“星級管理”為班組建設(shè)搭建“星”平臺

張建國

摘 要：班組建設(shè)不僅是夯實企業(yè)“三基”工作基礎(chǔ)、加強技能操作隊伍建設(shè)的重要舉措，也是進一步強化企業(yè)精細化管理的有效抓手。在企業(yè)基層建設(shè)中，班組不僅僅是完成生產(chǎn)作業(yè)的“細胞”，也是企業(yè)管理中具有一定功能的基層“組織”?；鶎影嘟M自我運轉(zhuǎn)能力的高低，不僅影響著企業(yè)各項方針政策的落地生根，而且直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)安全、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)文化等，班組活則企業(yè)活，班組強則企業(yè)強。為此，公司著力班組創(chuàng)新管理，策劃實施了班組“星級管理”，不斷提高班組的自轉(zhuǎn)能力，促使班組由基層“細胞”向基層“組織”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)夯實企業(yè)“三基”工作基礎(chǔ)、提高企業(yè)基層建設(shè)水平的目的。

關(guān)鍵詞：班組建設(shè) 星級管理 管理體系 評價標準 運行機制

一、建立班組“星級管理”體系

班組“星級管理”就是將班組管理的標準、方法、運行與績效有機結(jié)合，通過梯級目標設(shè)置、考評標準建立、軌道路徑引導(dǎo)、機制推進驅(qū)動來規(guī)范班組管理，提升基層班組的自主管理水平。

為扎實推進班組“星級管理”，公司建立了一套完整的管理體系。一是明確活動由企業(yè)管理處牽頭負責(zé)，成立班組“星級管理”領(lǐng)導(dǎo)小組，策劃制定方案、完善組織架構(gòu)、明確創(chuàng)建目標。二是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對照“三基”工作內(nèi)容，系統(tǒng)梳理班組日常管理內(nèi)容，研討制定了《公司“星級班組”創(chuàng)建實施方案》。三是以導(dǎo)向性、客觀性、操作性為原則，考核內(nèi)容上充分考慮代表性、動態(tài)性、可獲取性，注重客觀、適用、可行，為班組“星級管理”提供一套較為全面的管理標準和評價標準，也為全面系統(tǒng)地抓促班組建設(shè)和評價班組綜合管理水平提供一個有效的工作載體。四是對活動推進精心規(guī)劃。以基層自愿為原則逐步擴大參與面，分步實施、點面結(jié)合，成熟一個、命名一個。將創(chuàng)建活動規(guī)劃為啟動、推廣、提質(zhì)、保優(yōu)四個階段，詳細制定各階段重點內(nèi)容、管理目標。通過自主參加、正確引導(dǎo)、正向激勵，使“星級班組”創(chuàng)建活動逐漸被基層班組認可，形成了自愿參加、自我提高、自發(fā)推進的活動鏈條與良性發(fā)展態(tài)勢。

二、制定班組“星級管理”評價標準

將班組“星級管理”標準與企業(yè)“三基”工作標準有機結(jié)合，制定《公司“星級班組”考評標準》，形成涵蓋基層班組所有業(yè)務(wù)滲透到安全、生產(chǎn)、成本、隊伍、競賽等各個環(huán)節(jié)的“3763”標準體系。

“3”是指星級班組的“3個層級”，即“三星級班組”“四星級班組”“五星級班組”3個層級?？荚u標準滿分為600分，規(guī)定班組星級管理考評分達到420～500分且未發(fā)生否決事項，可評為“三星級班組”;考評分達到501～550分且未發(fā)生否決事項，可評為“四星級班組”;考評分達到551分以上且未發(fā)生否決事項，可評為“五星級班組”。

“7”是指星級班組考評標準的“7大板塊”。主要包括基礎(chǔ)管理、運行管理、班組建設(shè)、主題教育、勞動競賽、班組形象、創(chuàng)先爭優(yōu)等7個板塊，共計152項考評條款。

“6”是指班組“星級管理”的6個“否決條件”。即違反集團公司及安全生產(chǎn)禁令，發(fā)生由于班組責(zé)任造成的非計劃停工、生產(chǎn)波動，發(fā)生各類事故，受到治安處罰和黨紀政紀處分，違反信訪條例造成惡劣影響，嚴重違反公司管理規(guī)定?？己似趦?nèi)，班組及成員違反6條規(guī)定之一的情況，取消“星級班組”申報資格。

最后一個“3”是指班組“星級管理”優(yōu)秀組織單位的“3個標準”。為充分調(diào)動基層單位在星級班組創(chuàng)建中的引領(lǐng)作用，在制定管理標準時對“星級班組”組織單位設(shè)置了考評標準、達標標準、優(yōu)勝標準等3個具體的管理要求。每年在對申報“星級班組”的班組考評驗收的同時，按照考評標準對班組所在單位進行活動組織考評，組織單位考評標準主要包括組織情況、方案制訂、標準細化、過程管理、初評實施、工作改進等六個部分;達標標準的滿分為100分，組織單位考評得分80～90分的為達標組織單位，組織單位不達標的暫不對其所屬班組進行星級考評認定;對于組織單位考評得分90分以上的，按照優(yōu)勝標準每年評比“優(yōu)秀組織單位”，并給予適當獎勵。

