基于大學(xué)生手機(jī)使用情況的數(shù)據(jù)挖掘及分析

劉毅鵬 唐敏 朱清清 宋任輝

【摘要】作為現(xiàn)代科技代表產(chǎn)物智能手機(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)基本普及，而大學(xué)生在課堂上使用手機(jī)的情況也屢見不鮮。為研究大學(xué)生對手機(jī)的依賴程度，故對其使用手機(jī)的情況進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與深度分析。

為更好的對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，選取男生人數(shù)，女生人數(shù)，學(xué)生對手機(jī)的主要功能使用情況，學(xué)生對手機(jī)的依賴程度等指標(biāo)建立統(tǒng)計指標(biāo)體系。然后通過數(shù)據(jù)清理，數(shù)據(jù)集成，數(shù)據(jù)變化，數(shù)據(jù)歸納等方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，即對其進(jìn)行審核，篩選，排序，替換。使用spss軟件對預(yù)處理后的數(shù)據(jù)利用因子分析，主成分分析，方差分析等統(tǒng)計分析方法進(jìn)行定性分析和定量分析，得到各方面的KMO值、方差解釋率等信息，然后對其進(jìn)行分析。

由大學(xué)生對手機(jī)的依賴程度我們將其分為了三種情形：完全依賴型，理智使用型以及基本不用型。由于三種情況的學(xué)生存在一定差異，因而我們分為三種情況進(jìn)行討論。對學(xué)校管理層而言：采取強(qiáng)制措施控制完全依賴型學(xué)生的手機(jī)使用，例如上課前暫時由老師代為保管，下課時歸還;可以建議理智使用型學(xué)生盡量少在課堂上使用手機(jī);提倡基本不用型學(xué)生的影響作用。對企業(yè)而言：研發(fā)出更適合進(jìn)行游戲、娛樂的手機(jī)吸引完全依賴型學(xué)生的目光;研發(fā)出學(xué)習(xí)功能強(qiáng)大的手機(jī)搶占理智使用型學(xué)生的市場。

【關(guān)鍵詞】統(tǒng)計指標(biāo)體系 數(shù)據(jù)預(yù)處理 因子分析 主成分分析

方差分析

一、前言

1.1研究目的與意義

目的：中國智能手機(jī)行業(yè)正處于發(fā)展的黃金時期，而大學(xué)生作為手機(jī)市場中一股不可或缺的新興勢力，值得引起企業(yè)的高度關(guān)注。隨著行業(yè)之間的競爭越來越大，大學(xué)生的思想越來越解放，對手機(jī)的要求也越來越挑剔。

本研究針對大學(xué)生使用手機(jī)情況進(jìn)行調(diào)查，利用數(shù)據(jù)挖掘的方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，研究學(xué)生對手機(jī)的功能主要需求，進(jìn)而對企業(yè)研發(fā)新的手機(jī)功能給予指導(dǎo)意見，而且也能為學(xué)校管理層對學(xué)生上課使用手機(jī)的情況進(jìn)行有效管理，提高教學(xué)效率，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍。

意義：本文著重研究大學(xué)生使用手機(jī)的情況，了解其特殊的需求，為企業(yè)制定特定的研發(fā)方案，進(jìn)而搶占大學(xué)生市場;對各高校管理層對學(xué)生上課使用手機(jī)的情況進(jìn)行管理，提高教學(xué)效率，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍。

1.2研究范圍、對象與流程

范圍：本研究的范圍確定為“大學(xué)生的手機(jī)使用情況”。對手機(jī)使用情況的研究決策分為五個步驟：需求確認(rèn)、數(shù)據(jù)搜尋、方案評估、克服決策壓力、方案執(zhí)行。本研究中的消費(fèi)產(chǎn)品僅限于手機(jī)，智能手機(jī)是當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，學(xué)習(xí)娛樂等不可或缺的重要工具。按照手機(jī)的使用功能可以將學(xué)生使用手機(jī)的目的分為以下幾類：學(xué)習(xí)，游戲，聽音樂，看電影，看新聞，上網(wǎng)聊天等;

