基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理新思維的探索

沈冰清

【摘要】在科技的不斷發(fā)展下，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征越來(lái)越明顯。在企業(yè)當(dāng)中，人力資源管理能夠?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)注入新鮮血液，其管理方式在近些年來(lái)也受到了很多企業(yè)的關(guān)注，對(duì)其管理方式和管理思維進(jìn)行創(chuàng)新，成為了很多業(yè)界人士不斷探索的問(wèn)題?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的大背景，本文從互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特征以及人力資源管理的相關(guān)辦法入手進(jìn)行分析，并提出了幾種新思維。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 人力資源管理 新思維 探索

引言：人力資源管理的工作和企業(yè)的發(fā)展有著密不可分的關(guān)系，是企業(yè)注入新鮮血液的重要手段。在互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展的背景下，對(duì)人力資源的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)管理思維進(jìn)行改變，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展背景，豐富管理手段，能夠在提升員工工作效率的基礎(chǔ)上提升企業(yè)的效益。

一、互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特征

1.實(shí)現(xiàn)了買(mǎi)賣(mài)雙方的信息溝通

互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)主要特點(diǎn)便是虛擬化，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)時(shí)范圍會(huì)更廣泛，方式會(huì)更靈活。賣(mài)家可以將商品的詳細(xì)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)上，買(mǎi)家通過(guò)閱覽相關(guān)信息，對(duì)商品產(chǎn)生全面的理解，同時(shí)還可以將自己的訴求告知賣(mài)方。在這種經(jīng)營(yíng)模式下，能讓賣(mài)方的商品更加符合買(mǎi)方的要求，同時(shí)減少了貨物的積壓。在信息交流平臺(tái)上，買(mǎi)賣(mài)雙方之間的零障礙溝通，可以滿足雙方的需求。

2.是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為很多人才和企業(yè)提供了發(fā)展的契機(jī)。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行交流時(shí)，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的數(shù)據(jù)和信息，可能是情感方面的，也可能是經(jīng)濟(jì)方面的，這些信息都是人們根據(jù)自己的需求所產(chǎn)生的，所以對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策具有很好的參考價(jià)值。如果企業(yè)或者個(gè)人能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的利用，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先分析，那么，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中必定會(huì)占據(jù)領(lǐng)先地位，甚至?xí)破鹦滦彤a(chǎn)品的浪潮。此外，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，可以從這些數(shù)據(jù)中不斷的進(jìn)行知識(shí)積累，對(duì)企業(yè)的結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行調(diào)整，做好轉(zhuǎn)型和發(fā)展工作，促使社會(huì)全體真正的向知識(shí)時(shí)代邁進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，這些數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的真正價(jià)值并不只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)而已，更多的是從數(shù)據(jù)中獲得的信息，這就需要企業(yè)做好分析工作。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行人力資源管理的辦法

1.在人力資源管理和決策上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理模式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最顯著的特征就是數(shù)據(jù)量越來(lái)越大，因此，做好人力資源管理工作，首先就需要對(duì)這些海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的分析和整理，并以此為依據(jù)進(jìn)行人力資源管理決策的制定。在不同層面進(jìn)行交流的過(guò)程中，會(huì)生成各種大量的數(shù)據(jù)和信息，這些數(shù)據(jù)和信息能夠在一定程度上體現(xiàn)人們的真實(shí)需求，如果企業(yè)能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析和整理，那么就能夠?yàn)槿肆Y源管理決策的制定提供非常有效的依據(jù)?；跀?shù)據(jù)的人力資源管理才是真正有效的管理，但是在實(shí)際的交流過(guò)程中，這些數(shù)據(jù)雜亂無(wú)序，這就需要企業(yè)選派專業(yè)的工作人員進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的收集，包括企業(yè)內(nèi)部員工的信息，企業(yè)對(duì)應(yīng)的客戶信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生的信息等。對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出一定的結(jié)論，可以作為開(kāi)展后續(xù)工作的依據(jù)。

