大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)課程教學(xué)改革的探索

[摘 要]大數(shù)據(jù)時代，對電子商務(wù)行業(yè)是機遇也是挑戰(zhàn)，毋庸置疑的是在互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)的影響也對電商人才有了新的要求，認(rèn)識大數(shù)據(jù)、學(xué)會運用大數(shù)據(jù)成為高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的新目標(biāo)之一。從高校電子商務(wù)課程目前的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法出發(fā)，探索如何將大數(shù)據(jù)融入教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生大數(shù)據(jù)意識，掌握大數(shù)據(jù)應(yīng)用技巧等教學(xué)改革的新方向。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù);電子商務(wù);教學(xué)改革

[中圖分類號] H191

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]2095-3283（2019）06-0132-03

Abstract： In the era of big data， it is a double-edged sword for the e-commerce industry. It is also an opportunity and a challenge. Undoubtedly， in the Internet age， the influence of big data has new requirements for electric merchants. Understanding big data and learning The application of big data has become one of the new goals of e-commerce talents training in colleges and universities. This article starts from the current teaching content and teaching methods of e-commerce courses in colleges and universities， explores how to integrate big data into teaching content， cultivates students big data awareness， and masters big data applications. New directions for teaching reforms such as skills.

Keywords： Big Data; E-commerce; Teaching Reform

[作者簡介]張慧（1982-），黑龍江齊齊哈爾人，講師，研究方向：電子商務(wù)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

[基金項目]吉林省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2018年度課題“大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)課程教學(xué)改革研究”（項目編號：GH180974）。

一、引言

信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，讓我們認(rèn)識了大數(shù)據(jù)，大量信息產(chǎn)生于我們工作和生活之中，看似毫無意義，卻在大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析和處理之下，變得價值連城，我們深深的體會到了大數(shù)據(jù)為我們帶來的價值，這是大數(shù)據(jù)的力量。各個行業(yè)領(lǐng)域也紛紛引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助它們改善服務(wù)、優(yōu)化創(chuàng)新決策等等，可以說哪個領(lǐng)域?qū)Υ髷?shù)據(jù)技術(shù)越敏感，應(yīng)用得越好，那么這個領(lǐng)域得發(fā)展趨勢也會越好。電子商務(wù)的交易過程會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這無疑是大數(shù)據(jù)天然的、最好的戰(zhàn)場，電子商務(wù)也可以借由大數(shù)據(jù)更加了解消費者，更好地為消費者提供更適合他們需求、更能滿足他們個性需求的產(chǎn)品和服務(wù)，兩者相輔相成，互相成全。社會上電子商務(wù)與大數(shù)據(jù)已經(jīng)珠聯(lián)璧合，而反觀很多高校中電子商務(wù)課程的教學(xué)現(xiàn)狀，讓我們在看到落差的同時，也不由得生出改革之念。

二、電子商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)課程相較于其他課程存在一個顯著的特點，即電子商務(wù)行業(yè)隨著信息技術(shù)的發(fā)展也呈現(xiàn)著日新月異的發(fā)展趨勢，依托電子商務(wù)展現(xiàn)的商業(yè)模式更是層出不窮，想要跟上行業(yè)的步伐，甚至于啟發(fā)學(xué)生電子商務(wù)方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的能力就必須把不斷更新知識、注重能力培養(yǎng)作為培養(yǎng)的主要目標(biāo)，而我們目前的電子商務(wù)課程做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

（一）教材久不更新，內(nèi)容老套陳舊

電子商務(wù)的教材很多，但是能夠跟上電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展步伐，將大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的原理和應(yīng)用卻不是很多，而且，有些教師更是為了避免講解新內(nèi)容而不愿意更新教材，更談不上幫助學(xué)生掌握應(yīng)用大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用能力及應(yīng)用創(chuàng)新了。所以，教材上的局限限制了學(xué)生電子商務(wù)知識的擴充和對新技術(shù)的敏銳感知力。

（二）教師缺乏實戰(zhàn)，教學(xué)模式傳統(tǒng)

很多電子商務(wù)的教師雖然在教學(xué)一線很多年，卻很少有機會真正的走進(jìn)電商企業(yè)、靠近真實的電商戰(zhàn)場，靠著教材中的內(nèi)容和網(wǎng)上的一些案例，支撐起整個教學(xué)過程，無法將電子商務(wù)如戰(zhàn)場般的激烈的實際運營過程傳遞給學(xué)生，對于新的商業(yè)模式和新技術(shù)的應(yīng)用的講解也只是流于書面，不能完成啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維、提高專業(yè)能力的教學(xué)目的。