三、健全班組“星級管理”機制

申報機制。采取逐級申報制，設(shè)計了星級班組申報程序和方法。首次申報的班組只能申報“三星級班組”，當“三星級班組”期滿一年，才能申報“四星級班組”，以此類推。

考評機制。對基層單位星級班組推薦材料組織審核，合格后對申報班組組織考評驗收。由“星級班組”專家小組成員，依據(jù)考評標準對申報班組進行現(xiàn)場考評;依據(jù)考評結(jié)果，公示、認定、公布相應(yīng)等級的“星級班組”，對認定的星級班組統(tǒng)一授牌。

激勵機制。專設(shè)班組“星級管理”專項獎金，對通過“星級班組”考評認定的班組進行通報表彰，按照實施方案明確的相應(yīng)獎勵標準進行獎勵兌現(xiàn)。同時，為激勵班長的引領(lǐng)作用，對不同層級星級班組的班長額外進行獎勵。

保優(yōu)機制?！拔逍羌壈嘟M”是班組星級管理的最高層級，對取得“五星級班組”稱號的班組，連續(xù)兩年仍達到“五星級班組”標準的，認定班組保星成功，并按照“三星級班組”標準給予獎勵兌現(xiàn)，第三年仍能保持“五星級班組”標準，則繼續(xù)按照“五星級班組”獎勵標準給予獎勵?！靶羌壈嘟M”實施動態(tài)管理，星級能升能降、不搞終身制。對發(fā)生“降級”條件的班組給予降級，對發(fā)生“摘牌”條件的班組取消“星級班組”稱號。

四、抓好班組“星級管理”規(guī)范運行

按照“自主申報、單位推薦、資格審查、考評認定、表彰授牌”的班組“星級管理”程序，以“3763”標準體系為基本依據(jù)，建立班組“星級管理”考核評定運行體系，嚴把班組申報關(guān)、單位推薦關(guān)和公司考評關(guān)。各基層班組填寫《公司“星級班組”考評申報表》，單位內(nèi)部進行初評，并推薦上報達到“星級班組”標準的班組。企業(yè)管理處組織相關(guān)處室進行資格審查，公示當年班組星級管理申報情況。根據(jù)活動計劃，由“星級班組”創(chuàng)建專家組成員進行考評驗收，根據(jù)考評分數(shù)提出認定意見。企業(yè)管理處將考評結(jié)果報請公司領(lǐng)導(dǎo)班子會審定后，對“星級班組”和“優(yōu)秀組織單位”進行表彰通報，按照相應(yīng)獎勵標準落實獎勵兌現(xiàn)。公司黨政一把手到生產(chǎn)一線，對部分典型班組進行現(xiàn)場授牌，把榮譽送到一線、送到基層，并與班組成員合影留念，極大地調(diào)動了班組“星級管理”的積極性。

五、班組“星級管理”效果及啟示

三年來，通過試點啟動、全面推廣“星級班組”創(chuàng)建活動，廣大基層班組表現(xiàn)出濃厚興趣，極大地調(diào)動了基層單位及班組“創(chuàng)先爭星”的積極性。班組“星級管理”在一線班組落地生根，開花結(jié)果，產(chǎn)生了較大的影響力，相繼有57個、20個、1個班組分別獲得三星級、四星級、五星級班組，有效激發(fā)了基層班組的“星”活力。同時，班組“星級管理”產(chǎn)生了“正能量”效應(yīng)，有效促進了基層單位各項工作目標任務(wù)的順利完成，加快企業(yè)改革進程中班組崗位體系的建立，達到了以點帶面、消除短板、提升水平的管理

效應(yīng)。

另外，在班組“星級管理”工作開展中，也得到了如下一些啟示。

抓引領(lǐng)，以人為本。實踐證明，班組長作為班組建設(shè)的領(lǐng)頭人，其思維模式、責(zé)任意識和管理能力在很大程度上決定著一個班組的管理水平，因此要在班組長的選拔任用上嚴格把關(guān)，不斷加強對班組長的教育與培訓(xùn)，積極引導(dǎo)營造良好的班組環(huán)境。同時，班組“星級管理”是一個班組全員參與的管理，要重視感情投資，鼓勵班組成員責(zé)任共擔，利益共享，才能有效提高班組的凝聚力和執(zhí)行力。

抓基礎(chǔ)，制度保障。對于實踐證明屬于新的管理思想、方式、手段，要以制度的形式固定下來，對于不符合班組實際的制度要及時清理。要根據(jù)企業(yè)改革的需要對班組的新要求及班組實際情況，確定班組的工作重點、發(fā)展方向。要建立精煉實用的基本管理制度，實現(xiàn)班組管理由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理、由靜態(tài)管理向動態(tài)管理、由分散管理向系統(tǒng)管理

轉(zhuǎn)變。

抓典型，以點帶面。班組“星級管理”是班組管理的再提升，需要不斷引導(dǎo)、激勵，需要及時將實施過程中出現(xiàn)的新觀念、好做法、新現(xiàn)象、新形象等信息提供給班組學(xué)習(xí)借鑒。要適時組織開展班組管理經(jīng)驗交流會，探索開展班組管理工作的有效方法和途徑，樹標桿、選典型，總結(jié)先進經(jīng)驗，推廣優(yōu)秀做法，持續(xù)提升班組“星級管理”的引領(lǐng)效應(yīng)。