2.實(shí)行員工和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的管理模式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，任何企業(yè)的員工和客戶都不是涇渭分明的，員工可以在一定條件下轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的客戶，客戶也可以在一定條件下轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的員工，也就是說(shuō)二者之間并沒(méi)有固定的邊界，在共同價(jià)值的創(chuàng)造方面也沒(méi)有固定的邊界。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，能夠讓企業(yè)、員工、客戶價(jià)值在合理進(jìn)行人力資源管理的基礎(chǔ)上共同實(shí)現(xiàn)。比如，蘋(píng)果有很大的客戶粉絲群體，這些客戶粉絲群體在一定程度上成為了蘋(píng)果傳播的主力軍，在傳播的過(guò)程中，為蘋(píng)果客戶粉絲團(tuán)創(chuàng)造了價(jià)值，為蘋(píng)果員工創(chuàng)造了價(jià)值，也為整個(gè)集團(tuán)創(chuàng)造了價(jià)值。因此，實(shí)行員工和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的管理模式，能夠優(yōu)化資源配置，減少企業(yè)的運(yùn)行成本，從經(jīng)濟(jì)效益上對(duì)企業(yè)進(jìn)行提升。

3.在員工經(jīng)營(yíng)上實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)的管理模式

在傳統(tǒng)模式下，很多企業(yè)都是讓員工根據(jù)固定的要求開(kāi)展工作，員工不能體現(xiàn)創(chuàng)新性思維，也失去了更大價(jià)值的創(chuàng)造。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有效的改變了這種模式，員工對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不再是附庸品，而是能夠成為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，不斷創(chuàng)新的核心推動(dòng)力，員工價(jià)值的創(chuàng)造能夠在很大層面上促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。同時(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)管理層不需要再發(fā)號(hào)各種施令，因此也減少了他們的工作壓力;對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行完善，能夠讓員工之間互相進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以讓員工進(jìn)行自省和自我管理;員工的工作情況與自己的薪資待遇，職位晉升產(chǎn)生直接聯(lián)系，發(fā)揮其在工作崗位上的重要性，能夠讓員工更樂(lè)于奉獻(xiàn)自己。

4.實(shí)行人力資本和貨幣資本共治共享的管理模式

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)對(duì)人才的管理，同樣也離不開(kāi)對(duì)資金的控制。因此，人力資本和貨幣資本可以說(shuō)是企業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展的兩項(xiàng)重要條件，如果能夠?qū)崿F(xiàn)二者的共治共享，那么就能夠在一定程度上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。但實(shí)際上人力資本的地位要更高一點(diǎn)，這主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展就是對(duì)人力資本的發(fā)展;其次，在資本控制方面，人力資本也有著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán);最后，公司的發(fā)展方向如何進(jìn)行，人力資本有著絕對(duì)性的力量。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人力資源管理的新思維

1.對(duì)招聘形式進(jìn)行創(chuàng)新

在傳統(tǒng)的招聘模式下，很多企業(yè)在招聘人才時(shí)都是通過(guò)張貼廣告或者在人才市場(chǎng)發(fā)布信息的方式進(jìn)行，比較浪費(fèi)時(shí)間。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，可以對(duì)這種傳統(tǒng)的招聘方式進(jìn)行有效的改善，利用網(wǎng)絡(luò)招募的形式來(lái)提高人才招聘的效率，這種招聘形式主要可以分成兩種方式，分別是內(nèi)部的員工選拔以及外部的人才招聘。對(duì)于內(nèi)部員工選拔，主要是指將員工的績(jī)效考核成績(jī)錄入到系統(tǒng)當(dāng)中，從中對(duì)比各項(xiàng)考核結(jié)果，選出考核結(jié)果優(yōu)秀的人才，然后建立人才檔案庫(kù)。在進(jìn)行對(duì)比的過(guò)程中，主要是對(duì)比并記錄內(nèi)部員工的一些基本情況，包括工作經(jīng)歷以及績(jī)效考核的成績(jī)。在外部人才的招聘過(guò)程中，可以利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布招聘信息，從而與有意向的人才產(chǎn)生直接聯(lián)系。如果專業(yè)相同，工作崗位比較適合，那么這些人才會(huì)主動(dòng)和企業(yè)取得聯(lián)系，這樣就減少了企業(yè)張貼廣告的時(shí)間，以及在人力資源市場(chǎng)發(fā)布信息的費(fèi)用，同時(shí)還可以將招聘的范圍進(jìn)行縮小。但需要注意的是，在外部人員招聘的過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行及時(shí)的更新和推送。有一些人會(huì)在網(wǎng)上發(fā)布自己的相關(guān)經(jīng)歷，企業(yè)可以據(jù)此對(duì)他們推送一些與企業(yè)相關(guān)的文化熱點(diǎn)等，這樣就能保證招聘人員的意向以及企業(yè)的意向，實(shí)現(xiàn)人才招聘的精準(zhǔn)性。