（三）教學(xué)方法守舊，忽視技術(shù)應(yīng)用

在電子商務(wù)的教學(xué)方法方面，一直遵循著理論與實踐相結(jié)合的方式，但效果并不好，主要原因在于教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新，教材+PP的組合在課堂上已無法吸引學(xué)生的注意力，更何談激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，甚少采用新的教學(xué)技術(shù)和手段的做法也使得理論教學(xué)效果不佳，后續(xù)的實踐部分又由于學(xué)校的重視程度不夠、教師的實踐能力不足等多方面原因得不到真正的鍛煉，當(dāng)學(xué)生踏入社會才知道專業(yè)能力差距有多大。

（四）注重課堂教學(xué)，忽視能力培養(yǎng)

電子商務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)在每所學(xué)校中可能各有差別，但大多以能力培養(yǎng)為主，這是應(yīng)該明確的，而在實際授課中，包括人才培養(yǎng)方案的設(shè)計上就存在一定的問題，比如，一部分高校的電子商務(wù)課程不設(shè)立實訓(xùn)課，有的設(shè)立實訓(xùn)課，課時也少的可憐，根本達(dá)不到培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的目的;再如有些實訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計不合理，簡單的購物流程操作，很難使學(xué)生適應(yīng)未來理念和技術(shù)不斷更新的電子商務(wù)企業(yè)。

三、如何開展基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)課程改革

電子商務(wù)行業(yè)來到了大數(shù)據(jù)時代，人才需求也有了新的變化，高校電子商務(wù)課程又存在著各種弊端，這就要求我們必須做出改變，重視技術(shù)革新，針對性地培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用新技術(shù)的能力，至少能使學(xué)生進(jìn)入社會時，不會有對行業(yè)新技術(shù)、新理念和新模式一無所知的尷尬?；诖髷?shù)據(jù)的電子商務(wù)課程改革也就成為我們現(xiàn)在必須做出的改變。

（一）注重教學(xué)內(nèi)容更新，根據(jù)行業(yè)變化及時更換教材和實訓(xùn)平臺

教授電子商務(wù)課程的教師應(yīng)該熱切關(guān)注行業(yè)發(fā)展，及時更新教學(xué)內(nèi)容，如市面上的教材不能滿足知識更新的需要，可通過團(tuán)隊合作的形式自行編寫教材，將大數(shù)據(jù)技術(shù)的原理及應(yīng)用加入到教學(xué)內(nèi)容之中。在實訓(xùn)方面，可以購買一套電子商務(wù)實訓(xùn)平臺，能夠模擬真實的電子商務(wù)企業(yè)運營過程，而且這些平臺由運營公司負(fù)責(zé)更新，可以提供更多的功能擴展，以適應(yīng)行業(yè)變化，這樣的平臺不提供簡單、重復(fù)的基礎(chǔ)知識訓(xùn)練，把更多的精力放在真實運營流程的操作上，能夠達(dá)到提高專業(yè)能力的目。同時，平臺的數(shù)據(jù)庫也可以為教師和學(xué)生提供運用大數(shù)據(jù)技術(shù)處理教學(xué)和學(xué)習(xí)問題的實際案例。

（二）重視師資培養(yǎng)，為教師提供更多的實踐機會

電子商務(wù)的發(fā)展不過短短20年，高校的電子商務(wù)專業(yè)或課程開設(shè)時間更短，有些高校高屋建瓴，早早的將電子商務(wù)教師的師資建設(shè)放在首位，提供到企業(yè)實踐的機會、去國外深造的機會等，但大多數(shù)高校都沒有這樣敏銳的觸覺，所以在師資力量的建設(shè)上還有許多不足之處，所以紙上談兵屢見不鮮，要提高教師的教學(xué)質(zhì)量，提升畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，就必須多花時間精力在教師實踐能力的培養(yǎng)上，利用校企合作的機會，把教師送出去，在電商企業(yè)中真正看到大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)是什么，如何為電商所用，才能真正在課堂上跟學(xué)生一起玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)。另外，還可以聘請成功的電商高管來校為教師和學(xué)生做講座，把行業(yè)前沿發(fā)展趨勢帶到校園，也讓學(xué)生開闊眼界，提前了解到企業(yè)的用人需求，確定努力的方向和目標(biāo)。

