電力營(yíng)銷(xiāo)中抄表收費(fèi)工作效率提升的方法分析

摘? 要：電力企業(yè)是基礎(chǔ)性能源企業(yè)，電力價(jià)格長(zhǎng)期以來(lái)受到國(guó)家局的控制，屬于微利企業(yè)，而隨著相關(guān)的電力生產(chǎn)能力價(jià)格上漲，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上升等，電力在具體的經(jīng)營(yíng)中遇到了一定的困難，對(duì)此，電力企業(yè)需要進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)效益，強(qiáng)化抄表收費(fèi)工作開(kāi)展，提升整體資金回收效率，保證顆粒歸倉(cāng)。而在實(shí)際的電力營(yíng)銷(xiāo)中，因?yàn)槭召M(fèi)抄表工作方法落后，管理不到位等，造成的抄表收費(fèi)工作效率低下，還存在一些竊電行為，嚴(yán)重影響電力企業(yè)的效益提升，對(duì)此，本文主要介紹了目前電力營(yíng)銷(xiāo)中抄表收費(fèi)工作效率的主要影響因素，分析電力營(yíng)銷(xiāo)中抄表收費(fèi)工作效率提升的有效對(duì)策和方法。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);抄表收費(fèi);工作效率;方法

隨著相關(guān)電力生產(chǎn)和管理技術(shù)發(fā)展，在電力營(yíng)銷(xiāo)的抄表收費(fèi)工作中，越來(lái)越多的使用現(xiàn)代化、智能化設(shè)備替代人工作業(yè)，取得了一定的管理成效，但是目前的電力抄表收費(fèi)工作中，對(duì)于這類(lèi)技術(shù)的應(yīng)用不廣泛，且相應(yīng)的使用中也有一些技術(shù)威脅，影響電力收費(fèi)效率提升，對(duì)此，需要盡快采取措施，切實(shí)提升整體電力營(yíng)銷(xiāo)抄表收費(fèi)工作效率。

一、電力營(yíng)銷(xiāo)中抄表收費(fèi)中存在的主要問(wèn)題

（一）智能化技術(shù)應(yīng)用覆蓋率有待提升

目前，智能化技術(shù)的電表在很多地區(qū)的電力計(jì)量中都得到了應(yīng)用，但是總體看來(lái)，這一智能化的計(jì)量設(shè)備在電力營(yíng)銷(xiāo)中的具體應(yīng)用并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)整體覆蓋，一些地區(qū)，尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，智能電表依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)安裝，在這些地區(qū)的抄表收費(fèi)中，依然采取傳統(tǒng)的人工抄表模式，工作效率低下，不能保證及時(shí)的回收電費(fèi)，影響了電力收費(fèi)的整體工作效率提升。

（二）存在部分的竊電行為影響整體效益

在實(shí)際的電力使用中，雖然安裝了相關(guān)的智能電表，但是仍然有一些人存在僥幸心理，對(duì)于相應(yīng)的電路自行改造，進(jìn)行竊電，這種行為嚴(yán)重影響了電力企業(yè)的電能費(fèi)用回收，且不合理的改造相關(guān)電路和設(shè)備，也可能存在較大的安全隱患，影響整體電路系統(tǒng)的安全和運(yùn)行效益，可能會(huì)造成比較嚴(yán)重的影響。

二、電力營(yíng)銷(xiāo)中抄表收費(fèi)工作效率提升的有效方法

傳統(tǒng)抄核收工作模式下存在的問(wèn)題：供電所的工作量比較大，且效率低下，老百姓對(duì)于自己的用電量存在疑惑，尤其是在階梯電價(jià)模式下，用電量偏差過(guò)大，可能會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)每月實(shí)際繳納的電費(fèi)出現(xiàn)較大的差距，其次，人力抄表過(guò)程中難免會(huì)因人員疏漏導(dǎo)致的漏抄、錯(cuò)抄等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了抄核收工作的效率。隨著電力系統(tǒng)的迅速發(fā)展，越來(lái)越多新的設(shè)備、技術(shù)方法開(kāi)始投入到電力系統(tǒng)之中，相關(guān)電力企業(yè)必須要進(jìn)一步針對(duì)抄表收費(fèi)工作強(qiáng)化管理和技術(shù)應(yīng)用，及時(shí)提升整體電力營(yíng)銷(xiāo)抄表收費(fèi)工作效率。

（一）實(shí)現(xiàn)智能計(jì)量設(shè)備的全覆蓋，提升整體電力收費(fèi)的智能化管理水平

針對(duì)目前的電力智能化設(shè)備安裝，要進(jìn)一步加快速度，全面完成智能電表和低壓集抄全覆蓋，促進(jìn)電網(wǎng)智能化服務(wù)水平進(jìn)一步提升，讓用戶(hù)享受到更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。智能電表可遠(yuǎn)程監(jiān)控電表的工作狀態(tài)，及時(shí)反饋線路負(fù)荷突然增高或降低等異常情況，從而減少給用戶(hù)帶來(lái)的損失，其精準(zhǔn)計(jì)量的優(yōu)勢(shì)也將幫助用戶(hù)養(yǎng)成節(jié)電好習(xí)慣;實(shí)現(xiàn)低壓集抄后，遠(yuǎn)程采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性更高，避免人工抄表可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，讓用戶(hù)更準(zhǔn)確地掌握用電信息。此外，電力企業(yè)還要從線損管理、節(jié)能管理、客戶(hù)服務(wù)等方面開(kāi)展數(shù)據(jù)的深化應(yīng)用，最大程度發(fā)揮電能量數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值，同時(shí)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)新裝與集抄建設(shè)同步業(yè)務(wù)流程，持續(xù)做好營(yíng)銷(xiāo)工作轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)，全力提升“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