對象：根據(jù)研究目的和研究范圍，對人力、經(jīng)費(fèi)、時間等多重因素進(jìn)行考慮，對研究對象進(jìn)行篩選，最終確定研究對象為成都某高校的在校大學(xué)生。采用分層抽樣的調(diào)查方法對不同專業(yè)進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查208人，由于大四的學(xué)生已經(jīng)出去實(shí)習(xí)，不完全吻合所調(diào)查對象限定，因此不對其進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。該學(xué)校作為一所綜合性高等院校，各方面專業(yè)齊全，其學(xué)生來源于全國各地，具有一定的代表性，通過對其進(jìn)行調(diào)查分析，能一定程度上了解該群體對于手機(jī)的需求;

流程：決定研究方向→建設(shè)研究框架→確定研究方法→設(shè)計初始問卷→問卷測試與修改→發(fā)放并回收最終問卷→分析問卷所得數(shù)據(jù)→得到研究結(jié)果并分別給出企業(yè)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的建議

二、建立統(tǒng)計指標(biāo)體系及數(shù)據(jù)挖掘分析

2.1統(tǒng)計指標(biāo)體系的建立

想成功完成一個統(tǒng)計類的項(xiàng)目，其中怎樣建立統(tǒng)計指標(biāo)體系變顯得尤為重要，因而本文經(jīng)過綜合分析考慮選擇了三類變量構(gòu)建統(tǒng)計指標(biāo)體系。

人口統(tǒng)計學(xué)變量：國際通用的人口統(tǒng)計學(xué)包括：性別、年齡、民族、教育、健康、收入、親屬狀況等。該研究根據(jù)大學(xué)生的各項(xiàng)情況特征，選擇了年級，專業(yè)，性別三項(xiàng)人口統(tǒng)計變量。

個人對手機(jī)使用情況及態(tài)度變量：該類變量主要是為了研究學(xué)生上課使用手機(jī)的位置分布，時間長度的，為學(xué)校管理層制定針對性管理方針而需收集的變量。其中又主要分為以下四種類型變量：個人使用手機(jī)情況定型變量;手機(jī)的重要程度定性變量;使用手機(jī)的動機(jī)定性變量;使用手機(jī)的頻率定量變量。

學(xué)生使用手機(jī)的功能定性變量：該類變量主要是為了研究學(xué)生使用手機(jī)的哪些主要功能，為了企業(yè)能夠研發(fā)針對性的手機(jī)而收集整理的變量。本研究將該類變量細(xì)分為以下六種類型的變量：使用手機(jī)的功能種類定性變量;選擇原因定性變量;營銷方式定性變量;評價手機(jī)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定性變量;售后服務(wù)定性變量;可能存在的問題定性變量。

2.2問題假設(shè)

1. 不同群體的大學(xué)生在人口統(tǒng)計變量上有顯著差異;

2. 不同群體的大學(xué)生對手機(jī)使用情況及態(tài)度存在差異;

3. 不同群體的大學(xué)生在手機(jī)的購買決策上存在差異;

2.3統(tǒng)計分析方法

有效性分析：其目的是對問卷結(jié)果的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，測試其問卷的信度以及數(shù)據(jù)的有效性。

聚類分析：該處理主要是為了將具有類似手機(jī)使用癥的大學(xué)生聚類在一起，對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理，減少工作量，提高準(zhǔn)確率，便于分析其特點(diǎn)。為提高準(zhǔn)確率，我們采用了系統(tǒng)聚類與K-均值聚類法相結(jié)合的方式。

因子分析：由于主成分分析可能會導(dǎo)致結(jié)果存在差異，因而選擇使用因子分析提取各變量的主要成分，不僅僅保存了大量的信息，而且利用提取出來的少量變量來替代原始的變量，以便于進(jìn)行下一步的分析。

變異數(shù)分析：為了獲得不同分類群體的大學(xué)生在手機(jī)主要使用功能上的差異及對手機(jī)的依賴程度上的均值，并檢測不同分類群體的大學(xué)生在這些變量上存在的差異是否顯著。

T檢驗(yàn)：為檢測前三排、中間、后三排同學(xué)的手機(jī)使用情況，利用T檢驗(yàn)對其使用程度的比率進(jìn)行分析，檢測其是否存在顯著性差異。

頻數(shù)分析：主要為描述大學(xué)生上課使用手機(jī)的各種目的的情況。

Meta分析：主要是對各獨(dú)立的問題結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的、定量的綜合分析。通過增加樣本含量來增加結(jié)論的可信度，解決可能存在的研究結(jié)果不一致的情況。

