探索社會(huì)熱點(diǎn)問題在《企業(yè)管理》課程教學(xué)中的運(yùn)用

汪秀蓮

【摘要】網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及運(yùn)用，信息傳播的四通八達(dá)，都給現(xiàn)代中職學(xué)校理論類課程提出了新的教學(xué)要求。訊息的大量沖擊，引導(dǎo)中職學(xué)生開闊了視野，但同時(shí)也容易引其進(jìn)入觀點(diǎn)上的誤區(qū)。作為《企業(yè)管理》的課程教學(xué)，可以將近年發(fā)生的與企業(yè)管理理論相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)問題植入教學(xué)內(nèi)容中，給學(xué)生以正面的指引。通過啟發(fā)和討論，既能夠提高學(xué)生對(duì)《企業(yè)管理》課程的學(xué)習(xí)熱情，又能將相關(guān)理論知識(shí)解釋通透，有助于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)熱點(diǎn)問題;企業(yè)管理;課程教學(xué);運(yùn)用

一、中職教育《企業(yè)管理》課程教學(xué)內(nèi)容現(xiàn)狀分析

中等職業(yè)教育的主要目的是培養(yǎng)技能操作型人才。在理論教學(xué)中以“需求導(dǎo)向”為前提和原則，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)操作技能，真正做到畢業(yè)即就業(yè)?！镀髽I(yè)管理》是一門理論性較強(qiáng)的課程，其教學(xué)目標(biāo)就是要提高和培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理和運(yùn)用能力。但目前中職學(xué)校在《企業(yè)管理》課堂教學(xué)中所討論和使用的案例有很大一部分是從多年前的教學(xué)參考書上生搬硬套來的，難以吸引學(xué)生。從學(xué)生的角度看，難免感到陌生，有“填鴨式”嫌疑，造成學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)。

根據(jù)數(shù)年來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為《企業(yè)管理》課程教學(xué)不應(yīng)再局限于課本和教學(xué)參考書。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，學(xué)生的視野隨著網(wǎng)絡(luò)的四通八達(dá)而變得開闊許多，他們對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣更加難以調(diào)動(dòng)，必須結(jié)合更加鮮活的教學(xué)內(nèi)容才能引導(dǎo)學(xué)生化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。社會(huì)熱點(diǎn)問題具有一定的討論價(jià)值，運(yùn)用到《企業(yè)管理》課程教學(xué)中將能起到促進(jìn)作用。

二、引入社會(huì)熱點(diǎn)問題有助于促進(jìn)《企業(yè)管理》課程教學(xué)

（一）提升課堂教學(xué)的活力，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生綜合管理和運(yùn)用能力的教學(xué)目的

作為《企業(yè)管理》的課程教學(xué)，可以將相關(guān)的社會(huì)熱點(diǎn)問題植入教學(xué)內(nèi)容中，通過啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行討論，既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，又能將理論知識(shí)解釋通透，在一定程度上提高教學(xué)效果，有助于課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）注重研究現(xiàn)實(shí)問題，提高學(xué)生對(duì)社會(huì)信息的過濾及分析能力

大量的網(wǎng)絡(luò)信息容易造成學(xué)生的全盤接受，偏離學(xué)習(xí)方向。以社會(huì)熱點(diǎn)問題輔助課程教學(xué)，可以增加學(xué)生的信息量，擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面，給學(xué)生以正面的方向指引，也給學(xué)生參與社會(huì)問題討論的機(jī)會(huì)，從中獲得成就感，體現(xiàn)教育的先導(dǎo)性功能。

（三）打破課堂教學(xué)的局限性，促進(jìn)理論聯(lián)系實(shí)際

課堂教學(xué)由于受到空間等條件的限制，部分教學(xué)目的沒能很好的達(dá)成，通過在討論社會(huì)熱點(diǎn)問題，不僅能夠打破這一局限性，促進(jìn)理論聯(lián)系實(shí)際，而且將教學(xué)延伸至社會(huì)責(zé)任感，在無形中對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育的滲透。