（三）融合信息技術(shù)，建立電子商務(wù)課程移動云平臺

在此次教學(xué)改革中，最重要的一環(huán)就是要建設(shè)電子商務(wù)課程的云平臺，這不僅僅是對教學(xué)內(nèi)容的改革，更是對教學(xué)模式的一次大的改變，把學(xué)生天天不離手的移動終端變成學(xué)習(xí)的工具，實現(xiàn)其更大的價值。

電子商務(wù)課程云平臺就是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，把電子商務(wù)課程的教學(xué)資源放到平臺，實現(xiàn)資源共享，學(xué)生可以隨時隨地打開手機就能夠?qū)W習(xí)，把碎片化的時間利用起來;并采用慕課的形式，使學(xué)生能夠利用該平臺將教材中的電子商務(wù)知識提前學(xué)習(xí)，同時，可以通過平臺答疑、完成課后作業(yè)、熱點討論等互動功能，把課程教學(xué)與信息技術(shù)結(jié)合起來，實現(xiàn)移動學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師也可以通過平臺的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，隨時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)完成情況，掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的關(guān)注熱點，學(xué)習(xí)難點等問題進(jìn)行重點講解，還可以完成在線答疑和點評。

（四）采用“翻轉(zhuǎn)課堂”的形式激活課堂

互聯(lián)網(wǎng)時代為教育教學(xué)提供了更多方式，使教學(xué)不再是枯燥的課堂教授，寓教于樂成為現(xiàn)實，譬如利用我們建立的電子商務(wù)云平臺與課堂教學(xué)相結(jié)合的翻轉(zhuǎn)課堂形式，把課堂的自主權(quán)交給學(xué)生，學(xué)生首先通過云平臺中的慕課功能在上課之前把本次的理論內(nèi)容學(xué)完，并在線完成課后作業(yè)和答疑等在線環(huán)節(jié)，在課堂上老師則選擇與理論內(nèi)容相關(guān)的案例或者項目跟學(xué)生一起完成進(jìn)一步對知識的理解和對應(yīng)用能力的提升，完成線上學(xué)知識，線下長能力的教學(xué)目標(biāo)。翻轉(zhuǎn)課堂中的課堂教學(xué)形式可以更靈活多變，如可以通過實地調(diào)研、問卷調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析、處理，得到有價值的信息，能夠提高學(xué)生對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識;還可以通過競賽的形式開展技能大賽，提高學(xué)生的實際操作能力，總之，課堂以學(xué)生為中心，以能力培養(yǎng)目的，教師退居到組織者、裁判員的位置，把更多的課堂自由和可能留給學(xué)生。

（五）抓住校企合作的有利時機，為學(xué)生創(chuàng)造更多機會

校企合作是近幾年各大高校和企業(yè)都積極推進(jìn)的合作形式，解決了原來學(xué)校培養(yǎng)方案與企業(yè)用人需求嚴(yán)重脫節(jié)的問題。學(xué)校與企業(yè)共同培養(yǎng)學(xué)生，高校針對企業(yè)需求重新制定培養(yǎng)方案，完成理論知識的教學(xué)任務(wù)，企業(yè)為學(xué)生提供實習(xí)基地和實踐平臺，并提供企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)實習(xí)實踐，讓學(xué)生把學(xué)校中學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù)、云計算等理論知識具體到企業(yè)中實際的商品營銷或者運營中，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的提升，也對畢業(yè)生就業(yè)競爭力的提高有很大的幫助。除此之外，校企合作還能夠讓學(xué)生在實際接觸電商企業(yè)的同時，對創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新商業(yè)模式有更多的思考，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的激情，企業(yè)還可以為學(xué)生的創(chuàng)新提供平臺和支持，為學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，可謂一舉多得。

總而言之，高校的電子商務(wù)課程教學(xué)應(yīng)該與時俱進(jìn)，緊跟時代步伐，緊隨技術(shù)進(jìn)步，利用校企合作有利契機，在大數(shù)據(jù)時代培養(yǎng)出為企業(yè)爭搶的畢業(yè)生和在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域有所建樹的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者，所以，我們要加快課程改革的不放松，促進(jìn)學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：顧曉濱 董博雯）