2.4樣本結(jié)構(gòu)分析

據(jù)樣本統(tǒng)計，大一到大四年級抽樣頻數(shù)較為均勻，其中大一和大三頻數(shù)稍多。在性別方面，調(diào)查結(jié)果偏向女性，男女比例約為3：1。在專業(yè)方面分布廣泛，符合實(shí)際情況，在對待專業(yè)課與非專業(yè)課時，大學(xué)生使用手機(jī)情況有所不同，專業(yè)課使用手機(jī)的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于非專業(yè)課，且非專業(yè)課上使用時間較長。其中，將手機(jī)用于學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)聊天的人數(shù)各占總?cè)藬?shù)的3/4。而對于大部分人，表示能夠接受上課不使用手機(jī)，故由此分析，除開學(xué)習(xí)用途外，手機(jī)并不是課堂上的必須品，只是大多學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)生了依賴性，如果能有相關(guān)硬性的規(guī)定約束，這種現(xiàn)象將會得到改善。對于課堂上使用手機(jī)帶來的負(fù)面影響，主要體現(xiàn)在以下幾類：分散注意力、浪費(fèi)時間較多，甚至?xí)绊懮俨糠秩说膶W(xué)習(xí)成績。

2.5大學(xué)生對手機(jī)所持態(tài)度分析

手機(jī)重要程度：被測樣本中，“您認(rèn)為您上課可以不使用手機(jī)嗎”分布來看，樣本大部分為“偶爾可以”，共有110個，占比為52.9%;其次是“完全可以”，共有60個，占比為28.85%;小部分人認(rèn)為“基本不行”的有29個，占比為13.94%，極小部分認(rèn)為上課“絕對不能”不玩手機(jī)，共有9個，占比為4.33%。

上課使用手機(jī)情況：被測樣本中學(xué)習(xí)中超過7成樣本選擇“選中”。從刷小視頻來看，樣本中“未選中”相對較多，比例為86.1%。玩游戲分布來看，樣本大部分為“未選中”，共有168個，占比為80.8%。樣本中有88.9%為“未選中”。對于聊天來講，“選中”占比最高為62.5%。另外未選中樣本的比例是37.5%。對于工作來講，“未選中”占比最高為74.5%。

使用頻率：

1.專業(yè)課：前三排的同學(xué)平均每節(jié)課從不使用手機(jī)的概率占10.75%，5分鐘以內(nèi)的概率為43.01%，15分鐘以內(nèi)的概率為34.41%，30分鐘以內(nèi)的概率為8.60%，而45分鐘都在使用手機(jī)的概率為3.23%;坐在中間位置的同學(xué)平均每節(jié)課從不使用手機(jī)的概率占1。22%，5分鐘以內(nèi)的概率為35.37%，15分鐘以內(nèi)的概率為47.56%，30分鐘以內(nèi)的概率為13.41%，而45分鐘都在使用手機(jī)的概率為2.44%;坐在后三排的同學(xué)平均每節(jié)課從不使用手機(jī)的概率占18.18%，5分鐘以內(nèi)的概率為27.27%，15分鐘以內(nèi)的概率為24.24%，30分鐘以內(nèi)的概率為18.18%，而45分鐘都在使用手機(jī)的概率則高達(dá)12.12%。

2.非專業(yè)課：前三排的同學(xué)平均每節(jié)課從不使用手機(jī)的概率占22.5%，5分鐘以內(nèi)的概率為17.5%，15分鐘以內(nèi)的概率為25%，30分鐘以內(nèi)的概率為20%，而45分鐘都在使用手機(jī)的概率為15%;坐在中間位置的同學(xué)平均每節(jié)課從不使用手機(jī)的概率占1.82%，5分鐘以內(nèi)的概率為2.64%，15分鐘以內(nèi)的概率為40.91%，30分鐘以內(nèi)的概率為45.45%，而45分鐘都在使用手機(jī)的概率為8.18%;坐在后三排的同學(xué)平均每節(jié)課從不使用手機(jī)的概率占1.72%，5分鐘以內(nèi)的概率為5.17%，15分鐘以內(nèi)的概率為40.91%，30分鐘以內(nèi)的概率為41.38%，而45分鐘都在使用手機(jī)的概率則高達(dá)31.03%。