（二）強(qiáng)化用電異常監(jiān)測(cè)，嚴(yán)厲開(kāi)展反竊電行動(dòng)

為夯實(shí)采集運(yùn)維基礎(chǔ)，提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平，相關(guān)電力企業(yè)要全面加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)用電信息采集建設(shè)及深化應(yīng)用工作，提升智能電表采集成功率，對(duì)新裝用戶(hù)裝表接電管理，定期查看集抄效果。運(yùn)維人員每天不定時(shí)進(jìn)行采集數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和查找原因，及時(shí)制定解決方案。嚴(yán)格執(zhí)行換表及終端調(diào)試流程，確保智能電表與抄表段對(duì)應(yīng)，避免因換表造成檔案錯(cuò)誤，影響正確采集成功率。

為減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，保護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，供電企業(yè)要按照“打擊穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”的工作要求，在電區(qū)常態(tài)性開(kāi)展反竊電行動(dòng)，有效打擊竊電行為，維護(hù)正常供用電秩序，營(yíng)造良好社會(huì)用電環(huán)境。通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)、查竊裝置等大數(shù)據(jù)、高科技查竊手段，精準(zhǔn)鎖定重點(diǎn)目標(biāo)，運(yùn)用法律武器嚴(yán)厲打擊盜竊電能及制售傳播竊電器材等違法犯罪行為，真正做到“精準(zhǔn)鎖定、準(zhǔn)確打擊”。在反竊電現(xiàn)場(chǎng)工作開(kāi)展過(guò)程中，配備完整的取證設(shè)備，要求檢查小組對(duì)發(fā)現(xiàn)的竊電行為，第一時(shí)間按照合法程序錄像、拍照取證，掌握確鑿證據(jù)，保證證據(jù)的可采信度，從而依法嚴(yán)厲打擊竊電行為，并通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體宣傳，形成輿論震懾，有力遏制竊電行為，建立良好用電秩序。

為保證正常的供用電秩序，提高社會(huì)公眾“依法用電”的意識(shí)。還要定期開(kāi)展反竊電宣傳活動(dòng)，相關(guān)電氣企業(yè)的工作人員可以通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)懸掛條幅，向過(guò)路群眾和前來(lái)咨詢(xún)?nèi)藛T發(fā)放《電力法》《反竊電獎(jiǎng)懲辦法》等宣傳材料，現(xiàn)場(chǎng)為民眾解答關(guān)于合同用電、電力政策等方面的問(wèn)題，介紹竊電對(duì)個(gè)人和社會(huì)造成的危害和打擊竊電行為的重要意義，并鼓勵(lì)群眾積極舉報(bào)、協(xié)助查處竊電行為，形成良好的用電社會(huì)風(fēng)氣，增強(qiáng)廣大人民群眾對(duì)“依法用電”“竊電違法”的法制意識(shí)，為公司反竊查違工作營(yíng)造良好的輿論氛圍。

總結(jié)：

電力企業(yè)的抄表收費(fèi)是保證企業(yè)利潤(rùn)回收，維持正常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，針對(duì)抄表收費(fèi)工作，要進(jìn)一步提升思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)和管理措施應(yīng)用，保證整體電力企業(yè)抄表收費(fèi)工作效率的提升，還要加強(qiáng)竊電行為的監(jiān)測(cè)和打擊，保證顆粒歸倉(cāng)，及時(shí)追繳電費(fèi)，保證電力企業(yè)的合法收益。

參考文獻(xiàn)：

[1]耿玉.供電企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化及其應(yīng)用探討[J].通訊世界，2019，26（05）：178-179.

[2]楊舒娜.抄表核算收費(fèi)過(guò)程全自動(dòng)流程自動(dòng)化技術(shù)分析[J].通訊世界，2018（11）：236-237.

[3]陳奕.供電企業(yè)抄表、收費(fèi)過(guò)程存在問(wèn)題及對(duì)策研究[J].自動(dòng)化應(yīng)用，2017（10）：110-111.

[4]杜秋實(shí)，齊士偉，劉曦，時(shí)圣堯.全信息采集與控制的機(jī)井灌溉計(jì)量收費(fèi)系統(tǒng)研究[J].黑龍江科技信息，2016（24）：78.

[5]劉芯宇.基于GPRS的電費(fèi)抄收催一體化技術(shù)在電力系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].四川電力技術(shù)，2012，35（03）：58-60+66.

作者簡(jiǎn)介：

李英妮（1984.9-）女，漢族，籍貫：河北省鹽山縣，雙學(xué)位，營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：電力營(yíng)銷(xiāo)管理。