三、社會(huì)熱點(diǎn)問題與《企業(yè)管理》課程教學(xué)內(nèi)容的具體結(jié)合運(yùn)用

（一）社會(huì)熱點(diǎn)問題與企業(yè)人才管理教學(xué)內(nèi)容的結(jié)合運(yùn)用

人才一般是指在一定的社會(huì)條件下和一定范圍內(nèi)的社會(huì)群體中具有一定創(chuàng)造能力的人，具有社會(huì)性、廣泛性、層次性、相對(duì)性的特點(diǎn)。在講授人才特征這一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可以用曾經(jīng)引起社會(huì)熱議的“導(dǎo)廁員”這一職業(yè)來更好的說明人才的社會(huì)性、廣泛性和層次性這三種特征。

社會(huì)熱點(diǎn)問題回放：月入8千元的導(dǎo)廁員登上了大雅之堂

隨著城市的飛速發(fā)展，市區(qū)高樓林立、而市面的公廁卻難得一見，甚至有的街道從頭到尾找不到一個(gè)公共廁所，這就給不熟悉環(huán)境的人，尤其是女性帶來了極大的不便。在深圳這個(gè)一線城市，有一位聰明的打工妹叫劉欣，在遭遇了上廁所難的尷尬后，發(fā)現(xiàn)這里面蘊(yùn)含著無限商機(jī)，當(dāng)起了專職的導(dǎo)廁員。她通過設(shè)置廣告牌，努力學(xué)習(xí)多國語言，將導(dǎo)廁員這一職業(yè)做得風(fēng)生水起。經(jīng)過多年的奮斗，她從家鄉(xiāng)帶了一批老鄉(xiāng)在深圳當(dāng)起了導(dǎo)廁員，日進(jìn)斗金。

將這個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)引入教學(xué)，讓學(xué)生直觀地看到“導(dǎo)廁員”職業(yè)也能成就一番事業(yè)，沒有高學(xué)歷也可以通過自己的努力獲得成功，從而理解人才的定義和特征。同時(shí)，也有助于引導(dǎo)學(xué)生改變偏狹的人才觀和成才觀，并自發(fā)進(jìn)行思考，得出幾點(diǎn)體會(huì)：

1、社會(huì)發(fā)展需要多層次、多類型、多方面的人才。職業(yè)沒有貴賤之分;

2、每個(gè)層面都有人才，一切皆有可能，“行行出狀元”。教師還可以讓學(xué)生舉一反三，從中獲得成就感，對(duì)學(xué)習(xí)更加充滿熱情。

（二）社會(huì)熱點(diǎn)問題與企業(yè)質(zhì)量管理教學(xué)內(nèi)容的結(jié)合運(yùn)用

全面質(zhì)量管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，不管是商貿(mào)企業(yè)或工業(yè)企業(yè)，質(zhì)量都是企業(yè)發(fā)展的生命線。質(zhì)量保證和質(zhì)量提高，是滿足公眾生活質(zhì)量需要的前提條件，也是企業(yè)的立足之本，生存之道。若沒有重大的社會(huì)話題來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，這個(gè)章節(jié)的教學(xué)將顯得平淡無味?！叭鼓谭廴矍璋肥录彼斐傻纳鐣?huì)影響巨大，正反映出質(zhì)量是企業(yè)的生命線，說明質(zhì)量管理的重要性。

社會(huì)熱點(diǎn)問題回放：三鹿奶粉三聚氰胺事件

2008年6月28日，蘭州市解放軍第一醫(yī)院收治了首例患腎結(jié)石病癥的患兒，據(jù)家長(zhǎng)們反映，孩子從出生那天起，一直食用河北省石家莊市三鹿集團(tuán)所生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒奶粉。之后不久，寧夏、陜西、江蘇等地都有類似的病例發(fā)現(xiàn)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)患兒們多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的記錄。家長(zhǎng)和醫(yī)生們懷疑石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺的污染。三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，時(shí)不法分子為增加原料奶的蛋白含量而人為加入的，會(huì)導(dǎo)致患者泌尿系統(tǒng)產(chǎn)生結(jié)石。