2.6手機(jī)對大學(xué)生的影響分析

學(xué)習(xí)方面：調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果表明被調(diào)查的大學(xué)生中“使用手機(jī)占用了我的上課、自習(xí)等的學(xué)習(xí)時間”最多的選擇是比較符合，占總樣本的比例為35.%;其次“總是想要玩手機(jī)，讓我不能集中精力學(xué)習(xí)”最多的選擇是“比較符合”，樣本占總樣本的比例為32.7%;“使用手機(jī)使我的學(xué)習(xí)成績下降”最多的選擇是“不確定”和“比較不符合”，樣本占總樣本的比例分別為32.7%和31.3%;接下來“一遇到學(xué)習(xí)類問題，我習(xí)慣于使用手機(jī)來搜索答案”最多的選擇是“比較符合”，樣本占總樣本的比例高達(dá)49.0%;“我經(jīng)常使用手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以不受時間、地點(diǎn)、形式的限制”最多的選擇是“比較符合”，樣本占總樣本的比例為38.9%;同樣“手機(jī)方便了我與同學(xué)之間在學(xué)習(xí)上的交流”最多的選擇是“比較符合”，樣本占總樣本的比例也較高為45.2%。而“一遇到學(xué)習(xí)類問題，我習(xí)慣于使用手機(jī)來搜索答案”，“比較符合”和“完全符合”占總樣本百分比的68.2%，超過一半的大學(xué)生肯定了“一遇到學(xué)習(xí)類問題，我習(xí)慣于使用手機(jī)來搜索答案”，因此可認(rèn)為在學(xué)習(xí)方面，大部分大學(xué)生習(xí)慣于利用手機(jī)獲取結(jié)果。具體情況如下圖所示：

交往方面：據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，在交往方面“手機(jī)交流滿足了我與別人之間關(guān)于隱私問題交流的需求”、“使用手機(jī)擴(kuò)大了我的人際交往范圍，提高了我的人際交往頻率”、“在我手機(jī)電話簿里的人，很多一不怎么聯(lián)系，常聯(lián)系的比較少”“用手機(jī)與別人交流時，我能更好的表達(dá)自己的內(nèi)心想法”都是選擇的“比較符合”，可認(rèn)為手機(jī)在大學(xué)生交往方面充當(dāng)一個非常這樣的角色，而“長期使用手機(jī)交流，讓我對于別人的面對面交流產(chǎn)生恐懼”“我依賴使用手機(jī)而不是面對面地與他人交流”大部分被調(diào)查大學(xué)生持否定態(tài)度，可以明確的說明手機(jī)只是大學(xué)生交流與溝通的工具，并沒有完全影響大學(xué)生的日常生活。

對手機(jī)的依賴程度方面：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入到了每個人的生活中，且對其的依賴性日益增加，據(jù)不完全統(tǒng)計結(jié)果顯示，大部分被調(diào)查大學(xué)生大多數(shù)都習(xí)慣于擁有手機(jī)，特別是對“只要閑下來我就會不自覺的玩手機(jī)”的肯定人數(shù)比例高達(dá)總樣本的60.5%，這說明手機(jī)已經(jīng)成為絕大部分大學(xué)生的生活必需品，不會因?yàn)閷ι眢w有傷害而放棄手機(jī)，故而表明大部分大學(xué)生已經(jīng)完全離不開手機(jī)。其中：對“只要閑下來我就會不自覺的玩手機(jī)”的情況進(jìn)行頻數(shù)分析，由分析街而過可知：有11.5%的被調(diào)查大學(xué)生表示完全肯定，49.0%相對肯定，23.6%保持中立，11.1%相對否定，4.8%完全否定。數(shù)據(jù)結(jié)果讓人觸目驚心，高達(dá)49.0%的學(xué)生只要閑下來就會使用手機(jī)，這說明學(xué)生對手機(jī)的依賴十分嚴(yán)重。

2.7手機(jī)平時使用情況分析

主成分分析：使用主成分分析進(jìn)行信息濃縮研究之前，首先分析研究數(shù)據(jù)是否適合進(jìn)行主成分分析。本文采取的是KMO檢驗(yàn)和巴特利球體檢驗(yàn)問卷的結(jié)構(gòu)效度，根據(jù)Kaiser常用度量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)KMO檢驗(yàn)系數(shù)>0.5，P值<0.05時，才能進(jìn)行因子分析。有下表可看出該研究適合進(jìn)行主成分分析：

