一樣，見表1。

很明顯，文案能力是從單一能力點(diǎn)逐步拓寬到多項(xiàng)能力點(diǎn)，而且綜合運(yùn)用水平要求越來越高，有些能力點(diǎn)是不斷重復(fù)應(yīng)用的，形成“螺旋式”的學(xué)習(xí)過程，學(xué)生的文案能力也逐步提升，相對“一步到位”式的學(xué)習(xí)，技能更扎實(shí)。

（二）多元評價，績效評優(yōu)考核機(jī)制激勵學(xué)生成長

1.評價主體多元化

評價主體包括學(xué)生自評、小組評價及校企教師評價。學(xué)生自評以展示匯報為主，訓(xùn)練學(xué)生表達(dá)能力和邏輯思維能力，幫助學(xué)生建立自信心;小組評價以組長根據(jù)組員貢獻(xiàn)度的評價為主，訓(xùn)練組長的管理能力及學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力;學(xué)校教師以評價學(xué)生校風(fēng)校紀(jì)為主;企業(yè)教師以評價學(xué)生任務(wù)質(zhì)量為主，如表2所示。

2.評價方法多元化

創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)采取診斷性評價、過程性評價、終結(jié)性評價三種評價方法。診斷性評價用于教學(xué)開始前期，通過破冰、理論測試、實(shí)操測試掌握學(xué)生的基本情況和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，從而優(yōu)化教學(xué)實(shí)施方案;參考企業(yè)員工績效考核辦法，從工作紀(jì)律、工作態(tài)度等方面進(jìn)行過程性評價，同時作為評優(yōu)評獎的依據(jù);終結(jié)性評價用于學(xué)期結(jié)束，綜合過程性評價的結(jié)果及匯報演示，形成能力圖譜，對接崗位能力，從而決定學(xué)生在第二階段的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中從事的職業(yè)崗位。見圖1。

3.評優(yōu)評獎機(jī)制激勵學(xué)生成長

創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)是非常規(guī)教學(xué)，學(xué)習(xí)任務(wù)重，壓力比較大，對參加創(chuàng)業(yè)班的學(xué)生來說，無疑是身體、心理的雙重考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)過程中會出現(xiàn)退縮、放棄的心理問題。由企業(yè)贊助，評審小組核定，每月對學(xué)生進(jìn)行評優(yōu)表彰，考核優(yōu)秀或進(jìn)步明顯的個人及團(tuán)隊(duì)將獲得物質(zhì)或獎學(xué)金的鼓勵，以此調(diào)動學(xué)生的內(nèi)動力，促進(jìn)學(xué)生小組協(xié)作，激勵學(xué)生堅(jiān)持上進(jìn)。

（三）實(shí)踐完善支撐項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施的機(jī)制構(gòu)建

1.建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)組織機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化工作機(jī)制

建設(shè)項(xiàng)層設(shè)計(jì)、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目實(shí)施三級保障組織，為創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)項(xiàng)目的順暢實(shí)施保駕護(hù)航，在項(xiàng)目實(shí)施過程中逐步明確不同級別組織的功能和職責(zé)，初步形成三層保障組織的工作機(jī)制。如圖2所示。

（1）頂層設(shè)計(jì)小組

由電商行指委、學(xué)校、企業(yè)三方高層領(lǐng)導(dǎo)組成，主要職責(zé)是提出課題研究需求和目標(biāo)，指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的方法、途徑，做創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)項(xiàng)目的頂層設(shè)計(jì)，為教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施爭取政策和資金支持。

（2）項(xiàng)目監(jiān)控小組

由校企雙方中層干部組成，主要職責(zé)是在上級機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施方案，組織搭建項(xiàng)目實(shí)施的環(huán)境，監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度和質(zhì)量，整合調(diào)配校企資源支撐項(xiàng)目教學(xué)。

（3）項(xiàng)目實(shí)施小組

人員包括教學(xué)對象班級的班主任1名，3名學(xué)校專業(yè)教師和3名企業(yè)教師，組建校企雙主體教育教學(xué)一體化核心教師團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)項(xiàng)目的整體實(shí)施與管理及素養(yǎng)教育，承擔(dān)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)及部分教學(xué)，另外，聘請5～10名由一線專項(xiàng)技能人才、創(chuàng)業(yè)成功人士、專家學(xué)者等相關(guān)專業(yè)人員，組成校外兼職教師隊(duì)伍，擔(dān)任專業(yè)課、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課授課教師或指導(dǎo)教師，逐步形成優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師庫。

（4）工作機(jī)制

在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，三級機(jī)構(gòu)采取由上而下的工作機(jī)制，頂層出設(shè)計(jì)和想法，中層出方案和監(jiān)控，實(shí)施層實(shí)踐方案，出成果;在項(xiàng)目實(shí)施過程中，三級機(jī)構(gòu)采取由下而上的工作機(jī)制，實(shí)施層出現(xiàn)問題，由中層先行協(xié)助解決，解決不了再上交頂層設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，提供支持，三級機(jī)構(gòu)的有效配合，是項(xiàng)目順暢實(shí)施的重要保障。

2.建設(shè)配套機(jī)制，推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目的實(shí)施與研究

在創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)項(xiàng)目實(shí)踐過程中，組織架構(gòu)在校企合作、資金使用、實(shí)訓(xùn)管理等方面，采取實(shí)踐與研究相結(jié)合，根據(jù)實(shí)踐成果倒推實(shí)施辦法，深入研究討論，初步形成《校企合作機(jī)制》《創(chuàng)業(yè)基地管理制度》《資金管理辦法》《教學(xué)監(jiān)控機(jī)制》等相關(guān)文件，逐步完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目配套機(jī)制。