通過這個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問題的回放，組織學(xué)生分小組舉例分析當(dāng)下的食品加工企業(yè)、家電生產(chǎn)企業(yè)、建筑工程企業(yè)等行業(yè)由于質(zhì)量監(jiān)管不到位而引發(fā)的質(zhì)量事故，探討此類質(zhì)量事故對(duì)社會(huì)造成的嚴(yán)重危害，并討論企業(yè)質(zhì)量管理的重要性和緊迫性，從而自然地引出質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容。學(xué)生在此刻成為學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者，原本枯燥的理論，在暢所欲言的小組討論中變得貼近生活，簡(jiǎn)單易懂。同時(shí)，教師在分析和總結(jié)質(zhì)量管理理論時(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須兼顧自身利益和社會(huì)效益的和諧統(tǒng)一，才能有長(zhǎng)足的發(fā)展。

（三）社會(huì)熱點(diǎn)問題與企業(yè)品牌管理教學(xué)內(nèi)容的結(jié)合運(yùn)用

品牌管理是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理的營(yíng)銷方法和重要內(nèi)容，主要包括企業(yè)產(chǎn)品的商標(biāo)管理、如何創(chuàng)建新品牌、以及新品牌設(shè)計(jì)等。商標(biāo)是指某特定的企業(yè)將自己的產(chǎn)品和提供的服務(wù)用以區(qū)別于其他商品或服務(wù)的商業(yè)標(biāo)志，簡(jiǎn)稱“商標(biāo)”。企業(yè)對(duì)商標(biāo)的法律意識(shí)淡薄必將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，今年發(fā)生的王老吉商標(biāo)糾紛案正說明這個(gè)問題。引入課堂教學(xué)，必然會(huì)引起對(duì)“王老吉”并不陌生的學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。

社會(huì)熱點(diǎn)問題回放：“王老吉”商標(biāo)糾紛案

“怕上火”變成了“很上火”。市場(chǎng)價(jià)值1080億元的中國第一商標(biāo)案塵埃落定，廣藥集團(tuán)于2012年5月12日發(fā)布公告稱：加多寶母公司香港鴻道集團(tuán)與廣藥集團(tuán)簽訂的商標(biāo)使用補(bǔ)充協(xié)議無效，鴻道集團(tuán)不能再使用王老吉商標(biāo)。5月16日，加多寶集團(tuán)舉行了媒體說明會(huì)，宣布加多寶出品的紅罐王老吉涼茶產(chǎn)品已經(jīng)全面啟用新包裝。

帶領(lǐng)學(xué)生了解整個(gè)事件始末的過程中，將商標(biāo)和品牌的概念及重要性穿插其中進(jìn)行講解，引用法律人士對(duì)此事件的分析：“對(duì)香港鴻道集團(tuán)來講，這是一個(gè)很大的教訓(xùn)。首先他應(yīng)該早早的開始著手買下加多寶的商標(biāo)權(quán)，而不僅是商標(biāo)的使用權(quán)。從另一方面來說，更應(yīng)該早早創(chuàng)設(shè)自己的商標(biāo)，不至于落到今天這種被動(dòng)局面?！弊寣W(xué)生看到事件背后的品牌之爭(zhēng)，并引導(dǎo)學(xué)生思考如何進(jìn)行品牌管理，象搭梯子一樣把知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來，一步一步激發(fā)學(xué)生的求知欲?？偨Y(jié)課程內(nèi)容時(shí)，由學(xué)生討論“王老吉”商標(biāo)糾紛案帶來的啟示，讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)這一事件凸顯企業(yè)加強(qiáng)品牌意識(shí)的重要性。

在社會(huì)熱點(diǎn)問題的引導(dǎo)下，理論知識(shí)不再枯燥而復(fù)雜，學(xué)生對(duì)理論課程的抵觸心理一旦被克服，學(xué)習(xí)興趣將被激活，學(xué)生主動(dòng)參與課堂教學(xué)，對(duì)《企業(yè)管理》課程的學(xué)習(xí)效果自然能得到明顯的提高，從而形成良性循環(huán)的學(xué)習(xí)氛圍。