由于多個變量之間往往存在著一定程度的相關(guān)性，因此通過線性組合的方式，從研究數(shù)據(jù)中盡可能快的提取信息進(jìn)行分析，減少變量的個數(shù)，故利用spss進(jìn)行主成分分析，結(jié)果如下表：

然后結(jié)合因子分析，由于因子分析具有旋轉(zhuǎn)功能，可將同一因子對應(yīng)分析項(xiàng)旋轉(zhuǎn)在一起，結(jié)合主成分與分析項(xiàng)對應(yīng)關(guān)系，對各個主成分進(jìn)行命名。

對各主成分進(jìn)行分別分析，分析結(jié)果如下：

第一主成分：該成分反映了獨(dú)立思考方面，主成分分?jǐn)?shù)越 高，表明大學(xué)生在手機(jī)上獲取信息能進(jìn)行獨(dú)立思考;

第二主成分：該成分反映了裝飾方面，主成分分?jǐn)?shù)越高，表明就越趨向?qū)κ謾C(jī)進(jìn)行裝飾，以達(dá)到自我滿足感;

第三主成分：該成分反映了愛好方面，主成分分?jǐn)?shù)越高，表明手機(jī)越能滿足自我愛好與滿足感;

第四主成分：該成分反映了大學(xué)生對手機(jī)的依賴方面，主成分分?jǐn)?shù)越高，表明對手機(jī)的依賴程度越高;

第五主成分：該成分反映了學(xué)習(xí)方面，主成分分?jǐn)?shù)越高，說明手機(jī)更能在大學(xué)生學(xué)習(xí)方面發(fā)揮作用;

第六主成分：該成分反映了交往方面，主成分分?jǐn)?shù)越高，表明手機(jī)越能在大學(xué)生交往方面上發(fā)揮重要作用。

集群分析：主要方法是使用一組的計量數(shù)據(jù)，加以計算各觀察體的相似性或相異性，然后使用各種分析的方法，主要是階層式集群分析法和K-Means集群分析法，將這些觀察體加以分類，進(jìn)而能更有效地掌握各集群的性質(zhì)。本研究觀察值為208個，因此采取K-Means集群分析法將數(shù)據(jù)分為兩大類如下表所示：

三、經(jīng)分析所得結(jié)論

3.1大學(xué)生課堂使用手機(jī)主要用途

針對手機(jī)實(shí)際使用情況并參照手機(jī)在日常生活中的用途，可將此次調(diào)查結(jié)果概括為：通訊、娛樂、學(xué)習(xí)三類（有多選部分），其中娛樂所占比重較大。對應(yīng)地可將樣本劃分為以下三種類型：依賴型、自律型、（注意力）分散型。三種類型的劃分依據(jù)及解決方案如下。

分散型：將手機(jī)用于該用途的人數(shù)占樣本總?cè)藬?shù)的62.5%，分析這部分人在課堂上主要使用手機(jī)聊天、上網(wǎng)，自身自律程度不高，耗費(fèi)時間較長，常坐在教室中間或者后面位置，稱為分散型。因此，考慮使用上課時需對手機(jī)的使用有強(qiáng)制性約束。提出方案一，在生產(chǎn)手機(jī)時，可思考研發(fā)“主機(jī)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對其他用戶的控制，類比于機(jī)房內(nèi)電腦的控制系統(tǒng)。

自律型：該類型學(xué)生主要將手機(jī)用于資料的查找，或在老師要求下有目的地使用手機(jī)，極少用于其他娛樂用途，在課堂上能有效地管理自己，專業(yè)課與非專業(yè)課常坐在前三排的位置，該群體稱為自律型。

依賴型：此類型為三個類型中對手機(jī)依賴程度最高的類型，這部分人在課堂上將手機(jī)用于看電影、聽音樂、打游戲，耗費(fèi)時間最長，且最難以管理，常坐在教室后面的位置，稱為依賴型。考慮在方案一的基礎(chǔ)上，再添加手機(jī)開機(jī)時長管理。即在登錄“上課系統(tǒng)”開始，單位時間內(nèi)，手機(jī)使用時間存在限制。

3.2反饋態(tài)度分析

需求程度：對于手機(jī)是否為課堂必需品，52%的人表示可以只能接受偶爾不使用手機(jī)，18%對手機(jī)依賴程度較高，不能接受不使用手機(jī)，能夠做到完全不使用手機(jī)人數(shù)只占到30%，但從實(shí)際的情況來看，以及大學(xué)生填寫問卷的“拔高心理”，能夠完全做到不使用手機(jī)人數(shù)應(yīng)小于等于30%。綜上所述，接受調(diào)查的大部分學(xué)生認(rèn)為在課堂上手機(jī)存在是必要的，不能接受長時間在課堂上不使用手機(jī)。