（1）資金使用管理制度

學(xué)校設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，支持鼓勵學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)，主要用于淘寶站內(nèi)付費(fèi)推廣、購置營銷工具等運(yùn)營支出，資金的使用由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自行管理，教師輔助指導(dǎo)與檢查，采取申請、簽協(xié)議、資金下?lián)?、評審的使用流程，對學(xué)生店鋪從零到有起到重要的作用。

（2）創(chuàng)業(yè)基地使用管理制度

創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)項(xiàng)目在校外創(chuàng)業(yè)基地實(shí)施，該基地具備2個實(shí)訓(xùn)空間，一是用于自媒體運(yùn)營教學(xué)，二是用于第三方平臺創(chuàng)業(yè)教學(xué)，該基地所處環(huán)境、空間布局不同于一般實(shí)訓(xùn)室，設(shè)有專門實(shí)訓(xùn)管理老師進(jìn)行管理和維護(hù)，同時，利用管理制度約束學(xué)生在創(chuàng)業(yè)基地的行為，組織學(xué)生分組維護(hù)創(chuàng)業(yè)基地的環(huán)境，樹立學(xué)生基地主人翁意識，確?；赜布軌蛘＿\(yùn)行，保障教學(xué)順利實(shí)施。

（3）校企合作機(jī)制

創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)和創(chuàng)新教學(xué)組織的實(shí)施，需要校企雙方通力合作，設(shè)立相關(guān)機(jī)制，保障雙方合作順暢。在機(jī)制中，明確校企雙主體責(zé)權(quán)，學(xué)校有責(zé)任提供及維護(hù)教學(xué)軟硬件環(huán)境，委派老師跟進(jìn)教學(xué)，協(xié)助任課教師管理學(xué)生，協(xié)調(diào)校內(nèi)資源配合項(xiàng)目開展教學(xué);企業(yè)委派一線有經(jīng)驗(yàn)專家承擔(dān)崗位能力教學(xué)，與學(xué)校共享教學(xué)過程生成的各項(xiàng)教學(xué)資源，配合學(xué)校進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的改革研究，指導(dǎo)學(xué)生同時也要指導(dǎo)跟進(jìn)教師學(xué)習(xí)實(shí)踐。

（4）教學(xué)監(jiān)控機(jī)制

嚴(yán)格監(jiān)控創(chuàng)業(yè)班教學(xué)質(zhì)量，建立日報、周總結(jié)、月總結(jié)、項(xiàng)目階段總結(jié)的評價機(jī)制，要求教師每日撰寫工作小結(jié)，總結(jié)當(dāng)日的教學(xué)情況，學(xué)生狀態(tài);項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)定時開展大教研，總結(jié)研究教學(xué)方案，項(xiàng)目取得階段性成果后，由校企雙方組成的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)，聆聽項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的總結(jié)、匯報，檢查項(xiàng)目成果，提出改進(jìn)措施。

三、結(jié)論

（一）構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下中職電商人才“螺旋式”能力成長模型

創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)采用工作過程導(dǎo)向的教學(xué)模式，打破原有的課程架構(gòu)，集中實(shí)施教學(xué)，教學(xué)中涉及的崗位能力，在每個工作模塊中都會被重復(fù)使用，隨著工作越來越復(fù)雜，崗位能力難度和深度也逐步加強(qiáng)和拓寬，學(xué)生的能力呈現(xiàn)“螺旋式”上升的趨勢。

（二）創(chuàng)新考核評優(yōu)獎勵模式調(diào)動學(xué)生內(nèi)動力

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)過程中，按照企業(yè)員工績效考核辦法，從工作紀(jì)律、工作態(tài)度、店鋪運(yùn)營結(jié)果等方面考核，評價主體及指標(biāo)維度多元化，全面評價學(xué)生成長水平，評優(yōu)機(jī)制充分調(diào)動學(xué)生內(nèi)動力。

（三）校企合作空前深入

學(xué)校在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的探索過程中，構(gòu)建校企雙主體師資隊(duì)伍，全程共同實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，一改以往企業(yè)教師只承擔(dān)一門或兩門課程的情況，并且校企教師一同進(jìn)行課題研究，主筆編寫論文，融入企業(yè)一線教師的研究視角，為課題注入新思想，真正做到了“人才共育、過程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)”的校企深入合作模式。

（四）助推電商專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

校內(nèi)電商教師親身經(jīng)歷電商創(chuàng)業(yè)，與企業(yè)教師探討專業(yè)新技術(shù)、新方法、新思維，在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營過程中，與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一起完成部分推廣工作，而且從價值觀、專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)等方面參與指導(dǎo)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生成長，培養(yǎng)了一批能實(shí)操、懂教學(xué)、善指導(dǎo)、可示范的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師。

四、研究后的思考

1.優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)模式，合理選擇符合中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生能力水平、有利于學(xué)生健康發(fā)展的運(yùn)營項(xiàng)目，并能夠根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)情況及時調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。

2.促進(jìn)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，細(xì)化工作任務(wù)，合理切分專業(yè)知識點(diǎn)、技能點(diǎn)，分步驟實(shí)施實(shí)踐教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容生動、務(wù)實(shí)，并具探索性和趣味性。

3.建立健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育評價機(jī)制，教學(xué)評價內(nèi)容應(yīng)清晰，且具有針對性，并注重過程與結(jié)果的協(xié)調(diào)和平衡。

參考文獻(xiàn)：

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