2.對(duì)薪酬管理進(jìn)行創(chuàng)新

很多員工在企業(yè)當(dāng)中最關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題就是薪酬待遇問(wèn)題，這也是人力資源管理體系中比較重視的一項(xiàng)問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，進(jìn)行人力資源管理時(shí)可以將薪酬管理與時(shí)代背景進(jìn)行結(jié)合，比如進(jìn)行福利發(fā)放時(shí)，可以將員工的年齡、性別、職位等考慮進(jìn)來(lái)，盡量不要對(duì)所有的員工采用統(tǒng)一的方式。對(duì)于一些年齡比較小的員工，可以發(fā)放一些購(gòu)物折扣券。對(duì)于那些剛畢業(yè)的大學(xué)生，可以進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。此外，因?yàn)橛行﹩T工理論知識(shí)較強(qiáng)，但實(shí)踐操作能力較差，知識(shí)技能有所欠缺，因此對(duì)于這部分員工，可以提供到國(guó)外進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這樣員工就得到了免費(fèi)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能夠有助于其自身的發(fā)展，進(jìn)而為提升職位奠定基礎(chǔ)。對(duì)于一些中年職工，因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)需要負(fù)擔(dān)房貸、車貸，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)比較重，所以對(duì)這些人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可以發(fā)放年終獎(jiǎng)勵(lì)金。當(dāng)然，除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還可以對(duì)員工進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)，比如組織員工帶領(lǐng)其家人進(jìn)行節(jié)假日的家庭活動(dòng)，員工能夠在這個(gè)過(guò)程中獲得身心上的放松，還能夠促進(jìn)員工和家人之間的感情培養(yǎng)，如果員工的家庭矛盾有所減少，其在工作的時(shí)候就可以全身心投入。對(duì)于一些比較年長(zhǎng)的老員工，可以讓其自行選擇福利待遇，這樣就能滿足員工多元化的需求，此外，為了員工能夠勞逸結(jié)合，提高員工的工作效率，可以在不影響工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上采取彈性工作制度，員工如果能夠錯(cuò)開(kāi)早高峰上班，就能有效減少在路上花費(fèi)的時(shí)間，獲得休閑時(shí)間的提升。

3.對(duì)人力資源管理信息系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)建

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)特點(diǎn)就是電子化和數(shù)據(jù)化，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下進(jìn)行人力資源管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)建已經(jīng)成為了一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)建立信息庫(kù)，可以減少人力資源的投入，提高工作效率，節(jié)約紙質(zhì)成本。比如，下級(jí)員工向上級(jí)員工進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)，可以在保證工作正常推進(jìn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通，可以發(fā)送郵件，或者在交流群中進(jìn)行討論，這種便捷的方式不但節(jié)約了員工的工作時(shí)間，還能夠讓匯報(bào)的內(nèi)容以數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行保存。此外，通過(guò)建立信息管理系統(tǒng)，可以在系統(tǒng)中對(duì)員工的考核結(jié)果進(jìn)行比較，信息系統(tǒng)本來(lái)就具有簡(jiǎn)單化的優(yōu)點(diǎn)，所以可以有效減少人力資源的投入。

結(jié)束語(yǔ)：總而言之，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行人力資源管理，可以讓管理方式更豐富，讓管理信息更健全，而且也可以讓員工獲得更加個(gè)性的服務(wù)。因此，在實(shí)際的管理過(guò)程中應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分的發(fā)揮，在各個(gè)管理層面進(jìn)行利用。

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