信任程度：隨著網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)上的信息內(nèi)容也層次不齊，對于使用手機(jī)獲得的信息是否信任其真?zhèn)螘r，63%表示不完全信任，即當(dāng)代大學(xué)生在獲取網(wǎng)絡(luò)信息時，已具備有一定的辨別能力。

干擾程度：在使用手機(jī)短信、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行表達(dá)時，30%的學(xué)生表示對于自我價值會感得到提升，并未思考這種價值觀真正的“價值”所在，30%表示“不確定”。 “在使用手機(jī)交流時，會只關(guān)心以自我為中心的事情，從而忽視了集體?！睂Υ擞^點(diǎn)，樣本大部分為“不確定”，占比為33.7%，還有33.2%的樣本為比較不符合，樣本中有30.8%為“不確定”。在對于某些手機(jī)、短信所獲得的社會道德事件等方面的新聞后，僅30%的人表示與自己有一定關(guān)系?？捎纱朔治瞿承┨摂M平臺會麻痹個人的正確價值觀念，對某些違反道義與法律的事情充耳不聞或者過度抨擊，形成兩個極端的心理;同時，虛擬世界會使大學(xué)生常常感到自我價值得到了提升，不能給予自身準(zhǔn)確的定位，這樣往往便會忽略現(xiàn)實(shí)生活中的集體，認(rèn)為真實(shí)存在的集體所產(chǎn)生的滿足感較低。

補(bǔ)給程度：在交往、生活狀態(tài)、學(xué)習(xí)方面，手機(jī)也不同程度地給我們帶來了方便，在問卷中我們參照這三個面進(jìn)行了題項(xiàng)設(shè)計，回收分析結(jié)果如下。

在學(xué)習(xí)方面，60%的學(xué)生認(rèn)為手機(jī)方便了與同學(xué)之間在學(xué)習(xí)上的交流，40%持反對態(tài)度，贊同的人認(rèn)為手機(jī)能夠快捷迅速地與他人進(jìn)行討論，能及時獲知對方的想法，即手機(jī)交流具有及時性。

交往中，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)上信息泄露加劇，僅30%學(xué)生認(rèn)為手機(jī)交流滿足了與別人之間關(guān)于隱私問題交流的需求，60%認(rèn)為不能很好保護(hù)自己的隱私。在另一題項(xiàng)中，50%的學(xué)生認(rèn)為在手機(jī)上能更好表達(dá)自己內(nèi)心的想法，在與他人交流時，能夠有足夠的思考與反應(yīng)時間，同時也減少相關(guān)誤會矛盾的產(chǎn)生，促進(jìn)了人際關(guān)系的發(fā)展。再分析手機(jī)的基礎(chǔ)通信功能，特別是進(jìn)入大學(xué)之后，輔導(dǎo)員或者社團(tuán)發(fā)送通知都需借助手機(jī)。

生活感受與狀態(tài)上，70%的人認(rèn)為手機(jī)游戲、視頻能滿足感官娛樂，能偶爾放松一下;50%的學(xué)生認(rèn)為手機(jī)能幫助自己釋放不良情緒，在虛擬平臺上對陌生人大膽傾訴，避免了一些不必要的困擾。即手機(jī)交流在某些方面具有很好的保密性。

可由此幾項(xiàng)分析，手機(jī)的正向影響面很廣，滲透于我們的生活、學(xué)習(xí)、交往之中，不能否定它給我們帶來了極多方便。故，在當(dāng)今社會，在其他替代品出現(xiàn)之前，手機(jī)仍是必需品。

依賴程度：分析問卷中大學(xué)生在課堂上使用手機(jī)的時間長短，70%的學(xué)生上課使用手機(jī)時間在30分鐘以內(nèi)，20%使用時間在45分鐘以內(nèi)，少部分能夠做到10%以內(nèi)。70%的人需要將手機(jī)隨時帶在身邊，甚至是上廁所、吃飯也不例外; 休息時間內(nèi)，80%的人需要在睡覺之前玩手機(jī)，且耗費(fèi)時間較長，甚至可能到失眠的狀態(tài)。再空閑時間內(nèi)，多數(shù)人一閑下來便會不自覺拿起手機(jī)。對于“追星族”來說，手機(jī)更是提供了一個極其便利的方式，讓她們與自己的偶像能夠更近一步，故在此題項(xiàng)中，學(xué)生將手機(jī)用于追星時，依賴程度最高。再結(jié)合上面對需求程度的分析，故可知大學(xué)生對手機(jī)的依賴程度極高。

破壞程度：破壞程度是指在干擾的基礎(chǔ)上，手機(jī)的負(fù)面影響已致使生活失去平衡偏離正常軌道。對于50%的人表示，當(dāng)手機(jī)沒電、沒帶或停機(jī)時，會感到焦躁。40%的人表示，即使有學(xué)習(xí)任務(wù)在身，還是想邊玩手機(jī)邊學(xué)習(xí)。甚至在某些考試中，學(xué)生還會使用手機(jī)作弊。30%的人依賴手機(jī)而不是面對面地與人交流，有些大學(xué)生在網(wǎng)上與人交流時顯得很活躍，但實(shí)際生活中，與人交往這一課卻無從下手。綜上可知，手機(jī)交流會催生一些社交弊病，使人更情緒化，也使人與人之間的直接接觸減少，容易局限于“網(wǎng)友”的圈子。

附加影響：附加影響指手機(jī)產(chǎn)生的間接影響，并不之間通過手機(jī)的使用時間、使用頻率表現(xiàn)的影響。在問卷中，當(dāng)某些手機(jī)掛件流行起來，50%的人會選擇去購買，并非先確定自己是否有這些方面的需求。同時，40%的人希望把手機(jī)裝飾得很有個性，從而吸引周圍人的注意，容易產(chǎn)生一種扭曲的價值觀心理。還有65%的人認(rèn)為手機(jī)信息的獲取，能夠滿足自身對潮流的追求。綜上幾個題項(xiàng)的回收結(jié)果，手機(jī)的附加影響主要導(dǎo)致了學(xué)生的盲目消費(fèi)觀、攀比心理的產(chǎn)生。

綜上所述，針對手機(jī)對大學(xué)生對手機(jī)需求程度、信任程度、干擾程度、補(bǔ)給程度、破壞程度、依賴程度、附加影響的態(tài)度分析，可知，大學(xué)生在課堂上使用手機(jī)現(xiàn)象普遍存在，且使用時間長，易上癮，自律程度不夠;學(xué)生對手機(jī)上的信息已具備了一個大學(xué)生應(yīng)有的分辨能力，但在面對手機(jī)產(chǎn)生的附加影響上，沒有一個正確的消費(fèi)觀念，易盲目消費(fèi);更嚴(yán)重的影響是，手機(jī)已打破大多數(shù)人的作息平衡、生活平衡，不能夠合理安排利用時間。長期沉溺手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，會在生活中與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，甚至患上社交恐懼癥等。若不進(jìn)行人工干預(yù)，長此以往，人的思維最終會被手機(jī)支配，從而失去“自我”。

四、對企業(yè)及學(xué)校管理層建議

4.1給學(xué)校管理層的建議

經(jīng)過對某校大學(xué)生日常使用手機(jī)的情況進(jìn)行研究分析，針對其對待手機(jī)的態(tài)度將其分為三個群體：完全依賴型，理智使用型以及基本不用型。由于其專業(yè)課與非專業(yè)課之間存在差異，并且教室座位也會影響使用手機(jī)的情況，因此需對三個群體進(jìn)行多種情況研究。

完全依賴型：該類型型學(xué)生對手機(jī)的依賴程度已經(jīng)達(dá)到了非要不可的地步，已經(jīng)完全影響到了他們的生活，無論是專業(yè)課還是非專業(yè)課，前三排還是后三排，他們都基本整節(jié)課都在使用手機(jī)。上課使用手機(jī)不僅僅是對老師的不尊重，而且是對自己前程的不負(fù)責(zé)，大學(xué)生畢竟自控力比較差，學(xué)校管理層應(yīng)該采取強(qiáng)制措施控制這一部分學(xué)生的手機(jī)使用。例如上課前暫時由老師代為保管，下課時還給他們;多組織講座讓他們認(rèn)識到手機(jī)的危害等等。

理智使用型：該類型學(xué)生基本可以自己控制自己使用手機(jī)的時間以及功能，他們能夠合理的利用自己的手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作等。不管位于教室的什么位置，也不管是否是專業(yè)課，他們總是能夠合理的利用自己的手機(jī)，分配好使用手機(jī)的時間，充分利用好手機(jī)的學(xué)習(xí)功能。對這一部分學(xué)生，學(xué)校管理層可以建議其盡量少在課堂上使用手機(jī)，即使是在學(xué)習(xí)，但是畢竟也是對老師的不尊重，而且會影響課堂氛圍。

基本不用型：該類型學(xué)生平時的日常學(xué)習(xí)生活中基本不會使用手機(jī)，他們認(rèn)為手機(jī)只是一個與人進(jìn)行必要聯(lián)系的工具而已，在各種課堂上他們都不會使用手機(jī)，自己進(jìn)行手寫記錄筆記，而且充分尊重老師，也尊重自己的前程。對于這一部分學(xué)生，學(xué)校管理層應(yīng)該進(jìn)行表揚(yáng)，并充分提倡這種行為。

4.2 營銷建議

經(jīng)過對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生手機(jī)市場是一個潛力是否巨大的市場，而使用手機(jī)的情況主要集中在完全依賴型學(xué)生和理智使用型學(xué)生。經(jīng)過進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析可得到以下結(jié)論：完全依賴型學(xué)生使用手機(jī)基本是在進(jìn)行娛樂活動，例如玩游戲、看定影、聽音樂等等;理智使用型學(xué)生使用手機(jī)基本是在進(jìn)行學(xué)習(xí)，例如拍筆記，搜學(xué)習(xí)記錄，編程計算等等。因而我們將根據(jù)兩種不同的情況分別對企業(yè)提出建議，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)研發(fā)新手機(jī)的功能提供方向參考。

注重的功能：各手機(jī)企業(yè)需要重視手機(jī)的質(zhì)量、功能、外觀和品牌。由數(shù)據(jù)分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)大學(xué)生使用手機(jī)有不同的偏好，手機(jī)企業(yè)針應(yīng)針對其特點(diǎn)進(jìn)行針對性研發(fā)。大部分同學(xué)使用手機(jī)主要是為了學(xué)習(xí)，手機(jī)企業(yè)應(yīng)該研發(fā)生產(chǎn)學(xué)習(xí)功能十分強(qiáng)大的手機(jī)，以搶占市場;而針對喜歡玩游戲、聽音樂、看電影的這部分同學(xué)應(yīng)該研發(fā)生產(chǎn)游戲功能十分強(qiáng)大的手機(jī)，以搶占市場。而為了方便學(xué)校管理層管理，可以研發(fā)手機(jī)的一鍵管理功能，類似于電腦的云控制，即將老師的手機(jī)設(shè)置為主機(jī)，上課時同學(xué)們的手機(jī)接入老師的系統(tǒng)，被進(jìn)行控制。一方面可以清楚的知道有沒有學(xué)生逃課，另一方面也能合理的管理學(xué)生上課使用手機(jī)。該功能性手機(jī)能夠充分吸引到學(xué)校管理層，尤其是現(xiàn)在手機(jī)使用年齡越來越低齡化，有一天可能會將此功能應(yīng)用到中學(xué)生身上。

促銷方面：通過數(shù)據(jù)分析可知，抽取現(xiàn)金紅包最能吸引人，而送手機(jī)配件次之。因此各經(jīng)銷商可以多組織此類福利活動吸引客戶，在保證手機(jī)質(zhì)量的情況下，人們更喜歡占“小便宜”，這種一定的價格優(yōu)惠在經(jīng)濟(jì)本不富裕的大學(xué)生群體中十分具有吸引力。

價格方面：由于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源大部分都來自于父母，相對來說手機(jī)屬于高檔耐用品，因而手機(jī)企業(yè)在進(jìn)行定價是應(yīng)充分考慮大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)能力，不可定價過高，否則會流失市場。

宣傳方面：好的宣傳能夠讓消費(fèi)者充分了解到產(chǎn)品，吸引其注意力，然后選擇購買。對于大學(xué)生而言，企業(yè)與經(jīng)銷商應(yīng)該更加注重手機(jī)功能方面的宣傳，而不應(yīng)該僅僅局限于手機(jī)的顏值，因?yàn)榇蟛糠值耐瑢W(xué)更加看重的是手機(jī)的質(zhì)量與功能。

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